2024年《领导者管理学》技能及理论基础知识考试题与答案

2024年《领导者管理学》技能及理论基础知

识考试题与答案

一、选择题

1.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而

达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是(C)o

A.新来员工培训

B.提升培训

C.离职培训

D.在职培训

2.主要依靠个人经验来进行管理是(A)的特点。

A.传统管理阶段

B.科学管理阶段

C.现代管理阶段

D.当代管理阶段

3.一名管理者直接管理的下级人数的数量为(B)o

A.管理层次

B.管理幅度

C.管理要素

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D.管理部门

4、发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目

的是影响和改变接受者的行为。这种沟通方式属于（C）

A、双向沟通

B、正式沟通

C、工具式沟通

D、感情式沟通

5、企业的成长战略包括，一体化战略，以及（B）战略。

A、差异化

B、多样化

C、集中一点

D、水平化

6、企业战略最根本的特征是（C）o

A、纲领性

B、风险性

C、全局性

D、挑战性

7、下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是（B）。

A、对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日

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常琐事产生冲突

B、采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生

C、为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间

的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并

导致革新

8、根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段

应采取的领导方式是(A)。

A、低关系高工作

B、命令式

C、参与式

D、低工作低关系

9、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,

哪一种更符合逻辑些？(D)

A、计划、控制、组织、领导。

B、计划、领导、组织、控制。

C、计划、组织、控制、领导。

D、计划、组织、领导、控制。

10、理论界对企业管理职能划分说法不一，比较一致的

看法是(B)

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A、计划、组织、指挥、控制

B、计划、组织、领导、控制

C、计划、组织、协调、控制

D、计划、组织、用人、控制

11、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演

的是以下哪一方面的角色(C)o

A、决策角色

B、经营角色

C、人际角色

D、信息角色

12、管理人员与一般管理人员的根本区别在于(C)。

A、需要与他人配合完成组织目标

B、需要从事具体的文件签发审阅工作

C、需要协调他人的努力以实现组织目标

D、需要对自己的工作成果负责

13、以下不属于学习管理学的意义的是(D)。

A、帮助我们了解管理的一般规律

B、帮助我们形成感性分析能力

C、提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力

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D、提升我们的管理水平

14、关于管理的组织职能，以下说法错误的是(D)。

A、管理者需要对所选择的活动进行分解,据此规定不同

岗位的任务和职责

B、管理者根据不同的标准把这些岗位组合成不同的部

门并规定不同部门间的权力关系

C、管理者根据不同任务的要求招募合适的人员并把他

们安置在不同的岗位上

D、形成了完整的体制之后进行企业的生产经营活动

15、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张(A)

A、赫伯特•A西蒙

B、彼得・f・德鲁克

C、弗雷德-E•费德勒

D、弗里蒙特・E•卡斯特

16、管理的核心是(C)

A、处理组织内部资源的稀缺问题

B、处理与组织外部的关系

C、处理各种人际关系

D、处理组织内部与组织外部的一致性关系

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17、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,

这里是指（B）

A、管理的自然属性

B、管理的社会属性

C、管理的科学性

D、管理的艺术性

18、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动

相结合，这里强调的是（B）

A、管理的科学性

B、管理的艺术性

C、管理学的历史性

D、管理学的实用性

19、“x—y”理论的代表人物是（A）

A、麦格雷戈

B、赫兹伯格

C、梅奥

D、马斯洛

20、远景和使命陈述应该是（ABCD）的。

A.生动活泼

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B.言简意赅

C.富有意义和鼓舞性

D.易于记诵

21、核心价值观(ABD)

A.是企业持久的本质的原则

B.是一般性的指导原则

C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃

D.不需要理性的或外在的理由

22、核心目标(ACD)

A.是企业存在的理由和目的B.是具体的目标和公司战

略C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力

D.表达了公司的灵魂

23、菲德勒所确定的对领导环境起影响的三个维度是

(ABC)o

A.职位权力

B.任务结构

C.上下级关系

D.领导者性格

E.管理跨度

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24、实行前馈控制的优势在于(ABC)

A主管人员及时得到信息以便采取措施

B.知道如果不及时采取措施就会出现问题C.克服了反

馈控制中因时间滞后带来的问题

D.使下履更加明确工作的奋斗方向E.有利于考核下属

与上级的关系

25、战略制定的原则是(ABC)

A.扬长避短

B.趋利避害

C.满足顾客

D.及时制定

26、某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性

和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的

任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释？

(B)

A.期望理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.强化理论

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27、从组织外部招聘管理人员可以带来“外部竞争优势”

是指被聘干部(A)

