QC小组成果整理与发表幻灯片

QC小组成果整理与发表幻灯片2024/3/28QC小组成果整理与发表幻灯片QC小组成果材料整理与发表QC小组成果：

QC小组通过活动和验证后取得的收获。成果发表：

在适宜的场合，通过一定的形式由QC小组成员向集体或社会宣布本组成果。2QC小组成果整理与发表幻灯片为搞好全国质量管理小组代表会议，中质协曾颁发了中国质协字[2006]1号文件对各省市质协推荐全国优秀QC小组的条件是：1.围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动中存在的问题开展活动，取得显著成效，其经验有普遍推广意义；2.注重全员参与、活动过程和活动结果，并有创新；3.能订购并经常学习《QC小组基础教材》、《QC小组活动指南》、《中国质量》杂志等传播QC小组活动知识、经验和有关业务、技术知识，不断提高管理和技能水平；4.要求各地区、行业推荐时应做到：（1）优先推荐以现场工人为主体，并具有“小、实、活、新”特点的质量管理小组；（2）重视小组现场活动记录和凭证；（3）评委应具备中国质协质量管理小组活动诊断师资格，并保持公正性；（4）注重交流和学术研讨。3QC小组成果整理与发表幻灯片对“创新型”课题

在中国质协小组字[2006]3号文件中提出了指导意见：“创新型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。“创新型”课题与以往“问题解决类”（包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等四种课题类型）课题，存在着本质上的不同。两者的主要差异有以下几个方面：【P66～68】

第一、立意不同；第二、过程不同；

第三、结果不同；第四、方法方面。

4QC小组成果整理与发表幻灯片QC小组成果的整理应按照中质协2000年修订的QC小组活动成果发表评审表（以下简称评审表或评审要求）的要求进行。一、选题

评审要求中的第1项“选题”,包括QC小组活动程序的三个步骤，“选择课题”、“现状调查”和“设定目标”，配分8～15分。选题部分包括：课题简介、小组概况、成员分工、选题理由和课题名称等内容。

（一）课题简介简要介绍公司、企业的概况，课题的背景，语言描述生动，引人入胜。以文字（200字左右）加图片的形式表现。5QC小组成果整理与发表幻灯片

（二）小组概况

以表格的形式表现，栏目如下：

小组名称成立时间课题名称成果类型组长课题注册时间活动时间本系统注册号市质协注册号活动频率出勤率平均受教育时数6QC小组成果整理与发表幻灯片（三）成员分工

以表格形式出现，格式不拘，主要内容如下：姓名性别文化程度职务职称小组内的分工小组成员人数不限，一般以5～10人为宜，人员的构成中必须有适合课题类型的人员如管理人员和专业技术人员。7QC小组成果整理与发表幻灯片（四）选题理由

以图表为主，文字为辅。1.选题的目的：要说清改善什么，即选题的目的性、必要性或紧迫性。2.课题来源：指令性、指导性、自选课题。8QC小组成果整理与发表幻灯片

指令性课题——由上级主管部门根据企业的实际需要，以行政命令的形式向QC小组下达的课题。同时下达指标的为指令性目标，只下达了课题未明确指标的，属于非指令性目标。9QC小组成果整理与发表幻灯片

注意：★指令性课题非指令性目标、或指导性课题、自选性课题的QC小组活动程序为10个，“选择课题”、“现状调查”、“设定目标”、“分析原因”、“确定主要原因”、“制定对策”、“按对策实施”、“检查效果”、“制定巩固措施”、“总结和下一步打算”。★指令性课题指令性目标的QC小组活动程序虽然也是10个，但没有“现状调查”，而多出一个“目标可行性分析”。★创新性课题的QC小组活动程序为8个，“选择课题”、“设定目标”、“提出各种方案并确定最佳方案”、“制定对策”、“按对策实施”、“确认效果”、“标准化”、“总结和今后打算”。10QC小组成果整理与发表幻灯片自选性课题——针对组织的质量方针、质量目标在本部门展开的关键点选题。从现在或小组本身存在的问题方面选题。对已“贯标”的组织，从内审或外审中发现的需花费一定时间才能解决的不符合项中选题。从组织的内、外部顾客不满意的问题中去选题。11QC小组成果整理与发表幻灯片

3.应用的工具

（1）经常应用的有：调查表、分层法、排列图、头脑风暴法、简易图表（简易图表中包括折线图、柱状图、饼分图、环形图、甘特图、雷达图、砖图等，以下同）。（2）可以应用的有：直方图、控制图、散布图、矩阵图、亲和图、水平对比法、流程图。12QC小组成果整理与发表幻灯片○表示重要▽表示一般◎表示决定公司方针xxxxxxxxxxxxx各项预算减少15%xxxxxxx处长方针XxxxxxxXxxxxxxx办公费用减少15%本部门症结所在上年度复印纸消耗35%办公费用出差费30%支出情况办公用品费用22%其他13%评价选题降低复印纸消耗课题与小组全员关系难易度预期效果符合上级方针评价降低办公用品费用○▽○○○降低复印纸消耗○○○○◎降低差旅费用▽▽○○○【P47】【P48】13QC小组成果整理与发表幻灯片（五）课题名称【P45】课题名称宜具体、不宜笼统；宜短小、不宜长大；宜直接、不宜抽象；不以对策、而以目的冠名课题。（六）课题类型【P47】课题类型问题解决类创新类创新型管理型攻关型服务型现场型14QC小组成果整理与发表幻灯片（七）现状调查【P49】以图表为主、文字为辅。

1.调查的目的：掌握问题严重到什么程度，即通过对调查所收集到的数据进行整理、分析，以找准问题点。

2.如何调查要用数据说话。收集数据要有客观性、代表性和时间性。要对取得的数据进行分层整理，以增加可比性、显示规律性。要掌握第一手资料，以为目标值的确定提供充足的依据。15QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：调查表、分层法、排列图、简易图表。可以应用的有：直方图、控制图、散布图、矩阵数据分析法、描述性统计【P113】、过程能力分析【P174】、水平对比法、流程图。16QC小组成果整理与发表幻灯片运输部内燃QC小组【案例】三、现状调查17QC小组成果整理与发表幻灯片2005年机车综合性故障停时统计表序号故障名称故障停时(小时)累积数累积％1微机故障49649676.542机车接地8758389.973自动停机4262596.454柴油机异音1564098.775其他故障864810018QC小组成果整理与发表幻灯片

