24Q1西安办核心店MSP问卷

24Q1西安办核心店MSP问卷MSP占比中陈列总分30分，N/A不计算总分，会影响最终成绩1.考核日期：[填空题]*_________________________________2.基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________店铺：________________________职位:________________________3.A2.1日常部件维护（2分）[单选题]*店内日常部件维护

1、鞋区试鞋凳是否未损坏

2、基础陈列道具是否均未损坏（流水台、中岛、鞋墙鞋拖是否发光无损坏）

3、模特是否有明显破损（需区分破损与污渍，如是污渍计入店铺5S考核内）

4、店内陈列道具是否均未破损（橱窗道具、DP道具、流水台及板墙系列说明牌）○A.全部达标（2分）○B.一项及以上问题（0）_________________4.A2.2试衣间辅助设备（1分）[单选题]*试衣间收纳，销售辅助设备合理使用标准:

1、收纳辅助设备（移动龙门架，移动叠衣车）：

①移动叠衣车营业期间不允许出现在卖场，

②移动龙门架在卖场时必须有员工正在使用，且距离不超过员工1米，如龙门架在卖场无员工使用则该项扣分；

2、销售辅助设备-龙门架，

①摆放三套不同款服装，需要上装+下装，连身裙可单独为一套，低于三套扣分；

3、销售辅助设备-鞋架：鞋架男女分开陈列不可混性别，每个鞋架陈列5双不同款鞋子，试衣间只有1个鞋架时，陈列男女两个性别不扣分；

备注

1、如店内有没有收纳辅助设备，则NA；

如店内没有销售辅助设备，则NA。任一处不达标本题不得分○A.全部达标（1分）○B.一项及以上问题（0分）_________________○D.无试衣间辅助设备5.A2.3收银台（3分）[单选题]*1、收银台物品摆放标准规范，允许出现在收银台服务区和收银区的物品：电脑&键盘、商场自收银系统，扫码枪，会员招募，POS机，小票机，招聘台卡（其他物品只允许摆放在收纳区-柜子、抽屉里）

收银台物品摆放标准参照最新收银台规范，允许出现在收银台服务区和收银区的物品：电脑&键鼠、商场自收银系统，扫码枪，会员招募，POS机，小票机，招聘台卡（其他物品只允许摆放在收纳区里）若收银台服务区与收银区出现标准以外其他物品，扣分。

商场有特殊要求或活动时，参照周边品牌是否统一执行，如商场内品牌统一执行，本项不进行考核，满分计算。除去会员招募，招聘台卡以外，若还有总部会员部门要求摆放的台卡（有且仅能摆放1个），合计不超过3个台卡，如超过该数量，扣分。

以上任一处不达标就不得分○A.全部达标（3分）○B.出现标准外其他物品（0分）_________________6.A2.4杯水服务（0.5分）

[单选题]*杯水服务摆放符合标准；

1、如店内不摆放杯水，则杯水服务默认不扣分；

2、如店内摆放杯水，则需要按照标准进行摆放：

3、如有休息区，则摆放在休息区茶几上，且仅能摆放filalogo样式的矿泉水（理货状态下摆放衣服或包装袋不扣分），呈三角形，10瓶一组，logo朝外；

4、如无休息区，则需摆放在收银台背柜上，呈三角形，10瓶一组，logo朝外。当收银台摆放赠品时，指定瓶装水摆放至收银台右侧；○A.符合标准（0.5分）○B.不符合标准（0分）_________________○C.未摆放杯水7.A3.1.1整合营销-道具完整度（1分）[单选题]*1、店内是否根据“整合营销陈列指引”进行陈列，橱窗挂画、入口DP道具或流水台，需要100%匹配指引内道具明细，不可缺失；（访员需按照指引不同的规格进行查看，是否有缺失的情况）

①店铺入口有多个DP或流水台，只要其一有道具符合，则默认得分；

②如商场特殊要求摆放活动POP画面在流水台不扣分；

③选项1中，缺少1处道具扣1分，2处以上不符合，则该选项不得分。○A.完全按指引陈列且道具完整（1分）○B.道具缺少一处（0分）_________________8.A3.1.2整合营销-产品匹配（1分）[单选题]*2、橱窗、入口DP及流水台，与更新的陈列指引要求展示的波段商品一致；

①店铺入口有多个DP或流水台，只要其一有道具符合，则默认得分；

②如商场特殊要求摆放活动POP画面在流水台不扣分；○A.产品陈列与道具配套（1分）○B.产品非指定子系列（0分）_________________9.A3.3门店场景（3分）1、运动模特造型：运动模特腰间无系腰细节，模特穿搭无同品类套穿，高尔夫系列模特上衣塞进裤腰内，如高尔夫穿着外套，拉链拉升至全部长度一半以上的位置。（同品类套穿：T恤／卫衣／外套等相同品类，不做互相套穿）

2、600mm／800mm／1200mm中岛是否进行组合展示，任一中岛不得单独陈列使用；（配件中岛除外，两个中岛架无展桌与模特进行组合展示，亦算作单独使用）

3、正挂外套均配合有内搭作为搭配（不考核侧挂）；[单选题]*每项1分，单项多处不符合不重复扣分。○A.三项使用均符合标准（3分）○B.一项问题（2分）_________________○C.两项问题（1分）_________________○D.三项均不符合（0分）10.A3.4服装（4分）1、衣服熨直，无明显褶皱；

