PLCM-PM-Plan1.4-01-62（Group300安装操作手册）

Group300安装指导书PLCM-PM-Plan1.4-01-62XXX项目组目录一、设备环境安装要求 31、硬件规格 32、网络需求 3二、设备安装步骤 41、GROUP300介绍-设备组成： 42、GROUP300介绍-背板连线示意： 43、实物展示 44、物理连接 5三、加电测试 91、线缆检查 92、设备打开和关闭 93、 主屏幕显示状态 10四、设备系统配置 101、 系统开机配置 102、遥控器操作方法 143、发起视频呼叫 154、高级进阶设置 16五、系统功能测试 21六、设备常见故障处理 211、遥控器的充电 212、设置预设位和调用 223、麦克风状态指示灯 234、发送双流 235、故障诊断 236、会议常见问题 257、系统维护 26设备环境安装要求硬件规格物理规格高度<1U（3.048厘米）长度11．3英寸（28.702厘米）宽度4.8英寸（12.192厘米）重量1.065KG（公斤）电源交流电输入/范围电压范围：100-240VAC、60Hz。电源模块三项0.5A；220V功耗交流电最大功耗125瓦网络网口GROUP-3001个LAN接口（10M/100M/1000M以太网接口）网络线缆需超5类屏蔽线缆网络需求视频会议系统传输使用中国XXX专用IP网，由于MCU是整个视频会议系统的汇聚中心，为了保证视频会议画面清晰、声音逼真，并确保中国XXX内网与视频会议系统的安全、稳定运行，建议如下：为视频设备单独划分内网，使用单独Vlan。MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器等设备需要连接在内网核心交换机上。各个会议室视频终端到MCU之间尽量减少网络节点，避免受内网用户业务影响。MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器及各个会议室视频终端均可与出资企业视频终端通信。其间不经过防火墙、流量控制等设备。如必需经过，需打开相关策略保证视频业务可通信。设备安装步骤GROUP300介绍-设备组成：名称主机摄像头全向麦克风遥控器辅材线缆实物图GROUP300介绍-背板连线示意：实物展示物理连接摄像机连接说明：摄像头连接线（HDCI双头）说明：摄像头连线的梯形HDCI接口说明：摄像头上的梯形HDCI接口说明：摄像头连线一端连接摄像头，另一端连接终端的摄像头输入口双流输入Group300不支持硬件双流输出，只能发送软双流音频输入说明：麦克风和麦克风连接线说明：麦克风线缆连接，注意接口方向，不能反插音频输入输出说明：仅支持一路麦克风输入，输出支持1路3.5mm音频和1路HDMI视频输出说明：支持2路HDMI的视频输出网络接口说明：提供一路网络接口，接标准网线电源接口左侧电源钮方向按下为开启终端左侧电源钮方向按下为开启终端说明：提供一路电源接口，电源开关在主机面板正面板加电测试线缆检查检查确认电源线和其他线缆可靠连接设备打开和关闭要打开RealPresenceGroup系统，请执行下列操作之一：如果系统休眠，请按遥控器上的任意按钮或拿起遥控器以唤醒系统。按遥控器上的触摸系统正面的电源传感器。将在约10秒内显示Polycom屏幕。要关闭RealPresenceGroup系统，请执行下列操作之一：按住遥控器上的触摸并按住系统正面的电源传感器。指示灯变色并闪烁，表示系统正在关闭当指示灯变色后，放开电源传感器主屏幕显示状态说明：开机加电正常画面设备系统配置系统开机配置语言选择：“简体中文”选择Group300的设置方式：“高级”Polycom最终用户许可协议：选择“接受”国家/地区选择：“China”系统名：输入系统名局域网设置：使用遥控器一次输入设备的IP地址、网关、掩码更改密码：自行设置密码，若无需设置密码，可将密码内的数字清空注册系统：将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。遥控器操作方法设备静音产生触摸DMF提示音结束或拒绝呼叫按菜单，再按选择键可以打开或关闭最后使用的内容源使用向上、向下、向左和向右按钮导航菜单；左右/俯仰摄像头设备静音产生触摸DMF提示音结束或拒绝呼叫按菜单，再按选择键可以打开或关闭最后使用的内容源使用向上、向下、向左和向右按钮导航菜单；左右/俯仰摄像头放大摄像头图像提高扬声器音量发出或应答呼叫长按可调出拨打1、输入字母或数字2、在摄像头控制模式下，将摄像头移到存储的预设位置3、在摄像头控制模式下，按住一个数字以存储预设位置降低扬声器音量返回主屏幕删除字母或数字或返回上一个屏幕选择按钮-选择菜单项，同时在输入框内按下改建可打开小键盘缩小摄像头图像发起视频呼叫按遥控器的数字界面输入对方的IP地址，然后点击遥控器的绿色拨打电话按键呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话高级进阶设置IE浏览器登陆：在地址栏输出Group300的IP地址，可看到如下界面设置界面语言：选择简体中文关闭最大呼叫时间-管理设置-常规设置-最近通话-关呼叫自动应答-管理设置-系统设置-呼叫设置-点对点自动应答视频-是系统时间设置：管理设置-常规设置-日期和时间-填写实际时间“时间服务器”如果有，请选择手动并填写服务器IP地址，若没有请选择关网络高级设置：管理设置-网络-IP网络-防火墙如网络设备中存在防火墙限制端口范围，则需勾选固定端口，同时在防火墙中设置开放TCP3230-3241公网地址转换NAT，如有公网呼叫需要则需要设置公网IP地址终端呼叫速度选择-系统默认1M显示器设置“启用”：选择“手动”后，可以调节分辨率大小，如果选择“自动”则系统自动匹配最大分辨率设置系统休眠功能可以选择关闭，保持终端最大供电运行，如果选择时间则系统在无会议连接下自动低功耗待机，按动遥控器后会恢复。