从排列图中可以看出影响综合性故障停时的主要因素是微机故障，占总故障停时76.54％，是问题的症结所在。4968715428微机故障机车接地柴油机异音其他故障自动停机100648600500255075400300200100停时(n=648小时)频率%98.7796.5489.9776.54年全年综合性故障停时排列图200519QC小组成果整理与发表幻灯片（八）设定目标【P51～53】以图表为主、文字为辅。

1.设定目标的目的：确定要把问题解决到什么程度，以为后面的检查效果提供依据。

2.如何设定目标目标应与课题相一致。目标应是组织的领导或内、外部顾客最为关注的。目标值应量化表达。目标项目应集中，一个课题的目标值最好只定一个，多则2个，再多不宜。要说明制定目标的依据。如果是指令性课题，因其课题和目标都是指令性的，故不需先进行现状调查，但应对目标的可行性进行分析。即要说明现实情况与指令性目标之间的差距是什么？差距的症结所在，以便针对它进一步分析原因。

20QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：简易图表和水平对比法。可以应用的有：调查表、系统图、亲和图、过程能力指数、质量功能展开等。21QC小组成果整理与发表幻灯片一、小组概况二、选题理由三、现状调查四、确定目标五、原因分析六、确定主要原因七、制定对策八、实施对策九、检查效果十、效益分析十一、制定巩固措施十二、活动总结及下一步打算目录【案例】22QC小组成果整理与发表幻灯片前言近年来国家提出了节约创效的工作思路，指出节约电力等能源的消耗来提高企业经济效益。滨海水厂作为大港油区唯一的生产生活用水供水单位，耗电量分为两部分：净水工艺系统耗电和外供水系统耗电。外供水系统耗电既二级泵房的外供水泵用电是水厂耗电主要部分，占水厂总耗电量的68%。QC小组成果整理与发表幻灯片四、确定目标本次活动是降低外供水泵系统用电单耗，通过对公司下达供水单耗指标和2005年度供水量及耗电量分析，确定本次活动的目标值为在保证外供压力0.5Mpa的前提下供水单耗降到0.30kWh/m³。活动目标单位:kWh/m³24QC小组成果整理与发表幻灯片项目得分1领导重视程度52QC小组成员组成是否合理53课题是否容易完成34制定的目标值是否合理55该课题需要资源能否满足46该课题对于供水生产的重要性57是否有可行的解决方案48完成课题是否有足够的时间49对其他机泵系统是否有降耗作用5可行性分析：为了验证目标的可行性，我们对课题进行了可行性分析。课题评价：总得分40分，单项最低得分3分，满足小组活动要求。结论：该课题可行。25QC小组成果整理与发表幻灯片（九）中质协“评审表”中对“选题”的要求

【P90】所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；课题名称要简洁、明确地直接针对所存在的问题；现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析以明确问题的症结所在；目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定的依据；工具运用正确、适宜。26QC小组成果整理与发表幻灯片

所谓运用“正确”是指：应用某种工具时符合该工具的用途，符合该工具的应用步骤以及有关的注意事项；在通篇成果中工具配合程序，按PDCA循环渐进，思路清晰，逻辑性好，程序没有遗漏，程序中都应用了工具。如，因果图应是一个问题作一张图来分析原因，把两个以上的问题用一个因果图来分析（应使用关联图）；对策表应针对主要原因予以制定，对策、目标、措施等栏目不能倒序，而应用时却违反了这些要求等，均属于应用不正确。

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所谓运用“适宜”是指：工具应用符合QC小组活动程序各步骤的需要，不牵强附会，不以繁代简，不盲目追求所谓应用的高、深、新。如，只有少数几个因素且关系简单，能用因果图表示即可，却偏要使用关联图；能用折线图表示，却使用了雷达图；亲和图“需要花费一定时间才能找到其本质”，对选题和设定目标时有帮助，却被用以直接分析原因等均属于不适宜。28QC小组成果整理与发表幻灯片（十）存在问题1.选题理由不充分，在选题阶段只有文字描述，未使用任何工具技法。2.课题名称太长（超过15个字），修饰词太多。

如：《发挥质量管理工具技法的强大威力，下决心解决×××工序装配质量低的老大难问题》29QC小组成果整理与发表幻灯片3.现状调查无数据或数据太少。4.现状调查中所使用的工具，与后面的程序不衔接。5.目标设定缺乏依据，目标量较多。6.是指令性目标，但未加以说明。7.程序运用有误：如次序颠倒，把“目标设定”放在“现状调查”之前；如指令性目标应用了“现状调查”，非指令性目标应用了“目标可行性分析”等。30QC小组成果整理与发表幻灯片二、原因分析

评审要求中的第2项“原因分析”，包括QC小组活动程序的两个步骤，“分析原因”和“确定主要原因”，配分13～20分。（一）分析原因【P53】以图形、表格为主，文字为辅。1.分析的目的：搞清究竟是什么原因造成的问题。

31QC小组成果整理与发表幻灯片2.如何分析原因——针对所存在的问题分析原因。——要展示问题的全貌，把所有影响的原因都找出来。——分析原因要彻底，展开的层次不限，但应分析到可直接采取对策的具体因素为止。——大枝的数量要适当，一般以3～6个大枝为好。32QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：因果图、关联图、系统图、头脑风暴法。可以应用的有：矩阵图和流程图。33QC小组成果整理与发表幻灯片将24V按钮错误使用在30V电源鱼骨图分析材料使用制造设计按钮标记牌尖角未处理按键材料硬外壳材料标记牌喷涂材料按压用力过大标记牌喷涂工艺电子元件焊接LED使用腐蚀性的清洁剂擦拭按钮和标记牌GeN2按钮脱落和功能失效外壳注塑热熔压铸尺寸不一致按钮铆接不到位按钮无标识，无法区分24V与30V按钮螺纹长度不够限位位置设计不合理采用二点压铸设计案例34QC小组成果整理与发表幻灯片35QC小组成果整理与发表幻灯片（二）确定主要原因【P57】

