国际商务课件

導論

導論1.1引言

對外開放以來，中國國內產出與國際貿易均有較高的增長。

與其他主要國家相比，中國過去缺乏對境外國家行為、思想、意識形態、文化及經濟運作的瞭解，現在也知之不多。1.2世界經濟與中國對外貿易1.2.1世界經濟概述回顧國際商品（有形）與服務貿易（無形）的近期發展。

表1-11994年世界商品貿易流動單位：10億美元

中國2008年已成為世界上第2大商品出口國和第5大服務出口國。出口自（按離岸價格計算）至：工業化國家發展中國家其他國家工業化國家2005.7759.61.1發展中國家808.2552.91.81.2.2中國對外貿易的發展根據WTO統計，2008年：贸易大国美国德国中国日本法国出口大国德国中国美国日本荷兰进口大国美国德国中国日本法国顺差大国中国德国沙特俄罗斯挪威逆差大国美国英国西班牙印度法国1.3經濟的全球化1.3.1全球化現象的矛盾1.3.2全球化的起因①貿易自由化②技術世界经济的四大趋势国际化生产的提高国际贸易比世界产出增长要快国际金融贸易的急剧增长亚洲正在取代北美成为世界上经济最为强劲的地区1.4國際商務的管理與治理框架1.4.1國家主權與國際合作1.國際法的本質2.20國集團3.世界貿易組織（WTO）五大原則：非歧视性国民待遇透明性不公正的贸易行为与争端的解决对等性

1.4.2GATT烏拉圭回合談判與中國入世成果：

①MFA將被取消，農業將進入未來的貿易自由化進程。②將服務貿易首次納入GATT的範圍。

③增加了知識產權的內容，達成了有關商標、版權與專利待遇的協定。

1.4.3其他一些重要的國際組織区域一体化

欧洲联盟北美自由贸易区东南亚国家联盟（ASEAN）国际金融机构国际货币基金组织（IMF）世界银行（WB）地区开发银行亚洲开发银行欧洲复兴与开发银行美洲开发银行其他国际商务中介机构国际商会（ICC）1.5國際商務中的企業

國家間的合作能便利國際商務交易。這是因為國際貿易之利大於某些主權失卻之弊，如發生貿易摩擦時採取報復行為的主權的喪失之弊。1.6對讀者的啟示

國際商務屬“增長產業”，因為全部類型的國際交易，或者金融交易、實物資產交易，已經並可望繼續以高於國內生產的速度增長。對中國企業而言，這即帶來了機遇，又提出了挑戰。1.7小結名詞術語經濟全球化國際商務活動20國集團(G20)國際商會世界銀行國際貨幣基金組織世界貿易組織亞洲開發銀行國際商務競爭環境

及其文化范围2.1引言

隨著中國經濟改革的不斷發展，國內外企業實體之間的聯繫日益增多。中國的出口產品已進入歐洲、日本、美洲乃至世界各個國家，來自上述地區的進口產品在中國亦隨處可見。2.2企業的國際聯繫層面一家典型的中國企業日益擴展的業務領域包括下列各項：所需投入要素的国际采购国际融资，包括贷款与外汇国际技术转让国际合作生产国际影响2.3國際商務競爭環境市場經濟國家特徵：定义明晰、保护妥善的个人产权程度不一，但又相对低比例的国有企业货币履行其作为支付及延期付款工具的特殊职能以国家和公司比较利益为导向的对外贸易与投资；在长期，一国欲要保护其货币的国际接受（兑换性），则必须谋取国际收支平衡2.3.1財產權2.3.2政府所有制與計畫2.3.3貨幣的特殊職能2.3.4對外貿易與投資1.作为交易中介：货币使生产者无需寻找正好需要其产出的供货商就能购得投入品。2.作为价值的储备：体现了未来的一般购买力。2.4國際商務的文化範圍宗教政治哲学体系经济哲学体系教育语言社会结构文化差異及其影響因素文化差異的體現：2.4.1西方文化的特徵1.個人主義：核心——個人首創精神

