2023年企业文化企业建设知识-酒钢集团质量管理知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年企业文化企业建设知识-酒钢集团质量管理知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.文件采用纸制书面形式发布时，确保使用处可获得文件的有效版本。2.外销钢材产品唯一性标识应确保在交付使用前不会遗失。3.质量管理体系的文件有哪些类型？4.通过适当的（）的评定，确保质量管理体系内所有人员能够胜任本岗位的工作要求。A、教育B、培训C、技能D、经验5.质量目标的内容有哪些？6.对超过保存期的质量记录，由保管部门开据质量记录销毁单，经单位主管领导批准后销毁。7.酒钢宏兴质量管理体系认证包含的产品有（）A、线材、棒材、中厚板B、板坯、方坯C、动力类（氧气、供暖等）D、碳钢热轧钢带产品8.在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、过程方法9.受审核部门在收到不符合项报告一周内，进行问题原因分析、制订纠正措施计划，征得审核员同意后实施。10.你认为操作类文件，如操作规程等（）A、应严格执行，否则可能影响产品质量和生产顺行B、文件不适宜，按文件执行，不能保证产品质量，故应选择性的执行C、按文件执行会影响产量、成本、指标的完成，而产量、成本、指标压力大，故应选择性的执行D、员工的技能已经达到，因而文件毫无用处，可不执行11.不符合项只能单独发放，不能体现在审核报告中。12.文件编写原则是什么？13.重复发生的一般不符合仍是一般不符合。14.各单位在用的质量记录的名称、质量记录空白样式名称、质量记录台帐上登记的名称应一致。15.质量管理体系以顾客为关注焦点。16.内部沟通的主要内容有哪些？17.质量记录的填写要求是什么？18.文件制定部门可以保存作废文件，不需要在作废文件上作任何标注。19.不符合的验证活动如何进行？20.公司的测量设备有哪些类型？第二卷一.参考题库(共20题)1.如何做好全面质量管理？2.各部门单位对所管过程进行数据信息的收集和分析。3.不允许任何操作岗位人员保存作废文件。4.质量体系有20个程序文件5.质量管理体系要求是对有关产品要求的（）A、替代B、补充C、基础D、一部分6.管理评审的输出有哪些内容？7.2012年5月27日7号高炉7007068次[Si]=0.12%，[S]=0.125%，R=0.96倍，7007069次铁[Si]=0.14%，[S]=0.093%，R=1.02倍，7007070次铁[Si]=0.19%，[S]=0.093%，R=1.04倍，造成低炉温及硫磺号外三炉，对下道工序生产造成影响。如果您是炼铁厂管理技术人员，您认为该事故如何分析，为什么？8.各部门单位在分析工作中要根据情况采用适用的统计技术。9.请简述状态标识和唯一性标识的区别及联系？10.每年度至少进行一次系统的内部审核11.受审核部门确定陪审人员，并做好必要的准备工作。12.2012年8月5日夜班，碳钢薄板厂常规板坯连铸机第132浇次生产钢种Q345E。8月7日4：40碳钢薄板厂接到炼轧厂通知，中板轧制的Q345E板有缺陷，工艺技术人员到现场确认，在所轧制的12mm板子正中间有宽约5mm、长约150mm的两段印迹，用砂轮机修磨发现印迹处有起皮现象。影响程度：划伤的铸坯在中板轧制时产生了156吨的待处理品。如果您是碳钢薄板厂管理技术人员，您认为该事故如何分析，为什么？13.质量管理体系以生产为关注焦点。14.对潜在不合格，针对其产生原因采取措施防止潜在不合格的发生，活动和步骤由哪些？15.管理评审输出包括（）等方面的决定和措施A、改进质量体系及其过程B、改进产品质量严重C、增加或改变资源配置D、.以上全部16.质量检验的实质是（）A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计技术17.当计算机软件用于规定要求的测量时，各单位在使用前应确认其满足预期用途的能力，当软件升级、修改时进行不需再确认。18.全过程的质量管理是什么？19.2012年4月9日1：00~5：00综精SiO2超计划，分别为9.10%、8.54%、8.66%，同时1：00测算烧结矿品位低废，为46.98%。如果您是选烧厂管理技术人员，您认为该事故如何分析，为什么？20.