以图形、表格为主，文字为辅。

1.确定要因的目的：对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因找出来，以为制定对策提供依据。

2.如何确定要因所谓要因是指对所分析的问题的影响程度重要，而不是根据它是否容易解决来确定。36QC小组成果整理与发表幻灯片——先把因果图、关联图、系统图中的末端因素收集起来。——在末端因素中看是否有不可抗拒的因素。即以本小组甚至本企业的力量，目前无法解决的因素。——对末端因素逐条确认，以充分的客观事实说明某因素对问题确实有重大影响，则为要因，其它则不是要因。——最好不要使用简单的举手表决、如“01评分、04评分法”等方法确定要因。37QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：调查表和简易图表。可以应用的有：排列图、控制图、散布图、矩阵数据分析法、参数估计、假设检验、方差分析、回归分析、正交实验设计等方法。38QC小组成果整理与发表幻灯片TPCO五、要因确认【案例】序号项目内容分析确认1电机启动性能不好电机性能正常情况下，电机启动电流没有超过额定电流，启动曲线理想，不存在启动性能的问题非要因开抱闸不及时抱闸没有及时打开或者抱闸动作不完全、不彻底的情况下，电机的启动转矩非常大是要因2负载过大管子重套管的规格没有变化，管子的重量变化不明显非要因抱闸引起电机运行的过程中，抱闸没有完全打开，摩擦导致是要因3高温周边温度周边没有发现放热源非要因散热差电机的风扇转动良好，周边空气流通非要因电机发热平时温升正常，故障时温度很高是要因抱闸发热抱闸线圈自身发热的情况可以排除非要因摩擦发热抱闸摩擦引起发热是要因4潮湿油污和水气通过观察，不存在油和水的问题，被排除非要因5绝缘电机和抱闸绝缘低是要因6控制方式电机电机线路正常非要因抱闸发现抱闸的控制电源是从电机的电路取的需改进根据因果图对末端因素进行确认39QC小组成果整理与发表幻灯片（三）中质协的“评分表”中对“原因分析”的要求【P90】应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；主要原因要从末端因素中选取；应对所有末端因素都进行了要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；工具运用正确、适宜。40QC小组成果整理与发表幻灯片（四）存在问题1.原因分析列举的因素少、层次少（三种方法都如此），关联图的因果关系不清楚。2.要因确认主观武断，缺少数据和标准的支持。3.“分析论证”中的内容，否定前面的“要因”，或以“有办法解决”就做出“非要因”的结论。41QC小组成果整理与发表幻灯片三、对策与实施

评审要求中的第3项“对策与实施”，包括QC小组活动程序的两个步骤，“制定对策”和“按对策实施”，配分13～20分。

（一）制定对策【P59】

以表格或图形的形式表现，加少量文字。1.制定对策的目的：对所确定的每条主要原因制定对策，即实际要解决问题的计划安排。2.如何制定对策针对每一条主要原因，发动小组全体成员开动脑筋提出对策。分析、研究、确定所提出的对策，要注意拟采取对策的有效性、可操作性，避免采用临时性的应急对策。按“5W1H”原则，编制对策表。42QC小组成果整理与发表幻灯片

xxxxxxxxxx对策表除对策表外，应考虑使用PDPC法、矢线图法等其它工具方法帮助制定对策。对策制定完毕之后，必要时应征得有关部门或领导的认可或批准，这有助于顺利地实施。序号要因对策目标措施负责人地点时间解决问题的方向需量化表达对应目标的具体解决方法对应于每一项措施可省略进度要求43QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：对策表、头脑风暴法、

PDPC法【P209】。可以应用的有：矩阵图、矢线图、正交试验设计、简易图表、流程图、质量功能展开、优选法等。按PDCA循环的“四大阶段”，至安排好解决问题的对策，P（计划）阶段方始完成。44QC小组成果整理与发表幻灯片序要因对策目标措施和方法完成时间负责人1卷筒帮沿

无外溢

限位装置在电缆卷筒

帮沿增加

外溢限位

装置彻底杜绝

“电缆溢出卷筒”现象1、设计安装滚轮式专用行程开关，使其具备连接至司机操作台警报声控系统的条件。2.设计安装止挡滚轮系统，防止电缆高空摔落06/3/12孔祥瑞王新合2无逆止器失灵的警示装置缆卷筒适当

部位增加逆

止器失灵的

警示装置逆止器失灵

时能够及时

报警设备急停。1.选择万向限位开关并安装在适当位置，使其具备连接至司机操作台警报声控系统的条件。06/3/12田保东江恒山注

对策表【案例】

制表：巩侠

小组提出的对策措施和方法，得到了公司技术部门领导的认可和批准。QC小组成果整理与发表幻灯片（二）按对策实施【P61】

以图形、图片为主，文字为辅。

1.实施对策的目的：

是PDCA循环的D（执行）阶段，旨在按既定的对策、措施开展工作，确保目标的实现。2.如何实施对策严格按对策计划执行，组长做好组织协调，检查执行状况。发动小组成员，采取多种专业技术的、管理技术的方法。遇到难以执行的状况时，可修订对策、措施，再按新对策、措施执行。作好并保留重要活动的记录、照片等资料。46QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：PDPC法、矢线图法。可以应用的有：直方图、控制图、矩阵图、描述性统计、正交试验设计、抽样检验、可靠性分析、简易图表、流程图、优选法等。47QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施一：试验结果组分名称芯砂的湿强度透气性芯砂的水分其它铸造缺陷组分10.175KPa2745.51%无组分20.164KPa2795.53%无组分30.173KPa2695.57%大面积化学粘砂组分40.171KPa2735.54%小面积化学粘砂结果分析：组分3、组分4存在化学粘砂，组分2芯砂强度低，只有组分1满足技术要求，因此确定组分1为生产配置芯砂的比例。生产效果验证：

配置芯砂是机械化作业，为了确认芯砂强度是否合格，小组成员决定抽样进行检验，把芯砂强度与下限（0.170kPa）的差值加以研究，用—

R

控制图加以控制并进行分析。

从2006年4月22日开始，抽查每周二、四配置的芯砂，每天出砂十五分钟后开始取样，间隔十分钟连取五个样本，样本容量为5，收集21个样本数据，记录如下（放大1000倍），并计算出样本统计量。