A.具有“外来和尚会念经”的外来优势B.能为组织带

来新鲜空气

C.可以迅速开展工作D.具有广告效应

28、行业内现有竞争对手分析，包括(ABCD)

A.竞争对手基本情况研究B.主要竞争对手研究C.主

要竞争对手的发展动向研究D.次要竞争对手研究

29、竞争对手基本情况研究包括(ABCD)等方面

A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布C.竞争对手的

领域D.它们各自的规模、资金、技术力量等30、影响买

方讨价还价能力的因素包括(ABCD)

A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有

价格合理的替代品D.买方行业获利状况

31、职权分为三种形式(ADE)

A.直线职权B.法定职权

C.个人职权

D.参谋职权

E.职能职权

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32.根据价值链分析法，企业的价值活动分为基本活动

和辅助活动，其中基本活动由(ABCD)构成。A.内部和外部

后勤

B.生产作业

C.服务

D.市场营销和销售

E.采购活动。

33、所谓授权，是指(C)A.在组织设计时，规定下属管

理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理

岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派

给某些下属

D.委托代理关系

34、霍桑试验表明(D)A.非正式组织对组织目标的达成

是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业

应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式

组织的存在

35、(B)是指决策问题可能呈现多种状态，决策者虽无

法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概

率。

A.确定型决策

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B.风险型决策

C.非确定型决策

D.追踪决策

36、企业的技术创新主要表现在(CDE)

A.目标创新

B.制度创新

C.要素创新D.要素组合方法的创新

E.产品创新

37、克服沟通中障碍的准则是

(ABCDE)

A创造一个相互信任，有利于沟通的小环境

B加强平行沟通，促进横向交流

C明了沟通的重要性，正确对待沟通

D培养听的艺术

E缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

38、一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如

(ABCD)

A.企业成立时所依赖的技术条件不同

B.企业的目标不同

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C.强调“压制式的管理”

D.企业成立时所依赖的资源条件不同

39、企业的基本活动包括(ABCD)A.内部和外部后勤B.生

产作业C.市场营销和销售D.服务40、直线型组织结构的

优点是(A)

A、联系简捷

B、部门间协调较好

C、专业分工较细

D、不会发生较多失误

41、矩阵制组织结构的优点是(D)

A、组织关系简单明了

B、稳定性强

C、整体协调性强

D、有利于各种人才的培养

42、管理的二重性是指(AB)

A、管理的自然属性

B、管理的社会属性

C、管理的科学性

D、管理的艺术性

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43、下列关于管理过程的描述，正确的有（ACE）

A、管理过程和管理职能是统一的

B、管理过程和管理职能是分离的

C、管理过程是动态中的管理

D、管理过程中静态中的管理

E、管理过程也是信息变换的过程

44、基层管理者比高层管理者更多地依靠（B）A.沟通技

能

B.技术技能

C.概念技能

D.沟通技能与技术技能

45、战略环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾

客”,其中“天”是指（OoA.行业环境

B.竞争对手

C.外部一般环境

D.企业自身条件

46、赫茨伯格认为，满意的对立面是（B）

A.不满意

B.没有满意

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C.没有不满意

D.极不满意

47、激励的过程理论包括公平理论、强化理论和（D）

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.x理论

D.期望理论

48、管理学具有以下特征：（ABCD）

A、一般性

B、综合性

C、历史性

D、实用性

E、艺术性

49、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件:

（AE）

A、必须是两个人以上的集体活动

B、必须是具有盈利动机的集体活动

C、必须是正式组织

D、必须是非正式组织

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E、必须具有一致认可的、自觉的目标

50、赫兹伯格理论中的“双因素”是指(AB)

A.保健

B.激励

C.x理论

D.y理论

51、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则(ABD)

A.统一指挥

B.统一领导

C.职能管理

D.人员的团结

52、“行为科学”的代表人物是(BC)

A.德鲁克

B.马斯洛

C.麦格雷戈

D.西蒙

53、古典管理理论的代表人物是(AB)

