2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务笔试历年全考点试卷含答案

2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务笔试历年全考点试卷含答案卷I一.单项选择题(共10题)1.旅行社在一定时期内的现金流入量小于现金流出量，不能按时偿还到期债务，可能会引发（）危机。A.信用B.财务C.品牌D.财产正确答案：B,2.如果项目在经济意义上是可行的，则其净现值（NPV）的值应该（）。A.大于0B.小于0C.等于0D.具体项目具体分析正确答案：A,3.下列各项不属于事故风险的是（）。A.旅游服务供应部门擅自提高供应价格B.不可抗力C.旅行社人员的工作疏忽或过失D.旅游者个人的过失正确答案：A,4.下列关于低成本战略功能的说法错误的是（）。A.成本领先战略可以帮助饭店取得价格优势B.成本领先战略可以帮助饭店实现联合兼并C.成本领先战略仍存在着一定的经营风险D.成本领先战略可以帮助饭店防止新进入者侵蚀本饭店的市场份额正确答案：B,5.饭店薪酬水平策略不包括（）。A.领先策略B.滞后策略C.跟随策略D.平行策略正确答案：D,6.检验员工培训效果的方法不包括（）。A.考试法B.概率分析法C.调查法D.指标法正确答案：B,7.表示旅游业产值在国内生产总值中所占的比重的指标是（）。A.旅游收入对国内生产总值的贡献B.旅游业对国内生产总值的贡献率C.旅游影响指数D.旅游依赖度正确答案：B,8.（）是测度旅行社营销能力的一项重要指标。A.网络营销能力B.连锁经营能力C.品牌建设能力D.关系营销能力正确答案：C,9.要形成"大集团与小巨人"并存的组织格局，可以通过（）的途径。A.创新经济管理体制B.推进区域间合作与交流C.追踪旅游需求新变化D.引进先进科技与管理技术正确答案：D,10.形成旅游市场机制的动力之源是（）。A.旅游目的地政府的行政干预B.旅行社对旅游活动的组织C.旅游市场主体对利益的追求D.旅游目的地宣传促销经费的供应正确答案：C,二.多项选择题(共10题)1.饭店实施成本领先的竞争战略，一般可采取的途径有（）。A.促进纵向、横向一体化B.加快多元化发展步伐C.推进战略性合作D.坚持差异化服务策略E.开展以"价值工程"为核心的成本管理正确答案：A,C,E,2.关于旅游规划，以下说法正确的是（）A.旅游规划是一个动态的过程。B.旅游规划需要有层次性C.旅游规划要适应旅游发展的趋势变动D.旅游项目的选择与布局必须具有弹性E.旅游规划制定完之后就不可以修正正确答案：A,B,C,D,3.影响可自由支配收入高低的主要因素包括（）。A.居民所在国（地区）的经济社会整体发展水平B.职业C.家庭结构D.一次性中奖所得E.消费习惯正确答案：A,B,C,4.下列各项属于包价旅游产品成本的有（??）。A.交通费B.门票费C.保险费D.附加费E.综合服务费正确答案：A,B,D,5.旅游需求产生的客观条件包括（）。-A.足够的支付能力B.旅游环境的改善C.充足的闲暇时间D.交通运输条件的改进E.客源地经济状况正确答案：A,C,6.顾客住房，必须办理入住登记手续的目的包括（）。A.保障顾客安全、饭店安全和社会安全的需要B.建立客账的需要C.上级主管部门的要求D.保障饭店利益的需要E.对顾客服务的需要正确答案：A,B,D,E,7.饭店管理合同中，委托代理可能存在的问题有（）。A.财务风险B.代理成本C.管理目标不一致D.道德风险E.机会成本正确答案：B,C,D,8.依据旅游需求弹性不同，旅游收入包括（）。A.基本旅游收入B.非基本旅游收入C.商品性收入D.劳务性收入E.旅游外汇收入正确答案：A,B,9.为了给旅游者提供安全可靠的旅游接待服务，旅行社经营者应当做到（）。A.主动询问与旅游活动相关的个人健康信息B.