【案例】48QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施二：样本抽结果查统计分析表６．2９6．33总平均7630628952154.623627532068.84412967101945.628645851878.04091064111758.64368108111656.231598451596.6335123761463.216152711374.221168241257.2367106851154.422834521068.6436128710945.427468548663065973778.241871376663.61825731576.633465117478.040851287396.231264118287353115971Rx∑xx5x4x3x2x1样本号49QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施三：样本分析ABCCBUCLLCLAR---控制图从R控制图中可以看到：没有出现出界的点子，同时点子也是随机出现的，说明过程处于统计控制状态，可以绘制x控制图。—R图中心线 CL=R=6.29kPaUCL=D4×R，查表得出D4=2.115，UCL=2.115×6.29≈13.30kPaLCL=D3×R，查表得出D3为负值，所以LCL=0———50QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施控制图中可以看到：没有出现出界的点子，同时点子也是随机出现的，说明配砂过程处于稳定状态。样本分析—X图中心线 CL=X=6.33kPaUCL=X+A2×R，由于n=5，查表得出A2=0.557，UCL=6.33+0.577×6.29≈9.96kPaLCL=X+A2×R，LCL=6.33-0.577×6.29≈2.70kPa——＝＝AUCLLCLBC----控制图ABC＝51QC小组成果整理与发表幻灯片（三）中质协的“评审表”中对“对策与实施”的要求【P90】应针对所确定的主要原因，逐条制定对策；对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；按对策表逐条实施，实施后的结果都有所交待；大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；工具运用正确、适宜。52QC小组成果整理与发表幻灯片（四）存在问题1.对策表中前4个栏目有合并或倒序，目标缺少量化表达。2.在“按对策实施阶段”有图片或照片，但缺乏工具技法的应用。3.对“对策表”中的目标实现情况，缺少交待。53QC小组成果整理与发表幻灯片四、效果

评审要求中的第4项“效果”，包括QC小组活动程序的三个步骤，“检查效果”、“制定巩固措施”和“总结及下一步打算”，配分13～20分。

（一）检查效果【P61】以图形、表格、图片为主，文字为辅。1.检查效果的目的：是PDCA循环的C（检查）阶段，旨在确认执行对策、措施后的有效性。

54QC小组成果整理与发表幻灯片2.如何检查效果针对活动的目标值（包括对策表中的每一项要因的目标值）进行检查。用事实和数据说话，并应经统计方法处理验证后得出相应的结论。对技术性、经济性的效果，需经有关部门的认可。对无形成果也应建立一定的标准或说明，不能随意确定或随意列出几个指标。55QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：简易图表和水平对比法。可以应用的有：调查表、排列图、直方图、控制图、散布图、描述性统计、参数估计、假设检验、方差分析、过程能力分析、可靠性分析等。56QC小组成果整理与发表幻灯片效果确认【案例】直接效果

序号电缆需要保护的现象发生次数报警次数报警率%应急措施1

5100

2

21003

11004

11005

1100合计10制表：巩侠

2006年12月，我们小组对06年3-12月期间电缆保护装置的报警情况进行统计汇总：

电缆表面冰雪，形成最大缠绕量逆止器失灵，电缆失重顺卷筒摊落电缆缠绕过松产生溜滑电缆缠绕至最少极限电缆缠绕过紧5211110100%及时停机，清除冰雪

及时停机，更换逆止器调整电缆缠绕情况及时维修设备及时维修设备说明：2006年电缆绕放异常现象发生次数多的主要原因是：春寒时间长，设备连续作业次数多等。QC小组成果整理与发表幻灯片“电缆保护装置报警率达100%”目标实现了！效果确认58QC小组成果整理与发表幻灯片间接效果

①“电缆溢出卷筒”现象不再发生。

②逆止器失灵时能够及时报警，设备急停。

③对各种情况都能够及时采取措施。

一、杜绝了事故：

事故率为效果确认59QC小组成果整理与发表幻灯片二、经济效益：

公司技术部出示的创效价值确认书

根据我们的工作经验，此项活动的成果至少避免了2起电缆脱落导致拉断事故的发生，如果计算因电缆拉断而造成的停产损失，此项创新成果所实现的累计经济效益达到700万元以上。

700万元效果确认60QC小组成果整理与发表幻灯片1、此次创新攻关活动使我小组的基础管理水平大幅度提高，维修技能知识更加丰富，和谐向上氛围更加浓厚。2006年底，我小组荣获集团“五星级标兵班组”称号。

三、社会效益：

效果确认61QC小组成果整理与发表幻灯片2、该项成果由于实用和推广价值显著，已受到同行企业的高度关注，《天津港口》杂志刊登了专题论文，推广前景良好。效果确认62QC小组成果整理与发表幻灯片3、该项成果的专利申报已于2006年6月被国家专利局受理。效果确认63QC小组成果整理与发表幻灯片4、该成果于2006年10月在中央电视台《焦点访谈》栏目播放后，引起很大反响。效果确认64QC小组成果整理与发表幻灯片（二）制定巩固措施【P62】以图形、表格、图片为主，文字为辅。

1.制定巩固措施的目的：把已取得的效果维持下去，防止问题的再发生。

2.如何制定巩固措施设定一定的巩固期，并注意收集数据，监视、测量。通过认可、验证的有效措施，经审批后纳入有关标准文件。按新措施培训有关人员。必要时到现场再确认。65QC小组成果整理与发表幻灯片3.应用的工具经常应用的有：简易图表和流程图。可以应用的有：调查表、控制图、头脑风暴法、对策表。66QC小组成果整理与发表幻灯片（三）总结及下一步打算【P63】

以文字为主，图表为辅。1.总结的目的：是PDCA循环的A（总结）阶段，旨在肯定成绩，找出不足，以利再战。2.如何做好总结

◊写出心得体会。

◊还解决了哪些相关问题。

◊无形成果也应总结。◊提出下次活动要解决的课题。3.应用的工具主要是简易图表。67QC小组成果整理与发表幻灯片指标项目本公司国内标杆企业国际先进水平产品合格率（%）97.0598.8599.88一次交验合格率（%）94.69898.5指标平均值（g）196199200指标标准差（g）4.52.52过程能力指数Cp1.151.251.38质量成本占（%）30.52214雷达图例：68QC小组成果整理与发表幻灯片69QC小组成果整理与发表幻灯片（四）中质协的“评审表”中对“效果”的要求【91】取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已达到；取得经济效益的计算实事求是、无夸大；已注意了对无形效果的评价；改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；工具运用正确、适宜。70QC小组成果整理与发表幻灯片（五）存在问题1.对小组取得的有形、无形效果，缺乏验证的方法或说明。2.“制定巩固措施”阶段，未设巩固期；未说明是否将改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；以及改进效果的维持等。3.在“总结及下一步打算”阶段，未总结出体会或仅三言两语就“谢谢大家”了。4.“制定巩固措施”和“总结及下一步打算”阶段，很多小组都没有工具技法的应用。71QC小组成果整理与发表幻灯片对于创新型成果，程序步骤，比问题解决类成果的活动程序，少了三个，即“现状调查”、“原因分析”和“确定主要原因”，多了一个“提出各种方案并确定最佳方案”的程序步骤。