A.泰罗

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B.法约尔

C.梅奥

D.李嘉图

54、在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主

要有三种代表性的观点（ACD）

A、泰罗提出的“最优”标准

B、西蒙提出的“有限度的合理性”标准

C、西蒙提出的“满意”标准

D、孔茨提出的合理性标准

55、计划的基本特征有（ABCE）

A.目的性

B.经济性

C.普遍性

D.随意性

E.主导性

56、计划工作包括以下哪些要素（ABCDE）

A.做什么

B.为什么做

C.何时做

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D.何地做

E.怎么做

57、按企业职能分类，计划种类包括（ABDE）

A.生产计划

B.财务计划

C.计划生育计划

D.安全计划

E.供应计划

58、按计划所涉及的范围划分的计划有（ABE）

A.上层管理计划

B.中层管理计划

C.长期计划

D.综合计划

E.基层管理计划

59、按计划所涉及的时间划分的计划有（ADE）

A.长期计划

B.生产计划

C.专项计划

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D.中期计划

E.短期计划

60、计划的工作步骤有（ABCD）

A.确定目标

B.确定方案

C.评价方案

D.选择方案

E.检查落实

61、定性决策方法包括（ABD）

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.小中取大法

D.政策指导矩阵

E.量本利分析法

62、下列说法不正确的是（A）

A、人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起

的

B、从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始，不

断进行，不断升华的循环

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C、需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件

下会诱发出不同的行为

D、激励的对象主要是人，或者准确的说，是组织范围

中的员工或领导现象

63、“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（A）

A、个人因素

B、人际因素

C、结构因素

D、技术因素

64、以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所

诱发不良后果一哪种最为严重（B）

A、工资成本迅速上升，经营效益受损

B、员工的物质欲望恶性增长，需求层次低级化，激励

成效不持久

C、员工的奉献精神急剧下降

D、员工间的合作与团结受到干扰

65、企业制度的作用有（ABCD）。

A、规范着参与者类群间的权力关系。

B、影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为

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表现。

C、规范了参与者类群间的利益关系。

D、影响着不同参与者在企业成果中的行为特点。

66、分工劳动在工业社会的发展中的作用有(ABD)o

A、加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化。

B、加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化。

C、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加。

D、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对

稀缺性。

67、美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外,

还有一些因素影响到竞争结构，比如(ACD)

A.替代品生产者

B.零售网络

C.用户

D.供应商

E.政府政策

68、网络图的构成要素包括(ACE)

A.工序

B.工程

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C.事项

D.时间

E.路线

69.关于层级结构说法正确的是(ABCD)。

A、直线指挥，分层授权保证了企业行动的迅速。

B、分工细致，权责明确促进了效率的提高。

C、标准统一，正式的角色关系则保证了企业活动的有

序性。

D、层级结构发挥作用并得以成功是以一定的环境条件

和假设作为前提条件的。

70、网络组织中的核心机构(BCD)o

A、与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作。

B、创造促成企业向心力的企业文化。

C、只选择与调整企业的战略方向。

D、设计各部分共享的组织基础。

71、网络化的层级组织应该是(ABD)O

A、集权和分权的统一

B、稳定与变化的统一

C、政策与实践的统一

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D、一元性与多元性的统一

72、工业社会中企业文化的功能与特点包括（AC）。

A、企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的

B、企业文化作为一种主要手段而发挥作用

C、企业文化基本上反映了企业组织的记忆

D、企业文化是多元的

73、下列不属于管理的“维持职能”的是（B）

A组织

B创新

C控制

D领导

74、领导定义包括的三个要素是（CDE）

A.所有的管理者都是领导者

B、领导建立在合法的，有报酬的和强制性的权利基础

C、领导必须有部下和追随者

D、领导者有追随者的能力或力量

E领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标

75、创新与维持的关系说法正确的是（CD）

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A维持是创新基础上的发展

B创新是维持的逻辑延续

C维持是为了实现创新的成果

D创新则是为更高层次的维持提供依托和框架

76、产品创新(ABCD)

A是企业技术创新的核心内容

B受制于技术创新的其他方面

C影响其他技术创新效果的发挥

D往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法

77、经营制度确定了(ABCD)

A谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用

权和处置权的行使

B谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式

C谁来保证企业生产资料的完整性及其增值

D谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任

78、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系

是(BCD)

A一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度

B在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以

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不断进行调整

C在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不

断改进

D管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营

制度作相应的调整

79、就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要

有（ABCD）

A技术的变化

B人口的变化

C宏观经济环境的变化

D文化与价值观念的转变

80、关于机构说法正确的是（BCD）

A它主要涉及管理劳动的横向分工的问题

B它与不同层次的管理部门之间的关系有关

C它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权

和分权问题

D组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会

形成不同的结构形式

81、下列属于环境创新的是（ABD）

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A通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定

