学校保安培训服务方案

学校保安培训服务方案目录第一节培训计划 1一、培训目的 1二、培训对象 1三、培训安排 1四、培训原则 2五、培训考核 4第二节消防技能培训 4一、消防基础知识 5二、常见灭火方法 7三、疏散逃生方法 7四、烧烫伤紧急处理 9五、消防器材使用方法 10六、消防器材检修方法 12七、保安基本消防素质 18八、保安开展消防工作要求 19第三节军事技能培训 20一、培训要求 20二、军事训练培训 20三、防卫技能培训 23四、交通指挥手势培训 26第四节礼仪素质培训 30一、培训准则 30二、行为举止 31三、仪容仪表 32四、礼节规范 34五、文明用语和禁忌用语 34第五节工具使用培训 37一、对讲机 37二、伸缩警棍 38三、强光手电筒 40第六节保安理论知识培训 42一、保安素质要求 42二、保安工作权限 43三、保安工作职责 43四、保安工作作风 44五、保安职业道德 44六、保安工作态度 45七、保安工作守则 46八、保安“九不准”条例 46第七节培训效果评估方案 47一、培训效果评估层面 47二、培训效果评估报告 48三、培训效果评估表格 49第一节培训计划一、培训目的1.让派遣员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2.让派遣员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象本项目全体派遣员工。三、培训安排1.结合公司整体战略目标及发展计划，依据XX单位的实际需要，由人力资源部门依据各职能部门对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，进行需求分析，于每年年初拟订《XXXX项目培训计划表》，并呈报经理审核。2.人力资源部门可根据实际情况分解项目培训计划，拟订具体培训计划，编制培训课程清单，并呈报审批。3.每次举行的各类内部培训前必须制定详细的培训计划，并呈报审批。4.培训计划内容包括以下内容：（1）培训名称。（2）培训时间。（3）培训地点。（4）培训讲师。（5）培训人员。（6）培训目的。（7）培训组织：前期筹划、召集人。（8）培训相关费用预算。（9）培训准备工作安排。（10）培训要求。四、培训原则1.战略性原则：员工培训是保证服务质量中的一个重要环节。我们在组织培训时，要从企业发展战略的角度去思考问题，避免发生“为培训而培训”的情况。企业培训由一系列培训项目构成，培训项目之间要有相关性，同时每一个培训项目本身都应由需求调查、课程设计、培训实施及明确的培训整体计划为依托，不能发现一个培训需求搞一个培训项目。每一个培训项目也必须有详细的实施计划，这样才能保证实施顺利进行。2.长期性原则：员工培训需要企业投入大量的人力、物力，这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。有的员工培训项目有立竿见影的效果，但有的培训要在一段时间以后才能反映到员工工作绩效或企业经济效益上，尤其是管理人员和员工观念的培训。因此，要正确地认识智力投资和人力开发的长期性与持续性，要用“以人为本”的经营理念来搞好员工培训，企业要摒弃急功近利的态度，坚持培训的长期性和持续性。3.全员培训和重点提高相结合原则：全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员进行培训，这是提高全员素质的必由之路。但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即重点培训技术、管理骨干，特别是培训管理人员。对于年纪较轻、素质较好、有培养前途的第二、第三梯队干部，更应该有计划地进行培训。4.投入产出原则：员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，我们也要从投入产出的角度来考虑问题。员工培训投资属于智力投资，它的投资收益高于实物投资收益。但这种投资的投入产出衡量具有特殊性，培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应将机会成本纳入进去。培训产出不能纯粹以传统的经济核算方式来评价，它包括潜在的或发展的因素，另外还有社会的因素。5.培训方式和方法多样性原则：公司从普通员工到最高决策者，所从事的工作不同，创造的业绩不同，能力和应达到的工作标准也不同。因此，不同的员工通过培训所要获取的知识也就有所不同。由于培训内容不同，培训方式和培训方法也应有所不同。6.个人发展与企业发展相结合的原则：员工在培训中所学习和掌握的知识、能力和技能应有利于个人职业的发展。通过培训，可以促进员工个人职业的发展，同时也是调动员工参加培训积极性的有效法宝。员工通过培训将感受到组织对他们的重视，这样有利于提高自我价值的认识，也有利于增加职业发展的机会，同时促进企业的发展。7.反馈与强化培训效果的原则：在培训过程中，要注意对培训效果的反馈和结果的强化。反馈的作用在于巩固学习技能，及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确，培训的效果就越好。强化是结合反馈对接受培训人员的奖励或惩罚。这种强化不仅应在培训结束后马上进行，如奖励接受培训效果好并取得优异成绩的人员；还应在培训之后的上岗工作中对培训的效果给予强化，如奖励那些由于培训带来的工作能力的提高并取得明显绩效的员工。一般来说，受人贬斥而发奋总比受人赞扬更能自强自信，更能燃起奋发向上的热情。五、培训考核1.书面考核：行政人事部统一印制考试受训者，脱岗培训中使用。2.应用考核：通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。第二节消防技能培训一、消防基础知识1.燃烧的三要素（1）可燃物：凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。（2）助燃物：能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。（3）着火源（温度）：是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应的能量来源。常见的是热能，其他还有化学能、电能、机械能等转变的热能。2.火灾：（1）火灾的概念：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。