2.以合同為准的市場慣例日本管理方式：趨於群體導向种族优越感传统文化的差异宗教信仰的差异种族优越感语言和沟通障碍2.4.2宗教及其對文化的影響宗教內容及影響印度教較少參與企業活動基督教很多西歐的商界領袖、資本家、高級技工等都信基督教佛教為企業家們提供了更肥沃的土壤伊斯蘭教人們趨於逆來順受，而不改變生活方式儒教三種核心價值觀：忠誠、相互的責任、與他人打交道時要誠實道教主張人們應與自然和諧相處，恭敬謙和神道教舊時把天皇奉若天神，但近年僅限於對自然和日本民族的信仰猶太教與基督教有許多共同信仰，只不過該教的上帝之子尚未降臨人間2.5國際商務的宏觀環境及其分析2.5.1國際商務的政治法律環境1.政治環境及其對企業的影響①直接性

②難於預測性

③不可逆轉性2.政治法律環境分析：政治環境引導著企業行銷活動的方向，法律環境是企業規定經營活動的行為準則。3.國際組織

2.5.2國際商務宏觀環境分析企業從事國際商務的外部環境分析產業內競爭潛在進入供應商買方替代品P：政治E：經濟S：社會T：技術2.5.2國際商務宏觀環境分析國際商務宏觀環境分析政治法律環境經濟環境社會文化環境技術環境①世界貿易組織①商業週期①人口統計①勞動生產率②壟斷與競爭立法②通貨膨脹②收入分配②技術轉讓速度③環保、消費者保護立法③失業與就業③人口流動性③新產品開發和新技術應用程度④稅收政策④可支配收入④生活方式及價值觀變化⑤就業政策與法規⑤公司投資⑤對工作和生活的態度⑥貿易規則⑥消費結構和水準⑦公司與政府的關係⑦教育水準2.6對讀者的啟示站在他人的角度思維方式千差萬別意識到各國的倫理標準皆有不同重視談判對手的社會地位及需要尋找決策點並對之加以影響2.6.1對談判中一些文化差異的闡釋馬斯洛需求理論：中國經理人满足生理需求安全与人身保障对于社会群体的归属自尊实现个人发展的目标在社会中对于群体的归属自尊生理需要的满足安全及人身保障在服务于社会的过层中个人目标的实现2.6.2文化與國際行銷初覽①文化影響消費者②企業競相推銷相同或類似的產品③一些國家有極為嚴格的健康及安全標準④每個國家有不同的市場管制、稅收制度、法律體系等⑤生活方式與住房類型的限制⑥收入水準的差異⑦不同的廣告組合的宣傳⑧在不同的市場採用不同的分銷管道2.7小結名詞術語文化差異關係宗教國際組織商務環境政治環境法律環境國際貿易與投資理論3.1引言國際商務活動5大問題：1.國際貿易的構成與規模的決定因素2.國際貿易會產生的效應3.進行對外直接投資的原因4.對外直接投資的效應5.貿易與投資限制的影響3.2一些主要經濟概念概述3.2.1機會成本3.2.2邊際分析3.2.3經濟刺激3.3國際貿易理論3.3.1歷史回顧

18世纪：出口有益、而进口实属祸端18-19世纪，绝对利益与相对利益学说亚当·斯密与大卫·李嘉图埃里·赫克歇尔和伯特·俄林印度：进口替代对外资产投资20世纪70年代与80年代的直接投资3.3.2對比較利益的闡述表3-1兩工廠的生產率之差別表3-2中國與加拿大的產品生產成本組件生產組裝工廠甲（國內）每人每月4件每人每月4件工廠乙（海外）每人每月2件每人每月1件國別商品成本加拿大小麥（千克）7紡織品（米）10中國小麥（千克）21紡織品（米）123.3.3比較利益學說的意義①比較利益決定一國將出口的產品與服務

②達到國際貿易的雙贏結局

③啟示：管理者必須有開闊的視野，改善投入以保持本公司的競爭地位3.3.4比較優勢的起因

技術相同時，用於生產商品的投入區位價格決定商品的區位成本波特3.3.5國際貿易效應1.貿易夥伴間生產要素（或基本投入）價格的均等化趨勢2.商品價格的國際均等化趨勢