B通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向

C通过组织创新，提高管理劳动的效率

D通过市场创新去引导消费，创造需求

82、关于市场创新正确的是（ACD）

A它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求

B新产品的开发是企业创造市场需求的惟一途径

C市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使

用价值，来寻找新用户

D市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对

某种消费行为的社会评价来增加产品销量

83、管理学形成的标志是（A）o

A.泰罗科学管理理论

B.法约尔管理过程理论

C.韦伯理想行政组织理论

D.梅奥的霍桑实验结论

84、社会合作系统学派的代表人物是（C）

A、法约尔

B、西蒙

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C、巴纳德

D、卢桑斯

85、系统与权变理论把人看作是（D）

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

86.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（B）。

A.现代管理理论

B.管理过程理论

C.科学管理理论

D.霍桑实验结论

87、决策理论学派的代表人物是（B）

A.巴纳德

B.西蒙

C.卡斯特

D.卢桑斯

88、根据美国管理学家哈罗德•孔茨的观点，有效决策

的判断标准是（D）

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A、最优标准

B、次优标准

C、满意标准

D、合理性标准

89、科学管理理论的中心问题是(B)o

A.作业标准化

B.计件工资制

C.职能工长制

D.提高劳动生产率

90、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是(A)

A.计划工作

B.控制工作

C.组织工作

D.指导与领导工作

91、计划工作的核心是(B)

A.预测

B.决策

C.确定前提

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D.制定预算

92、按计划内容分类的计划是（C）

A.长期计划

B.计划

C.专项计划

D.上层管理计划

93、（B）正逐渐取代工业经济成为现代社会的主要特征。

A.知识经济

B.学习型组织

C.学习和创新

D.网络经济

94、控制是管理工作的最重要职能之一，是保证企业计

划与（D）相适应的管理职能。

A.现实市场动态

B.企业目标

C.实际作业动态

D.以上各项都正确

95、对每一个项目方案的费用支出情况都以零为基础进

行编制预算的方法属于（A）

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A.弹性预算

B.滚动预算

C.零基预算

D.专门预算

96、德鲁克指出企业是由它的（D）来定义的。

A.名字

B.章程

C.公司条例

D.任务

97、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活

动和力量的管理要素是（A）o

A、协调

B、指挥

C、控制

D、组织

98、行为科学的理论基础是（C）o

A、动机激励理论

B、组织与冲突理论

C、企业管理中的“人性”理论

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D、领导方式的理论

99、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认

为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（C）

的特点。

A、社会系统学派

B、决策理论学派

C、管理过程学派

D、系统管理学派

100、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必

要手段是（BD）。

A、计划

B、组织

C、协调

D、控制

E.领导

101、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中

正确的是（Oo

A、有效的管理者决定的组织的效果

B、成功的管理者决定的组织的效率

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C、沟通对有效的管理者的贡献最大

D、社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大

102、管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型

的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原

理和管理方法。这体现了管理学的（D）o

A、发展性

B、历史性

C、实践性

D、综合性

103、管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着管理

研究不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化的日益

加快，管理活动最有可能发生（D）变化。

A、随着科学性不断增强，其艺术性将呈下降趋势

B、其科学性和艺术性都不断增强

C、随着艺术性不断增强，其科学性将呈下降趋势

D、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低

104、主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐

渐变得（B）

A、具体、技术性很强

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B、抽象、战略性很强

C、模糊、技术性很强

D、具体、战略性很强

105、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：（A）

A、管理问题的定量化和数学模型的运用

B、激励模式及其合理运用

C、提高劳动生产率的方法

D、组织结构和管理原则的合理化

106、人际关系理论的三个基本观点之-----新型的领

导能力在于（A）

A、通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。

B、通过企业主和职工的商量去达成职工工资水平的提

高。

C、企业主要有慈善家的仁义把一部分利润用于职工收

入水平的提高。

D、提高工厂的生存与发展活力。

107、有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下

描述，你所同意的是：（D）

A、增加了劳资协调的可能性。

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B、提高了企业管理和管理理论的科学性。

C、为作业方法和作业定额提供了客观依据。

D、以上三者都是

108、决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理

者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（A）

A、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战

略型、风险型的决策。

B、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战

术的、风险型的决策。

C、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常

规的、科学的决策。

D、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于非

常规的、肯定型决策。

109、管理的归宿是（D）

A、行使管理职能

B、参与社会实践

C、合理配置资源

D、实现组织目标

H0、关于现代管理学的萌芽与发展，以下说法错误的是

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(C)o

A、工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统

的管理理论便是随其发展而逐渐萌芽的

B、工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学

家关于企业活动中人的因素的思考

C、“科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官

僚组织的合理化进行了系统思考

D、20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位

研究催生了管理的理论丛林

111、以下哪些属于“现代管理理论”的范畴？(ACDE)

A、数理理论

B、人际关系理论

C、系统理论

D、决策理论

E、权变理论

112、按照管理者所处的组织层次，将管理者划分

为：(ABC)

A、高层管理者；

B、中层管理者;