经营高风险旅游项目时，拒绝老人、残疾人等参加C.向合格的供应商订购产品和服务D.为出境旅游者制作安全信息卡，并交由导游统一保管E.在组织和接待旅游者过程中，合理安排旅游行程正确答案：A,C,E,10.餐厅装饰设计主要包括（）方面。A.门面设计B.光线设计C.色彩设计D.餐位设计E.流线设计正确答案：A,B,C,三.不定项选择题(共2题)1.“草原天路”是一条建于2012年9月的县级公路，全长132.7千米。这条公路因沿途风景壮丽，被自驾游游客发现。游客通过微信和微博不断转发相关信息，使得“草原天路”的旅游价值凸显，声名远播。2013年年底，该条公路所属A县政府发文，称2014年将倾全县之力打造“中国最美风景公路”。2014年3月，该县旅游开发总公司成立了草原天路旅游开发有限责任公司。2015年3月7日，该县与北京一家旅游公司签订草原天路开发协议，将把“草原天路”及沿途地区建设成为全国知名的集旅游观光、餐饮娱乐、休闲度假、健康疗养、运动购物等功能为一体的国家AAAAA级旅游景区。为缓解旅游车辆拥堵的情况，2016年5月1日，该县政府信息公开平台发布了《A县物价局关于草原天路风景名胜区门票价格的批复》，确定草原天路风景名胜区（指“草原天路”两侧1千米范围内264平方千米）门票价格为50元／人次，理由是“政府投入了大量建设资金”。然而“草原天路”收费政策却受到广泛质疑。随着质疑的声音不断高涨，该县政府于2016年5月20日发文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”收费，并表示将继续提升旅游品质，为广大游客提供更好的服务。但是，有媒体后续报道指出，收费取消后，“草原天路”车辆拥堵严重，垃圾猛增。相对于通过定价收费方式干预旅游经济运行，A县政府更应该致力（）。A.培育市场主体，营造良好市场环境B.限制市场垄断行为，确保市场机制发挥作用C.提供公共产品，促进旅游经济发展D.跟踪市场需求，深化企业经营正确答案：A,B,C,2.某自然保护区有奇峰、怪石、山岭、沟崖等73处，湖（水库）、瀑、河、溪、泉、池、涧62处。本世纪初，该地被辟为避暑胜地。由于山色风光和天象变化，该保护至时常形成千姿百态的美景。春天，万本争荣，繁花似锦；夏季，云蒸霞蔚，满目青鞋；秋季，果实累累，红叶片片；冬季，冰柱倒挂，银装索裹。再加上瞬息变幻的云卑，神奇莫测的佛光，绚丽的朝阳晚霞，水晶般的雨淞，构成一幅幅变幻无穷、令人陶醉的自然景观。此地产茶久负盛名，有千亩茶园，年产茶叶约10000千克，游客至此，品尝之余，多带礼品送亲友享用。历史上有20多个国家的牧师、传教士、富商巨贾和中国官僚军阀在此建造起中西各式别墅300余幢。登高四望，在万绿丛中、奇山险峰之间、秀水明池之畔，点缀着数以百计的中外别墅，像一颗颗璀璨的明珠缀满山峦，被誉为“世界建筑博览会”。为了更好地利用该保护区的旅游资源，有关部门准备按照可持续发展的指导思想编制旅游发展总体规划，对该保护区内占地20万平方米的A片区进行重点规划。[2011年真题]在编制该保护区旅游规划时，要对其旅游资源市场面的大小进行评价。影响旅游资源市场面大小的因素有（）。A.旅游资源开发的投资规模B.旅游资源的规模C.旅游资源与主要客源地的距离D.旅游资源适宜游览的时间长短E.旅游资源吸引力的定向性正确答案：C,D,E,卷II一.单项选择题(共10题)1.下列关于全域旅游的说法中，错误的是（）。A.全域旅游将特定区域作为一个完整的旅游目的地B.全域旅游有利于不断提升旅游业的现代化、集约化、品质化和国际化水平C.全域旅游发展要求开展以政府评价为主的目的地评价，提高游客满意度D.全域旅游能更好地满足旅游者的消费需求正确答案：C,2.饭店在营销过程中充分利用顾客的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务，被称为（）营销策略。