貿易是經濟發展的推進器3.3.6貿易理論的新發展自由貿易並不是唯一的最佳貿易選擇

3.4對外直接投資3.4.1對外投資的方式

①對外直接投資（FDI）

②對外間接投資（FII）3.4.2對外直接投資的原因——國際生產3.4.3FDI的意義传播了新技术成为当地企业国际化发展激发积极的新思想的涌现，开拓信息流通新渠道推进竞争、革新与生产效率3.5貿易與投資之間的互動關係3.5.1貿易與投資之間的替代效應

要素流動具有逆貿易導向的特徵3.5.2貿易與生產要素國際流動之間的互補效應國際直接投資促進國際貿易3.5.3國際貿易與直接投資之間化解關稅效應

補償投資：①保護供給②保護需求3.6政府對貿易和投資的影響3.6.1主張貿易限制的論點

1.关税作为税的来源2.垄断关税3.幼稚产业保护关税4.反失业关税5.战略关税或补贴6.作用于收入再分配的关税7.征收关税以消除国际收支赤字3.6.2貿易限制的效應

關稅徵收無論是從量為准，還是以價格為准，或者是對進口實施某一配額，其結果都將明顯地表現為進口品價格的上漲。

貿易限制的弊端亦能說明投資限制之害3.7中國的比較利益中國的比較優勢：豐富的勞動力資源。中國的比較劣勢：先進製造技術。表3-4產品/市場矩陣舊市場新市場舊市場現行市場產品改進新市場市場開發產品多樣化3.8對讀者的啟示國際貿易基於比較利益學說貿易的利益是以其總量來衡量的一國的比較利益在制約該國的貿易模式的同時，也轉換成單個企業的競爭利益對讀者的啟示3.9小結名詞術語國際貿易國際投資機會成本重商主義比較利益戰略貿易對外直接投資垂直FDI水準FDI最優關稅補償投資產品生命週期邊際產業擴張論國際商務的準備4.1引言本章旨在概述進入國際商務所需的各項準備工作。①國際商務的動機②考察國際商務的準備程式，包括組織收入、組織準備、國際市場調研、風險分析以及目標的計畫和實現③闡明上述討論與中國企業的關係4.2國際商務動機扩大销售获取资源多样化全球化4.3國際商務形式與市場進入方式4.3.1國際商務形式4.3.2國際市場進入方式①商品进出口②服务进出口③对外直接投资④跨国公司出口间接出口通过代理与分销商直接出口通过海外销售分支机构直接出口契约式安排许可证协议特许经营协议管理合同交钥匙合同合同制造对外直接投资独资企业合资企业進入模式優勢劣勢出口可以實現區位化和獲得經驗曲線經濟①運輸成本高；②貿易壁壘；③本地經營代理問題。交鑰匙合同可以在限制直接投資的國家通過工程技術賺取利益①培養強勁的競爭對手；②缺乏長期市場佔有率。許可證低成本、低風險①缺乏對技術的控制；②無法實現區位經驗曲線經濟；③無法參與全球戰略協調。特許經營低成本、低風險①缺乏對質量的控制；②無法參與全球戰略協調。合資企業利用合作夥伴在當地的優勢分擔發展成本和風險，政治上可以接受①缺乏對技術的控制；②無法參與全球戰略協調；③無法實現區位經驗經濟。全資子公司①技術保護；②可以參與全球戰略協調；③可以實現區位化合夥的規模經濟高成本、高風險4.3.3國際市場進入方式優劣態勢的比較及選擇國際市場進入方式的優劣態勢比較