2、货品陈列整齐；（整齐的定义：没有衣服搭在中岛上）

3、商品无吊牌外露现象，（吊牌检查包含衣服、鞋子、配件包等所有产品）[单选题]*

1、任一处不达标本题不得分

2、当店门口摆放“货品整理中”或“陈列调整中”等类似提示牌，NA计算。

如果摆放提示牌，店里却无相关的店务工作，该项正常考核，且总分再扣8分。○A.全部符合（3分）○B.发现一处及以上问题（0分）_________________○E.“货品整理中”或“陈列调整中”11.A3.5出样标准（2分）[单选题]*

注：板墙侧挂出样与中岛出样标准一致，同时需单店统一；

①当店门口摆放“货品整理中”或“陈列调整中”等类似提示牌且有该项行为，则NA计算。

②如果摆放提示牌，店里却无相关的店务工作，该项正常考核且总分扣8分。○A.是（2分）○B.一处以上出样不标准（0分）_________________○陈列调整中/货品整理中12.鞋墙陈列(4分)1、鞋标签与相应商品是否匹配；2、鞋墙展示区：同款纵向双只重复出样；（展示区定义：从上至下的前2排）3、鞋头方向一致，统一出左脚；(双面鞋墙鞋头均朝入口即可)4、鞋商品系列块状纵向陈列，同系列鞋款必须集中陈列。（集中陈列：同系列鞋款必须上下或左右相邻，不允许间隔）

系列划分：形象系列：设计师款／先锋款icona板鞋系列：板鞋／凉鞋／帆布鞋老爹系列：时尚运动鞋运动系列：健身鞋／跑步鞋注：系列划分查看《波段陈列指引》[单选题]*A1、当店门口摆放“货品整理中”或“陈列调整中”等类似提示牌，NA计算。如果摆放提示牌，店里却无相关的店务工作，该项正常考核,且总部扣8分

2、单性别少于72个鞋拖该项目不考核；运动竖版pop鞋墙不考核

3、鞋墙缺少系列不扣分。

鞋墙任一处不达标本题不得分○A.均符合标准（4分）○B.一处及以上不符合标准（0分）_________________○货品整理中/陈列调整中”13.A3.7.4鞋中岛（1分）[单选题]*1、同性别纵向陈列；2、最上方两横排陈列的鞋款为pop画面的指定鞋款；3、鞋中岛三面均需摆放POP，缺一不可；门店如无鞋中岛，该项NA计算任一处不达标本题不得分○A.全部符合（1分）○B.有一处不符合（0分）○无鞋中岛14.A3.8.1配件（填充物）（0.5分）[单选题]*陈列在流水台、层板上的包包（双肩大背包），帽子产品必须使用指定填充物

○A.是（0.5分）○B.否（0分）15.A3.8.2配件（统一品类）（0.5分）[单选题]*2、配件中岛单面统一品类；（双肩背包／帽子）

○A.符合标准○B.配件品类未统一○无配件塔16.A3.8.2配件中岛-袜子分性别（0.5分）[单选题]*袜子陈列在配件中岛两侧时按性别区分；

○符合标准（0.5分）○不符合标准(0分)○无配件塔17.A3.8.3袜中岛-袜子分性别（0.5分）[单选题]*袜中岛两侧按性别区分，单面陈列同一性别；

性别区分标准：

男袜：M码（夏季船袜S码）或M标识

女袜：S码（夏季船袜XS码）或W标识○A.符合标准（0.5分）○B.不符合标准（0分）○无袜中岛18.B2.1POP灯箱及安装要求（2分）[单选题]*1、灯箱无灭灯或局部灭灯，近处观察POP灯布不允许透出灯珠；

2、POP灯箱四边胶条扎线平直，安装后无线头，手指敲弹画面，发出清脆鼓声，画面波动幅度小为达标；

3、POP画面（包含板墙磁性贴画）是否无瑕疵、破损、污渍；

1、灯箱无灭灯或局部灭灯，近处观察POP灯布不允许透出灯珠；

2、POP灯箱四边胶条扎线平直，安装后无线头，手指敲弹画面，发出清脆鼓声，画面波动幅度小为达标；

3、POP画面（包含板墙磁性贴画）是否无瑕疵、破损；

4、POP画面是否为当季POP选图画面（参考运营部提供的《选图指引》）；以上任一处不达标就不得分○A.全部符合（2分）○B.一处及以上有问题（0分）_________________19.B2.2音乐（0.5分）[单选题]*1、是否正常播放音乐；

2、打开播放器是否有指定月份的MAINLINE的音乐，如果是即可得分，不是即可扣分，商场统一音乐即可得分；若店面为商场内结账的店面，此项得分；若店面为单独结算店面，正常考核此项。○A.按照标准执行（0.5分）○B.未按标准播放音乐（0分）_________________○商场收银店铺，不考核此项20.B2.3宣传片列表（1分）1、门店是否按总部提供播放列表进行播放（需完全匹配）

2、视频播放比例是否正确。[单选题]*视频播放内容是否存在严重变形；

播放列表考核时，存在过期视频或少放视频，皆扣分。以上任一处不达标就不得分○A.按要求播放或无视频设备（1分）○B.一处及以上问题（0分）_________________21.B2.4.1促销赠品（2分）[单选题]*1、所有赠品需使用赠品吊牌（若赠品无法悬挂吊牌，则摆放赠