火灾可分为自然、人物两类。自然是指雷击、物质发热自行引起的燃烧；人为是指人们思想麻痹所引起的或犯罪分子纵火破坏。（2）火灾的种类：①普通火灾（A类）：凡由木材、纸张、棉、步、塑料等固体物质所引起的火灾。②油类火灾（B类）：凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾，如汽油、石油、煤油等。③气体火灾（C类）：凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾，如天然气煤气等。④金属火灾（D类）：凡钾、钠、镁、锂及进货物质引起的火灾。3.火灾扑救原则：（1）报警早、损失小：发现起火后，应立即向消防队和单位消防主管部门报警，同时向周围员工和群众提示火情，为人员疏散和初期火灾扑救赢得时间，最大限度减少火灾损失。（2）边报警、边扑救：在报火警的同时，应根据掌握的处置初期火灾技能，利用身边消防设施器材如灭火器、消火栓等实施扑救，奋力将小火控制、扑灭，千万不要惊慌失措，置小火于不顾而酿成大灾。（3）先控制、后灭火：火灾扑救过程中，应先将主要力量部署在火场的主要方向，对发展的火势实施有效控制，防止蔓延扩大，在控制火势的同时，集中兵力向火源展开全面进攻，逐一或全面彻底消灭火灾。（4）先救人、后救物：这是扑救火灾应掌握的基本原则，应坚持救人第一，优先组织人员疏散和逃生自救，然后组织抢救贵重物资。（5）防中毒、防窒息：扑救火灾工程中，应注意个人安全防护，充分利用防毒面具、空气呼吸器、湿毛巾、防火服、隔热服等设施物品防止吸入火场有毒烟雾，防止高温辐射，防止中毒窒息。（6）听指挥、莫惊慌：扑救火灾过程中，要保持镇静和头脑清醒，听从保安和消防队统一指挥，不惊慌失措，不擅自行动，根据灭火应急疏散预案分工，严格履行职责。二、常见灭火方法1.冷却法：就是将灭火剂直接喷洒在可燃物上，使可燃物的温度降低到自燃点以下，从而使燃烧停止。使用水枪、灭火器等，将水等灭火剂喷洒到燃烧区，直接作用与燃烧物使之冷却熄灭；将冷却建筑构件，生产装置或容器，以防止受热变形或爆炸。2.窒息法：阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空中的氧含量，使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。用湿棉被、湿麻袋、湿棉毯等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物表面；较密闭的房间放生火灾时，封堵燃烧区的所有门窗，孔洞，阻止空气等助燃物进入，待其氧气消耗尽使其自行熄灭。3.隔离法：是将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开，从而使燃烧停止。拆除与火场相连的可燃、易燃建筑物；或用水流水帘形成防止火势蔓延的隔离带；将燃烧区域未燃烧区分隔开。在确保安全的前提下，将火场内的设备或容器内的可燃、易燃液，气体排放、泄除、转移至安全地带。4.抑制法：是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧反应停止。三、疏散逃生方法做好火灾疏散逃生的基本要求是沉着冷静，充分利用各种消防设施，遵循正确的逃生路线，用有效的逃生或避难方法。实际火灾中，如果能将逃生的方法运用得当，就能顺利逃生。1.逃生自救的基本方法：火灾初起时，除立即报警积极扑救外应设法疏散物资，尤其是贵重物资和易燃易爆物品。但当火势猛烈确已无法抢救时，则不得再犹豫，应迅速离开火场，免遭围困和伤亡。初起火一般很小，居住者不要只顾自行灭火，而要迅速报警。人员从起火房间撤离后，要立即关闭起火房间的门，并在着火期间不得重返房间。逃生过程中，已烟雾弥漫的区域，尽量匍匐地面爬行前进，避免烟雾中的一氧化碳中毒，有条件的要尽量利用防毒面具或湿毛巾捂住口和鼻。发生火灾时，切忌乘坐电梯，应选择疏散楼梯进行逃生。若已别无选择，只能从窗口逃生，尽量利用床单、被套、衣物等自制救生绳索，缓降至楼下安全部位等待救援，不到万不得已，切勿跳楼。2.逃生中避免火、烟危害的方法：（1）以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。（2）在无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。（3）若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体着火。（4）烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采取低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免错失方向。（5）火场逃生过程中，要一路关闭所有背后的门，它能减低火的蔓延速度。（6）火灾发生后若已被困室内，则可利用水沾湿毛巾、床单、衣服等塞住门缝，防止烟从门缝进来，同时利用窗口呼救或逃生。3.火灾时被困在室内的待救方法：（1）到易获救的地方等待救援（如靠近马路的窗口附近或与入口较近的房间等）。（2）设法告知外面的人（用电话、手机通知119受困的位置，或直接以衣物、灯光于窗口呼叫）。（3）防止烟流窜进来。四、烧烫伤紧急处理1.烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。2.对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查，检查全身状况和有无损伤，电灼伤、火焰烧伤均应保持伤口清洁，伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片消毒纱布覆盖送医院。3.对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。4.烧毁的、打湿的、污染的衣服除去后，应立即用三角巾、干净的衣物被单覆盖包裹，冬天用干净单子包裹伤面后，再盖棉被。5.对重伤员，特别是对呼吸、心跳不好或停止的伤员就地紧急救护，待情况好转后再送医院。6.未经医务人员同意，灼伤部位不宜敷搽任何东西和药物。五、消防器材使用方法1.手提式干粉灭火器使用方法：（1）灭火器使用前，必须检查压力是否有效。（2）将灭火器上下用力摆动几次。