A.口碑B.互动C.圈子D.关系正确答案：B,3.根据《中华人民共和国劳动合同法》，与饭店签订了3年固定期限劳动合同的员工，其试用期不得超过（）个月。A.2B.3C.5D.6正确答案：D,4.（）是在旅游地资源现实的基础上，基于满足相关利益主体的利益需求的均衡，形成一定的价值判断，确定旅游发展的目标规范并研究其实现途径的动态过程。A.旅游区控制性规划B.旅游发展规划C.旅游区修建性详细规划D.旅游规划正确答案：D,5.由于旅游企业外部环境相对稳定，既无大的威胁，也没有过多的机会，此时企业一般会采取（）。A.维持战略B.发展战略C.紧缩战略D.扩张战略正确答案：A,6.财务预算编制程序中，（）模式下，制定预算的各部门会制定自己完全能完成的收入成本费用预算，会导致收入减少，成本费用增加，造成资源的浪费。A.自上而下B.自下而上C.上下结合D.平行发展正确答案：B,7.某饭店集团既要防止竞争者使用与自己商标相同的商标生产和经营其他类别的商品，又要防止自身品牌延伸受到限制。为此，该饭店集团的商标注册应采取（）保护策略。A.先期注册B.联合注册C.宽类别注册D.宽地域注册正确答案：C,8.在本单位连续工作满_____年，且距法定退休年龄不足_____年的，饭店不能解除劳动合同。A.15；5B.10；3C.20；6D.12；3正确答案：A,9.旅游卫星账户是在国民账户之外设立的一个虚拟账户，旨在测度（）。A.旅游经济产值B.旅游业对国民经济的贡献率C.旅游业的总利润D.旅游收入乘数正确答案：B,10.下列关于旅游经济结构合理化和高度化之间关系说法中，正确的是（）。A.旅游经济结构合理化是高度化的前提和基础B.旅游经济结构合理化是高度化发展的方向和目标C.旅游经济结构合理化和高度化是相互分离、毫无关系的D.在旅游经济发展的不同阶段，旅游经济结构的合理化和高度化的相对重要程度是一致的正确答案：A,二.多项选择题(共10题)1.根据业务相关度的大小，权属企业可分为（）。A.核心业务B.主营业务C.基本业务D.衍生业务E.辅助业务正确答案：A,B,D,2.根据下面资料，回答91-95题A旅行社重点开发本地旅游市场。通过办理物超所值的体验卡收集游客需求并推介旅游线路。如游客缴纳168元就可以参加旅行社组织的三次周边游的旅游活动。虽然组织的景点档次不高，但是如果游客自己出游的话，每次来回车费就要100多元，所以办理体验卡对游客具有一定的吸引力。旅行社充分挖掘近1000名游客的旅游潜力，在体验游过程中，旅行社极力宣传省外线路，并搜集游客的意愿信息，建立旅行社部落。举办省外线路推介会与新线路座谈会，一些与会者当场交定金，报名参加。旅行社每次召开推介会或座谈会都会给参会者准备精美小礼品。B旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主，同时将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务，同时，B旅行网还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户，B旅行网还提供差旅费用管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下，B旅行网也推出了一些组团线路，不过大多是出境游，而且数量有限。此外，B旅行网还建立了目的地指南频道和社区频道，有效的信息沟通和良好的环境营造成为盈利流程中不可或缺的辅助因素。新产品定价策略主要有（）。A.折让定价策略B.取脂定价策略C.渗透定价策略D.温和定价策略E.促销定价策略正确答案：B,C,D,3.下列（）属于成长期应当具有的特点。A.顾客对该新产品已经相当熟悉B.市场已趋饱和，销售量已逐步呈下降趋势C.销售量迅速增加D.