表4-1進入模式的優勢和劣勢比較2.選擇國際市場進入方式表4-2選擇進入模式企業核心競爭力進入方式技術訣竅除下列兩種形式之外，選擇全資子公司：①結構化的資本結構應有助於減少技術流失的風險；②若技術優勢非連接，則可採取許可或者合資方式。管理訣竅特許權、子公司（獨資公司或合資公司）降低成本的壓力出口整合與全資子公司4.4進入國際商務領域及事前準備4.4.1志在國際商務4.4.2為國際商務做準備魄力耐心机智想象力对外国事物的兴趣4.5待入狀態4.5.1走向國際市場的原因①成熟的企業，擁有走向海外的實力與資源②與海外客戶的現行交易活動表明存在一個潛在市場，而且本企業擁有某一競爭優勢③通過對競爭對手海外活動的分析，發現確實存在這某一潛在市場④必須擁有某一獨特產品，其國內需求殷切，而且對之稍加改進即能行銷海外4.5.2準備就緒分析表4-3一份國際準備就緒清單因素本方目前狀況是否①高層管理者的興趣②國內銷售良好③適當的增長率（每年6%-8%）④良好的資本狀況⑤已顯示出海外需求⑥足夠的或過剩的工廠生產能力⑦具有海外經驗的人員⑧技術優勢⑨明顯的機會之窗4.6辨別海外市場機會4.6.1市場調研的作用4.6.2國家/市場篩分法1.商務與市場環境因素人口特征总人口人口增长率城市化程度人口密度年龄结构的构成地理因素国土面积地形特征气候条件语域区分经济因素人均GDP收入分配GDP增长率技术因素技术能力水平现有消费技术现有技术教育水平社会文化因素主导价值生活方式民族群体国有目标与计划产业优先计划基础设施投资方案投资与GDP的比例4.6.3國際市場調研①界定調研的目的與問題

②辨識資訊的來

③收集資料

④分析、解釋資訊，並提出研究報告。4.6.4風險分析①政治風險

②金融與外匯風險③法律與管制因素④基礎設施的適應性⑤勞工能力4.7國際商務研究4.7.1國際商務研究的步驟和機會分析1.國際商務研究的步驟

2.外國機會分析的三個階段及其目標定义研究问题，建立目标建立信息来源从一手或二手资料中收集相关信息分析，解释，得出结论阶段一：初步筛选有吸引力的全球市场目标：准许详细调查的国外市场阶段二：评估行业市场潜力目标：市场总需求阶段三：调查企业销售能力目标：对企业产品和服务的潜在需求4.7.2一手資訊及其研究類別1.一手資訊及其來源（1）數據調查（2）專題小組（3）個人訪談（4）觀察圖4-1數據調查的形式數據調查的一般形式郵寄調查電話調查郵寄調查電子郵件/網路調查個人調查消費者反映研究小組2.收集一手資訊所存在的問題（1）意見溝通能力（2）作出回應的意願（3）採樣問題（4）語言和理解4.7.3二手資訊的研究1.二手資訊的來源和相關內容（1）政府數據（2）企業數據表4-4主要的二手國際商務資訊來源2.對二手資訊的要求和評價（1）對二手資訊的基本要求：一是可靠性，二是可比較，三是可確認。（2）如何評價二手資訊。首先是這些數據是否符合需要，包括資訊源的品質，數據的可靠性、準確性、時效性；其次是數據的相容性和可比較性。類別舉例政府本國和外國政府國際組織聯合國、世界銀行、世貿組織、國際貨幣基金組織、經合組織服務組織銀行、會計事務所、廣告公司、顧問貿易協會和商會各地商會電子資訊服務貿易資料庫NTDB4.8業務方案與戰略計畫4.8.1業務方案

概述本方所提业务各主要方面的专题报告产业概况、产业详细介绍以及欲推出产品或服务的详尽说明全面市场分析报告营销计划经营计划综合资本方案4.8.2戰略計畫企业在产品、组织结构和金融能力等方面的强势与弱点；企业目标目前与未来市场趋势以及市场机会目标市场竞争条件高层管理如何共同努力实现共同的公司目标企业管理人员对战略原则的清醒的认识在战略计划进入最后阶段之时，接受所选战略的指导并迫切要求实施该战略4.9國際商務談判4.9.1國際商務談判的準則（1）談判要達成一個明智的協議（2）談判的方式必須有效率（3）談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關係4.9.2國際商務談判的步驟和階段申明价值创造价值克服障碍4.9.3文化因素對於國際商務談判的影響①報價②遵從國際商務禮儀和慣例，尊重對方文化習俗③在跨國投資中的地區選取及原因表4-5談判風格的比較北美阿拉伯俄羅斯基本談判風格實事求是注重情感原則式衝突的爭論點所在客觀事實主觀感受主張思想讓步早期作出小讓步以建立關係部分過程作出讓步很少，若有則是小讓步關係短期長期無持續關係截止日期非常重要一般不重視權利寬泛寬泛有限出事立場中等極限極限4.10對讀者的啟示在進入國際市場之前，管理者必須熟悉國際商務原理及其意義。他們必須確保，企業已擁有進入國際經營環境的必要的先決條件，並確保通過恰當的市場調研來詳實分析業務專案。同時也應設計一份業務計畫以指導企業的戰略計畫過程。4.11小結名詞術語國際商務動機國際商務形式市場進入國際商務計畫國際商務風險分析國際市場調研國際商務談判進出口過程5.1引言