在该步骤：必须让小组成员用创造性思维多提出一些可能实现目标的创新途径。应用多维思考的方法形成若干个相对独立的方案。对各种方案进行综合分析论证、作出评价。通过各方案件的比较，确定最佳方案。这个阶段主要应用的工具有：头脑风暴法和亲和图法。还可以应用：矩阵图、正交试验设计和质量功能展开。其它程序步骤与问题解决类QC小组活动程序各步骤中应用的工具方法大致相同。72QC小组成果整理与发表幻灯片【案例】设定目标我们将目标设定为把目前的场桥单耗降低10%，从0.77L/TEU降低到0.7L/TEU73QC小组成果整理与发表幻灯片可行性分析－待工时间统计通过对近十个月场桥待工时间的统计和分析,我们发现场桥每个月的待工时间平均竟高达1518.2小时74QC小组成果整理与发表幻灯片可行性分析场桥怠速与高速空载油耗相差达10L/小时以上场桥平均每月待工时间长达1500小时以上公司对节能降耗工作非常重视，在人力物力方面给予全面的支持小组成员为技术部的骨干力量,对场桥有着多年的管理经验目标值可以实现75QC小组成果整理与发表幻灯片方案的要求高速空转怠速运转待工时节油根据场地桥作业工况的要求，车载GPS终端、驾驶室内照明、空调等负载需要保持不间断供电,否则会影响正常作业，所以怠速时要提供一备用电源为上述用电设备供电.设计辅助电源高速储存电能备用方向１方向2基本思路工况要求解决方法76QC小组成果整理与发表幻灯片提出方案序号名称方案简介1UPS电源利用UPS电源储存电能2辅助发动机组安装辅助发电机组，怠速时供电3怠速发电机安装怠速发电机供电4双速发电机安装可调速发电机供电根据我们的两种思路a.高速时储存电能备用b.设计辅助电源我们小组成员利用“头脑风暴法”提出了四种备选方案.其中方案1是在思路1的引导下提出的,而其它三种方案则是根据思路2提出的77QC小组成果整理与发表幻灯片方案一——UPS电源主电负载UPS充电怠速高速安装一部UPS电源，在正常作业时存储电能，当发动机怠速运转时，为场桥供电78QC小组成果整理与发表幻灯片UPS电源方案分析UPS电源经济性一台5KW的UPS电源约6万元其中电池组1万元，每三年更换一次可实施性标准电源接口安装方便无需其他辅助设备元件有效性对启动电流大的负载需增容对其他工作的影响定期检查，每三年更换电池组79QC小组成果整理与发表幻灯片方案二——辅助发电机组主发动机副发电机主发电机副发动机负载切换保持原有发电机组不变，安装一部小功率的辅助发电机组在怠速时供电80QC小组成果整理与发表幻灯片辅助发电机组方案分析辅助发电机组经济性一套10kw的柴油发电机组约5万人民币可实施性体积比较大，安装较为困难有效性属于市场成型产品，可靠性高对其他工作的影响安装后发动机房空间狭小，需改造81QC小组成果整理与发表幻灯片方案三——怠速发电机主发动机负载主发电机怠速发电机快速切换在原发电机组基础上安装一台怠速发电机在怠速时供电，与主发电机之间需设计一套切换装置82QC小组成果整理与发表幻灯片怠速发电机方案分析怠速发电机经济性一台10KW直流发电机约需4万元人民币可实施性需要一套快速切换装置，实现难度大有效性要保证电压稳定对其他工作的影响需安排专人定期保养电机83QC小组成果整理与发表幻灯片方案四——双速发电机主发动机双速发电机逆变电源电压调整器稳压在原有发动机组基础上安装一台宽转速范围的直流发电机，动力来源仍使用原有发动机，高低速运转时均可供电，无需设计切换装置.负载84QC小组成果整理与发表幻灯片双速发电机方案分析双速发电机经济性全套设备共需人民币8万元左右可实施性加工底座支架和皮带进行安装有效性经测试可以满足现场要求对其他工作的影响需安排专人定期保养电机85QC小组成果整理与发表幻灯片方案比较序号课题经济性可操作性有效性对其他工作的影响总分选定课题1UPS电源433313不选2辅助发电机组215311不选3怠速发电机513211不选4双速发电机525315选定采用五分制对四种方案进行了综合评分，5分为最优86QC小组成果整理与发表幻灯片工艺流程图收集资料测量尺寸设计图纸选购配件附件加工设备组装现场调试程序编写符合设计要求改正错误投入使用否是87QC小组成果整理与发表幻灯片五、发表【P91】中质协的“评审表”中的第5项“发表”的配分是5～10分，要求为：1.发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；2.发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读。

其它还应注意：1.做好发表前的准备工作在本小组成员中，选定发表人1～几名发表人，充分熟悉成果资料。选择适宜的发表形式，如演讲、对口词、群口词、小品或其它形式。策划“答疑”时，可能提出的问题。进行预演，征求意见。88QC小组成果整理与发表幻灯片2.发表时先进行自我介绍，向评委和听众们示意。口语表达，吐字清楚、语气自信、语音有抑扬顿挫、语速有节奏变化。以态势语（身姿、手式、眼神）配合口语表达。避免使用专业性很强的技术术语。3.答疑时态度谦虚有礼貌，不应漫不经心。回答问题要简洁明了。提问较多时要有耐心，没听清楚的，可请提问者再重复一次。对提问涉及的商业秘密、技术机密，可婉言谢绝。4.“道具”和资料（1）有关道具如投影胶片、幻灯片、电脑软盘等应本着节约、实用的原则制作。（2）文字性资料，一般用A4纸制印，每份成果资料，报国家级优秀QC小组成果要求10页，在本市或系统内发表可在10页左右。89QC小组成果整理与发表幻灯片QC交流报告天铁集团机械厂铸钢综合QC小组讲解:方东华提高大斗毛坯铸造质量【案例】90QC小组成果整理与发表幻灯片天津天铁冶金集团有限公司属国有大型企业、天津市十大企业集团之一，2005年被推选为“全国质量信誉AAA等级企业”及全国文明单位，多次获得天津市先进企业称号。到2006年底，集团已拥有资产总额近300亿元，实现销售收入231.6亿元，利润5.82亿元。机械厂是公司的主要厂矿之一.现有设备323台,负责制作转炉、连铸机、高炉、烧结机及焦炉等大型设备的备件，有相当的冶金机械制造能力。铸钢综合QC小组成立于1989年1月，主要承担异形结构件的铸造任务。小组曾于1993年、1995年、2006年三度荣获“国家级优秀QC小组”称号。