（3）拔掉保险销，一手握住提把，另一只手握紧喷管，迅速前往着火点2-3米左右距离，对准火焰根部，用力按下压把开关，直至喷射灭火剂。（4）由远及近左右扫射向前推进将火扑灭。（5）一旦火扑灭后，立即放松压把，灭火剂停止喷射。（6）注意事项：①手提干粉灭火器必须竖立使用。②保险销拔掉后，喷管口禁止对人，以防伤害。③灭火时，操作者必须处于上风向操作。④注意控制灭火点的有效距离和使用时间。2.推车式干粉灭火器使用方法：（1）推车式灭火器必须两协同操作使用。（2）灭火器使用前，先检查压力是否有效，再检查喷枪、软管及接口是否密封完好、无损。（3）一人先将车把前后颠覆几次，确认干粉有效松动后，命令另一人迅速手持喷枪施展软管往前拉开，并双手紧紧握喷枪作灭火扑救的战斗姿势。（4）推车者将车子移至离火场8至10米的上风处停稳，拔掉保险销，做好开启阀门的准备。（5）当听到前方一声令下，后者立即打开阀门，前者扣动喷枪扳机，对准火焰根部喷射，由远渐近、左右扫射向前推进将火扑灭。（6）火灭后，将阀门关闭，灭火剂停止喷射。（7）注意事项：①软管展开不得有弯折现象。②快速移动灭火器时，人在前面拉着车子往前行进。③到达火场后，推车者应判断现场情况，占据有利地形，便于机动灵活应战。④两人配合操作，协调须一致，以便随时调整方位，应付火情变化。⑤喷枪口严禁对人，以防止意外伤害。3.手提式二氧化碳灭火器使用方法：二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初期火灾。在使用时，应首先将灭火器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70至90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，防止手被冻伤。在使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择上风方向喷射；在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。4.室内消火栓使用方法：（1）一人打开消火栓门，按下内部火警按钮（按钮就是报警与启动消防泵的）。（2）两人操作，一人取出消防水带，接好枪头与水带奔向起火点。（3）另一人接好水带与阀门口，连接水源。（4）一人逆时针打开阀门，记住要慢慢拧开，大声提示另一人（水压极大，快速打开阀门时握水枪的人可能被打到），另一人手握水枪头及水管即可灭火。（5）停止旋转阀门，立即协助水枪手灭火。（6）灭火完成后，晾干水带，按照安装方式安装到位，贴好封条。六、消防器材检修方法（一）灭火器1.准备工作：检修前应对灭火器逐具进行检查，确定并记录灭火器的型号规格、生产厂家、出厂日期、基本参数等信息。2.检修程序：（1）对灭火器进行外观检查，确认灭火器的规格型号以及是否属于报废范围。（2）检查灭火器的内部压力，只有在确认灭火器内部无压力时，方可拆卸。（3）对确认属于报废范围的灭火器进行报废处理。（4）对确认不属于报废范围的灭火器筒体、贮气瓶、器头和推车式灭火器的喷射软管组件逐个进行水压试验，合格后方可使用。（5）对灭火器筒体进行清洗，干粉、二氧化碳及洁净气体灭火器应将筒体干燥后使用。（6）检查灭火器配件，更换密封件和已损的部件。（7）按灭火器相应标准和铭牌的规定进行灭火剂及驱动气体再充装，并逐具进行气密性试验。（8）对维修后的灭火器进行维修出厂检验，检验合格贴上维修合格证方能出厂。（9）整理维修记录。（10）注意事项：对贮气瓶式灭火器进行维修时，贮气瓶不管使用与否，都应释放完驱动气体，对贮气瓶逐个进行水压试验、清洗、干燥、更换密封件、按规定充装驱动气体，并逐具进行气密性试验，同时在维修过程应采取正确的操作方法和必要的安全防护措施，确保维修人员安全，特别是拆卸、水压试验、灌装驱动气体、报废等步骤。3.拆卸检查：（1）拆卸灭火器应采用安全的拆卸方法和采取必要的安全防护措施，只有在确认灭火器内部无压力时，方可拆卸灭火器器头或阀门。（2）为防止污染环境，水压试验前应将灭火器筒体内剩余的灭火剂分别倒入相应的废品贮罐内另行处理。清理灭火器内残剩灭火剂时，要防止不同灭火剂混杂污染。4.水压检查：（1）灭火器维修和再充装时，必须逐个对灭火器筒体和贮气瓶进行水压试验。（2）二氧化碳灭火器的钢瓶应逐个进行残余变形率的测定。5.筒体清洗和干燥处理：（1）水压试验合格的灭火器筒体内部应清洗干净。（2）灭火器的零部件不得用有机溶剂洗涤。（3）对所有非水基型灭火器，再充装前应确保空灭火器筒体内干燥。6.零部件更换：（1）灭火器筒体和器头主体（不含提、压把）不得更换，所有需更换的灭火器零、部件应采用原灭火器生产企业提供或推荐的相同型号、规格的产品。（2）水压试验合格的筒体，铭牌完整，但有部分漆皮脱落的，允许补漆，漆膜应光滑、平整、色泽一致，无气泡、流痕、皱纹等缺陷，涂漆不应覆盖铭牌。（3）变形、变色、老化或断裂的橡胶、塑料件必须更换。（4）用于贮压式灭火器的压力指示器外表面不得有变形、损伤等缺陷，压力值的显示应正常，示值误差应符合标准要求，否则应更换压力指示器，更换的压力指示器应与所维修灭火器的类型一致，红、绿、黄区标示范围一致。（5）喷嘴和喷射软管有变形、开裂、损伤等缺陷的，必须更换，防尘盖保证灭火剂喷出时能够自行脱落或击碎。（6）灭火器的压把、提把等金属件不得有严重损伤、变形、锈蚀等影响使用的缺陷，贮气瓶式灭火器的顶针不得有肉眼可见的缺陷，否则就必须更换。（7）密封片、密封垫等密封零件必须更换，并符合密封要求。（8）灭火器的虹吸管和贮气瓶式灭火器的出气管不应有弯折、堵塞损伤和裂纹等缺陷，否则必须更换。（9）水压试验不合格或永久性标志不符台标准要求的贮气瓶必须更换，并将不合格贮气瓶作报废处理。（10）用于二氧化碳灭火器或贮气瓶的超压保护装置，其动作压力应符合标准要求。（11）水基型或泡沫型灭火器的滤网损坏的，必须更换。（12）推车式灭火器的车轮、车架组件的固定单元、喷射软管的固定装置损坏的必须更换。（13）车用灭火器应按制造商的说明和要求更换专用配件。7.再充装注意事项：（1）在进行再充装时，应按制造商的说明和要求进行操作。（2）二氧化碳灭火器进行再充装时不得采用加热法，也不得以压力水为驱动力将二氧化碳灭火剂从储存气瓶中充装到灭火器内。（3）再充装所更换的灭火剂应采用原灭火器生产企业提供或推荇的相同型号、规格的产品。（4）一种干粉不应与另一种下粉混合，亦不得被其污染，ABC干粉和BC干粉充装设备应单独设置，充装场地应分隔独立。（5）灭火器不得从一种类型转换成另一种类型，任何一种灭火器均不得转换充装不同种类的灭火剂。