如何做好科室团队建设

如何做好医院科室团队建设主讲人：点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本目录CONTENTS一、科室团队建设的含义二、科室团队建设的意义三、优秀科室团队具备的特征四、科室团队建设存在的问题五、科室团队建设的方法点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本01科室团队建设的含义点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本

团队(Team)也称作集体，不仅是一群人的简单组合，而是有共同的目标，有合作有分工，有组织有计划的共同体。管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队中不可缺少的是组织和规则什么是团队点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本什么是团队建设

团队建设就是为增强团队获得绩效的能力而采取的团队优化行为。任何一个团队如果想要取得成绩，团队建设就是必不可少的。医院科室团队建设，是医院整体建设的重要组成部分，关系到医院医疗水平、服务质量是否能符合时代进步的要求和人民群众对医疗服务需求长的要求。团队建设既是提高战斗力的动，也是提高生产力的行动。团队建设是医院凝聚力和战斗力的充分体现点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本

团队精神是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体，它反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。什么是团队精神团队精神决定着医院经营的成败点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本统一的思想统一的行动统一的目标统一的规则统一的声音团队建设需要做到“五个统一”点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本02科室团队建设的意义点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本做好科室团队建设，会促进科室成员互相关心、互相帮助，自觉地维护科室的集体荣誉并以科室声誉来约束自己的行为，从而推动科室全面发展。1.能够推动科室的运作和发展点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本做好科室团队建设，能使科室成员具有高涨的士气，容易激发成员工作的主动性，形成集体意识、共同的价值观。在高涨士气、团结友爱的氛围下，团队成员会自觉地为科室做贡献，同时也使自己得到更全面的发展。2.使科室成员之间更加亲密点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本做好科室团队建设，能使科室内耗减少，增强凝聚力。科室成员不应总把时间花在怎样界定责任，互相推诿成员之间团团转之上，这样会损害科室成员之间的有爱氛围和凝聚力。3.能够提高科室工作的整体效能点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室是医院实现自我发展壮大的有效载体。做好科室团队建设，医院的基础才能够稳固，基础稳固了医院才能够发展，医院发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。4.能够推动医院自我的发展壮大点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室是医院孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地，是医院职工锻炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。做好科室团队建设，是提升医院凝聚力和竞争力、实现医院现代化管理的客观要求和前提。只有科室团队建设的水平提高了，医院的凝聚力和竞争力增强了，医院的现代化管理水平提高了，医院的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。5.能够提升医院的核心竞争力点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本03优秀科室团队具备的特征点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本共同的目标可以成为科室成员行动的动力。这目标包括长期的和短期的。1拥有共同目标一群有共同目标的人相拥前进，成功只是时间问题点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室负责人具备较强的组织领导能力，能合理解决科室成长过程中的各种冲突，化解各种矛盾。包括内部冲突，团队与外部环境冲突。2领导者能力强成功化解各种矛盾冲突，才能走向成功！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本畅通的沟通渠道，有效的沟通方式，使科室成员更加了解自身能力与不足，促进分工合理、优势互补，避免由小问题引发大矛盾。3沟通渠道畅通沟通让成功的距离更近！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室内知识共享、技能沟通可以帮助释放企业内部潜力，增强科室成员专业技能，提高效率。同时有助于科室成员职业发展，促进沟通交流。4资源共享互通知识共享，技能沟通，距离成功更近一步！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室成员之间彼此信任、相互宽容，同舟共济，紧密协作，同甘共苦，才能打造一个高效的科室团队。5成员关系紧密信任是成功的基石！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室中的每个人都能从科室中获得快乐和成就感，科室成员就会有认同感和归属感，科室的凝聚力就会大幅增强，形成强大的战斗力。6较强的凝聚力凝聚力是成功的关键！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本纪律严明，有可行的绩效考核和奖惩制度，能够增强科室成员的服务意识，提高服务质量，提升满意度。7严明工作纪律严明的纪律和工作制度是迈向成功的保障！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本严谨的工作氛围和学习氛围，可以激励科室成员积极向上，成为大家奋力拼搏的一种动力来源，促使大家都对工作认真负责。8严谨的氛围严谨营造最优科室团队！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本04科室团队建设存在的问题点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本长期以来，医院大多数科室管理实行职责分工，工作落实到个人，从而形成了科室成员之间合作协同比较少，他们往往完成自己本职工作，很少关心其他成员的工作，这样导致了科室员工团队精神意识不强，合作协同较少。医院科室里面团队精神意识薄弱，科室员工合作协同比较少点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本医院科室作为本单位专业部门，工作服务对象既有上级领导，又有下面的基层部门，甚至接触广大人民群众，但员工工作往往缺乏归属感，自我成功自豪感，员工的工作热情被削减，不能维持高昂斗志。科室成员缺乏高昂的士气和战斗力点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本由于科室成员习惯各自为战完成工作，员工多是一盘散沙，各自为政，合作协同比较少，成员的集体感和向心力薄弱。科室成员之间缺乏向心力点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本长期以来，医院的制度形成了本科室负责人对上负责完成上级领导交代的任务，对下在科室内组织员工把工作完成，对员工多是关心工作上的事情，缺乏对员工的人性关怀。科室领导缺乏亲和力点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本05科室团队建设的方法点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本寓言故事

