2023年岗位知识-联通初级稽核员能力认证考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年岗位知识-联通初级稽核员能力认证考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.矩阵中规定的政企客户折扣审批稽核频次为（）？A、每天B、每月C、每季度D、每半年2.收入保障矩阵中“免停免催免拆用户审批”稽核点中，下列说法不正确的是：（）A、差错量定义：未经审批用户数量B、是不可量化稽核点C、差错金额：不符合规定的免停免催免拆用户产生的费用D、周期性避免的收入流失/成本支出金额：不涉及3.联机采集是直接通过（）实现联网采集原始话单数据的采集方式A、介质B、硬盘C、网络D、存储4.有价卡已收款但对方还未收货时，这批卡的状态应为（）A、在途B、预售C、锁定D、激活5.进行正式拆机需要具备的条件是（）。A、仅用户为预销户用户且时间满足B、仅用户不在协议期内C、仅用户已结清全部已出帐费用，用户账户中无保证金D、以上都需要具备6.手机上网流量使用时一般优先使用什么资源（）A、优先使用业务限制小的资源B、优先使用业务限制大的资源C、优先使用有效期短的资源D、优先使用资源成本高的资源7.发票使用单位应定期，至少（）月进行发票盘点。A、每日B、每月C、每季D、每半年8.对于符合资质的潜在代理商，双方签署（），缴纳保证金，并将相关信息录入渠道管理系统后正式成为中国联通的代理商。A、《双方合作协议》B、《业务代理协议》C、《承诺条款》D、《代理商诚信协议》9.各类有价电信卡的卡归属地原则上应归属到什么地方（）A、集团公司B、省级分公司C、地市级分公司D、县区级分公司10.有价卡自平衡校验逻辑公式是“（）”。A、期初余额+本期增加-本期减少=期末余额B、期初余额+本期增加=期末余额C、期初余额+本期增加-本期余额=期末余额D、本期增加-本期减少=期末余额11.欠费及黑名单用户只允许办理（）。A、开户B、缴费业务C、过户D、拆机12.结算业务管理部门每月定时与对方的结算机构当面交换上月结算数据，双方进行数据核对。若双方的计费数据差异小于等于（）时，以双方计费数据的算术平均值为准确认结算金额A、10%B、15%C、3%D、5%13.稽核新增的某公免用户时，发现无审批手续，并已使用3个月，选择套餐为296元/月，补收了2个月套餐费，则挽回金额为（）元。A、0B、296C、296*2D、296*314.对于自有渠道向社会渠道铺货，将终端下放给社会渠道代销终端合约的情形，铺货终端库存归属于什么渠道（）A、自有渠道B、社会渠道C、电子渠道D、供货商15.在批价过程中找不到用户资料会产生（）。A、错误话单B、无主详单C、异常话单D、超长话单16.以下关于免收费业务稽核说法错误的是（）A、对于补换卡明细，核查是否根据规定收取补卡费，或补卡当日按规定预存话费，若未交费且无有效审批手续则视为差错B、对于移机明细，核查是否按规定收取移机费用，若未收取但有有效审批手续，则视为差错。C、对于业务变更明细，核查套餐变更为公免套餐、添加免话费优惠等是否有有效签批，若无则视为差错。D、对于开户明细，核查公免套餐、添加免话费优惠是否有有效签批，若无则视为差错。17.业业映射是指根据计费原始数据的网别和费用项，确定该收入对应的收入目录，同时根据收入目录的属性，完成（）分离。A、成本B、收入C、价税D、占比18.资费方案在执行前必须经过业务主管部门的（）。A、讨论B、通知C、有效审批D、短信19.开展各种赠费促销活动时，应充分考虑参与活动产品的资费水平与（），保证有专业的网间结算人员参与政策的制定，杜绝亏损性政策出台。A、本金B、本金占比C、赠费D、赠费占比20.市场部业务管理人员每月稽核公免公纳、免一定期限费用、员工套餐、测试卡等用户，检查是否有相应的审批手续或（）办理的工单。