（6）进修灭火器中剩余的灭火剂不得回收再次使用。（7）洁净气体灭火器只能按铭牌上规定的灭火剂和剂量充装。（8）可再充装型贮压式灭火器的充压须符合灭火器铭牌上所规定的充装压力的要求。充压时不得用灭火器压力指示器作计量器具，并应根据环境温度变化调整充装压力。（9）露点低于－55℃的工业用氮气、纯度99.5％以上的二氧化碳以及不含水分的压缩空气，方可用于贮压式干粉灭火器和洁净气体灭火器的驱动气体，驱动气体的种类应与灭火器铭牌或贮气瓶上标注的一致。（10）再充装后的灭火器必须逐具进行气密性试验。（二）消火栓1.外观检查：（1）消防供水设施：查看消防水池外观，消防水箱外观，消防水泵及控制柜工作状态，稳压泵、增压泵工作状态，标识，管网控制阀门启闭状态，泵房工作环境，查看消防池水位，查看补水设施，消防水泵启动后，查看水位是否上升，查看稳压泵、增压泵进出口阀门开启程度，核对启泵与停泵压力，查看运行情况。（2）消防水泵：查看水泵和阀门的标志，转动阀门手轮，检查阀门状态，在泵房控制柜启泵按钮处启动水泵，查看运行情况。（3）水泵控制柜：查看仪表、指示灯、控制按钮和标识，模拟主泵故障，查看自动切换启动备用泵情况，同时查看仪表及指示灯显示。（4）消防管路系统：每周观察稳压泵的启动频率，确定管网有无渗漏现象，检查管道有无机械损伤、油漆脱落、锈蚀等、管道固定是否牢固，检查系统管道中有无因施工疏忽残留有砂石、木屑或水源带来的垃圾铁锈等。（5）查看室内消火栓标志、箱体、组件及箱门，同一建筑物内应采用统一规格的消火栓、消防水枪和消防水带，查看栓口位置。2.注意事项：（1）对消火栓系统进行全面检查时需要填写《消防系统检查记录表》、《设备保养记录表》。（2）每月一次检查、保养消防水泵工作压力时，需要给润滑部位加注润滑油。（3）要定期进行绝缘性能测试，接地保护测试，运行电流测试。（4）定期控制柜内清扫，检查面板标志符合要求、指示灯、按钮、开关等保持良好；（5）注意检查出口压力表，压力开关动作是否可靠、灵敏。（6）定期检查消火栓外观并防锈刷漆，定期放去锈水清除杂质。七、保安基本消防素质保安人员应具备“四懂”、“四会”的消防基本素质。1.“四懂”是指懂本岗位的火灾危险性；懂火灾防范措施；懂灭火方法。保安员应熟记消防安全规章制度、明确岗位消防安全职责，掌握本岗位哪些因素可能导致火灾发生，如何采取有效措施进行预防，要做到人人能够发现工作场所火灾隐患，并能够及时进行处置。2.“四会”是指会报警、会扑救初期火灾、会组织疏散逃生、会协助火场处置。保安人员应随时做好应急救援准备，发现火灾，必须立即拨打“119”报警。3.同时，应立即组织人员疏散，及时向周围员工和群众提示火情，迅速判断危险地点和安全地点，决定引导人员疏散和逃生的办法，尽快撤离危险地。遇初起火灾，要及时组织人员利用灭火器、室内消火栓进行扑救。当消防员到场进行火灾扑救时，保安员要充分利用熟悉建筑物内疏散通道、安全出口、楼梯方位及火灾情况等，协助消防员进行火灾处置。八、保安开展消防工作要求1.守好大门，把好进门关，观察是否有易燃易爆物品、危险品等（如汽油、香蕉水、大量的烟花爆竹）进入学校；保持大门畅通，防止消防车道堵塞，如遇火情，引导消防车快速到达着火点。2.看住设施：巡查检查灭火器、火灾自动该报警器、喷淋头、室内外消防栓、水泵房、水泵接合器、疏散指示标志、应急照明灯等消防设施、设备是否有损坏、埋压、圈占、遮挡等现象；巡查疏散通道、消防车道是否保持畅通，防火门是否处于长闭状态，防火卷帘下方是否堆物等消防违法现象。3.劝阻违规：对疏散通道堆物、堵塞消防车道的现象进行劝阻；对埋压、圈占室内外消防栓的行为进行劝阻；对携带易燃易爆物品、危险品等进行劝阻；对破坏、挪用消防设施的现象及对其他产生消防隐患的现象进行劝阻。4.及时报告：对发现的火灾隐患及时向保安负责人或消防职能部门报告。5.配合处置：发生火灾时，要主动配合消防人员的灭火救援行动，告知消防员人员被困情况、起火部位、消防设施分布等灭火救援信息，并协助开展火灾现场的人员疏散，及时切断电源、气源等辅助工作；火灾扑救完毕，要协助消防执法人员封锁火灾现场，配合开展火因调查，为调查人员提供第一手的信息资料。第三节军事技能培训一、培训要求1.要保持严肃认真，严格遵守队列纪律。2.思想要集中统一，不准打闹嬉笑。3.要相互配合，共同完成训练任务。4.要克服困难，积极参与，不怕吃苦。二、军事训练培训1.立正：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。2.稍息：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久，可自行换脚。3.停止间转法：（1）向右（左）转：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。（2）向后转：按向右转的要领向后转180度。4.跨立：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。而手后背，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯曲，手心向后。5.坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。5.2蹲下：右脚后退半步，臀部坐在右脚跟上（膝盖不着地），两手自然放在两膝上，上体保持正直。蹲下过久，可自行换脚。6.起立：全身协力迅速起立，成立正姿势。7.敬礼与礼毕：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。8.移步（5步以内）：（1）右（左）跨步：上体保持正直，每跨1步并脚1次，其步幅约与肩同宽，跨到指定步数停止。（2）向前或后退：向前移步时，应按单数步要领进行（双数步变为单数步）。向前1步时，用正步，不摆臂；向前3、5步时，按照齐步走的要领进行。向后退时，从左脚开始，每退1步靠脚一次，不摆臂，退到指定步数停止。9.行进：（1）齐步：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高（看夏季作训服时，与第四衣扣同高；着冬季作训服时，与第五衣扣同高；着水兵服时，与腰带同高），离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116-122步。