2023年岗位知识-广汽三菱销售知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年岗位知识-广汽三菱销售知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.以下车型中，采用4轮独立悬架.离地间隙最高.通过性远胜同级竞品的车型是（）A、缤智B、劲炫C、逍客D、XRV2.谁来评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足（）A、销售顾问坦率的评价B、邀请客户查阅杂志、报纸、网站的评价C、最好不要评价，避免引起客户不满D、引导意向客户自己评价3.涉及到前台接听后挂断电话再由销售顾问回拨的，回拨时间不得超过挂断后（）A、10minB、20minC、30minD、40min4.以下哪个不属于“四大垂直媒体”（）A、汽车之家B、易车网C、腾讯汽车网D、爱卡汽车5.祺智EV是基于（）平台打造的纯电动SUV。A、越野级SUVB、传统燃油车C、专业纯电动6.祺智EV的扭矩为290Nm，而宋EV400的扭矩为310Nm，所以加速能力祺智EV不及宋EV400。7.以下关于劲炫的描述中，正确的是（）A、同级车唯一发动机.变速箱和底盘是进口的B、EVO的动力，欧蓝德的底盘C、国产价格，合资品牌车D、以上全都对8.1934年日本首辆四驱车三菱PX-33装配完成。9.关于祺智的底盘系统，以下说法错误的是（）A、祺智的前悬挂采用的是L臂麦弗逊独立前悬挂B、祺智的前悬挂结构简单，乘坐舒适性强C、祺智的后悬挂采用的是多连杆后独立悬架D、祺智的后悬挂采用的扭力梁半独立悬挂10.祺智EV传承广汽三菱高品质基因，安全系统按照C-NCAP（）星要求设计开发。A、3B、4C、511.按照IDCC网络线索分类方法，下列线索来源中，属于自媒体类别的是（）A、汽车之家B、爱卡汽车C、头条号D、天猫12.以下不属于19款欧蓝德性能升级的是（）A、发动机降噪B、棕色皮内饰C、静音性强化D、方向盘齿轮箱快速化13.三菱帕杰罗第一次参加巴黎-达喀尔拉力赛是在什么时间（）A、1979B、1985C、1987D、198314.倒车出库时，通过车辆后部侧面两颗雷达侦测后方来车，发现来车时在反光镜上发出后方来车警告，降低倒车出库时视线不佳带来的意外碰撞风险。这是描述奕歌的那个配置（）A、盲点警告驾驶辅助系统（BSW）B、侧后方盲点警告（RCTA）C、360°全景影像监控系统D、倒车影像+倒车雷达带传感器15.销售顾问.销售店和销售团队可以通过多种途径获取积分，其中不包括哪一项（）A、优秀案例分享B、朋友圈宣传C、论坛发帖D、IDCC考核16.客户满意度（CS）管理体制的建立，是从人员架构、（）、CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环。A、自我意识B、日常管理C、工资上涨D、销量提升17.祺智的综合油耗1.8L，是指祺智在满油满电的情况下，从0行驶到100公里的耗油量。18.下列投诉中，属于Ⅰ级投诉的是（）A、媒体投诉B、涉及人员伤亡C、客户反映没有提供保修保养手册/合格证D、客户反映销售店展厅或接待位置卫生情况一般19.祺智EV多层净化系统，2.5μm颗粒过滤效果高达95%，过滤小至0.6μm细颗粒物。20.在汽车行业内，IDCC的一般中文全称是（）A、展厅呼叫中心B、电话营销呼叫中心C、互联网直接呼叫中心D、大数据营销平台第二卷一.参考题库(共20题)1.劲炫4B11型号2.0L发动机的最大扭矩是（）N·m。A、187B、197C、2072.劲炫接近角是（）A、15°B、17.2°C、18.2°D、19.2°3.祺智EV电机功率达（）kW。A、112B、122C、1324.团购活动适合在什么时机开展（）A、车展前B、车展后C、月底/年底D、以上均可以5.祺智EV-410方案依据2018年补贴政策，可以拿到单车（）万元国补。A、3.57B、4.57C、5.57D、6.576.以下不属于新能源汽车的是（）A、小排量涡轮增压B、混合动力（PHEV）C、纯电动BEVD、燃料车电动（FCV）7.流程标准要求设计几条试乘试驾线路（）A、一条B、两条C、三条8.绝大多数竞品在门边胶条密封处理上，都只有单层处理，而欧蓝德采用了双层密封胶条。9.祺智的电池采用了三元锂电池，同级别车中电池可靠性最强，达到最高等级IP76。10.以下车型中，发动机采用原装进口的车型的是（）A、逍客B、缤智C、劲炫D、XRV11.下列不属于CR-V主要劣势的是（）A、缺乏SUV制造经验，在CR-V以前无SUV制造经验B、车内空间过于狭小C、采用的轿车底盘，最小离地间隙仅为135MMD、1.5T发动机机油增多12.SSI/CSI项目的电话访问调研的频次至少做到（）A、每周一次B、每两周一次C、每月一次D、每三个月一次13.交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么（）A、交车步骤B、交车各步骤对顾客的好处C、交车时长D、以上皆是14.