2014年4月自考00282个案社会工作试题及答案含解析

个案社会工作年月真题

0028220144

1、【多选题】从一般的方法论层次来考察，分析人类活动的方法有

外部观察法

内部理解法

A:

主观观察法

B:

客观观察法

C:

内部观察法

D:

答E:案：ABE

解析：从一般的方法论层次来考察，分析人类活动的方法有：外部观察法、内部理解法、

内部观察法。

2、【多选题】霍妮从求助者的基本需要出发，将焦虑分为

自恋型

完美主义型

A:

傲慢报复型

B:

自我谦避型

C:

与世无争型

D:

答E:案：ABCDE

解析：霍妮从求助者的基本需要出发，将焦虑分为自恋型、完美主义型、傲慢报复型、自

我谦避型、与世无争型。

3、【多选题】否定性焦虑通常的表现方式有

与他人的对抗

对他人的肯定

A:

对自己的否定

B:

与他人的迎合

C:

对自己的肯定

D:

答E:案：AC

解析：否定性焦虑通常的表现方式有与他人的对抗和对自己的否定。

4、【多选题】以求助者基本价值面临威胁时的归因为标准，可将敌意分为

敌对

自负

A:

虚荣

B:

自卑

C:

敌视

D:

答E:案：DE

解析：以求助者基本价值面临威胁时的归因为标准,可以将敌意分为敌视和自卑。

5、【多选题】个案工作者的最基本的辅导角色有

听众的角色

提问的角色

A:

支持的角色

B:

主动者的角色

C:

被动者的角色

D:

答E:案：ABC

解析：个案工作者的最基本的辅导角色有：（1）听众的角色；（2）提问的角色；（3）

支持的角色。

6、【问答题】虚荣心（名词解释）

答案：虚荣心是指求助者希望成为他人关注的中心，这种方式的影响使求助者感受到自己

比别人优秀。

7、【问答题】动机的间歇性（名词解释）

答案：所谓动机的间歇性是指求助者的否定性动机呈现间断、往复的特点。

8、【问答题】系统脱敏（名词解释）

答案：系统脱敏是行为治疗的一项重要技术，它主要用于消除各种恐惧症状，如社交恐

怖、广场恐怖和考试焦虑等，求助者对某物或某事感到害怕、恐惧，不敢接近。系统脱敏

就是要求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦

虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。

9、【问答题】次级症状（名词解释）

答案：所谓次级症状是指求助者会以非理性的信念对待自己的情绪和行为的困扰，从而造

成情绪失调症状加重的现象，即日常所说的对焦虑的焦虑。

10、【问答题】简述焦虑与恐惧的区别。

答案：（1）它们的感受基础不同。恐惧是指求助者面临实际威胁时的害怕感受，它与求

助者的生物有机体受到的伤害相关。而焦虑有时并非面临实际威胁，它具有夸大威胁的特

征，与求助者的主观感受相美，它通常不涉及对求助者生物有机体的损害，而是对求助者

精神的伤害。（2）它们的反应方式不同。恐惧是求助者的本能反应，它是求助者在自己

面临威胁时具有的必要的保护机制，以使求助者避免受到伤害，因此它是一种有效的反应

机制。焦虑则不同，它通常与求助者的价值观相连，是对外部威胁的不合适反应，具有防

卫的特征，它使求助者回避、掩盖自己面临的实际情况，因此，对于求助者的精神发展来

说，它起着阻碍的作用。（3）它们包含的感受不同。除了害怕以外，恐惧涉及的主要感

受是疼痛，它是生物有机体受到伤害的必然反应。但焦虑不同，它包含的主要感受是尴

尬，是求助者尊严丧失、生命失去意义的感受。因此，焦虑与求助者的人际关系相连，是

其人际关系失调的主观感受状况。（4）它们与威胁物的联系方式不同。恐惧与具体的威

胁物相连，它是一种实物联系。当求助者感到恐惧时，他必然面临一定的威胁物。而焦虑

通常不与具体的威胁物相连，它是一种主观感受，威胁物只起到载体的作用，因此，焦虑

具有一个重要特征，它会转移。通过焦虑的转移，求助者与威胁物的关系变得越来越模

糊、越来越微妙。对于求助者来说，这种转移意味着求助者认识的掩饰性加重，焦虑加

深。

11、【问答题】简述自信心概念的主要缺陷。

答案：（1）它把人从实际社会生活的人际互动中孤立出来，抽象成简单的认识模式，即

人的杜会生活是适应外部环境的过程，从而把人的感受的社会生活基础排斥在研究视野之

外。（2）自信心概念是从静态角度考察人们的主观内心状况。（3）自信和不自信并不

是截然可分的。（4）自信心概念混淆了人对自身价值确认的需要。（5）自信心概念无

法涵盖积极、健康的所有心理感受。

12、【问答题】简述动机的两重性与冲突动机的区别。

答案：（1）影响动机的因素不同。冲突动机是求助者生活中的实际冲突导致的，它表明

影响求助者生活的因素比较复杂，有时出现相互冲突和对立的现象，这在求助者的内心就

表现为相互冲突的动机。而动机的两重性是由他人评价的影响产生的，当求助者的内心出

现否定性焦虑，其感受就会分化出基本价值的肯定方面和否定方面，从而形成肯定性动机

和否定性动机。此时，他人的负向评价以求助者意识到的方式发挥作用。（2）导致的结

果不同。冲突动机是求助者对现实生活中的冲突的正确感受，它是求助者对现实生活的积

极、有效反映，表明求助者具有把握实际复杂生活的能力，它促使求助者的精神健康成

长。动机的两重性不同，它受到他人评价的影响，使得求助者理解他人不同生活方式和价

值的能力下降。动机的两重性以求助者的否定性焦虑为基础，并进一步导致焦虑的深化和

扩展，从而促使求助者的精神发展出现偏差。（3）动机的性质不同。冲突动机是指两种

或多种相互冲突、不一致的动机，它们之间是相对独立的，每个动机并不同时包含相互对

立的需要。动机的两重性与此完全不同，它是同一动机的两种状态，即肯定性动机和否定

性动机。无论肯定性动机还是否定性动机都同时包含两种相互对立的需要，因为求助者在

获取他人的肯定评价过程中同时包含对他人负向评价的担心，同样，在否定自己的基本价

值时，又希望获得他人的肯定评价。而当求助者肯定自己价值的需要强于香定的需要时，

就表现为肯定性动机；相反，当否定自己价值的需要大于肯定的需要时，即为否定性动

机。（4）动机的运行规律不同。冲突动机会导致求助者内心的紧张，这是由于相互冲突

的动机在求助者的内心产生不和谐，求助者感受到的压力就会增加，为此，求助者孰需要

付出更多的努力。但是，一旦求助者作出选择或采取其它方法消除了冲突的动机，求助者

内心的紧张就会消失。冲突动机一般不会相互转化、相互促进，它们的产生和消除都以求

助者实际生活中是否存在冲突为条件。动机的两重性的运行规律恰恰表现为相互转化、相

互促进，通过肯定性动机和否定性动机的相互循环，求助者的焦虑不断深化，求助者的内

心就会产生多重矛盾和冲突。

13、【问答题】简述阻抗产生的原因。

答案：（1）对辅导工作的偏见。在人们眼里，请求个案工作者帮助的人是一些形象不好

的人，他们懒惰、没有责任心、没有自尊心，甚至行为古怪、精神上有问题。这些社会的

一般认识和评价会给求助者产生极大的压力。当求助者来到辅导机构，请求个案工作者的

帮助时，或多或少地会受到这种评价的影响，有时，这种影响在整个辅导过程中都会表现

出来。（2）私人生活表达的限制。在辅导过程中，个案工作者首先面对的阻抗是求助者