（2）正步：左脚向正前方踢出（腿要细直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米）约75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部变屈，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处（着夏季作训服时，约与第三衣扣同高；看水兵服时，手腕上沿距领口角约15厘米），离身体约10厘米；向后摆臂时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110-116步。（3）跑步：听到领令，两手迅速握拳（四指蛇握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上），提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线。三、防卫技能培训1.对摇敌拳：（1）预备姿势：在立正的基础上，听到“捣敌拳预备”的口令，身体左转成格斗势。直（2）拳横踢动作要领：左直拳，接右直拳，接右横踢，右脚落步，出左直拳（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。（3）要求：击打迅猛连贯。2.抱腿顶摔：（1）动作要领：左脚在右脚后垫步，左拳置于下颌，随即起右腿前蹬，右脚向前落步，上体前俯，成右弓步，同时两手前伸，与膝同高，掌心相对；随即肩向前顶，两手后拉置于腹前，两眼目视前下。（2）要求：垫步前蹬快，抱腿顶摔猛。3.勾摆连击：动作要领是左脚向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左摆举（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。上步勾拳连贯迅猛。4.抱臂背摔：（1）动作要领：进步同时，左手向外挡抓，掌心向外，右脚向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，随即左脚向右脚后背步，两腿弯曲；上体迅速向左后转体弯腰，两手猛力下拉，同时两腿蹬直（两脚左右相距约一脚之长），臀部上顶，两手变拳置于身体左侧；身体左转，右脚下踢，左拳置于下颌，右拳置于大腿外侧，两眼目视前下方。（2）要求：转体、弯腰、下拉、蹬腿迅速连贯。5.侧踢勾拳：（1）动作要领：右脚在左脚后垫步，左侧端，左脚落地，左臂左上格挡；接右勾拳（不收回），左拳置于下颌，目视前方。（2）要求：侧踢快，勾击狠。6.拉肘别臂：（1）动作要领：进步的同时，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下颌；随即右手抓握左手腕，左手握拳，身体向右转体成右弓步，同时两手猛力后拉，身体下压，两手置于腹前，两眼目视前下方。（2）要求：插掌快，后拉下压猛。7.掀腿压颈：（1）动作要领：身体向左后转180度，左抄抱，右脚向左前踢腿（与小腿同高），同时身体右转，左手上挑与头同高，掌心向后，右手下压后摆，掌心向后；右脚踢腿后在左脚后落步，并用力下踏，同时左脚高前上步，左手臂左下格挡，右掌置于腰际，随即右掌向前插击，掌心向下与喉部同高（不收回）左手变拳置于下颌，两眼目视前方。（2）要求：上挑、下压、踢腿迅猛连贯。8.侧踢横踢：（1）动作要领：右掌变拳置于下颌，同时右脚向前垫步，起左腿侧端，接右横踢，右脚落步，出左直拳（不收回），两眼目视前方；左后转身180度成格斗式，目视前方。（2）要求：侧端快。9.前蹬弹踢：（1）动作要领：右前蹬，接左腿弹踢，左脚落步，出右直拳（不收回），目视前方。（2）要求：前蹬猛，弹踢快，重心稳。10.直摆勾击：（1）动作要领：进步左直拳，接右摆拳，接左色拳（不收回）两眼目视前方。（2）要求：击打迅猛连贯。11.接腿潮摔：（1）动作要领：身体左转，右抄抱，左手抓右手腕；右脚向右后撤一大步，成右弓步的同时，两手经膝前向右上划弧，与肩同高，两眼目视左下方。（2）要求：撤步、划弧快、猛。12.摆拳侧踢：（1）动作要领：右摆拳，接左直拳，接左侧踢，左脚落步，出右直拳（不收回），两眼目视前方。（2）要求：击打迅猛，重心稳。13.抱腿撞裆：（1）动作要领：进步的同时，身体下潜，两腿弯曲，两手变掌下插，左手在上（与膝同高），右手在下（与小腿同高），掌心相对；身体向右后转体270度的同时右脚上步，两掌变拳上提后拉于胸前，上体前俯，随即左膝下跪，左拳下击与左膝同高，右拳置于下颌，两眼目视下方。（2）要求：上步抱腿快，转摔猛。14.绊腿跪裆：（1）动作要领：起身左抄抱的同时，右脚进步，脚尖内扣（左脚跟上）；左脚向右脚后背步，右腿向后绊的同时身体向左下旋压，左手成拳，拳心向内，置于颌下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。（2）要求：背步、绊腿、旋压迅猛连贯。15.格挡弹踢：（1）动作要领：身体向右后转体的同时，右上格挡；左腿弹踢，左脚落步，出右直拳（不收回），目视前方。（2）要求：格挡到位，弹踢快。16.肘膝连击：动作要领是左横击肘，接右横击肘，随即两拳变八字掌前插，与肩同高，两手下拉，同时右冲膝；右脚落步，左后转体180度，成格斗式。四、交通指挥手势培训（一）直行手势1.身体保持正直，右手平起与肩同高，五指并拢，掌心向内，头右摆45°。2.右手放下，头摆正，成立正式。3.左手平起与肩同高，头左摆45°，五指并拢，掌心向内。4.左手放下，头摆正，成立正姿势。5.要求：出手力度要强，头与手动作同时进行。（二）直行辅助手势1.出左手与肩同高，头左摆45°。2.出右手与肩同高 ，头右摆45°。3.收右手折于胸前，头左摆45°。4.右手复原，头右摆45°。5.收右手折于胸前，头左摆45°。6.收右臂垂直放下，头摆正。7.左手放下，成立正姿势。8.要求：头与手走，摆臂要有力度，折臂要快。（三）左转弯手势1.右手立掌向前方平伸，头摆左45°。2.左手向斜前方摆出，头不摆正。3.收左手，头摆正，成大转弯式。4.左手向斜前方摆出，头左摆45°。5.收左手头摆正。6.收右手成立正姿势。7.要求：收左手时头迅速摆正，目视前方，动作干净利索。（四）右转弯手势1.左手立掌向前方平伸，头摆右45°。2.右手向斜前方摆出，头不摆正。3.收右手，头摆正，成大转弯式。4.右手向斜前方摆出，头右摆45°。5.收右手头摆正。6.收左手成立正姿势。7.要求：收右手时头迅速摆正，目视前方，动作干净利索。