有一只兔子在山洞前写文章，一只狐狸来到它跟前说：“我要吃了你！”兔子说：“你别急，等我把文章写完也不迟。”狐狸奇怪地问：“你能写什么文章？”“我的文章的题目是《兔子为什么比狐狸强大》。”“真可笑！你会比我强大？”兔子一本正经地说：“是真的，不信你跟我来证明给你看看。”狐狸跟兔子进了山洞后再也没有出来。兔子继续在山洞前写文章，一只狼来到它跟前说：“我要吃了你！”兔子说：“你别急，等我把文章写完也不迟。”狼奇怪地问：“你能写什么文章？”“我的文章的题目是《兔子为什么比狼强大》。”“真可笑！你会比我强大？”兔子一本正经地说：“是真的，不信你跟我来证明给你看看。”狼跟兔子进了山洞后再也没有出来。过了一会，兔子和一只狮子走出山洞，狮子打着饱嗝说：“兔子，你今天干得不错，我今天的美食很丰盛。”兔子与狮子的故事点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本如果只有兔子在努力，那么它必将被狐狸或狼吃掉，如果只有狮子在努力，那么它只会把猎物吓跑而受到饥饿的煎熬。《兔子和狮子的故事》说明只有团结协作，才能弥补自身不足，取长补短，让合作的双方或多方受益，达到单个人不可能达到的目的。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本这个目标应是富有吸引力的，团队目标明确了，大家就有一个奋斗的方向。切实可行的目标能激发员工的激情，所有成员在为这个目标的实现而付出的自己的努力，因为大家知道只有实现了团体目标，才能更好地实现自己的个人目标。1.要制定科室长期的和短期的目标点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本领导的能力概括起来有业务能力、规划能力、执行力、沟通能力。但不可能每一个领导都能面面具到、亲力亲为，这就需要进行分工合作。一个团队能很好地分工合作，那么这个团队的管理就很有成效的，成本会很低，主要领导就能抽出更多时间来提高科室技术和质量。2.领导团队合理分工点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本人才是团队中最宝贵的资源，富有热情的，能出色完成本职工作的，人是团队最宝贵的资源和资本。人才的培养要和团队的目标相适应的。科室人才培养规划要和医院业务规划相适应。我们要促使技能提高，而且要想方设法稳定队伍，提高人才的归属感和成就感，这样就能刺激员工的工作热情，提高工作的积极性和主动性。那样科室运行、管理风险和成本就会降低。3.做好人才培养点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本管理好一个几十人的团队，需要的是领导者个人魅力（人管人）；管理好一个上百人的团队，需要的是严格的制度（制度管人）；管理好一个上千人的系统，需要的是一种文化（文化管人）。但是文化管理最终要通过制度管理来体现的，纯粹的文化管理是不存在的。严明的纪律、严格执行规章制度是维护团队的需要，也是保护团队成员利益的需要。4.纪律严明、奖罚分明点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室成员之间难免由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系紧张，甚至出现强烈情绪以及向领导者挑战、示威等各种情形。处理这种冲突时，领导首先要有宽阔的胸怀面对这种冲突，进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次领导对团队的成员应该是不放弃、不抛弃。人有优点也会有缺点，不应因为别人和我们的观点不一致或顶撞我们而耿耿于怀，放弃沟通、放弃教育，更不应冷落或采取让其自生自灭的方法。这样更会让冲突难以调和。5.领导能合理解决科室成长中的冲突点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本这是个人成才的需要，服务对象的需要，是医院医疗质量管理的需要。良好的工作习惯和严谨的治学态度将让我们自己、我们的服务对象和我们的团队受益匪浅。6.培养一种严谨的工作、学习氛围点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本科室文化是医院文化的重要组成部分，科主任的价值观决定了科室的价值取向，引领着科室团队文化的发展方向。科主任倡导什么、反对什么，员工就会注意什么；科主任喜欢用什么样的人、如何用人，科室就会展现出什么样的做事风格。7.构建科室共同价值观与核心文化科主任应在科室内树立起正确、先进、与科室共同目标相符的价值观，构建团队核心文化。要以规章制度、奖罚措施等形式，将共同的价值观固化下来，逐步融入每个人的思想，形成自觉