2024年商业经济行业技能考试-电子商务师笔试历年真题荟萃含答案

2024年商业经济行业技能考试-电子商务师笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.国内网络广告的诞生时间大约是（）A、1994年10月B、1996年10月C、1997年3月D、2004年3月2.选择下面说法中正确的选项（）。 A、AB、BC、CD、D3.交接运输要求所有的归港和出港运输尽量同时进行。4.网络环境下物流环境的变化有（）A、多品种小批量高频率B、逆向物流C、物流外包D、战略合作5.网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）A、在网络的发展过程中，存在一系列的技术和安全问题B、配送业滞后C、网络服务不现实D、网上购物不方便6.下列关于调查问句设计形式的说法，哪个是错误的（）A、态度测量问句包括顺位式问句、语意差别式问句、数值尺度式问句等B、竞争选好问句通常用来测定电视广告效果C、封闭式问句的缺点是答案过于分散，不利于统计分析D、倾向偏差式问句一般用来测定对产品（品牌）的忠诚度7.在PKI的构成中，制定整个体系结构的安全政策，并制定所有下级机构都需要遵循的规章制度的是（）A、PAAB、CAC、ORAD、PMA8.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业秘密等是属于（）A、直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪B、直接以计算机信息系统进行经济犯罪C、以计算机为犯罪工具实施金融诈骗D、以计算机为犯罪工具实施其他犯罪9.请写出至少三点有关服务号与订阅号的区别。10.所谓网络广告，是指利用（）这种载体，通过图文或多媒体方式发布的旨在推广产品、服务或站点的信息传播活动。A、INTRANETB、INTERNETC、EXTRANETD、以上全不是11.网上商城的购物车采用了Cookie技术来保存客户的有关信息，那么此信息保存在（）。A、商厦的Web服务器中B、客户所用的计算机上C、CA的认证计算机中D、商厦的结算计算机中12.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C－B、MOS内容C、修改客户机配置D、装驱动程序E、配置ISP的电子邮件F、服务器13.网络广告尺寸并非决定点击率的根本因素，人们关注的不是广告的大小，而是广告的（）和对自己的关系。A、内容B、创意C、花费D、色彩14.简述公钥证书使用有效性条件15.链接测试的测试内容主要有（）A、测试用户向网站应用系统提交信息时，后台运行的程序能正确解释和使用这些信息B、保证Web应用系统上没有孤立的页面.C、测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面.16.OutlookExpress的“收件箱”中，如果邮件的左侧有一个蓝色箭头的图标，表示：（）A、此邮件为低优先级B、此邮件中有病毒C、此邮件附带有其他文件D、此邮件已经回复17.智能卡（IC卡）属于（）类支付方式。A、其他三种都不是B、电子支票C、电子货币D、电子信用卡18.一个公司有10个部门，要求给每个部门划分不同的网段，但是都在这个大网内，并且每个部门要容纳20台计算机。请为这个公司选择子网掩码（）？A、92B、24C、40D、不能实现19.将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。20.在设计宽版商品模板时通常款板的设计，高度通常为（）。A、900像素B、850像素C、920素标D、没有限制21.网络和信息安全主要强调除网络自身安全以及服务提供安全外，还包括网络上的信息机密性、（）、可用性以及相关内容安全的有害信息控制。A、完整性B、重要性C、先进性D、恢复性22.受朋友影响是社会环境变量的一个例子（）23.网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。24.商品流通领域的二大基本要素是商流、（），它们的关系是相辅相成、互相补充。A、配送B、信息流C、物流D、资金流25.对于追踪入侵者而言，正确的说法是（）。A、入侵者如果通过防火墙进行入侵，则不能查出其任何信息B、入侵者总会有迹可寻C、FTP攻击不会暴露入侵者的身份D、Telnet不会暴露入侵者的身份卷II一.参考题库(共25题)1.（）的具体要求是树立职业理想、强化职业责任，提高职业技能。A、爱岗敬业B、办事公道C、勇于创新D、恪守信用2.电子商务的交易中一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。3.流程式生产的流程，也就是工艺流程，流程中包含的内容有（）。A、流程定义B、流程复制C、标准工序D、转移时间E、操作人员4.职业道德与人的事业的关系是（）A、事业成功的人往往具有较高的职业道德B、没有职业道德的人不会获得成功C、缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功D、职业道德是人成功的充分条件5.Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。6.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）A、scrB、fontC、meta和titleD、hef7.（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求。A、网络整合营销理论B、直复营销理论C、软营销理论D、心理营销理论8.存货周转的有三个原则必须遵守，不是三原则的是（）。A、动手周转货架上的陈列产品B、落实先进先出的原则C、把存货数记入客户卡D、1.5倍的存货原则9.信息的安全级别一般可分为机密、秘密、（）三级。10.电子钱包中存放的主要是（）A、现金B、电子现金和电子信用卡C、电子现金和账户D、电子现金11.对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。12.在插入背景音乐时，使用下面哪种方式控制播放次数为无穷次（）。A、loop0D、loop<=013.网页中使用最多的图像格式是（）。A、BMPB、GIFC、JPEGD、PSX14.在Windows操作系统中，文件夹用（）结构进行组织A、队列B、堆栈C、树状D、散列15.以深圳招商银行为例，它的网上个人银行“大众版”和“专业版”的区别在于（）。A、订单折扣不同B、付款地点不同C、身份认证方式不同D、使用的信息传递通道不同16.HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（）17.空间速度和稳定性会影响排名18.2013年2月14日情人节当天，国内知名珠宝品牌钻石小鸟发起了微信“摇一摇”活动，用户只需在指定城市指定地点和时间打开微信“摇一摇”并摇动手机便有机会获赠钻石小鸟北极光钻石及其他精美礼品。为此，钻石小鸟特别设置开通了“钻石小鸟北极光”这一官方微信号，只要在活动现场通过微信摇动手机，关注这一官方微信号并成功打招呼，便可获得赢取礼品的资格。此次活动的赠品“北极光钻石”，是2012年4月钻石小鸟为纪念品牌成立十周年推出的纪念典藏裸钻臻品，因其采用圆钻中顶级切割工艺，火彩绚丽如极光般迷人，而得名“北极光”。此次钻石小鸟的微信活动相当成功。3.你认为钻石小鸟成功的地方有哪几方面？19.密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。20.在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。