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C、基层管理者；

D、综合管理者；

E、专业管理者。

113、以人为本的管理强调（ACDE）o

A、组织由人组成

B、人们为了组织的利益最大化而工作

C、组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长

的需求

D、要最大限度地发挥人的作用

E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量

114、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必

要手段是（BD）。

A、计划

B、组织

C、协调

D、控制

E.领导

115、管理者在决策制定方面的角色具体包括（ABCD）。

A、企业家

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B、混乱驾驭者

C、资源分配者

D、谈判者

E.领导者

116、科学管理理论的内容主要包括（ABE）o

A、标准化原理

B、工作定额原理

C、发扬集体精神

D、明确权利与责任

E.差别计件工资制

二、判断题

1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能,

使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现

组织目标而进行的活动。（正确。一个组织的建立和发展，

要受到组织内外部诸多要素的影响和制约。）

2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使

这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目

标。（正确。管理作为一项工作，就是要使人们尽可能地用

最少的支出，去实现组织既定的目标。）

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3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履

行的管理职能数量也有多有少。（错误。因为管理职能具有

普遍性。）

4、管理职能的数量划分具有灵活性。（正确。不同的管

理学者对管理职能有不同的划分方法。）

5、管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下

级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（错误。管理

作为一种无形的力量，是通过各级管理者体现出来的。）

6、管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术

的有机结合体。（正确。管理是一门科学，指的是期间存在

一系列客观规律，管理作为一门艺术，指的是管理的实践性

和灵活性。）7.决策树求解的次序是从决策树的末端或者说

最右边开始。（正确）

8、法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而

管理只是其中之一。（正确。法约尔认为企业存在着技术、

商业、财务、安全、会计和管理六种基本活动，管理活动处

于核心地位。）

9、西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一

个行动方案的活动。（不正确。西蒙认为，决策包括搜集情

报、拟定计划、选定计划和评价计划四个阶段，选定计划只

是其中的一个阶段。）

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10、领导者一定是企业管理者。（错，从本质上说，管

理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命

令的行为。领导可能建立在合法的，有报酬的和强制性权力

基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用

的基础上。）

11、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相

应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术

能有效地达到目标。（不正确。还应考虑到组织的外部环境

因素。）

12、职权就是权力（错。职权不是权力，职权是权力的

子集，权力五项来源）13.企业承担社会责任，就是指遵守法

律和经济对企业所要求的义务。（错，不一定是法律和经济

的要求。）

14、后向一体化战略是指企业获得供应商的所有权或加

强对他们的控制。（正确）

15、分权即授权（错。分权不是授权，授权是短期的权

责关系，分权是长期的权责关系。）

16、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层

次拥有的决策权的情况来衡量。（对。决策的数目，重要性

及

17、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别

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人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之

间关系的能力。（J）

18、组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产

生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍

适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组

织的管理都适用。（X）

19、“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方

法及管理手段，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得

到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。（X）

20、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要

是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随

着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。

（V）

21、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才

难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。

（X）

22、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关

系。也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成

正比关系。（X）

23、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者

实施影响的过程。（X）

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24、情境领导模型中的“情景”关注的是下属成熟度,

成熟度被定义为承担责任的愿望和能力，它与下属的心理年

龄和时间年龄相关。（X）

25、领导和管理虽然在职能范围、权利来源、主要功能

上存在不同，但却通过相同的途径发挥它们的功能。（X）

26、领导一成员交换理论认为领导者并不是以同样的领

导行为对待所有下属，而是对于不同特点的下属会采取不同

的领导方式。下属的差异性在情境领导模型中指的是下属成

熟度，而在这一理论中指的则是领导和下属的关系。（V）

27、管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基

础上抽象出来的科学结论。（V）

28、研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的一

般规律，了解管理的一般理论和方法。（X）

29、通过控制,管理成为周而复始、不断循环的过程;通

过创新，管理过程表现为这个循环的螺旋上升。（V）

30、管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代

背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同

的特征。（V）

31、基层管理者的下属中，全是操作者，而不可能有管理

者。（J）

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32、管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管

理将无从谈起。(V)

三、简答题

1、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？

答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人

是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客

体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功

的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好

人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以

人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现

的，具体做法为：先民主，再集中。

(1)创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管

理活动提出合理化的建议，参加组织决策；

(2)让员工参加管理工作；

(3)职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导

者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。

坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实

行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。

2、现代管理理论的发展趋势是怎样的？

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答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：

(1)、战略管理步入了新的发展阶段；

(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；

(3)、组织的变更具革命性；

(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；

(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。

3、控制过程包括哪些内容，管理者如何进行有效控制？

答：过程包括三个方面：确定标准；