2024年绩效考评技术考试历年全考点试卷附带答案

住在富人区的她2024年绩效考评技术考试历年全考点试卷附带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.360度考核的主要操作步骤是（）。A.确定考核目的、制定考核计划→收集资料、进行考核→设计绩效考核表→根据数据得出考核结果→考核结果的运用B.确定考核目的、制定考核计划→设计绩效考核表→收集资料、进行考核→根据数据得出考核结果→考核结果的运用C.确定考核目的、制定考核计划→根据数据得出考核结果→收集资料、进行考核→设计绩效考核表→考核结果的运用D.确定考核目的、制定考核计划→设计绩效考核表→根据数据得出考核结果→收集资料、进行考核→考核结果的运用2.在以下关于绩效管理闭环体系的论述中，正确的是（）。A.绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于反馈控制阶段B.绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于前馈控制阶段C.绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于前馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段D.绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于反馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段3.某企业对销售人员所设置的绩效考核指标中有一项是销售人员需要完成的年销售额，这一指标是属于（）。A.工作业绩考核指标B.工作能力考核指标C.工作潜力考核指标D.工作态度考核指标4.绩效考核是一个动态的持续过程，绩效考核的基础是（）。A.绩效反馈B.绩效改进计划C.绩效计划和沟通D.绩效结果的应用5.标杆超越考核法按照应用的层次和范围可以分为三类，在以下的选项中不属于这三类的是（）。A.企业内部标杆超越B.行业内部标杆超越C.部门内部标杆超越D.全球流程标杆超越6.对绩效改进计划实施的结果可以从四个方面进行评价，这四个方面是（）。A.数量、质量、时间、成本B.反应、学习或能力、转变、结果C.目标、流程、进度、效果D.调查、计划、实施、反馈7.员工的绩效目标主要有四个来源，在以下选项中不属于这四个来源的是（）。A.企业战略目标或部门目标B.部门或岗位职责C.行业平均标准D.内外部客户的要求8.绩效考核能够指出哪些人员需要从组织内部补充，哪些人员需要从外部招聘，这说明了绩效考核对人力资源规划起到了怎样的作用？（）。A.提供人力资源信息的作用B.预测人员需要的作用C.清查内部人力资源情况的作用D.决定招聘内容的作用9.绩效面谈的内容主要应该围绕员工上一个绩效周期的工作展开，在以下选项中不属于绩效反馈内容的是（）。A.工作业绩B.工作流程C.行为表现D.新的目标10.基于KPI的绩效考核方法的理论基础是（）。A.木桶定律B.马太效应C.二·八法则D.趋中效应11.在下面的选项中，正确的绩效改进流程是（）。A.绩效诊断与分析→选择合适的绩效改进方法→选择和实施绩效改进方案→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估B.制定绩效改进计划→绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→绩效改进结果评估C.绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估D.制定绩效改进计划→选择合适的绩效改进方法→绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→绩效改进结果评估12.反馈是一个双向的动态过程，它是由三部分组成的，在下面的选项中哪一项不是其组成部分（）。A.反馈源B.所传送的反馈信息C.反馈通道D.反馈接受者13.在以下关于绩效标准与绩效目标的论述中，不正确的是（）。A.绩效标准是员工可达到的标准B.绩效标准是基于工作的，绩效目标是针对企业的C.绩效目标是在绩效计划阶段设定的，绩效标准是在随后的制定绩效指标阶段设定的D.年销售额达到100～120万元是绩效标准14.某企业通过与各部门主管、人力资源部门的人员、某职务的人员进行广泛交谈，来获取绩效考评指标，该企业使用的绩效考评指标的选择方法是（）。A.工作分析法B.个案研究法C.问卷调查法D.专题访谈法15.六西格玛包含了五个步骤，这五个步骤的核心是（）。A.改进B.测量C.分析D.定义16.比较常用的个案研究法有（）。A.典型人物（事件）研究和资料研究B.个体研究和群体研究C.纵向研究和横向研究D.定性研究和定量研究17.在平衡计分卡中既包含了客观考核指标也包含了主观考核指标，在以下选项中属于主观考核指标的是（）。A.投资回报率B.产品合格率C.客户满意度D.市场占有率18.确定绩效目标的重要指导原则是SMART原则，其中字母S表示（）。A.SpecialtyB.StateC.SpecificD.Speak19.定期绩效考评可以分为（）。A.日常考核、年度考核、平时考核、专项考核B.日常考核、年初考核、年中考核、年终考核C.日常考核、月度考核、季度考核、年度考核D.日常考核、年度考核、专项考核、季度考核20.在以下选项中，不属于绩效沟通中的非正式沟通方式的是（）。A.走动式管理B.开放式办公C.工作间歇时的沟通D.定期的书面报告21.绩效管理的正确流程是（）。A.绩效计划→绩效实施→绩效评价→绩效反馈B.绩效实施→绩效计划→绩效评价→绩效反馈C.绩效计划→绩效实施→绩效反馈→绩效评价D.绩效计划→绩效反馈→绩效实施→绩效评价22.在进行绩效面谈时，很多主管经常会遇到员工询问“今天下午的面谈需要多长时间？4点之前能结束吗？”这样的问题，这一现象说明了（）。A.员工对于绩效面谈很反感B.主管可能是一个说话很罗嗦的人C.主管只考虑了自己的时间安排，而没有考虑员工的时间安排D.员工已经知道了绩效考核的结果，无须再进行面谈23.在绩效管理系统中，最重要的环节是（）。A.绩效辅导与实施B.绩效计划C.绩效反馈与沟通D.绩效考核24.在下面的选项中，不支持“绩效是行为”的观点是（）。A.工作结果可能会受到与工作无关的其他因素的影响B.员工没有平等的完成工作的机会C.绩效是一个人工作成绩的记录D.过分关注结果会导致忽视过程，而行为过程又是非常重要的25.从外延上看，绩效考核就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析、考核和评价的过程，下面哪一项不是它的含义（）。A.绩效考核是对人与事的考核B.绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考核，并使考核之后的人事管理有助于企业经营目标的实现C.绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价D.绩效考核是人力资源管理的组成部分，它运用一套系统的规范、程序和方法进行考核卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：B解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理战略实施过程,绩效考评与管理的相关方法技术分类2.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理概述,绩效管理的特点、类型与功能3.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评指标体系设计技术,绩效考评指标概述4.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效管理阶段的相关方法,绩效计划5.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理战略实施过程,绩效考评与管理的相关方法技术分类6.参考答案：B解析：书面解析，稍后推出考点：绩效管理阶段的相关方法,绩效管理的组织与实践7.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评指标体系设计技术,绩效考评指标量化的方法与技术8.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评技术在人力资源管理中的应用,绩效考评在人力资源开发中的应用9.参考答案：B解析：书面解析，稍后推出考点：绩效管理阶段的相关方法,绩效反馈10.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理战略实施过程,绩效考评与管理的相关方法技术分类11.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效管理阶段的相关方法,绩效辅导12.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效管理阶段的相关方法,绩效反馈13.参考答案：B解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理战略实施过程,绩效考评与管理的相关方法技术分类14.参考答案：D解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评指标体系设计技术,绩效考评指标量化的方法与技术15.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理战略实施过程,绩效考评与管理流程16.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理概述,绩效管理的特点、类型与功能17.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：平衡计分卡及其在绩效管理中的应用,关键绩效指标的选取18.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评指标体系设计技术,绩效考评指标量化的方法与技术19.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：绩效考评与管理概述,绩效考评的类型20.参考答案：D解析：书面解析，稍后推出考点：绩效管理阶段的相关方法,绩效反馈21.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考