A、

意义B、

作用C、形式D、

功能21.狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差别在于（）。A、所有成员都可以向组内其他成员发送信息B、管理者不能向组内成员发送信息C、只有管理者可以向组内所有成员发送信息D、VIP成员可以向组内成员发送信息22.许可E-mail营销的基本要素是（）。A、基于用户许可B、通过电子邮件传递信息C、信息对用户是有价值的D、找到用户并让其加入列表23.《合同法》规定，合同的订立需要有（）等过程。A、履约B、追溯C、要约D、承诺24.以下不是信息产品的有（）。A、软件B、鲜花C、书刊D、数据库25.提高客户忠诚度的方法包括（）A、努力提升客户交易满意度B、有效稳定客户服务队伍C、增加客户与企业的情感交流卷III一.参考题库(共25题)1.（）可以把域名翻译成IP地址。A、DNSB、NICC、ICPD、NETID2.网络营销集成3.特洛伊木马类型病毒的主要危害是（）A、损害引导扇区B、删除硬盘上的数据文件C、删除硬盘上的系统文件D、窃取系统的机密信息4.任何消费行为都是在（）和购买动机的直接驱动下进行的。A、愿望B、欲望C、需求D、需要5.在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。A、内部渠道B、个人渠道C、公共渠道D、商业渠道6.负责处理商店端的交易信息的SET专用服务器是（）A、支付网关B、商店服务器C、电子钱包D、用户服务器7.以数据形式流通的货币是（）。A、电子支票B、电子货币C、电子支付D、电子现金8.相对于传统商务信息，网络商务信息具有的显著特点（）。A、时效性强B、准确性高C、便于存储D、易于更新9.零售企业商品的合理分类，提高了企业管理效率，方便顾客购买。10.（）是把因特网中的资源收集起来，由其提供的资源的类型不同而分成不同的目录，再一层层地进行分类。A、分类目录型的检索B、基于关键词的搜索C、基于数据库的检索D、基于关联度的检索11.现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（），满足生活消费或生产消费的需要。A、解决生产与消费的矛盾B、解决生产与分配的矛盾C、解决投资与消费的矛盾D、解决积累与消费的矛盾12.下列FTP命令与解释匹配的有（）A、ls显示远程主机目录中信息B、get下载文件C、put上传文件D、exit退出FTP环境E、dos返回DOS13.Cookie最根本的用途是（）。A、帮助网络站点保存有关访问者的信息B、建立客户端与服务器端的通讯连接C、分析用户访问习惯D、了解用户兴趣爱好14.网关服务器15.PKI16.网络采购使交易信息更加（），可排除（）方便监控（）A、隐蔽、机器故障与错误、采购方履约情况B、透明、人为因素与偏见、供应商履约情况C、丰富、机器故障与错误、采购方履约情况D、单一、人为因素与偏见、供应商履约情况17.借记卡（DebitCard）是指先存款后消费（或取现），没有透支功能的银行卡。18.国际上通用的和公认的物流条码码制主要有3种（）。A、EAN-8条码B、EAN-13条码C、ITF-14条码D、UCC/EAN-128条码19.网络营销与传统营销的整合，就是利用（）实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。A、整合营销策略B、市场营销策略C、促销策略D、网络营销策略20.