企业简介91QC小组成果整理与发表幻灯片13456789配砂制型刮芯冶炼钢水备料组型合箱浇注开设浇口水爆清砂111013122清理退火14入库2h3.5h2h2h2h1h2h1h0.3h0.5h3h8h1.5h大斗简介它属于高炉炉顶设备，与大钟配合使用，存放炉料，是炉料进入炉腹的通道，也是防止煤气泄漏，稳定炉内压力的关键设施，要求它不允许存在裂纹、夹渣、缩孔等缺陷，具有较高的强度。QC小组成果整理与发表幻灯片小组概况小组名称：天铁集团机械厂铸钢综合QC小组小组成立时间：1989.1本次课题登记时间：2006.1活动时间：2006年1月---2006年10月序号姓名年龄性别职务（工种）组内分工受QC教育时间1王长青52男厂长助理组长72小时2贺志宏34男副主任现场协调72小时3苏兴平43男造型调度收集资料72小时4赵苏有52男炉前调度收集资料72小时5张海良39男清整调度现场操作72小时6贺曙庆33男造型工现场操作72小时7任彦民46男炉前工现场操作72小时8李向义36男合箱工现场操作72小时9方东华38女技术员现场记录72小时93QC小组成果整理与发表幻灯片2005年10月～12月铸造大斗44件，一次铸造合格10件，20件修补后合格，共有30件合格大斗，其合格率为68.2%。机械厂考核大斗铸造质量指标为90%。活动课题：提高大斗毛坯铸造质量大斗实际合格率机械厂考核大斗质量指标68.2%90%低了21.8%选题理由94QC小组成果整理与发表幻灯片现状调查项目名称无缺陷裂纹缩孔浇不足包砂跑火尺寸超差数量102242222焊补数量01240202合格数量101240202废品数量01002020小组成员统计2005年10月～12月大斗铸造情况，结果见下表：95QC小组成果整理与发表幻灯片一次铸造大斗毛坯缺陷情况分析：缺陷名称频数累计频数频率（%）累计频率（%）裂纹222264.764.7缩孔42611.876.5浇不足2285.982.4跑火2305.988.2其他43411.8100合计34100现状分析96QC小组成果整理与发表幻灯片频数：N=34频率：100%裂纹缩孔浇不足跑火其它64.7%11.8%5.9%11.8%5.9%76.5%82.4%88.2%一次铸造大斗缺陷排列图从排列图中可以看到：裂纹是大斗毛坯出现次数最多的缺陷。现状分析1550%3097QC小组成果整理与发表幻灯片不能焊补的大斗缺陷分布情况：缺陷名称裂纹浇不足跑火合计数量102214不能焊补的大斗缺陷饼分图从饼分图可以发现：裂纹是大斗出现废品的主要缺陷。综合上述调查分析，要提高大斗毛坯铸造质量，最有效的办法就是解决大斗出现裂纹的缺陷。裂纹71.4%浇不足14.3%跑火14.3%现状分析98QC小组成果整理与发表幻灯片确定依据目标值机械厂考核大斗质量指标：90%。大斗毛坯铸造合格率为90%。完成目标值的可行性分析：GGGGGGGG

2005年10月～12月车间共铸造大斗毛坯44件，有裂纹22件，焊补12件达到使用要求，另外10件属于废品，如果解决裂纹这个缺陷，可以多出10件合格品，质量指标提高10÷44×100%=22.73%，加上原来的68.2%，改进后铸造大斗毛坯合格率可以达到90.93%，超过活动的目标值：90%。因此，小组成员认为，只要采取合理的措施，我们完全有能力完成既定的目标。目标确定99QC小组成果整理与发表幻灯片讨论裂纹与工序关系说明：大裂纹是指裂纹长度超过100mm，不能焊补；轻微裂纹是指裂纹长度不超过100mm，允许焊补；◎：几乎没有关系；☆：有点相关；★：强相关。原因分析√√√查阅资料√√√现场试验√√√√√经验回忆√√√√√现场调查√√√√文献调查水爆清砂浇注冶炼钢水合箱制芯造型配砂☆★★☆☆◎☆轻微裂纹★★☆◎★☆★大裂纹缺陷手段★☆退火√√√工序100QC小组成果整理与发表幻灯片利用系统图分析裂纹产生的原因

大斗毛坯出现裂纹钢水浇注温度高铸件冷却收缩量大铸件收缩受阻钢水成分超差钢水硫含量超差钢水磷含量超差铸件抗拉强度低晶间有裂纹砂芯退让性差芯砂湿强度高砂芯为实心结构砂芯干强度高底注单层浇道组型合箱定尺差铸件上下温差大收缩应力不均匀铸件皮厚不均匀局部应力过大退火温度高铸件存在过烧水爆清砂温度高铸件机械性能差铸件未完全凝固冷却应力大内部组织有缺陷钢水碳含量超差断面晶体粗大断面组织疏松101QC小组成果整理与发表幻灯片钢水温度低于1480℃，不能完成浇注作业，大斗毛重5.46吨，浇注时间为8分钟，浇注时钢水温度下降60℃左右，开浇温度不能低于1540℃，在1392℃钢水凝固结壳，不能再从冒口处进行补缩钢水，大斗在冷却过程中开始往里收缩，因此，开浇温度高，只是需要补缩钢水多一点，对凝固后往里收缩没有明显的关系；实际调查显示：有裂纹的大斗，开浇温度高于1590℃有12件，低于1590℃有10件，说明裂纹与开浇温度没有明显影响。G