本章將闡述進出口貿易的基本原則。從考察在出口管理和市場行銷基本原則指導下的進出口貿易的動機入手。在這個大問題下包括的主要內容是：出口市場選擇和市場定位，決定市場組合和出口支付與資金籌措的方式。5.2.1出口動機表5-1出口動機總匯5.2.2進口動機（1）產品在國內得不到（2）國內市場供給不足（3）品質和成本因素

（4）代表高檔地位的奢侈品

內部外部開拓型管理推進增長和輸出目的行銷和技術優勢規模經濟國外市場機會改變代理機構反應型風險分散擴大季節性商品的銷售達到極限生產能力自願訂購國內市場狹小國內市場狀況變壞5.3出口管理原則5.3.1出口和國際市場

出口業務管理原則：（1）國家審查

（2）市場選擇

（3）市場細分

（4）市場組合

（5）產品決策、定價決策、出口登記方式、出口促銷

（6）出口籌資和支付方式。5.3.2市場選擇和市場細分

可度量性可进入性可获利性有活力、有前途性5.3.3市場組合1.产品策略①核心部分②形式部分③服务部分2.定价策略①成本②市场状况③竞争④政治法律影响3.分销渠道或出口市场进入方式①间接出口出口公司代理商贸易交易所合作组织②直接出口4.出口促销①国际广告②与工业买主间的交易③国际贸易展览会④出口商目录5.3.4國際品牌

一個國際化品牌的發展會經歷4個階段：预国际化领导国内市场的能力品牌国际化和市场持续本土化5.4出口融資和支付方式5.4.1報價和出售條件

最常用的國際貿易術語：5.4.2出口支付方式（1）寄售（2）賒銷（3）承兌交單（4）即期匯票，付款交單（5）信用證付款（6）現錢交易（COD）（7）訂貨時付款（8）易貨貿易和反向貿易CIF成本、保险加运费CFR成本加运费FAS在运输工具旁边交货FOB装运港船上交货EXW工厂交货5.5出口程式处理订单执行合同出口文件包装实际的分销运输特点运输仓储站出口专门费用5.6出口成功因素选择合适的销售渠道和出口代理人承担内部鉴定的责任聚焦长远利益重视消费者的能力和需求重视语言技能接受市场价格…………5.7進口的基本原則5.7.1進口計畫和進口選擇5.7.2商品來源5.7.3供應評估5.7.4進口的業務流程5.7.5再論進出口業務合同谈判货物的运输和交割商业计划支付货款5.8對讀者的啟示進出口業務基本原則和步驟必須掌握許多商業技能：國際行銷、國際籌資、交叉文化知識、貿易規則和慣例等5.9小結名詞術語出口管理原則出口動機市場選擇和細分市場組合產品決策定價策略分銷管道

出口市場進入方式

廣告和促銷國際品牌

出口融資出口支付方式國際貿易條件

出口程式包裝進口動機供應評估

貨物運輸貨物交割商業計畫國際金融

6.1引言兩項任務:

其一是，介紹商品和勞務進出口之間的關係,以及由進出口引起的支付的流動情況;

其二是，如何應付外匯和政治風險這兩個獨特的國際性挑戰.6.2國際金融的宏觀環境國際收支平衡表:

