2024年工商管理本科-管理学原理笔试历年全考点试卷附带答案

住在富人区的她2024年工商管理本科-管理学原理笔试历年全考点试卷附带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.什么是组织变革？请举例阐述领导者在组织变革中的作用。2.领导者影响力的来源有哪些？王平影响力的来源是什么？3.简述沟通的特点。4.标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.复杂和动态的环境D.简单和动态的环境5.迈克尔·波特提出的行业竞争力量有（）。A.潜在竞争者B.替代品生产者C.购买者D.供应者E.现有竞争者6.通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是（）。A.平衡计分卡B.计划评审技术C.预算D.管理审核7.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的（）。A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型8.任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（）。A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性9.简述管理四项基本职能的含义。10.简述职务要求明确原理及职务要求明确的必要性。11.什么是事业部制组织结构？结合案例分析其特点。12.计量决策方法包括（）。A.边际分析法B.费用效果分析法C.概率方法D.效用方法E.期望值方法13.克服组织变革阻力的方法有（）。A.开诚布公地与员工沟通B.让员工参与到变革中C.利用成功的变革模式D.减少不确定性E.谈判14.结合案例阐述决策应该遵循的原则。15.依据管理方格理论，王平釆取了哪种领导方式？这种领导方式的特点是什么？16.百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列哪种理论的观点？（）A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论17.对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。18.运用相关的激励理论，解释案例中的现象。19.直线职能制的优点有（）。A.分工细致，任务明确B.有较高的效率C.稳定性较高D.保证集中统一的指挥E.可发挥各类专家的专业管理作用20.按照决策的表现形式划分，决策可分为（）。A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.业务决策21.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。22.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是（）。A.决策B.规划C.程序D.预测23.“分段编制、进细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是（）A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.网络图法24.因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥（）。25.简述西蒙提出的决策标准及原因。卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：一、组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。二、作用：1.是企业行为的组织者，负责所有的变革活动；2.无论一个团队是正式的部门还是临时项目组，领导者的领导力都以不同形式存在于组织之中；3.领导者有使所有成员贡献自己的力量，朝企业发展目标努力的领导魅力和影响力。解析：书面解析，稍后推出考点：组织变革,组织变革概述2.参考答案：领导者影响力来源主要有：①法定权；②奖赏权；③强制权；④专长权；⑤个人影响权。王平的影响力既来源于组织赋予的法定权。奖赏权和强制权，又有他个人的专长权和个人影响权。解析：书面解析，稍后推出考点：领导,领导艺术3.参考答案：1.心理因素对沟通影响很大；2.沟通既是信息传递的过程，又是情感交流的过程；3.沟通主要以语言为载体；4.在人际沟通过程中出现沟通障碍。解析：书面解析，稍后推出考点：沟通,沟通概述4.参考答案：A解析：根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。考点：组织环境与组织文化,组织环境概述5.参考答案：ABCDE解析：迈克尔·波特提出的行业竞争力量潜在竞争者替代品生产者、购买者、供应者、现有竞争者。考点：组织环境与组织文化,组织环境概述6.参考答案：A解析：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。考点：控制,控制的内容与方法7.参考答案：C解析：管理方格有贫乏型、任务型、俱乐部型、中庸之道型、协作型。9.1为任务型，对成果关心程度巨高，对人关心程度较低。考点：领导,领导的概念8.参考答案：B解析：企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。还包括：继承性、相融性、人本性、整体性、创新性。考点：组织环境与组织文化,组织文化9.参考答案：四项迠本能包括：计划、组织、领导、控制。（1）计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排；（2）组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排；（3）领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程：（4）控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。解析：书面解析，稍后推出考点：管理与管理学,管理概述10.参考答案：职务要求明确原理：是指对主管职务及相应人员的需求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。必要性：1.可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；2.可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3.同时岗位职责还是是组织考核的依据；4.还能够提高工作效率和工作质量；5.规范操作行为。所以有明确的岗位职责是很重要的。解析：书面解析，稍后推出考点：人员配备,人员配备概述11.参考答案：事业部制组织结构是在一个企业内对具有独特产品市场，独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。基本特点：集中决策，分散经营。注意；结合案例分析解析：书面解析，稍后推出考点：组织,组织结构的类型12.参考答案：ABCDE解析：计量决策方法亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表现出来，即建立数学模型。边际分析法、费用效果分析法、概率方法、效用方法、期望值方法五种方法。考点：决策,决策的程序与方法13.参考答案：ABCDE解析：克服组织变革阻力的方法有：（1）开诚布公地与员工沟通。（2）让员工参与到变革中。（3）利用成功的变革模式。（4）减少不确定性。（5）谈判。考点：组织变革,组织变革的过程与阻力14.参考答案：①信息原则；②预测原则；③可行性原则；④系统原则；⑤对比择优原则；⑥反馈原则。解析：书面解析，稍后推出考点：决策,决策的原则、标准与影响因素15.参考答案：王平釆用了团队型（9.9型）管理方式。这种领导方式的特点是：对职工和生产都极为关心，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。解析：根据案例，适当展开得2分。观点接近，可酌情给分。考点：管理理论的形成与发展16.参考答案：C解析：领导特质理论侧重研究领导人的心理、性格、知识、能力等方面的特征，试图探求一种有效领导者的标准。考点：领导,领导理论17.参考答案：J解析：社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。考点：管理道德与社会责任,社会责任18.参考答案：（1）保健因素：如果员工得到则没有不满，得不到则产生不满，包括政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金等。（2）激励因素：如果员工得到则感到满意，得不到则没有不满，包括成就、认可、艰巨的工作、晋升等。（3）按照双因素理论，总经理的初衷是将奖金作为激励因素。但由于奖金发放方式存在问题，即平均发放，导致“奖金”这种激励因素转化为保健因素，没有起到应有的激励作用。（4）当“奖金”转化为保健因素时，一旦取消，必然招致员工的不满，甚至导致抱怨和消极怠工情况的发生。解析：书面解析，稍后推出考点：激励,激励理论19.参考答案：ABCDE解析：直线职能制这种组织既能实现统一命令和集中智慧，又发挥职能管理和职能参谋的作用，形成了有机的领导隶属、分工协作和监督关系，是一种良好的组织结构。优点：①分工细致，任务明确；②有较高的效率；③稳定性较高；④保证集中统一的指挥；⑤可发挥各类专家的专业管理作用。考点：组织,组织结构的类型20.参考答案：AB解析：按决策表现形式划分可分为程序化决策和非程序化决策；程序化：经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。非程序化：管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。无先例可循，随机性和偶然性大。考点：决策,决策的原则、标准与影响因素21.参考答案：错误解析：科学管理研究的核心是如何提高劳动生产率。考点：管理理论的形成与发展,管理理论产生前的管理实践与管理思想22.参考答案：D解析：预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法和规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的过程与结果。考点：计划,计划概述23.参考答案：B解析：滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。它是按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。考点：计划,计划的方法与技术24.参考答案：B解析：因事择人的原则是指根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。题干描述的是因才适用原则。考点：人员配备,人员配备概述25.参考答案：（1）强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过程。（2）提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优标准进行决策。在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用“令人满意的原则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3）明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。①找出制定决策的理由即搜集情报；②拟定出各