文件评审的要求是什么？第三卷一.参考题库(共20题)1.QC小组要遵循：自下而上的组建程序；上下结合的组建程序。2.酒钢质量管理手册的受控版本为挂在酒钢网络系统3.质量体系每次内部审核前应召开首次会议。4.审核员通过（）等方法收集客观证据，对受审核单位质量管理体系运行情况做出准确判断。A、交谈B、道听途说C、观察环境、检查现场D、产品抽查检验5.质量管理手册根据GB/T19000—2008标准要求编制。6.质量管理不仅是质量部门的事。7.质量记录只能是纸制的。8.酒钢宏兴的质量体系文件包括（）A、质量管理手册B、程序文件C、作业文件D、质量记录9.国家行业产品标准、理化检验方法标准可不经领导批准，直接使用。10.各生产单位按月对（）等方面的数据进行收集和分析A、安全违章B、生产过程特性值C、在线各类工艺数据D、生产运行中的工艺技术问题11.作废文件可留在班组作为学习资料12.对已出现的常规产品和外销产品中的不合格品处置方式有（）A、返工B、返修C、降级改判D、以上全部13.2012年1月11日，一高线在轧制9m定尺∮18mmHRB400过程中，共计发生8批产品力学初次检验不合格，其中一批18mmHRB400降低改判为18mmHRB335，其余7批复检合格。如果您是一高线管理技术人员，您认为该事故如何分析，为什么？14.进行状态标识的作用在于对该产品的生产过程、实物进行追溯。15.各单位要妥善保管质量记录以便于贮存。16.如何进行生产过程确认？17.文件发放前应得到批准。18.各单位通过开展（）等方式，进行员工质量意识教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献A、质量活动B、质量会议C、工作会议D、环保检查19.酒钢的质量方针是公司总的质量宗旨和方向，是由（）批准发布的。A、总经理B、质量监督处处长C、生产指挥控制中心主任D、管理者代表20.质量记录包括（）A、产品质量形成过程的记录B、质量体系运行的记录C、来自供方的相关记录D、以上全部第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:正确3.正确答案:质量方针、目标；质量管理手册；程序文件；作业文件（包括管理性文件、操作性文件）；外来文件（包括标准、法律法规等）；质量记录空白样式。4.正确答案:A,B,C,D5.正确答案: 各单位承担的技术经济指标，见当年考核方案；后道工序单位对前道工序单位的质量指标考核，见当年考核方案；用户满意指数得到保持或不断提高；用户质量投诉处理时间，加工使用类≤20天，其它问题≤7天。6.正确答案:正确7.正确答案:A,B,D8.正确答案:C9.正确答案:正确10.正确答案:A11.正确答案:错误12.正确答案:文件的内容应符合ISO9001有关标准的要求；文件的内容应与公司质量管理手册、程序文件及其他相关规章制度的要求保持一致；文件应简洁、明确、通俗易懂；文件应有很好的可操作性；13.正确答案:错误14.正确答案:正确15.正确答案:正确16.正确答案:沟通的主要内容有：用户反映情况、质量管理体系运行情况、质量目标完成情况、质量管理体系有效性、业绩、效率和持续改进要求等。17.正确答案: A.质量记录的填写做到正确、完整、字迹清晰。 B.质量记录填写有差错时，由发现人或原始记录者在有差错记录上划线示销并在其边上予以改正。 C.提供给顾客的合同、质量证明书、计量单据、提货单及对外或上报的质量记录等出现差错时，一律作废，重新填写。 D.质量记录填写完毕，按规定及时传递。18.正确答案:错误19.正确答案:各单位对纠正措施按不合格报告的要求期限完成整改，并对实施的情况进行跟踪，对实施效果进行评价和内部验证。随后由质量监督处根据审核报告规定的时间组织内审员对纠正措施进行验证。必要时质量监督处对重大纠正措施进行跟踪、检查纠正措施实施的有效性。20.正确答案: A.用于产品测量的工具、仪器和设备、标准物质； B.用于过程工艺参数测量的工具、仪器、仪表和装置； C.用于设备检查调整的工具、样板、仪器。第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:全过程的质量管理：从市场调研、产品的设计开发、采购、生产（作业）、到销售、售后服务等全部有关过程的质量管理。