一般来说，网络营销就是网上销售过程。21.关于物流，下列说法错误的有（）。A、物流发展已有几十年的历史B、第三方物流又称合同式物流C、物流的发展依次经历了传统物流、现代物流和综合物流三个阶段D、现代物流的标志是物流活动领域中各环节的技术水平得到了不断提高22.修改标题需要下架宝贝。23.消费者选择网上购物时考虑的便捷性，包括（）A、时间上的便捷性B、地点上的便捷性C、流程上的便捷性D、费用上的节省24.下列属于视频网站的是（）A、京东B、天猫C、酷6D、当当25.EDI系统可处理的物流单证包括提单、订仓确认书、多式联运单证、货物运输收据、铁路发货通知单、陆运单、空运单、联运提单、货物仓单、装货清单、集装箱装货单和到货通知等。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:A,C3.参考答案:正确4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:A,B6.参考答案:C7.参考答案:A8.参考答案:D9.参考答案: 订阅号每天1条短信，不能进行微信支付，适用于个人和组织，消息显示在订阅号列表里，服务号每月4条短信，能进行微信支付，适用于企业和组织，消息显示在会话列表10.参考答案:B11.参考答案:B12.参考答案:D13.参考答案:A14.参考答案: 证书要有效，必须满足下列条件： （1）证书没有超过有效。 （2）密钥没有被修改。 （3）证书不在CA发行的无效证书清单中。15.参考答案:B,C16.参考答案:D17.参考答案:D18.参考答案:D19.参考答案:正确20.参考答案:D21.参考答案:A22.参考答案:正确23.参考答案:正确24.参考答案:C25.参考答案:D卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:正确3.参考答案:A,B,C,D,E4.参考答案:D5.参考答案:正确6.参考答案:C7.参考答案:C8.参考答案:D9.参考答案:普通10.参考答案:D11.参考答案:正确12.参考答案:A13.参考答案:B,C14.参考答案:C15.参考答案:B,C,D16.参考答案:错误17.参考答案:正确18.参考答案: 第一，专业的品牌意识和牢固的品牌基础 在电商的世界里，钻石小鸟是一个异类，它从创立之初就坚定自己的原则，保持自己的企业基因：以坚持做品牌为信念；不参加价格战，不随便打折；只做与钻石相关的产品；不求速度，但求质量；以时尚、快乐、亲民为企业文化。钻石小鸟坚持自己，专一做钻石，不参与乌烟瘴气的网络促销活动，准确定位自己的消费群和价格。这些都让它成为消费者心中的阳春白雪，加固了消费者对它的品牌认可度。 第二，活动创意的独树一帜。 活动时间选择在情人节，而钻石坚硬透明，代表着永恒的爱情，两者就是这么完美的结合在一起了。近年来，但凡是节日，不管是东方的还是西方的，我们都无一例外欢庆着度过。因为大家都深谙此理：节日即消费。钻石小鸟这一活动正是与情人节的氛围不谋而合。更重要的是这次活动的赠品“北极光钻石”是2012年钻石小鸟为纪念品牌成立十周年推出的经典裸钻臻品，采用圆钻中顶级切割工艺，呈现火彩绚丽如极光般迷人的效果。钻石小鸟此次活动希望在情人节当天用珍贵的钻石祝福情侣们之间宝贵的爱情，真可谓工艺与意义同时存在。 第三，品牌与微信完美结合 微信是当下年轻人最熟悉的即时通讯交流工具，拥有强大的群众基础，“摇一摇”是用户熟悉度和使用度都很高