2024年高等教育经济类自考-00154企业管理咨询历年考试高频考点试题附带答案

2024年高等教育经济类自考-00154企业管理咨询历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.企业生命力在于（）A、变化和弹性B、企业能力C、控制力D、竞争力2.下列属于企业内部人员咨询的缺点的是（）A、对企业存在的问题习以为常，视而不见，不易发现问题B、费用昂贵，咨询时间需协商C、介绍情况的时间长D、提出的改进方案缺乏可操作性和有效性3.成本领先战略实质上就是通过规模化经营，以成本低而价格廉的优势取胜的竞争战略。4.根据劳动生产率的基本定义，企业的直接生产人员的比重越大，则全员劳动生产率的水平越低。5.咨询组织结构主要是咨询机构的（）和（）。6.当“人均工资增长率”低于“人均销售额增长率”和附加价值增长率时表明（）A、工资总额支付能力和增长能力还有潜力B、工资总额支付能力和增长能力均无潜力C、工资总额支付能力还有潜力，增长能力无潜力D、工资总额支付能力无潜力，增长能力还有潜力7.同一商品采用不同的包装，以造应不同购买力水平或不同顾客的购买心理的包装策略是（）A、同类包装策略B、异类型包装策略C、等级包装策略D、复用包装策略8.简述现代生产管理的特点及生产现场管理的内容。9.业绩驱动因素中文化驱动的表现形式为（）A、引入和培育新的业务B、改变薪酬政策C、引入新的竞争理念、工作理念D、改变价值认识E、改变思维模式10.下列选项中属于有战略眼光，造合组织长期发展的组织变革方式是（）A、改良式变革B、爆破式变革C、计划式变革D、战略式变革11.简述设备管理咨询之间的特点和内容。12.市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。造成该局面的原因是什么？13.下列不属于与企业上层有关的管理问题的主要类型的是（）A、战略制约B、制度约束C、竞争优势D、技术差异14.简述质量管理咨询的课题内容。15.研究该行业领先企业的新技术新产品，然后加工改进的战略属（）A、领先型技术战略方案B、紧跟型技术战略方案C、模仿型技术战略方案D、配角型技术战略方案16.正式咨询阶段的任务和目的是（）A、通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议B、通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备C、帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效D、深入了解客户的问题，帮助客户解决问题17.大批量生产类型一般应采用的劳动定额的制定方法是（）A、经验估工法B、类推比较法C、统计分析法D、技术测定法18.目标成本战略19.对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是（）A、集权的职能制结构B、分权的事业部制结构C、子公司制分权型结构D、矩阵制组织结构20.下列不属于企业内部数据的是（）A、销售业绩B、财务健康性C、人力资源D、股东数据21.美国的管理咨询更多的是由（）承担的。A、中小企业厅的指导部B、政府机构C、半官半民机构D、民间的管理咨询机构22.简述企业促销管理的内容。23.有利于减少机型，减轻修理工作量，也能保证原有的产品质量减少使用老旧设备的能源，维修费的支出的设备改造战略方案是（）A、设备的改装战略方案B、设备原型更新战略方案C、设备技术改造战略方案D、设备技术更新战略方案24.对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为（）A、各种广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系25.简述变革和探索是管理咨询者的双重使命。第2卷一.参考题库(共25题)1.企业市场营销管理咨询工作包括哪些环节？2.企业物资的ABC分类中，A类物资是指（）A、品种约占10%，而资金约占65%B、品种约占35%，而资金约占25%C、品种约占55%，而资金约占10%D、品种约占10%，而资金约占5%3.企业在制定付层次结构优化战略方案时，对企业基层配备（）A、决策型付B、专业型付C、作业型付D、实施型付4.调查方法中，一般是以（）为主进行调查的。A、问卷法B、资料调查C、实地观察D、访谈法5.管理的本质在于（）A、决策B、选择C、决定D、判断6.市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。如何提高决策的效率和效果？7.下列选项中属于企业管理咨询特点的（）A、科学性B、系统性C、创造性D、独立性E、艺术性8.SWOT分析法主要用于（）A、企业总体经营战略咨询B、企业经营单位战略咨询C、企业职能战略咨询D、企业战略方案设计9.简述企业管理咨询工作者的使命及各种工作作风的特点和适用范围。10.企业经济效益的咨询课题的具体内容有（）A、生产经营成果分析B、生产经营效益分析C、生产经营消耗分析D、生产经营利润率分析E、生产经营资金占用分析11.处于年幼阶段的企业最易发生的危机是（）A、领导危机B、专制危机C、控制危机D、丧失活动危机12.凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是（）A、融资性租赁B、服务性租赁C、“公司+农户”方式D、合租方式13.简述如何正确认识和把握管理咨询的性质。14.咨询机构的内部结构15.分析管理层次又称（）A、激励管理层次B、协作主动管理层次C、约束管理层次D、共同管理层次16.简述影响集权和分权程度的客观因素。17.根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询和（）A、企业经营状况咨询B、单元性咨询C、企业生产管理咨询D、企业经营战略咨询18.