电子商务基础与实践智慧树知到课后章节答案2023年下日照市工业学校

电子商务基础与实践智慧树知到课后章节答案2023年下日照市工业学校日照市工业学校

项目一测试

（）是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。

答案:

电子商务

电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上。 

答案:

商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式

邮件群发这一手段被广泛应用于（）。

答案:

电子商务;网络营销

狭义的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。（）

答案:

对

广义的电子商务是指在Internet上进行的交易及与交易直接相关的活动。（）

答案:

错

项目二测试

阿里巴巴网站属于（）型的网站。

答案:

B2B

当当书城网站属于（）型的网站。

答案:

B2C

在电子商务模式分类中，B2B是（）。

答案:

企业间的电子商务模式

B2C是一种（）。

答案:

企业与顾客之间的交易行为

商品流通领域的二大基本要素是商流、（），它们的关系是相辅相成、互相补充。

答案:

物流

（）通是指以货币为媒介的商品交换,也就是商品从生产领域向消费领域的社会经济移动。

答案:

商流

B2C电子商务由（）等基本部分组成。

答案:

网上商场;物流配送系统;银行及认证系统

目前B2C电子商务中主要的支付方式有（）。

答案:

电子支票;汇款方式;电子支付;送货上门付款

属于电子政务的应用内容是（）。

答案:

网上选举;网上报税;网上更新驾照

企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。（）

答案:

对

项目三测试

路由器，适合于连接复杂的大型网络，它工作于（），因而可以用于连接下面三层（网络层、数据链路层、物理层）执行不同协议的网络，协议的转换由路由器完成，从而消除了网络层协议之间的差别。

答案:

网络层

在网络中，由于计算机类型、通信线路类型、连接方式、同步方式、通信方式等不同，为了顺利的相互通信，制定了网络（）

答案:

协议

集中式网络的处理和控制功能都集中在一个或少数几个结点上；分布式网络没有中心点，各（）均以平等的地位相互协调工作和交换信息。

答案:

结点

（）是一种特殊的网络，它采用一种叫做“通道”或“数据封装”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。

答案:

虚拟专用网铬（VPN）

ISP指的是（）。

答案:

互联网服务提供商

Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络的各种传输介质互相连接起来的网络，它采用的核心协议是（）。

答案:

TCP／IP

TCP/IP所属协议的有（）

答案:

SMTP;FTP;UDP;HTTP

Internet具有的主要功能有（）。

答案:

文件传输Ftp;万维网WWW;远程登录Telnet;电子邮件E-mail

一台计算机也可以称为是一个计算机网络。（）

答案:

错

在配置IP时，可以手工设置，也可以通过DHCP服务自动设置。（）

答案:

对

项目四测试

电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。

答案:

网络

在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是（）。

答案:

商业银行

（）年国家金卡工程以电子货币即银行卡应用为重点启动实施。

答案:

1993

SSL协议是（）。

答案:

建立在TCP协议之上的安全协议

网上交易的安全性是由谁来保证的（）。

答案:

认证中心

以下哪些是网上商店常用的网上支付卡（）。

答案:

MASTER信用卡;花旗银行大莱卡;日本信用卡JCB卡;美国运通卡

SET是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是（）。

答案:

规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略;SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性;SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改．保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖

使用电子钱包时应特别注意以下问题（）。

答案:

证书有效时，方可进行网上支付;电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用

差额支付系统的风险性比全额结算系统小。（）

答案:

错

我国的现有法律规定只有银行和特许机构才能允许从事支付结算和资金清算。（）

答案:

对

项目五测试

电子商务主要的安全要素（）

答案:

不可抵赖性;有效性;完整性;保密性;认证性

为贯彻电子商务安全运作基本原则，任何人不得长期担任与交易安全有关的职务。（）

答案:

对

信息的安全级别一般可分为三级。（）

答案:

对

电脑病毒与生物病毒不同，电脑病毒不具有传染。（）

答案:

错

部署一种防病毒的实际操作步骤有（）。

答案:

测试;维护;制定计划;系统安装;调查

以下（）不是防范黑客攻击的措施。

答案:

尽可能开启所有端口

在对称加密系统中，加密用的密钥与解密用的密钥是不同的。（）

答案:

错

数字签名即书面签名的数字图像化。（）

答案:

错

下列（）不是证书有效的必备条件。

答案:

证书在CA发行的无效证书清单中

新证书用认证中心的私钥签名以后，发送到目录服务器供用户下载和查询。（）

答案:

对

项目六测试

（）是物流各个作业环节连接成一体的接口，具有伴生性。

答案:

装卸搬运

（）集包装、保管、运输、搬运、流通加工等于一身，并几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在小范围中物流全部活动的体现。

答案:

配送

现代物流管理的实质就是以顾客满意为基础，向物流需求方有效地、迅速地提供产品。（）

答案:

对

物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。（）

答案:

对

传统的物流活动在其运作过程中，不论是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以（）为中心。

答案:

商流

网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。（）

答案:

对

第四方物流需要承担实际的物流活动。（）

答案:

错

电子商务背景下的物流模式，主要有（）。

答案:

第三方物流;借助传统流通渠道;建立物流企业联盟;企业自营

和制造商相比，批发商和零售商具有组织物流的优势，因为它们的主业就是流通。（）

答案:

对

消费者在网上购物完成了商品所有权的交割过程，但电子商务活动便已结束。（）

答案:

错

项目七测试

（）是指采用互联网手段进行宣传推广的活动。

答案:

网上推广

全球第一个网络广告产生在（）。

答案:

美国

不同国家的消费者有不同的价值观念、语言文字和风俗习惯等，这就要求参与国际营销的企业必须重视（）对市场营销的影响。

答案:

社会文化环境

与传统广告相比，网络广告具有下面哪些特点（）。

答案:

容易突破时间空间限制;广告效果更具有可统计性和准确性;网络广告更容易转换为购买行为;宣传方式更加多样化

以下属于网络直接调研的有（）。

答案:

专题讨论法;网络问卷法

网络广告的主要形式有（）。

答案:

搜索广告;旗帜广告;电子邮件广告;信息流广告

网路营销不能替代传统营销。（）

答案:

对

只有消费者市场才是最终市场，是最终起决定作用的市场。（）

答案:

对

网络营销环境包括宏观环境和微观环境，一般来说宏观环境包含了微观环境。（）

答案:

错

利用网上数据库查询资料时都要付费。（）

答案:

错

项目八测试

开淘宝网店采用的方式是（）。

答案:

自助式开店

如果你是网红，有大量的粉丝，说明你的（）会比较高

答案:

流量

网上开店的方式（）。

答案:

独立建网站和自助式开店结合;自助式开店;建立独立的网店

淘宝店铺的销售额是（）三者相乘的积。

答案:

流量;客单价;转化率

店铺的转化率跟哪些因素相关（）

答案:

产品的评价好;价格合理;服务的评分比较高;店铺的宝贝详情页详细真实;整个店铺充满了设计感

价格牌的策略有（）。

答案:

平价策略;以低价拉动高价的策略;套餐销售的策略

淘宝的销售额就等于流量乘以转化率，再乘以客单价。（）

答案:

对

我们淘宝经营的目的就是获取利润，利润销售额减去成本。（）

答案:

对

一个身份证可以开多个淘宝网店。（）

答案:

错

店铺创建成功之后，还需要进行正常的经营，如果连续俩月出售的商品数量为零，店铺就会被释放。（）

答案:

错

项目九测试

以下回答中哪一项是禁用语。（）

答案:

我不知道

关于网店客服礼仪说法错误的是（）

答案:

在客户提问时，要及时回复客户

关于网店客服沟通技巧不正确的是（）

答案:

只要能解决问题，不用非得对客户执情

企业需对客户的（）进行分析，进而为客户提供不同的产品内容，采用不同的

促销手段等

答案:

消费行为;消费心理

客户服务工作主要包括（）

答案:

客户接待;客户满意度管理;客户投诉响应;售后服务

属于不值得挽回的