保有客户量在多少台以上的必须成立菱悦会车友俱乐部（）A、500B、600C、800D、90015.祺智EV使用60km/h等速续航（）km。A、350B、410C、530D、66016.祺智EV安全性同级领先，车身55%采用了高强度和超高强度热成型钢材。17.最优先影响售后服务满意度的因子是（）A、维修/保养服务质量B、服务启用C、服务顾问D、提车过程18.以下哪项是祺智的主动安全配置（）A、ABS-EBD-AWS-HBA-ESP-HHC-DHCB、ABS-EBD-LCA-HBA-VDC-HHC-DHCC、ABS-EBD-TCS-HBA-EPS-HHC-DHCD、ABS-EBD-TCS-HBA-ESP-HHC-DHC19.跟客户打招呼的行为标准是（）A、欠身施礼，亲切地招呼顾客B、适时递送名片做自我介绍C、询问客户称谓D、以上皆是20.关于祺智的说法正确的是（）A、祺智是国内首款合资插电SUV车型B、祺智是混合动力汽车，但是祺智不能进行外部充电C、祺智在电瓶电量不足的情况下，只能赶快找充电桩进行充电D、祺智只有电动和混动两种工作模式第三卷一.参考题库(共20题)1.劲炫配备紧急制动辅助系统，在紧急情况下有（）的汽车驾驶员踩刹车时缺乏果断。A、70%B、80%C、90%D、100%2.祺智EV采用18英寸低风阻先锋铝合金轮毂，轮毂粗细相间，对比明显。3.下列不属于奇骏主要劣势的是（）A、品牌力太弱B、后备箱尾门树脂材料C、价格高D、以上都是奇骏劣势4.祺智EV搭载新一代三元锂电池，实现快速充电，（）分钟充电80%。A、30B、40C、50D、605.下列广汽三菱纯正用品中，属于内装配置分类的是（）A、导航系统B、室内氛围灯C、后保装饰D、行李箱垫6.欧蓝德由达喀尔拉力赛传奇车手曾刚浩亲自参与调校（），将欧蓝德越野性能提升至极致。A、发动机B、变速箱C、前后独立悬挂D、静谧性能7.奕歌采用贯穿式车尾灯设计，有关这一设计的描述中，正确的是（）A、尾灯高度更高，警示效果更好，更安全B、引领潮流的造型，5年之内不落伍C、保时捷、林肯、奥迪等豪华品牌也在使用D、以上全都正确8.在DCMS系统中维护正确的姓名.手机和岗位之后，关注（）企业号，选择其中的销售积分系统，进行销售积分相关操作。A、广三销售B、广汽集团C、广汽三菱D、广汽三菱经销商9.祺智EV配备同级领先的（）液晶仪表。A、8英寸B、9英寸C、10英寸D、10.1英寸10.祺智的1.5ATK发动机由德国先进设备与行业知名供应商联袂打造，具有低耗，静音和高效三大技术。11.客户在维修/保养完车辆离店后，客服专员要做到（）A、入库两天回访B、入库三天回访C、入库四天回访D、入库五天回访12.祺智EV前后灯组均使用先进的LED灯源，科技、前卫、节能、时尚，同时体现LowPoly低多边形造型风格，令人过目不忘。13.奕歌获得E-NCAP五星安全评价，得分与沃尔沃车型接近，行人保护方面位于总榜第一名。14.三菱汽车首辆乘用车于（）年生产。A、1901B、1917C、1919D、192015.对于“随便看看”的客户如何应对是正确的（）A、跟随其后，主动介绍车辆的优势配置B、表达提供服务意愿，在合理距离内等待服务机会C、任其自然，放任自流D、目不转睛，时刻紧盯客户的一言一行16.劲炫离去角为（）A、26.1°B、28.1°C、30.1°D、32.1°17.日本的首辆量产乘用车是（），为日本汽车工业揭开创世纪的一页。A、三菱MODELA型B、丰田GI牌汽车C、本田CivicD、马自达Capella18.三菱汽车在2002年达喀尔拉力赛包揽了前八名，2003年把前四名都收入囊中。这两年的冠军车手是来自日本的（）A、增冈浩B、福田圭右C、小源次一郎D、土屋圭市19.祺智搭配时尚炫酷全液晶组合仪表，新能源特有装备，引领时尚潮流的科技设计，以下哪项描述完全正确（）A、尺寸大、高清晰度、彩色显示、导航投射B、观察阅读更方便、屏幕更大、清晰度更高、彩色显示C、显示信息更全面，除了可以显示常规的时速、发动机转速、油量等，还可根据需显示更多信息，如导航就可以在上面显示，出行更便利D、以上都对20.欧蓝德配备模拟（）速换挡拨片，当档位处于“D”档模式时，只需按升档和降档按钮就可以轻松快速换挡。A、4B、5C、6D、8第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:D3.正确答案:B4.正确答案:C5.正确答案:C6.正确答案:错误7.正确答案:D8.正确答案:正确9.正确答案:D10.正确答案:C11.正确答案:C12.正确答案:B13.正确答案:D14.正确答案:B15.正确答案:B16.正确答案:B17.正确答案:正确18.正确答案:D19.正确答案:正确20.正确答案:C第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:D3.正确答案:C4.正确答案:D5.正确答案:D6.正确答案:A7.正确答案:B8.正确答案:正确9.正确答案:错误10.正确答案:C11.正确答案:B12.正确答案:C13.正确答案:D14.正确答案:C15.正确答案:C16.正确答案:错误17.正确答案