（）是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。A、分析管理B、基础管理C、共同管D、优势复制19.简述企业新产品开发管理咨询工作的内容。20.简述寻找企业管理咨询课题的主要方向。21.采用订货生产战略，企业基本上没有库存和积压，生产管理的重点是抓交货期。22.下列属于单元性咨询的是（）A、企业经营状况咨询B、企业经营战略咨询C、企业未来发展趋势咨询D、企业质量管理咨询23.劳动定额24.调查问卷的主体部分是（）A、卷首语B、指导材料C、问题D、结束语25.管理咨询的理想结果是（）A、达到咨询公司和受诊企业双赢B、咨询公司获得高额报酬C、咨询公司提高了自身的知名度D、受诊企业解决了存在多年的问题第3卷一.参考题库(共25题)1.下列属于关键业绩驱动因素的是（）A、营销驱动B、结构驱动C、激励驱动D、制度驱动E、方法驱动2.常用的调查方法有（）A、资料调查B、问卷调查C、访谈调查D、实地观察E、邮寄调查3.生产现场的定置管理分析，属于（）A、工序管理分析B、物流管理分析C、环境管理分析D、质量管理分析4.德尔菲法不同于其他专家预测方法的特征是（）A、匿名性B、结构性C、多次反馈D、小组讨论分析E、小组的统计回答5.管理咨询是一个完整的系统工程，包括接受委托、制订计划、实施诊断、提出建议和（）A、限定问题B、确定目标C、提出评价标准D、指导改进6.传统的企业诊断方法是人工诊断法，主要市场是（）A、企业领导B、企业员工C、诊断专家D、企业中层管理者7.企业在壮年期的管理重点有（）A、做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力B、激发危机意识，以防老化C、集中焦点去突破一个市场D、规范化管理E、要把自己的企业文化扎根，以此来弥补管理的空缺8.管理咨询与管理诊断的联系是（）A、管理咨询就是管理诊断B、管理咨询的核心问题是管理诊断C、管理诊断的核心问题是管理咨询D、二者不存在任何联系9.下列不属于战略分析应该研究的问题的是（）A、核心业务B、业务单元C、战略地D、经理目标10.项目（干预）成功的两个基本条件是（）A、有效的项目设计B、理性的分析C、项目实施D、项目检测E、制订项目方案11.实施小组成立后的第一个任务是（）A、拟订实施计划B、进行项目管理C、座谈研讨D、咨询培训12.对于独有特色，技术含量高价值量大的产品建议实行（）A、非品牌化B、品牌化C、名牌化D、商标化13.简述企业管理咨询产生的原因。14.理念识别（MI）15.简述企业财务管理咨询的特点和作用。16.企业生命力要素的四个动力PAEI中的P是指（）A、创新力B、整合力C、行动力D、程序力17.H型结构（子公司制分权型）的特点是（）A、子公司即M型结构中的事业部B、子公司具有法人地位C、子公司在行政上不隶属于母公司D、子公司与母公司不存在资本联结关系18.简述管理咨询基本程序的含义，包括哪些阶段？19.生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业，适且采用的劳动定额制定方法是（）A、经验估计法B、类推比较法C、统计分析法D、技术测定法20.下列属于企业管理中有序方向性牵引的是（）A、顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺B、竞争的需求促使企业提高生产技术C、围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技D、因新的社会需求而引起新企业的诞生E、保留有益成分，消除不利因素21.引入和培育新的业务是关键业绩驱动因素中（）的表现形式。A、营销驱动B、结构驱动C、战略驱动D、文化驱动22.咨询实施评价的定量方法主要有（）A、硬数据指标B、投资回报率C、净现值法D、内部收益率E、层次分析23.5W1H解析法是一种常用的（）A、征兆分析法B、因果分析法C、生态分析法D、具体分析法24.数据分析的定性分析方法有（）A、帕累托原则B、配对比较法C、关键事件法D、统计分析法E、趋势线分析法25.产品质量战略第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A3.参考答案:正确4.参考答案:错误5.参考答案:内部结构；咨询组的结构6.参考答案:A7.参考答案:C8.参考答案: 1.现代生产管理咨询的特点： （1）多品种小批量成为企业的基本生产方式； （2）电子计算机成为生产管理的基本手段； （3）生产管理与其他管理一体化； （4）现代生产管理人处于中心地位。 2.生产现场管理的内容： ①工序管理分析 ②物流管理分析 ③环境管理分析9.参考答案:C,D,E10.参考答案:C11.参考答案: 1、设备管理咨询的特点： （1）技术评价与经济评价相结合 （2）既重视设备的物质运动又重视设备的价值运动 （3）围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展咨询工作 （4）专题咨询相结合 2、设备管理咨询的内容： ①设备战备的咨询 ②设备合理使用咨询 ③设备维修管理咨询 ④设备综合经营管理咨询12.参考答案:造成该局面的原因主要是设备投资决策不合理。13.参考答案:D14.参考答案: （1）产量质量战略咨询； （2）产品开发过程的质量管理咨询； （3）产品制造过程的质量管理咨询； （4）产品销售和使用过程的质量管理咨询； （5）质量管理的基础工作咨询； （6）质量认证工作咨询。15.参考答案:B16.参考答案:B17.参考答案:D18.参考答案:目标成本战略指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。