管理学基础 期末试卷及答案 B卷

第页系别班级学号姓名……………密………….封系别班级学号姓名……………密………….封……….线……………课程名称管理学基础使用班级(开卷□闭卷eq\o\ac(□,√)）（A卷eq\o\ac(□)B卷☑）一二三四总分阅卷人检查人一、名词解释(每题4分，共20分)1、期望值领导控制幅度决策5、效价二、单项选择题（每题1分，共20分）1、以下对管理者的描述哪个是正确的（）A、管理者的职位和权利决定其领导地位B、管理者是管理与领导的统一C、管理者有时只能是在管理而非在领导上D、管理者通常具有一些追随者2、下面哪个方面不属于领导职能的作用（）A、指挥B、激励C、协调D、纠编3、决策的实质是谋求企业的外部环境、内部条件和经营目标之间的（）A、相对平衡B、绝对平衡C、动态平衡D、相对稳定4、把决策分为初始决策和跟踪决策是依据（）A、决策的主体B、决策需要解决的问题C、决策调整的对象D、决策涉及的起点5、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）A、预测技能B、技术技能C、业务技能D、概念技能6、带领和指挥组织中的全体成员同心协力去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理者的（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能7、对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）A、确定目标B、发现问题与机会C、拟定可行方案D、组织有关的人员8、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利，这些工作被称为（）A、职能分析B、管理规范设计C、组织结构的设计D、协调方式的设计9、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司的组织结构是按（）A、区域划分部门B、职能划分部门C、顾客划分部门D、生产工艺划分部门10、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能11、对决策工作比较正确的理解应该是（）A、拟定各种方案B、选出最优的方案C、A、B兼顾D、善于评估方案12、过分的集权有很多的弊端，除了（）A、降低决策的质量B、不利于决策的统一C、使组织的适应能力减弱D、降低组织成员的工作热情13、以下哪方面不属于目标管理的基本思想（）A、强调以目标为中心的管理B、强调以人为中心的参与式管理C、强调以集权型组织结构为基础的管理D、强调以目标网络为基础的系统管理14、根据领导权变理论，领导的有效性取决于（）A、领导者的个人品质B、固定不变的领导行为C、领导者是否适应所处的具体环境D、领导是民主型领导还是放任型领导15、在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（）A、直线型B、直线职能型C、矩阵型D、事业部型16、计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已经进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。A、社会文化环境的影响B、经济环境的影响C、技术环境的影响D、自然环境的影响17、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性概率大小是可以估计的，这类决策是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、确定型决策D、战略型决策18、经济人假设的提出者是（）。A、德鲁克B、梅奥C、麦格雷戈D、泰罗19、有人说，在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明了（）。A、对管理者来说，人际技能比技术技能更重要B、对管理者来说，技术技能比人际技能更重要C、对管理者来说，概念技能比技术技能更重要D、对管理者来说，概念技能比人际技能更重要20、下列因素属于激励因素的是（）A、成就B、工作条件C、工资D、个人生活三、简答题（每题5分，共40分）1、科学管理理论与人际关系学说的主要内容分别是什么？分权的途径包括哪些，它们的区别与联系分别是什么？3、决策的过程包括哪些步骤？每个步骤需要注意哪些问题？4、计划的编制包括哪几个阶段的工作？5、扁平式组织结构、锥形式组织结构各有何优缺点？6、期望理论的主要内容是什么？7、决策的类型包括哪些？8、管理各职能的关系及其表现形式分别是什么？四、计算题（每题10分，共20分）某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。根据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。方案2，新建小厂，需投资140万元。销路好时每年可获利40万元；销路差时每年仍可获利30万元。服务期为10年。方案3，先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年可获利95万元。问：哪种方案最好？（必须画出决策树进行计算）2、依据下表数据进行不确定型方法的决策（需有必要的计算过程,使用4种方法）。项目销路好销路一般销路差方案A360240200方案B300250160方案C24015080方案D300160-10XX学校20至20学年第学期《管理学基础》课程试题（B）标准答案（附评分标准）命题教师使用班级一、名词解释1、指员工对自己能顺利完成某项工作的可能性的估计，即能够实现目标的概率的大小。2、指带领、指挥、引导、鼓励下属为实现目标而努力工作的过程。3、一个领导者直接带领与指挥的下属人数，该人数应是有效的。4、组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方式、方向、内容进行选择与调整的过程。5、员工对完成一项工作及其结果（可实现的目标）能够给自己带来满足程度的评价。二、单选题1、B2、D3、D4、D5、C6、C7、B8、C9、B10、B11、C12、B13、A14、D15、C16、C17、A18、D19、A20、A三、简答题1.答：科学管理理论的内容：工作定额，标准化，能力与工作相适应，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离；人际关系学说内容：工人是社会人而不是经济人，工人中存在非正式组织，工人的生产效率取决与他的工作态度以及和周围人的人际关系。标准答案第标准答案第张联系：最终结果都是使较低层管理人员行使较多的决策权，即分权程度变高。区别：1）、制度分权是必然的、稳定的、长期的；而授权具有随机性、变化性、临时性；2）、制度分权是组织设计的一项原则；而授权则是领导者在管理工作中的一种领导艺术。3.答：1识别问题和机会2确定目标3拟定方案4评估被选方案5进行选择6实施决策7监督和评估4．答：1确定目标2认清现在3研究过去4预测并有效地确定计划的重要条件5拟定和选择可行性行动计划6制定主要计划7制定派生计划8制定预算，用预算使计划数字化5.答：扁平式：优点1）管理层级少，信息的沟通和传递速度快，失真度低2）有利于发挥下属人员的积极性和创造性；缺点1）增加主管对下属的监督和协调控制的难度2）下属缺少更多的提升机会。锥形式的优缺点和扁平式的优缺点相反6.答：期望理论的主要内容：1）努力—绩效的关系；2）绩效—奖赏的关系；3）奖赏—个人目标的关系；激励=效价*期望值；期望值指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，效价指一个人对这项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价。只有当期望值与效价两者均高时，对员工的激励力才可能达到最大。7.答：决策的类型：依据决策时间长短、依据决策起点的不同、依据决策可控程度、依据决策涉及问题的不同、依据决策的重要性程度的不同、依据决策主体的不同。8.答：管理的职能：信息的获取、决策与计划、组织、领导、控制、创新六大职能。管理各职能的关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；（