关于地铁车站卫生的投诉

PAGEPAGE1关于地铁车站卫生的投诉甲方（投诉人）：________身份证号：________乙方（被投诉方）：________地址：________鉴于甲方向乙方提出关于地铁车站卫生的投诉，为了明确双方的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就地铁车站卫生投诉事宜达成如下协议：一、投诉内容1.1甲方投诉乙方地铁车站存在以下卫生问题：（1）车站地面、墙壁、设施设备等区域存在明显污渍、痰迹、垃圾等；（2）车站卫生间内部卫生状况较差，存在异味、污垢、设施损坏等问题；（3）车站公共区域通风不畅，空气不新鲜；（4）车站内垃圾箱设置不足，导致垃圾随意丢弃。二、乙方整改措施2.1乙方应在收到甲方投诉后，立即对地铁车站卫生问题进行调查核实，并根据实际情况采取以下整改措施：（1）加强车站卫生清洁工作，确保车站地面、墙壁、设施设备等区域干净整洁；（2）定期对车站卫生间进行清洁、消毒，修复损坏的设施设备；（3）改善车站公共区域通风条件，确保空气新鲜；（4）合理设置垃圾箱，引导乘客正确投放垃圾。三、整改期限3.1乙方应在收到甲方投诉之日起15个工作日内完成整改工作。四、甲方监督4.1甲方有权对乙方的整改情况进行监督，如发现乙方未按约定履行整改义务，甲方有权向有关部门投诉举报。五、违约责任5.1乙方未按约定履行整改义务的，应承担违约责任，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的数额为人民币【】元。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签名/盖章）：________签订日期：________乙方（签名/盖章）：________签订日期：________2024带目录带附件详细版-关于地铁车站卫生的投诉目录一、引言二、投诉背景三、投诉内容四、整改措施五、整改期限六、甲方监督七、违约责任八、争议解决九、其他约定十、附件一、引言甲方（投诉人）：________身份证号：________乙方（被投诉方）：________地址：________鉴于甲方向乙方提出关于地铁车站卫生的投诉，为了明确双方的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就地铁车站卫生投诉事宜达成如下协议：二、投诉背景2.1甲方在使用乙方地铁车站过程中，发现车站卫生状况存在严重问题，对乘客的出行体验造成了不良影响。三、投诉内容3.1甲方投诉乙方地铁车站存在以下卫生问题：（1）车站地面、墙壁、设施设备等区域存在明显污渍、痰迹、垃圾等；（2）车站卫生间内部卫生状况较差，存在异味、污垢、设施损坏等问题；（3）车站公共区域通风不畅，空气不新鲜；（4）车站内垃圾箱设置不足，导致垃圾随意丢弃。四、整改措施4.1乙方应在收到甲方投诉后，立即对地铁车站卫生问题进行调查核实，并根据实际情况采取以下整改措施：（1）加强车站卫生清洁工作，确保车站地面、墙壁、设施设备等区域干净整洁；（2）定期对车站卫生间进行清洁、消毒，修复损坏的设施设备；（3）改善车站公共区域通风条件，确保空气新鲜；（4）合理设置垃圾箱，引导乘客正确投放垃圾。五、整改期限5.1乙方应在收到甲方投诉之日起15个工作日内完成整改工作。六、甲方监督6.1甲方有权对乙方的整改情况进行监督，如发现乙方未按约定履行整改义务，甲方有权向有关部门投诉举报。七、违约责任7.1乙方未按约定履行整改义务的，应承担违约责任，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的数额为人民币【】元。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签名/盖章）：________签订日期：________乙方（签名/盖章）：________签订日期：________十、附件附件一：地铁车站卫生问题照片附件二：整改措施实施计划附件列表：1.附件一：地铁车站卫生问题照片2.附件二：整改措施实施计划法律名词及解释：1.投诉人：指提出投诉的一方，即甲方。2.被投诉方：指接受投诉并需进行整改的一方，即乙方。3.违约金：当一方未履行合同约定的义务时，需向另一方支付的一定金额作为违约责任。4.争议解决：指当双方因合同产生争议时，通过友好协商或法律途径解决争议的过程。可能遇到的相关问题及注意事项：1.证据不足：甲方在投诉时，应提供充分的证据，如照片、视频等，以便乙方能够了解并核实卫生问题的具体情况。2.整改措施不明确：乙方在制定整改措施时，应具体明确，包括清洁频率、设施维修、通风改善等，以确保整改工作的有效进行。3.整改期限不合理：整改期限应根据实际情况合理设定，确保乙方有足够的时间进行整改，同时也要考虑甲方的利益。4.监督机制不完善：甲方应建立有效的监督机制，定期检查乙方的整改情况，并记录下来，以便在需要时提供证据。解决办法：1.对于证据不足的问题，甲方在投诉时应尽量提供详细的证据，包括照片、视频等，以便乙方能够全面了解卫生问题的具体情况。2.对于整改措施不明确的问题，乙方在制定整改措施时，应具体明确，并与甲方进行充分沟通，确保整改工作的顺利进行。3.对于整改期限不合理的问题，甲乙双方应进行充分沟通，根据实际情况合理设定整改期限，并签订书面协议，以明确双方的权利和义务。4.对于监督机制不完善的问题，甲方应建立有效的监督机制，定期检查乙方的整改情况，并记录下来，以便在需要时提供证据。同时，甲方还可以要求乙方提供整改报告，以便了解整改进展情况。适用场景：本合同适用