19.参考答案:B20.参考答案:D21.参考答案:D22.参考答案: （1）市场营销信息沟通决策分析； （2）促销活动手段分析； （3）销售服务咨询； （4）促销组合策略分析。23.参考答案:C24.参考答案:B25.参考答案: （1）成为推动企业管理转型的变革者 管理咨询人员必须是变革者。管理咨询的基本任务是帮助企业实现管理转型，这无疑是一个深刻的破旧立新的过程，是企业干部职工知识、观念和行为转变的过程，是适应环境的新的运行机制逐步确立的过程。总之，咨询人员要成为变革的中流砥柱。要做到这一切，要求管理咨询人员自己首先必须是一个变革者。 （2）成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者 管理咨询人员还必须是探索者。要求咨询人员必须具有探索精神，成为探索者。必须在实践中探索解决大量陌生问题的办法，进而从成功和失败的实践中发展管理和管理咨询学的理论与方法。事实上，由于咨询顾问见多识广、知情深入，比企业管理者有超脱和视野广阔的优势，比理论工作者有深入实际的优势，因此他们具有推动管理学和管理咨询学向纵深发展的比较有利的条件。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 企业市场营销管理咨询工作包括四个环节： （1）分析企业营销管理的现状； （2）判断企业营销管理方面的主要问题； （3）确定营销管理咨询课题； （4）设计营销管理的改进方案，并指导实施。2.参考答案:A3.参考答案:C4.参考答案:A5.参考答案:A6.参考答案: ①注重设备投资决策及设备投资重要性 ②与企业现状和市场形式综合分析，作为投资方案的依据 ③把握好设备投资的时间 ④设备投资方法要正确，质量，技术要过硬7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案:A9.参考答案: 企业管理咨询工作者的使命 ①推动企业管理转型的变革者 ②发展企业管理学的工作作风及特点和适用范围 企业管理咨询者的工作作风及特点和适用范围 ①封闭式工作作风，具有很强的独立性，适用于客户企业内部意见方分歧很大咨询课题专业性很强，以及紧迫程度高的情况下； ②操纵式工作作风，强调了改革方案的迅速实施。适用于干群关系良好咨询人员和企业领导关系密切较紧急的情况； ③参与式工作作风，比较理想的工作作风，适用范围广。10.参考答案:A,C,E11.参考答案:A12.参考答案:A13.参考答案: （1）管理咨询是一种服务性活动； （2）管理咨询建立在自愿基础上； （3）管理咨询需专业人员组成咨询组织； （4）管理咨询的目的是担高企业的素质，适应能力； （5）管理咨询的方式必须与目的相适应。14.参考答案:咨询机构的内部结构指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织中的位置，以及各类人员的比例。15.参考答案:A16.参考答案: 1、产品结构及生产技术特点 2、环境条件及经营战略 3、企业规模与组织形式 4、企业管理水平和干部条件17.参考答案:B18.参考答案:B19.参考答案: 企业新产品开发管理咨询工作包括： （1）新产品开发方向分析（新产品与老产品的简要比较；咨询人员判断新产品开发方向是否正确的技术、政策、市场根据）。 （2）新产品开发方式分析（自行研制；引进；联合研制等）。 （3）新产品开发计划管理分析（是否通过企业计划落实技术战略和产品战略决策方案的要求）。 （4）新产品开发过程管理分析（了解客户企业是否严格遵守新产品开发的8步骤；但8步骤不要求一一罗列）。20.参考答案: （1）要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中去寻找突破口； （2）要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症； （3）要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因； （4）要从系统的运行规则或机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。21.参考答案:正确22.参考答案:D23.参考答案:劳动定额是指在一不定期的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗的标准。24.参考答案:C25.参考答案:A第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:D4.参考答案:A,C,E5.参考答案:D6.参考答案:C7.参考答案:A,B,E8.参考答案:B9.参考答案:D10.参考答案:A,C11.参考答案:A12.参考答案:B13.参考答案: 企业管理咨询逐步形成为一种咨询服务业，这是由咨询客体的需要、咨询主体的出现和咨询手段的形成等三个要素的结合而产生的。 （1）咨询客体的需要 企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由咨询客体即被咨询对象的客观需要而兴起的。 由于企业出现矛盾和困难，但是自己不能解决困难。所以，企业咨询顾问帮忙，从此企业管理咨询应运而生。 （2）咨询主体的产生 咨询主体：即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。 19世纪末到20世纪中叶，科学管理向现代管理转变，咨询公司开始产生。 20世纪50年代以后，企业的主要矛盾是解决发展产品品种、调整产品结构，提高产品档次，提高产品质量问题，如何适应企业外部的市场环境问题，需要依靠众多的咨询顾问集体参与研究对策，从整体上、长远的发展上为企业提供咨询服务，进行运筹谋划。因此，大批管理咨询公