A、无审批B、超权限审批C、人工D、通过网厅、手厅第二卷一.参考题库(共20题)1.未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。A、后台工单B、手工工单C、营业工单D、非营业工单2.资费方案设计合理性每季度定期开展一次稽核工作，核查的样本量为（）新增营销方案数量。A、本季度B、全部C、上季度D、上周期3.在创新业务分成中，合作模式和业务资费模式、合作分工及收益分配等条款须进行合同谈判，对于分成比例超出功能费（）的需集体决策。A、50%B、70%C、90%D、40%4.以下哪项关于政企银行保证金担保零预存优惠购机业务的描述是错误的（）A、用户在银行网点办理合作产品，保证金支付后，用户持银行保证金止付凭证到联通营业网点办理联通零预存优惠购机业务。B、用户在联通营业厅/政企直销网点通过专用POS机止付保证金后，办理联通零预存优惠购机业务。C、用户在产品网站/APP（所属权包括银行、联通及共有）选择产品、手机、号码，线上止付保证金（线上支付或扣划已有存款），通过联通线上渠道办理联通零预存优惠购机业务。D、可在银行办理零预存优惠购机业务5.在对渠道集中管理系统计算的激励结果进行稽核时，需要核实系统政策和规则配置（），适用范围和计算标准，确保系统计算激励结果的正确性。A、生效、失效时间B、金额C、红线模型D、流程6.由于业务功能费通常与用户使用的业务功能密切相关，一般采取按月计费的方式，并要求在每月（）日一次性生成。A、1B、2C、3D、47.脱机采集是通信网元将与通信费用有关的使用记录转储到（）存储介质上，然后由从这些介质上获取原始使用数据的采集方式。A、临时B、直接C、永久D、相关8.根据电商订单中心与物流公司签订的配送合同，物流公司在合同规定时限前出具包括（），电商订单中心从商城系统提取订单明细、交付及时率等数据明细，进行双方核对。A、用户资料B、台账单C、订单明细D、用户号码9.有价电信卡库存管理部门通过卡资源管理系统对各类电信卡的（）数据一致性、审批手续的完整性进行核查。A、进、销B、进、销、存C、销、存D、进、存10.通常情况下，合作伙伴结算率为（）左右是正常结算率。A、14%B、74%C、54%D、84%11.以下哪项不属于靓号月承诺通信费可抵扣费用项（）A、第三方CPB、SP业务费用C、国际数据漫游费和国际数据漫游套餐费D、靓号所有人家属通信费12.有价卡盘点稽核的差错量为：每发现（）不准确的，计差错一次。A、一张有价卡B、一申领批次C、每申领日D、库存不一致13.每个用户可一次预约办理几张腾讯大王卡（）A、1B、2C、3D、514.业务办理的时间与系统套餐生效时间不一致，会导致以下那种情况（）A、少出账B、多出账C、出费异常D、状态异常15.工单在某一个系统中某一个工位停留超过规定人工处理时限（根据本*省文件执行），（）的工单即为差错。A、未竣工B、仍未处理C、未受理D、未派单16.电子渠道收款在线支付稽核内容不包括（）。A、营业报表B、银行到账款C、销售折扣D、实收款项17.收入保障矩阵中，三级目录下账务账单处理环节共有多少个不可量化稽核点。（）A、1B、2C、0D、318.批量话费赠送和减免导入格式是什么（）A、Excel97-2003工作簿B、TXTC、WordD、PPT19.在代理商保证金缴纳时，渠道管理人员根据潜在代理商提供的保证金缴纳凭证，必须与财务人员核实（）情况。A、银行到账B、缴纳C、保证金金额D、保证金台账20.在签订预结算确认书的（）日内，若互联双方均未提出和实施差异核对处理要求，则以预结算金额确认为结算金额，互联双方以书面形式将预结算确认书转变为结算确认书。A、10B、15C、20D、30第三卷一.参考题库(共20题)1.原则上营业机构收取的营收资金应于（）日存入指定的金融机构A、当日B、次日C、7个工作日D、当月结账前2.