（五）待转手势1.出左手向身体左侧45°，头偏左45°，两眼目视左手。2.左手下摆15°，两眼目光随手走。3.复位于左手45°。4.左手下摆15°，两眼目光随手走。5.左手收回成立正姿势。6.要求：两眼目光随手移动。（六）停车手势1.左手立掌于头顶角度为125°，五指并拢，两眼目视前方。2.左手迅速放下成立正姿势。3.要求：出手定位迅速、准确。有节奏感。（七）停车辅助手势1.出左手立掌于头顶呈125°。2.出右手直掌90°，掌心向内。3.右手向左方摆45°。4.右手复位直掌90°。5.右手向左方摆45°。6.收右手复位直掌90°。7.同时收双手成立正姿势。8.要求：整个过程头不摆动，两眼目视前方，动作完毕时双手下砍迅速。（八）车辆减速慢行手势1.出右手斜前方90°，与肩同高，两眼目视右手。2.右手下摆45°，两眼目光随手移动。3.右手复原与肩同高的动作。4.右手下摆45°，目光随手移动。5.右手迅速放下成立正姿势。6.要求：下摆与复原时，动作干净利索，有节奏感。（九）倒车手势1.双手直掌向前平伸，掌心向上，与肩同高、同宽，成90°直角。2.两臂向上折起，大臂与小臂成90°直角。3.两手伸平，恢复第一个动作。4.两臂向上折起，大臂与小臂成90°直角。5.两臂迅速收回，成立正姿势。6.要求：双臂折起呈90°直角，动作有力，放臂迅速下砍、利索。（十）倒车辅助手势1.左手向前平伸，立掌成90°直角，掌心向外。2.右手向前平伸，反掌成90°直角，掌心向上。3.右手折起，大臂与小臂成90°直角。4.右手平伸，掌心向上。5.右手迅速折起成90°直角。6.两手迅速放下，成立正姿势。7.要求：左右手平伸时，两臂夹紧，与肩同高、同宽，折臂时要有力。8.说明：车辆指挥手势的角度均是指手臂与身体的夹角。第四节礼仪素质培训一、培训准则1.保安礼仪是以个人为支点，保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。2.保安礼仪以尊敬为原则，只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。3.保安礼仪以修养为基础，个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。4.保安礼仪以美好为目标，保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。5.保安礼仪以长远为方针，保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。二、行为举止保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。1.坐姿大方：在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跳脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平显得精神饱满。2.站姿端庄：站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。3.行走稳健：行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。4.谈话自然：保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。三、仪容仪表（一）着装规范1.保安员工作执勤时，应按要求着保安制服。上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。大檐帽须戴正，帽檐与鼻、嘴上下成一线，前沿离眉一指。上衣扣、裤门扣要扣齐，领带系于衬衣领内，下部不得露出外衣，着装时不得卷袖口、裤脚，风纪要严整。2.保安员工作执勤时，必须系好皮带。系带方法为右肩左挎，肩带由右肩袢下穿过，不得压肩袢。腰带系于外衣下数一、二扣之间，穿黑色或深色皮鞋。3.保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。夏季执勤时可着半袖制式衬衣，衣摆外露，不系领带，但必须戴大檐帽。炎热时在办公室或营房区内可以不戴大檐帽，但不得赤脚穿凉鞋。4.下班后和休假期间着便服，女保安员怀孕期间应着便装。5.执行任务需佩戴保安器械（棍）时，步话机佩挂在腰带左前侧，小保安棍挂在腰带右前侧，大保安棍佩带在腰带右后侧，棍头一律朝下。6.仪表端庄，不准留小胡子和怪异发型；女保安员不准留披肩发、不准描眉、涂口红、染指甲、戴耳环；男女保安员均不准戴戒指。7.着装上街或到公共场所时，不准吸烟、吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。8.上班、执行任务和佩戴警械时，不准饮酒，着保安服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。9.服装鞋帽要保持整洁，要讲究仪容美。（二）仪容规范1.服装要清洁、整齐、笔挺，衣领、袖口要保持干净。穿衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口和长裤不要卷起来。不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。2.穿制服时，不准围围巾、戴手套，要扣好领扣和领钩。如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。不准将制服外借、出卖。3.帽子要端正，武装带、防卫器械要佩戴好。除因工作需要外，不准戴有色眼镜。女保安员着制服时，不准戴耳环、项链、戒指等首饰；不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。4.男保安员蓄发不得露出帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5厘米。女保安员发辫不得过肩，不得烫发。四、礼节规范1.举手礼：即抬起右手接触帽沿向受礼者表示敬意。行举手礼时，行礼者与受礼者的距离不能太近，也不能太远，一般在5-7米处行礼较为适当。2.注目礼：即注视受礼者并用目送和目迎来表示敬意的一种礼节。这是保安员最常用的敬礼方式。行注目礼时，行礼者应面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者并目送或目迎，待受礼者还礼后将头转正。