C%=0.30验证结果：不是主要原因。要因确认1.钢水浇注温度高102QC小组成果整理与发表幻灯片2.钢水含碳、硫、磷超差项目名称原始记录（炉前化验）出现裂纹后复验时间C（%）P（%）S（%）C（%）P（%）S（%）2005.10.110.320.0370.0250.330.0390.0272005.10.210.300.0330.0370.270.0360.0362005.10.270.290.0360.0350.280.0350.0362005.11.50.280.0310.0210.290.0350.0252005.11.80.310.0380.0290.300.0350.0242005.11.250.300.0270.0310.330.0350.0292005.12.70.270.0190.0230.270.0300.0332005.12.170.340.0220.0330.280.0270.0362005.12.230.310.0310.0370.280.0350.0352005.12.270.330.0250.0250.310.0300.027标准值0.27～0.34≤0.040≤0.0400.27～0.34≤0.040≤0.040检验分析10件裂纹大斗的成分，碳、磷、硫成分满足技术要求。验证结果不是主要原因要因确认103QC小组成果整理与发表幻灯片现状调查：从裂纹断口发现组织结晶均匀，无粗大、组织疏松等缺陷；从低倍金相图可以看到：断面无疏松、晶间裂纹等缺陷，晶体组织结构符合技术要求。结果：它们都不是主要原因。3.晶体粗大、组织疏松、晶间裂纹要因确认104QC小组成果整理与发表幻灯片4.芯砂强度高类别项目名称数值铸造技术要求配比原砂粒度0.106～0.425mm占93%0.106～0.425mm占92%原砂SiO2含量96%>95%水玻璃密度1.50g/cm31.48～1.56g/cm3水玻璃模数2.32.2～2.40水玻璃用量85Kg/t80～90Kg/t芯砂性能湿透气性245>200水分含量5.87%5.0～6.0%湿强度0.259kPa0.17～0.23kPa按照芯砂配比进行试验，配置的芯砂经过检测，它们的湿强度达不到大斗铸造技术要求。结论：是主要原因。要因确认105QC小组成果整理与发表幻灯片5.砂芯为实心结构大斗铸件收缩量为60mm，现场实验，砂芯收缩量小于20mm，导致大斗在冷却收缩时受阻，容易产生开裂。结论：是主要原因。要因确认106QC小组成果整理与发表幻灯片实际检测发现：底注浇铸容易造成铸件上部温度比下部温度低（温差大于80℃），在冷却过程中存在较大的收缩应力，容易导致底部开裂。6.底注单层浇道结论：是主要原因。要因确认107QC小组成果整理与发表幻灯片测头组型时，制作两个定尺杆，测头尺寸分别为50mm、52mm，测量外型与芯子之间的距离，在小于50mm或大于52mm时，通过移动外型，可以确保外型与芯子之间的距离在50～52mm之间，保证铸件皮厚基本均匀，用超声波测厚仪，检测有裂纹的大斗厚度，结果为50.2～51.8mm。结论：组型合箱定尺差不是主要原因。7.组型合箱定尺差要因确认108QC小组成果整理与发表幻灯片8、退火温度高时间（分钟）装炉大斗完全退火工艺曲线保温60分钟保温30分钟恒温120分钟≈200℃650℃温度（℃）870±10℃≤50℃/h≤200℃小组成员检查退火窑火嘴、热电偶测头、控制显示器阀门等，发现它们都能正常工作；在大斗退火过程中，操作者严格按照工艺进行操作，经常观看控制器的显示温度，来调节煤气阀门，由于方法得当，大斗铸件从未出现过烧的现象，因此，退火不会降低大斗的机械性能。结论：不是主要原因。要因确认109QC小组成果整理与发表幻灯片12现状调查，过去浇注完毕后放置8小时，才开箱进行水爆清砂作业。现场试验，大斗浇注结束后放置7.5小时，用热电偶测温仪检测铸件各个部位表面温度，实际温度最高不超过429℃，可以断定铸件已经完全凝固，满足水爆清砂的要求（控制温度在360℃～470℃）。芯砂强度高砂芯为实心结构底注单层浇道9.水爆清砂温度高结论：不是主要原因。要因确认真正原因大斗出现裂纹110QC小组成果整理与发表幻灯片对策制定原因对策目标措施完成地点负责人完成时间芯砂强度高降低芯砂强度芯砂强度控制在0.17～0.23KPa，退让性能好。1．正交试验确定原砂粒度、原砂用量、水玻璃浓度、摸数及用量铸钢配砂作业区贺兹宏苏兴平2006.4.10砂芯为实芯结构改变砂芯结构砂芯收缩量大于65mm，退让性能好。1．中间放置一根Ф1200mm钢管，长度比铸件高度短200mm；2．钢管外面缠绕2~3层草垫；3．外层用芯砂，中间用背砂，钢管里用大块旧砂填充。铸钢造型作业区王长青贺曙庆张海良2006.4.22底注单层浇道改变浇铸方式铸件上下面温差小于10℃1．采用双层浇道，顶注和底注同时进行浇注。铸钢浇注作业区李向义任彦民赵苏有2006.5.1111QC小组成果整理与发表幻灯片实施一 降低芯砂强度，配制合格的芯砂对策实施在满足技术要求的情况下，芯砂强度高，退让性较差，需要根据车间自身条件，重新确定芯砂的配比，利用正交实验来确定参数的配比。类别项目名称数值技术资料要求配比原砂粒度0.106～0.425mm占93.6%0.106～0.425mm占92%原砂SiO2含量96%>95%水玻璃密度1.50/cm31.48～1.56g/cm3水玻璃模数2.32.2～2.40水玻璃用量85Kg/t80～90Kg/t芯砂性能湿透气性245>200水分含量5.87%5.0～6.0%湿强度0.259kPa0.17～0.23kPa112QC小组成果整理与发表幻灯片实施一 降低芯砂强度，配制合格的芯砂实验考核指标：芯砂的强度，参考指标：水分、透气性。实验因素：原砂粒度、原砂SiO2含量、水玻璃密度、水玻璃模数、水玻璃用量，实验参数取值确定如下：对策实施因素1－原砂粒度分布位级1：原砂粒度为0.106～0.425mm占92%以上；位级2：原砂粒度为0.106～0.425mm占94%以上。原砂粒度为0.106～0.425mm占的比例越多越好，其价格也越来越高，经过讨论确定92%和94%来试一试。因素2－原砂SiO2的含量位级1：原砂SiO2含量为95%以上；位级2：原砂SiO2含量为97%以上。原砂的SiO2含量与芯砂强度的关系，小组成员没有底，根据前面试验值（为96%），选用95%和97%来试一试。因素3－水玻璃的密度位级1：1.4g/cm3；位级2：为1.3g/cm3。水玻璃密度越大，它的含量越多，由于芯砂的湿强度高，应该降低的密度，来降低芯砂的强度。113QC小组成果整理与发表幻灯片因素名称位级Ⅰ位级Ⅱ过去实际取值因素1原砂粒度92%94%0.106～0.425mm占93%因素2原砂SiO2含量95.0%97%96%因素3水玻璃密度1.4g/cm31.3g/cm31.5g/cm3因素4水玻璃模数2.22.42.3因素5水玻璃用量80Kg/t75Kg/t85Kg/t因素4－水玻璃的模数水玻璃模数怎样影响芯砂强度，小组成员没有进行试验，不知道它们的关系，经过大家讨论，选用位级1：2.2；位级2：2.4进行试验。因素5－水玻璃用量位级1：80Kg/t（每一吨原砂用80Kg水玻璃）；位级2：75Kg/t。水玻璃用量越多，芯砂的强度越高，试验时只有减少它的用量。经过讨论，试验因素位级表如下：对策实施实施一114QC小组成果整理与发表幻灯片实验方案及结果根据因素位级表，小组成员选用试验表L8(27)，方案及结果见下表。试验号因素结果因素1因素2因素3因素4因素5强度KPa透气性水分%列号123451111220.1532784.742212210.1652465.203122220.1462954.784221210.1792635.425112110.1612575.156211120.1572714.657121110.1832575.478222120.1383124.72位级Ⅰ0.6430.6360.6720.6390.688位级1+位级2=1.282位级Ⅱ0.6390.6460.6100.6430.594极差0.0040.0100.0620.0040.094对策实施实施一115QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施实施一结果分析，从试验中可以发现：芯砂的强度主要与水玻璃用量和密度有很大的影响，它跟原砂的粒度、二氧化硅含量及水玻璃模数的关系较小，结果显示：实验4与实验7的芯砂强度、透气性、水分满足技术要求，由于它们的强度比较靠近大斗技术要求的下限（0.17～0.23kPa），不能再降低水玻璃的用量及密度，从制作成本出发，确定几组芯砂配比进行试验：