概括了一個國家與世界其他國家的經濟關係.表6-4為2008年中國國際收支平衡表（縮減版），完整版參見教材P164-166.表6-42008年中國國際收支平衡表

单位:億美元專案行次差額貸方借方一.經常專案14,20617,46213,256A.貨物和服務23,48815,81812,330B.收益182861,118832C.經常轉移2143252694二.資本和金融專案244019,8459,444A.資本專案2531333B.金融專案263719,8129,441表6-42008年中國國際收支平衡表（續表）專案行次差額貸方借方三.儲備資產64-4,79514,7963.1貨幣黃金650003.2特別提款權660113.3在基金組織的儲備頭寸67-120123.4外匯68-4,78304,7833.5其他債權69000四.淨誤差與遺漏701881880外匯匯率外匯匯率定義：用本幣表示的1單位外幣的價格，如1美元約值6.5元人民幣。外匯的供給和需求，如下圖6-1所示：ESQD6.3外匯市場外匯市場的兩個主要功能：其一是，使國際交易更加便利；其二是，作為一條轉移風險的途徑，使那些不願意承擔由於匯率向非期望方向變動所帶來的價值變化的風險的人，可以把這一風險以一定的價格作為代價轉移給那些願意承擔這一風險的人。遠期合約(案例6.3)假定某進口商須在90天後支付10萬美元;該進口公司買進10萬美元的遠期合約,協定價格為每美元兌換8.35單位本幣,本幣總金額為835000單位;90天後,該進口商按這一匯率進行支付,不用管這一期間匯率的變化.總結:該進口商通過在外匯市場上購買遠期合約,規避了因匯率上漲所帶來的風險和因匯率下跌所帶來的收益.期權合約(案例6.2)某建築公司參加了一項投標,開標時利潤為1000萬美元,美元貶值可能使這一利潤金額的價值比投標時下降很多;該建築公司擁有一份美元賣出期權,金額是1000萬美元,執行價格是1美元兌換8.3單位本幣,與現行匯率相等,且是美式期權;銀行對此合約收取3%的保險費,即8300*3%=249萬單位本幣的保險費用.期權合約(案例6.2)總結:該建築公司通過購買期權合約,規避了美元貶值所帶來的風險,保留了美元升值所帶來的收益.1、交割日匯率為9時,該公司會在外匯市場上賣掉1000萬美元,再減去249萬的保險費,即中標收益=9*1000-249=8751萬元本幣.2、交割日匯率為7.6時,該公司會執行該期權合約,再減去249萬的保險費,即中標收益=8.3*1000-249=8051萬元本幣.6.4國際金融市場的發展和全球化6.4.1國際銀行業

“歐洲美元市場”6.4.2國際債券和股票市場6.4.3利率匯率和通貨膨脹的聯繫匯率的購買力平價說費雪效應無偏遠期匯率假說

6.5風險管理匯兌風險有3種類型:交易暴露經濟暴露折算暴露國家風險:包括政治風險6.5風險管理6.5.1進口商和出口商的風險管理遠期合約與期權合約構造外幣債務重新配置生產設備6.5.2借款者和貸款者的風險管理投資組合多樣化理論利率和貨幣互換交易6.5.3跨國公司風險管理6.6對讀者的啟示國際收支平衡表外匯市場國際金融市場發展狀況外匯風險的管理6.7小結名詞術語國際收支貿易收支國際收支平衡表經常帳戶資本和金融帳戶資本流動遠期合約期權合約主權風險歐洲美元市場離岸銀行業務匯兌風險交易暴露經濟暴露折算暴露購買力平價說費雪效應無偏遠期匯率假說證券投資組合互換交易國際化戰略與合資企業7.1引言本章的目的是為那些有興趣採取國際化戰略,與外國夥伴合資的讀者提供一個理論及運行框架。