五、文明用语和禁忌用语1.接电话：（1）文明用语：您好，请讲。或：XX不在，有事我帮您转告。（2）禁忌用语：喂，找哪个！人不在！喂，快点讲！2.接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话：（1）文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。或：我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。（2）禁忌用语：用粗话、脏话进行攻击。3.接待外人来客户单位找人或学生家长：（1）文明用语：请稍等，请问您找谁？我帮您找。或：对不起，我们有规定，必须经过预约或者有老师到校门口接您，否则不允许进入学校，物品您可以写下字条，我替您转交，如果您不同意这样，请您另想办法？（2）禁忌用语：干什么事，找哪个？你是什么人，找他干什么？不在？不知道？4.接待人员进出需查验证件：（1）文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。（2）禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。5.遇到来人没带证件：（1）文明用语：请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。（2）禁忌用语：单位制度你不知道吗？6.与校领导见面敬礼问候：（1）文明用语：校长好，校长早。（2）禁忌用语：装作没看见，低头哈腰，不出声。7.与单位领导或教职工打招呼：（1）文明用语：“您早”、“您好”、“节日好”、“请进”、“再见”、“您慢走”。（2）禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。8.遇到有人携带物品出学校产生怀疑：（1）文明用语：对不起，请留步，您的包里装的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。（2）禁忌用语：把包打开，我们要检查。9.遇到有人咨询，又不太清楚时：（1）文明用语：对不起，这方面的事情请您与学校办公室联系，电话是XXXXXXX。（2）禁忌用语：不理不睬，拒绝回答。10.接到有教师或有关人员要求帮助：（1）文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。或：对不起，我正在值班，实在走不开，真是不好意思。（2）禁忌用语：这事不我们的。或：我忙得很，又不是只为你一个人服务。11.遇到教职工、外来人员或家长对某事处理或办理不理解：（1）文明用语：别介意，如果您对某事处理有意见，可直接向保卫处反映，或我们代您反映，及时给您答复。（2）禁忌用语：这件事不属我管，你该到哪去告，到哪里去。12.工作中接待多人：（1）文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。（2）禁忌用语：没看到我忙啊！急什么！等着！13.接待处理纠纷：（1）文明用语：对不起，请冷静一点，有话好好说，不要争吵。（2）禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵，吵完再处理。14.接教职工或学生报警：（1）文明用语：请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚。我会立即向领导汇报处理。或你放心，我们马上到现场。（2）禁忌用语：现在才来，你早干什么的！我也没办法。15.接报不属于管辖范围事项：（1）文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。（2）禁忌用语：不理不睬，拒绝回答。16.校门前维持停车秩序：（1）文明用语：对不起，请您靠这边停，好么？要不然，到时候您开车走也会不方便的。（2）禁忌用语：喂，你眼睛长哪儿啦，看不见这儿不能停车啊。第五节工具使用培训一、对讲机对讲机的正确使用方法如下：1.应正确使用对讲机，例如不可仅抓住天线或外接麦克风将对讲机提起。2.用无绒布来擦拭电池的接头以除去灰尘，油污或其他物质以保证电路良好连接。3.当不使用外接耳麦时要盖好防尘盖，不可用纸或其他杂物封堵耳麦孔。4.不能使用酒精、喷雾剂或石油产品等化学制品擦拭机身（可能有害并损坏对讲机机壳和盖板）。5.正常待机时，不要按发射键（PTT）。6.使用时话筒离嘴2.5-5厘米，天线与头或身体保持至少2.5-5厘米以上。7.电池应正常充电，电量不足时，不要使用对讲机。8.对讲机发生故障时，不要自行拆装。9.拆装电池时，一定要先关机。10.对讲时，讲话一定要简短明了，避免长时间发射。11.对讲机进水后，立即关机并拆除电池，尽快送修。12.无天线时严禁使用，以防过早烧毁功放以及其他元件。二、伸缩警棍（一）检查、佩戴1.检查外观是否有所破裂及生锈。2.在确定安全的空间后，适度用力将中管和前管甩出，检查各节管间连接处和棍头，确认其连接卡锁牢固。3.将警棍的中管、前管收回，检查磁力端座及卡位螺丝，确认其卡锁牢固。4.使用伸缩警棍前必须检查伸缩警棍棍头、尾盖是否拧紧，防止使用时棍头、尾盖滑脱，致警棍各部件甩出。携带警棍通常是将警棍以收缩状态（棍头朝上或朝下）置于警棍袋内，佩带在警用腰带的左手腰侧。（二）提取和持握1.取棍：目视目标，左手扶住警棍套，右手打开套扣，取出警棍。2.握棍：持握警棍应握在握柄的中间偏后部位（距离警棍末端约留2—3手指宽度），适度用力将警棍均衡地置于手掌内，以拇指、食指、中指为主无名指及小拇指为辅。击打时不能放松手腕和手指，以保持棍的稳固性。（三）开棍和收棍根据现场环境、危险程度和使用目的不同，合理选择开棍方式。1.向上开棍：在扶带戒备的基础上，右手取棍，大臂带动小臂向斜上方挥动，利用惯性将警棍打开，呈肩上戒备姿势。2.向下开棍：在扶带戒备的基础上，右手取棍，大臂带动小臂斜向下挥动，利用惯性将警棍打开，警棍打开呈肩上戒备姿势。3.紧急开棍。右脚向后撤步，右手取棍，向左前方开棍击打，横扫至右肩上，随即向左侧后撤步，向左横扫击打至左腋下，取捷径呈肩上戒备姿势。4.收棍：后撤下蹲，保持观察戒备，右手持握柄，将棍头向下，垂直撞向硬物松开第一个伸缩锁，随即撞击松开第二个伸缩锁，将警棍收拢，随后用拇指按平棍头，将警棍放入警棍套中。