全员的质量管理：产品质量是企业各方面、各部门、各环节工作质量的综合反映，组织中任何一个人的工作质量都会不同程度的直接或间接的影响着产品质量。全组织的质量管理：（1）各管理层次都有明确的质量管理活动内容；（2）产品质量职能分散在组织的所有部门中，要保证和提高产品质量，就必须将分散在组织各部门的质量职能充分发挥出来。根据不同情况，区别不同的影响因素，广泛、灵活的运用多种多样的现代化管理方法来解决。2.正确答案:正确3.正确答案:正确4.正确答案:错误5.正确答案:B6.正确答案:管理评审输出包括改进质量体系及其过程、改进产品质量、增加或改变资源配置三方面的决定和措施。7.正确答案: 1、从可能造成低炉温及硫磺号外的人、机、法、环、测等方面入手，针对标准逐一排查； （1）操作者人员的能力是否满足要求？是否按规程操作、控制？工艺参数是否符合规定？ （2）设备的精度、状态等是否满足要求？设备运行参数是否满足要求？ （3）动力能源介质是否满足要求？ （4）测量设备是否准确？ 2、调取工艺、设备等参数进行系统分析？ 3、利用相关数据分析手段查找出主要原因？8.正确答案:正确9.正确答案:进行状态标识的作用在于区别该产品属于合格、不合格或待检验中的哪一种状态；进行唯一性标识的作用在于对该产品的生产过程、实物进行追溯。两种标识都可起到防止产品混淆或误用的作用。10.正确答案:正确11.正确答案:正确12.正确答案: 1、从可能造成划伤铸坯的人、机、法、环、测等方面入手，针对标准逐一排查； （1）操作者人员的能力是否满足要求？是否按规程操作、控制？工艺参数是否符合规定？ （2）设备的精度、状态等是否满足要求？设备运行参数是否满足要求？ （3）动力能源介质是否满足要求？ （4）测量设备是否准确？ 2、调取工艺、设备等参数进行系统分析？ 3、利用相关数据分析手段查找出主要原因？13.正确答案:错误14.正确答案: 1）全面调查、分析不合格（包括顾客抱怨）的性质特征、原因和所造成的影响。在分析中要考虑使用适当的统计分析工具。 2）确定不合格的原因和主要影响因素。 3）评价是否需要采取措施以确保不合格不再发生，其中本文4.2.1已规定的不再作评价。 4）当需要采取纠正措施时，确定所采取的措施并制定可行的措施计划。 5）措施计划经批准后组织实施。 6）对纠正措施实施后的结果、效果及影响应进行记录。 7）评审所采取的纠正措施 A.纠正措施实施完成后，对纠正措施的效果进行分析、评价，以确认纠正措施是否已经真正消除不合格原因。 B.如果纠正措施达到预期效果，确认纠正措施能够真正消除不合格原因，则将纠正措施纳入有关文件。 C.如果纠正措施没有达到预期效果，应重新按上述步骤实施纠正措施。15.正确答案:D16.正确答案:B17.正确答案:错误18.正确答案:全过程的质量管理：从市场调研、产品的设计开发、采购、生产（作业）、到销售、售后服务等全部有关过程的质量管理。19.正确答案: 1、从可能造成综精SiO2超计划的人、机、法、环、测等方面入手，针对标准逐一排查； （1）操作者人员的能力是否满足要求？是否按规程操作、控制？工艺参数是否符合规定？ （2）设备的精度、状态等是否满足要求？设备运行参数是否满足要求？ （3）动力能源介质是否满足要求？ （4）测量设备是否准确？ 2、调取工艺、设备等参数进行系统分析？ 3、利用相关数据分析手段查找出主要原因？20.正确答案:文件使用部门对文件执行中存在的问题要向文件制定部门及时反馈意见，文件制定部门要通过各种渠道获取文件执行情况的信息。根据这些信息，文件制定部门评审有问题文件的适宜性、充分性、有效性，并记录评审结论、文件存在的主要问题及需要修改的主要内容。根据文件评审结论，文件制定部门废除或更新文件。第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:正确3.正确答案:错误4.正确答案:A,C,D5.正确答案:错误6.正确答案:正确7.正确答案:错误8.正确答案:A,B,C,D9.正确答案:错误10.正确答案:B,C,D11.正确答案:错误12.正确答案:D13.正确答案: 1、从可能造成∮18mmHRB400力学初次检验不合格的人、机、法、环、测等方面入手，针对标准逐一排查； （1）操作者人员的能力是否满足要求？是否按规程操作、控制？工艺参数是否符合规定？ （2）设备的精度、状态等是否满足要求？设备运行参数是否满足要求？ （3）动力能源介质是否满足要求？ （4）