本章將涉及國際合作的原因、形式和基本原理,合資企業的法律特徵、合資計畫的確定、簽訂合資協議及合資協議內容等內容。7.2國際合作的原因7.2.1經濟互補和風險分擔

如康師傅、旺旺、空中客車公司。7.2.2進入新市場

如日本的銷售系統。7.2.3經濟全球化與國際化過程

如英國的Leyland公司與日本的本田公司合資。7.3國際化戰略模式與國際合作7.3.1企業國際化戰略四種基本的企業國際化戰略類型,如下圖7-1：

成本壓力

O

當地市場壓力國際戰略全球戰略跨國戰略多國戰略表7-1四種企業國際化戰略的特徵比較戰略選擇特徵跨國戰略國際戰略多國戰略全球化戰略相互依賴性低

中

高很高業績模糊性低中高很高控制成本低中高很高垂直決策權分散核心競爭力集中,其他分散某些集中結合水準決策權世界地區結構產品結構產品結構非正式矩陣協調要求低中高很高整合機制無少多很多文化控制需要低中高很高表7-2四種戰略的優勢與劣勢戰略優勢劣勢全球化戰略形成經驗曲線效應形成區位經濟缺乏當地反應國際戰略核心競爭力轉移到國外市場缺乏當地反應無法實現區位經濟無法形成經濟曲線效應多國戰略根據當地反映自定義產品供應和市場行銷無法實現區位經濟無法形成經濟曲線效應無法將核心競爭力轉移到國外市場跨國戰略形成經驗曲線效應形成區位經濟根據當地反映自定義產品供應和市場行銷獲得全球學習利潤由於組織問題難以實施7.3.2合作契約協議許可證特許專營轉包7.3.3合資7.3.4國際戰略聯盟起源含義建立控制與管理7.3.5全球運營模式定義:建立一系列的企業能力,使得跨國公司的管理者們可以協調其跨國公司總部和分佈在各地的業務部門,有效地支持其公司的國際戰略.具體而言,這些能力包括五個組織要素:軟性要素:領導能力、人員素質；硬性要素:組織結構、流程與技術、考核標準。7.3.6中國國際商務合作的現實意義7.4合資的理論與實踐7.4.1合資理論的基本原理資源驅動型的合資市場驅動型的合資風險驅動型的合資7.4.2合資-戰略聯盟的工具兼併和購買合作協議供應商或轉包商合同表7-3在FDI中實施並購還是綠地投資的理由並購綠地投資贊成執行快速;優先於競爭對手;可能風險低可以建立所需要的子公司;容易確立動作流程反對結果令人失望;對公司付出過多;對創造的價值過於樂觀;文化衝突;提出的協同作用中存在的問題建立速度慢,有被競爭對手先發制人的風險7.5合資企業的形式7.5.1合資企業的法律特點中外合資企業(股份合資企業)中外合作企業(契約合作企業)7.5.2合資企業的各種動機7.5.3合資夥伴的選擇它們擁有我們追尋的資源和能力嗎?它們是適合於我們合作的夥伴嗎?它們對公司成功經營有充分動機和義務嗎?7.5.4合資企業計畫7.5.5合資協議典型的合資協議談判包含四個階段:原始協議討論,正式協商和秘密資訊的交換,備忘錄或專門檔,正式合同的簽訂合資協議的內容包括：定義、合資企業經營的範圍、合資結構與管理、仲裁、每個合資夥伴的請求或保證、資金與財務安排、與母公司的契約上的聯繫、關於智力資產的權利與義務、合資終止協議.7.6合資企業的成功因素文化相似性競爭力和能力互補能力其他商務協議的存在傳授合資夥伴的意願避免合資企業的隱含費用穩定和增長的市場需求7.7對讀者的啟示合資不是可以包治百病的良方將合資企業當作一個”獨資”企業來看待學會調和合資企業中所繼承的文化差異建立起長期的信任對於企業健康很重要7.8小結名詞術語國際化戰略合資企業企業國際化戰略類型合作契約協議特許專營轉包國際戰略聯盟備忘錄協議

國際人力資源管理

8.1引言國際人力資源管理(IHRM):