（四）使用技术使用警棍主要击打人体的四肢部位：手臂内侧桡正中神经、手臂外侧桡侧神经、大腿外侧腓骨神经、大腿内侧股骨神经和小腿正后侧胫骨神经，一般情况下不能击打部位有头颈和关节连接处等要害部位。1.上劈击：肩上戒备，后脚蹬地发力，利用蹬、转的力量，带动警棍向前上方快速挥出击打，着力点在棍身，劈击对方的手臂（内、外两侧）等部位。而后恢复肩上戒备姿势。2.下劈击：肩上戒备，右后脚蹬地发力，同时侧前上步，利用蹬转的力量带动警棍向前下方快速挥出击打。左手做好防护。击打后撤步拉开距离恢复肩上戒备姿势。3.横扫：在肩上戒备的基础上，后脚蹬地发力，同时另一腿侧后撤步，利用蹬转的力量带动警棍向前下方挥出击打至左腋下，然后反方向扫回，呈肩上戒备姿势。三、强光手电筒（一）使用方法1.电池安装拧开尾盖，注意电池的正负极，将电池放入，拧上尾盖。2.打开手电筒处于关闭状态时，按动中部橡皮帽，手电筒打开，重复上述步骤即关闭。3.点射使用时按下开关灯亮为弱光。需要切换光亮只要轻点开关就可以达到战术点射。4.充电方法：（1）拧下手电筒尾盖，取出电池。（2）将电池放入专用充电盒中（注意：放入电池时必须将电池正负极对正电池盒正负极，否则不充电）。（3）取出充电器将两只插脚插入取电接口，将插孔端插入电池盒插孔。充电时充电器上面的灯显红色，当指示灯从红色变为绿色，表示充电完成，这时即可取出电池进行使用。（二）使用注意事项1.不要将光线直接射入人的眼睛，较强的光线会对眼睛造成永久性的伤害。2.灯头严禁拆解，以免造成反光杯或灯泡损伤。3.当灯泡不能保持高亮度时，照明时请将电池换下充电，避免因过放电而导致对电池的损坏。（三）保养注意事项1.在使用手电筒后立即用软布擦干，以防止在雨雪天使用或湿气和手汗的渗入，否则手电筒的镀层容易脱落或生锈。2.平时不要将手电筒放在热炕上或是火炉旁，更要避免煤烟蒸熏，否则手电筒易发生跑电。3.在移动手电筒开关时，用力一定要轻且匀，以保持掀簧的弹性。4.底盖对光电筒，熄灭时要拧松或取出电池，以免底盖顶破电池底部，流出浆液。5.如果回光碗的镀银沾污，影响了光线的反射，可用干净的棉花擦去，不可用手摆弄。6.手电筒装电池时，要连纸套一同装进去，否则最易跑电。新电池使用一段时间后，可将位置调换一下，这样做可延长电池的使用寿命。7.一般电池在零下20摄氏度时就停止发光了，所以在寒冷的季节要注意保温。8.强光手电筒不用的时候不要一直在太阳下暴晒，不用时候不要来回爆闪。第六节保安理论知识培训一、保安素质要求（一）政治素质热爱祖国，老实守信、爱岗敬业，恪尽职守、遵纪守法，团结协作、无违法犯罪记录。（二）业务素质1.了解法律根底知识，有关保安管理政策、规定。2.具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力。3.具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力。4.具备使用根本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。5.具备一定的防卫和擒敌技能，即根本徒手攻防技能，带离技能和解脱技能。二、保安工作权限1.规定制止未经许可的人员、车辆进入勤务范围。2.对出入勤务范围的人员、车辆及所携带、装载的物品，按规定开展检查。3.执行一般任务时，可以佩戴和使用配备的橡胶棍等非杀伤性的防卫器械，执行押运任务时，可根据需要，按照国家和公安部的有关规定配备必要的武器装备。4.对违反治安管理行为人有权劝阻、制止、批评教育，情节严重的送交所在地公安机关处理。5.对杀人、放火、抢劫、盗窃和其他现行犯罪分子，有权抓获，扭送公安机关，对行凶、报复的，有权开展正当防卫。6.对发生的刑事案件和治安案件有权保护现场、保存证据、维持现场秩序，并向公安机关提供自己所了解掌握的案件有关情况、协助查处。7.按合同规定，对客户单位开展平安防范检查，协助客户制订有关平安防范的规章、制度，提出建议和整改意见。8.有权向公安机关反映平安防范情况，提供违法犯罪信息，配合、支持公安机关和其他执法部门一起执行公务。三、保安工作职责1.执行守护等安全防范任务。2.按国家和行业标准，执行设计、安装、保养、维护安全技术设施和保安装置等保安技术服务。3.对发生在执勤区域的刑事案件、治安案件、治安灾害事故立即采取措施予以制止，及时报告当地公安机关，并保护案发现场，协助公安机关维护案发现场的秩序。4.落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐患，立即报告，并予以处置。5.抓获、扭送现行违法犯罪人员。6.检查、监督安全防范措施的落实情况。7.法律、行政法规规定的其他职责。四、保安工作作风提高对本岗位工作重要性的认识，树立高度的政治责任感和使命感，为安全保安工作贡献力量；加强学习，钻研业务，创建优质、高效、服务一流的保安队伍；团结协作，顾全大局，同事之间坦诚相待，互相帮助，共同营造和谐融洽的工作氛围；加强作风建设，严守组织纪律。五、保安职业道德1.忠于职守，勇于奉献：保安人员在任何时候，任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的职责。在工作中要以国家利益，人民利益，服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。2.热爱本职工作，精益求精：高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员的自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。3.热心服务，礼貌待人：全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨。4.清正廉洁，奉公守法：保安人员应具有较强的遵纪守法意识和清正廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，绝不做监守自盗，以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿等国家法律所不也许的行为。5.遵守社会公德：保安人员无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德。六、保安工作态度1.服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2.严