镜头高级设置如果屏幕显示图像颜色不正，可以手动调节镜头白平衡系统功能测试终端点对点呼叫是否能够联通终端多点呼叫是否能够联通终端输出内容画面是否为1080P终端画面和音频是否唇音同步终端双流输入是否正常设备常见故障处理遥控器的充电遥控器电量不足时，会提示用USB充电；将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；将电池重新插入遥控器即可。插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。设置预设位和调用调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9预设位设置后，屏幕下方会出现文字提示“XXX位置已储存”。短按数字键0-9，调用对应的预设位；可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备2个摄像机时，需要将2个摄像机的预置位分开。例如：摄像机1预设1-4，摄像机2预设5-9（这样可快速按1-4调用摄像机1，按5-9调用摄像机2）注意预设位时需注意领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4处（给人的感觉较正式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝光，全景特写默认设置为“0”预置位。预设的镜头位置可预览，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。麦克风状态指示灯麦克风指示灯状态现象不亮不在通话中绿色在通话中，未取消静音红色麦克风静音红色闪烁出现配置错误琥珀色固件上传注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3米以上，并将麦克风至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。发送双流Group300仅支持软双流。需从Polycom网站将People+ContentIP软件应用程序下载到演示者用来显示内容的计算机上。故障诊断音频进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声：进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊断麦克风拾音和远端站点音频。音频诊断分两种情况：本端听不到对端声音需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始”，此时如果电视发出清晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。对端听不到本端声音取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom麦克风”是电平指示，当电平值在0db左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。视频进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。网络进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的IP地址即可测试网络注：如果呼叫不通时作如下测试如果Ping本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；如果Ping本地网关通并且Ping对端地址不通，则网络不可达需检查两边网络是否有内外网隔断或不在一个网内。如果Ping本地网关通并且Ping对端地址通，则检查防火墙等配置。会议常见问题密码设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。蓝屏原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。画面不是彩色的而黑白图像原因：视频S-Video或复合输出输入接口没有选择正确。措施：进入菜单中“监视器或摄像机设置”，更改匹配的输入输出接口类型画面很亮原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。镜头无法转动原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择镜头控制。措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆，检查菜单内关于摄像机的配置。听到自己的声音原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。没有声音原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”－“音频指示器”，诊断音频的输入和输出。双流时无PC画面原因：监视