將人力資源規劃、員工招募、績效管理、培訓與開發、薪酬計畫與福利、勞資關係等一般的人力資源職能國際化時所進行的活動。IHRM是處在人力資源活動、員工類型和企業經營所在國類型這三個維度之中的互動組合。8.2跨文化溝通8.2.1霍夫斯蒂德的文化維度理論權力距離維度個人主義/集體主義維度不確定性規避男性度8.2.2跨文化溝通模型威廉大內的”Z理論”及其特點企業文化五要素模型8.2.3跨國公司的跨文化管理措施民族中心法多中心法全球中心法地區中心法8.3國際企業人力資源規劃與配置8.3.1招聘麥肯錫堅持選聘世界一流的人才日本松下公司堅持70%求才法8.3.2甄選多重障礙跨越甄選策略補償甄選策略綜合甄選策略跨國公司所聘用的四類員工外派員工母國本土員工東道國本土員工第三國本土員工是否在東道國直接聘用管理人員?決定因素優點缺點8.3.3全球化工作隊伍的建設8.4國際企業人力資源培訓與開發8.4.1人力資源培訓-著名國際企業的選擇摩托羅拉麥當勞寶潔8.4.2國際人力資源培訓的方法培訓需求分析組織分析工作分析人員分析培訓的方法基本研討法頭腦風暴法管理原理貫徹法參與式培訓法：模擬訓練法參觀訪問培訓績效的考核8.5國際企業人力資源績效評估8.5.1績效評估的工具強迫選擇表(FCS)圖表評分表(GRS)行為鎖定評分表(BARS)行為觀察表(BOS)8.5.2績效評估的方法雙向評估法360度評估法目標管理法評價中心法8.5.3績效評估的程式選擇評價者直接上司評價,同事評價,工作業績評價委員會評價,自我評價,下屬評價,客戶評價.選擇評價資訊來源評價者的準備業績評價標準的確立8.6國際企業人力資源薪酬管理8.6.1國際企業薪酬的相關問題薪酬對個人的重要性薪酬與滿意度薪酬與員工行為員工參與薪酬決策8.6.2國際企業薪酬工作評估方法工作重要性排序法工作分類法積分法因素比較法8.6.3國際企業薪酬設計明確薪酬設計目標確立薪酬制度的設計原則同工同酬原則合乎法律原則簡單、實用、普遍性原則分析確定基本薪酬水準因素國際企業薪酬調整和改進方法8.7國際企業的勞資關係8.7.1勞資關係簡介8.7.2國外勞資關係管理的主要模式集體協商管理模式“高績效”管理模式人力資本管理模式8.7.3德國和英國勞資關係管理模式比較8.7.4中國勞資關係三方協商機制8.8對讀者的啟示各國間的文化差異所產生的跨文化溝通問題績效評估和薪酬體制的設計與管理與國際接軌的勞資關係8.9小結名詞術語霍夫斯蒂德文化四維模型跨文化溝通模型企業文化五要素模型跨文化管理措施人力資源績效評估國際企業薪酬設計國際人力資源培訓的方法全球價值鏈、供應鏈與外包9.1引言本章重點討論全球價值鏈、全球供應鏈和外包的管理實踐。結構安排首先介紹全球價值鏈的形成和作用；其次介紹全球供應鏈的特點；再次介紹外包的特點與實施。9.2全球價值鏈9.2.1價值鏈價值鏈與競爭優勢

上游價值鏈企業價值鏈下游價值鏈圖9-1

產業價值鏈前向管道聯盟及夥伴的活動、成本及利潤供應商活動、成本及利潤購買者/終端用戶的價值鏈企業內部開展的活動、成本及利潤表9-1價值鏈與競爭優勢策略成本優勢差異化規模經濟政策與決策學習活動聯繫能力利用時機活力聯繫

位置企業的相互聯繫相互關係垂直一體化程度學習市場進入時機一體化企業成本或差異的政策規模地理位置制度因素制度因素（管制、合併活動、稅收等）全球化生產方式加工外包定牌生產定牌設計製造自有品牌製造9.2.2全球價值鏈價值增加鏈全球商品鏈全球產業鏈和微笑曲線(圖9-2)9.2.3全球價值鏈的驅動類型生產者驅動型購買者驅動型圖9-2價值鏈增值微笑曲線示意圖增加的價值價值鏈:標準+研究+設計+製造(總和)

+行銷+物流+金融+售後服務研發行銷、銷售管道、品牌生產9.2.4案例分析案例9.1全球服裝業價值鏈案例9.2中國服裝業在全球價值鏈中的地位9.2.5全球價值鏈的治理網路型