更多的竞争者退出市场E.竞争者数量增加正确答案：A,C,E,4.下列设施中，属于基础设施的是（）。A.饭店设施B.旅游专门交通C.排污系统D.供电系统E.道路系统正确答案：C,D,E,5.我国旅游业的发展是从接待国际入境旅游开始起步，逐步建立起较为完善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强，人民生活水平提高，国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示，2000年我国接待入境旅游者8344万人次，旅游外汇收入162亿美元，美元：国内旅游者人数达7.44亿人次，国内旅游收入3175亿元人民币；出境旅游者达1047万人次。但据可比较数据，1998年，我国接待入境过夜旅游者人数与法国相差4493万人次，国际旅游收入仅及美国的18%;国内旅游收入只及国际旅游收入的2.2倍，与国际水平的8倍相差很大。根据旅游成长的协调机制划分，旅游产业发展模式有（）。A.市场型B.滞后型C.推进型D.政府型E.超前型正确答案：A,D,6.奖金的特点有（）。A.公平的调节性B.很强的灵活性C.个体的差异性D.更高的能力要求性E.更强的激励性正确答案：A,B,C,E,7.根据下面资料，回答81-85题某国家地质公园的规划面积为243．2平方千米，以闻名中外的晚白垩纪恐龙化石群遗迹为主体景观，辅以重要的地层遗迹、花岗岩石林景观和独一无二的恐龙景观文化资源，是一个集科学研究、科学普及、观光游览和边境贸易于一体，科学内涵丰富、景观优美、极具旅游价值的国家地质公园。公园分为恐龙化石群遗迹景区、口岸文化景区和花岗岩石林景区。另外，在公园周边还规划了一系列地质遗迹科学考察点。2012年该公园所在城市(地级市)修建了国际机场，开通了北京、呼和浩特、乌兰巴托三地航线，次年又开通了上海、深圳、温州、伊尔库茨克等地航线。公路交通方面向南通过208国道分别与呼包、京藏高速相连，向东通过二满公路与锡林浩特相接，向北通往蒙古国扎门乌德市。路经该市的旅客列车有北京至乌兰巴托的国际列车每周2次对开，北京至莫斯科每周1次对开，每年6—10月每周各增加1次对开。从2012年起，该公园先后委托有关单位编制了发展总体规划、控制性详细规划和修建性详细规划，并按照这些规划进行有关建设和完善。该公园计划于2020年申报世界地质公园。按照为该公园制定的控制性详细规划，该公园应在（）等方面进行建设。A.建筑高度、密度、容积率、绿地率B.工程管线系统C.地块的建筑体量、尺度、色彩和风格D.各级道路的红线位置、控制点坐标和标高正确答案：A,C,D,8.餐厅装饰设计主要包括（）方面。A.门面设计B.光线设计C.色彩设计D.餐位设计E.流线设计正确答案：A,B,C,9.影响旅游价格制定的因素主要包括（）。A.利率的变动B.政府政策C.互补品价格D.产品质量与特色E.旅游需求状况正确答案：B,D,E,10.饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A.预订分析资料B.时滞控制资料C.升档销售比例D.团队订房和散客订房比例E.临时预订与保证预订的比例正确答案：A,D,E,三.不定项选择题(共2题)1.M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行探讨。最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有以下五个方面：（1）餐厅装修已经过时并显得陈旧，厨房与餐厅位置分布不太合理；（2）对非视觉因素重视不够，缺乏怡人、舒适的感觉；（3）菜肴品种缺乏变化，未能有效把握发展的潮流；（4）餐厅缺少必要的促销活动；（5）餐厅服务员流动率高，服务员新手多，服务时缺乏灵活性。据此，M饭店