表达自己私人生活感受的困难。这不仅会涉及求助者不愿表达的痛苦经历，而且有些还会

与社会的一般价值标准不一致，这种经历的回忆就会使求助者感受到耻辱。因此，个案辅

导过程不可能是顺利的，总会遇到求助者的犹豫不决、担心、耻辱、悔恨以及沉默等抗

拒。（3）敌意表达的限制。虽然个案工作者可以采取接纳的态度影响求助者，减轻求助

者的紧张、担心和耻辱等感受，但求助者在表达自己的敌意过程中仍然会体会到各种他人

评价的压力。这种压力表现在两个方面：一是求助者意识到的，这种敌意的表达会受到与

个案工作者会谈气氛的影响；二是求助者意识不到的。由于敌意在形成过程中就受到他人

评价的影响，求助者的敌意感受也就经过了自己的曲解、否定和压制。因此，有时求助者

自己也不明白敌意产生的真正原因和发展过程。（4）基本性焦虑的影响。基本性焦虑对

求助者的影响比较长久、基本，但求助者对它的认识和理解却非常少，它储存在求助者的

基本价值观中，构成求助者基本价值标准的一部分，而求助者自己通常无法意识到。因

此，随着辅导工作的深入，求助者的阻抗逐渐从意识层次转向无意识层次，阻抗的表达也

逐渐变得隐蔽、细微。

14、【问答题】论述人本治疗模式的治疗条件的主要内容。

答案：（1）表里如一。个案工作者要促使求助者发生改变，首先自己需要体会到内心的

和谐和统一，自己的意见和态度应与实际的感受一致，做到表里如一。如果感到愤怒和不

愉快，个案工作者就要真诚、自然地表达出来，而不是掩饰，这样才能让求助者体会到个

案工作者的真诚和一致。（2）不评价。个案工作者在辅导过程中不应对求助者的感受和

行为进行评价，不要把自己的价值标准强加给求助者，这样，求助者就能在放松的状态下

对自己的内心矛盾和冲突进行探索，体会自己的真实需要，消除他人的价值条件量逐渐把

自己当作一个自主的人。（3）同感。个案工作者需要放下自己的价值观，从求助者的角

度体会求助者经历的各种感受和内心冲突。这样，个案工作者才能准确地观察和理解求助

者的内心变化，协助求助者表达在一般情况下不愿表达或无法表达的各种感受，分享求助

者的主观世界。另外，在体会求助者的感受过程中个案工作者需要与求助者保持一定的观

察距离，避免与求助者过分认同，从而无法正确理解求助者的各种内心困扰。（4）无条

件的接纳。个案工作者在辅导过程中需要关注求助者本身，而不是求助者的问题，对求助

者的所有方面应当采取接纳的态度，无论是求助者好的方面还是不好的方面，个案工作者

都要理解和尊重，尤其那些与自己的价值观不一致的方面，个案工作者不应该采取排斥和

拒绝的态度。（5）无条件的爱。个案工作者需要真正关心求助者，帮助求助者逐渐成

熟。这种关心不同于一般的关注，无论求助者的感受和行为怎样．个案工作者都会尽力关

心和尊重他，因为个案工作者深信无论求助者目前状况怎样，他的存在都是有价值的，求

助者能够利用自己内在的资源逐渐成长。求助者也无需担心他的表现怎样，是否会失去个

案工作者的关心和爱等。因为求助者与个案工作者完全平等，他可以自由地探讨自己内心

的各种感受，理解自己的真实需要。（6）保持独立性。保持独立性是个案工作者关心和

尊重求助者的前提，个案工作者需要让求助者明白，他们是独特的个体，具有自己的独立

性，他们所需要的是理解自己的真实需求，开发自己的潜能，而不是依赖别人或者个案工

作者，他们有能力为自己的生活负责。

15、【问答题】案例分析：案主B，女，50岁左右，一般科员。案主原本是个公认的“女强

人”，一心扑在工作上，从不婆婆妈妈、儿女情长。厂里重用她，让她去搞管理，给她转干

提干。案主认为厂里对她太好了．她应以毕生的心血回报。1983年3月15日，天突然变黑，

狂风呼啸，案主的女儿快放学了。此时，案主正在交代工作，由于她认为女儿能够克服这点

困难，因此没有去接。结果，9岁的女儿在狂风中跌在乱木斜枝上，停止了呼吸。案主思念成

痴，每天夜深人静时总能清楚地看到，女儿推开门，轻轻地喊妈妈。案主忽然发觉，以前所

做的都是男人应该干的事。案主找到厂领导，希望调到工作相对轻松的财务科，当一般科

员。“我很对不起那孩子，我要好好对待这孩子。”案主开始保养、保胎，做小衣服等，并

尽心照顾第二个孩子，案主认为，“自己平生第一次做了女人要做的事”。孩子长大上学

后，案主每天接送。为了能听到孩子的声音，案主咬咬牙，倾全力在家装了电话，案主还经

常向孩子提起哈佛、麻省什么的。在北京的时候，案主哪儿都没有去，就在天安门广场人民

英雄纪念碑前默立。案主说，在北京她有很多同学都比她富有，她一步没有赶上，以后步步

比别人难，但亲人厮守、心境安宁是最大的财富。案主认为纪念碑是一种对崇高灵魂的凝

结，跟那些死去的人相比，心理就平衡多了。请根据以上的资料，分析案主的焦虑现象。

答案：案主的价值中包含基本性焦虑：一是限制自己的需要，通过牺牲自己的利益来赢得

别人的尊重，肯定自己的价值；二是希望自己成为公认的“女强人”回报厂里的恩惠。可

见，案主的基本性焦虑属于虚荣心自卑类型。案主的否定性焦虑的发展大致可分为三个层

次（1）第一层次，因女儿的死而产生内疚；（2）第二层次，开始保养、保胎尽心照顾

第二个孩子；（3）第三层次，孩子上学后，每天接送，在人民英雄纪念碑前默立。

16、【填空题】保证个案工作客观有效的前提是对个案工作者（）进行限制。

答案：价值观

17、【填空题】最早研究焦虑的心理学家是（）。

答案：弗洛伊德

18、【填空题】心理治疗是从心理学和（）出发。

答案：病理学

19、【填空题】否定性动机具有两种类型，即敌视方式和（）方式。

答案：自卑

20、【填空题】自尊心的敌视动机类型的求助者通常采取强调自己需要的方式获得他人的

（）。

答案：肯定评价

21、【填空题】对求助者的本我、自我和超我的人格三部分作横向的动态