组分名称原砂粒度原砂SiO2含量水玻璃密度水玻璃模数水玻璃用量组分1≥92%≥95.0%1.4g/cm32.280Kg/t组分2≥91%≥95.0%1.4g/cm32.180Kg/t组分3≥91%≥94.0%1.4g/cm32.180Kg/t组分4≥92%≥94.0%1.4g/cm32.280Kg/t116QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施实施一试验结果见下表：

组分名称芯砂的湿强度透气性芯砂的水分其它铸造缺陷组分10.175KPa2745.51%无组分20.164KPa2795.53%无组分30.173KPa2695.57%大面积化学粘砂组分40.171KPa2735.54%小面积化学粘砂结果分析：组分3、组分4存在化学粘砂，组分2芯砂强度低，只有组分1满足技术要求，因此确定组分1为生产配置芯砂的比例。生产效果验证：

配置芯砂是机械化作业，为了确认芯砂强度是否合格，小组成员决定抽样进行检验，把芯砂强度与下限（0.170kPa）的差值加以研究，用—R

控制图加以控制并进行分析。

从2006年4月22日开始，抽查每周二、四配置的芯砂，每天出砂十五分钟后开始取样，间隔十分钟连取五个样本，样本容量为5，收集21个样本数据，记录如下（放大1000倍），并计算出样本统计量。

117QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施实施一样本抽结果查统计分析表6.296.33总平均7630628952154.623627532068.84412967101945.628645851878.04091064111758.64368108111656.231598451596.6335123761463.216152711374.221168241257.2367106851154.422834521068.6436128710945.427468548663065973778.241871376663.61825731576.633465117478.040851287396.231264118287353115971Rx∑xx5x4x3x2x1样本号--118QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施实施一样本分析ABCCBUCLLCLAR---控制图从R控制图中可以看到：没有出现出界的点子，同时点子也是随机出现的，说明过程处于统计控制状态，可以绘制x控制图。—R图中心线 CL=R=6.29kPaUCL=D4×R，查表得出D4=2.115，UCL=2.115×6.29≈13.30kPaLCL=D3×R，查表得出D3为负值，所以LCL=0———119QC小组成果整理与发表幻灯片对策实施实施一控制图中可以看到：没有出现出界的点子，同时点子也是随机出现的，说明配砂过程处于稳定状态。样本分析—X图中心线 CL=X=6.33kPaUCL=X+A2×R，由于n=5，查表得出A2=0.557，UCL=6.33+0.577×6.29≈9.96kPaLCL=X+A2×R，LCL=6.33-0.577×6.29≈2.70kPa＝——＝＝AUCLLCLBC----控制图ABC120QC小组成果整理与发表幻灯片芯砂钢管浇道草垫背砂大斗高1600mm，钢管Ф1200的长度为1400mm，并在管壁上钻制三排（每排6个）Ф24mm的孔，方便排气，减小收缩阻力。钢管外面缠绕3层草垫，它的单面厚度为30mm，遇高温燃烧，增加退让性。钢管内填充大砂块，直径大约在100～150mm，增加透气性。4.中间用背砂填充，外面用芯砂，它的厚度大约200mm，用刮板定型,既有强度，又有很好的退让性。

实施结果：砂芯退让性好，收缩量达到65mm。实施二制作砂芯对策实施121QC小组成果整理与发表幻灯片1、在上面增设一层浇道，开设四个水口，浇注时钢水可以从上下两个方向同时充型。2、两层浇道设计成下图结构，减小高温钢水对砂型的冲击，防止掉砂，减少夹砂倾向，提高铸件抗拉强度。实施结果：浇注结束，测量大斗上部、底部温度，两者温度差值小于7℃。实施三 开设浇道对策实施型腔122QC小组成果整理与发表幻灯片小组成员统计2006年5月～7月大斗铸造情况，结果见下表：项目名称无缺陷裂纹缩孔浇不足包砂跑火尺寸超差数量20048211焊补数量0047201合格数量20047201废品数量0001010活动前大斗合格率68.2%活动目标值90%活动后大斗合格率94.44%铸造大斗36件，一次铸造合格20件，14件修补后合格，共有34件合格大斗，其合格率为94.44%。从柱状对比图可以看到：这次活动达到了目的。效果检查1、目标值完成情况123QC小组成果整理与发表幻灯片项目自我评价活动前活动后现状评分现状评分团队协作被动协作2主动去协商沟通5质量改进领导组织才参与2自己主动改进5参与意识勉强参加3积极参与5学习时间12时/月·人320时/月·人5QC技法7种技法3.510种技法5解决问题