某用户办理存72送72（一年）业务，营业员错办理为存120送120（一年），差错金额为（）元。A、120B、72C、（120-72）*2D、120-723.已拆机/销户且无正当理由但仍出现账单的用户数（）差错。A、欠费强制复机B、停机有话务量C、拆机/销户用户出账D、服务限制4.电子渠道收款货到付款稽核内容不包括（）。A、营业报表B、信用账户C、预存款账户D、实收款项5.收入保障矩阵中，客户管理环节的稽核点中不可量化稽核点共计（）个。A、1B、2C、3D、46.重复优惠稽核是用户订购了两个合约造成对同一费用项进行一次以上优惠，最终造成出账金额（）或为0。A、错误B、高于套餐值C、高于优惠金额D、过低7.各发票使用单位应根据实际业务需求，定期完成发票（）工作，确保正常生产经营不受影响。A、申购B、签收C、核对D、开具8.检查电商订单中心配送单配送记录与物流公司对账单的（），核对错误的记录计为差错。A、核对明细B、核对过程C、核对记录D、核对结果9.以下哪个类型的卡不是充值缴费卡（）。A、一卡充B、本地充值卡C、全国通用充值缴费卡D、密码记账卡10.（）是指作为整体宣传和推广的、具有统一名称的两个以上结构相同、费率递进的资费计划组合。A、套餐B、资费标准C、子品牌D、优惠规则11.以下哪项不属于三方资料一致性稽核范围（）A、国际长权、漫游B、GPRSC、速率D、月功能费12.下列关于2I2C业务订单关键资料稽核说法不正确的是（）A、某些2I2C业务对同一身份证有开户数量限制，根据不同业务要求超出数量要求的视为差错B、未满18岁校园卡用户视为差错C、人证比对照片中，过户原机主和新机主均为营业员，或者用户照片为翻拍照以及模糊不清的照片均视为差错D、通过过户实现同一身份证下超过10户视为差错13.代理商结算/SP分成金额计算准确性中，计算错误的金额与正确的金额之间差额可计为（）A、周期性避免的收入流失/成本支出金额B、挽回的收入流失/成本支出金额C、当月避免的收入流失/成本支出金额D、差错金额14.4G全国组合套餐流量超出后按（）计费。A、流量放心用B、0.2元/MBC、0.3元/MBD、0.0003元/KB15.以下哪个网站可让联通用户自主查询每月出账账单情况（）A、B、C、D、16.拆机用户未及时在运维侧进行物理设备、数据拆机，客户（）仍可使用。A、已不在网B、已不计费C、已无号码D、已无资料17.政企客户标准产品及总部授权下放范围内的折扣，由（）发起折扣审批流程。A、地市行业总监B、客户经理C、小CEOD、省分行业总监18.用户新装宽带，资费100元/月，网络侧调试开通后未及时竣工导致少计费2个月，整改后当月出账费用为100元，但未能补收2个月的费用，稽核收益（）元。A、100*2B、100C、0D、100*2+10019.目前家庭电脑的内存容量通常用什么单位来表示（）A、KBB、MBC、GBD、TB20.出账总体原则中，所有（）用户（含红名单）均需进行出账。A、在网B、在网非停机C、全网D、在网非拆机第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:B3.正确答案:C4.正确答案:B5.正确答案:D6.正确答案:C7.正确答案:B8.正确答案:B9.正确答案:C10.正确答案:A11.正确答案:B12.正确答案:C13.正确答案:C14.正确答案:A15.正确答案:B16.正确答案:B17.正确答案:C18.正确答案:C19.正确答案:C20.正确答案:B第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:C3.正确答案:B4.正确答案:D5.正确答案:A6.正确答案:A7.正确答案:C8.正确答案:B9.正确答案:B10.正确答案:C11.正确答案:D12.正确答案:B13.正确答案