数字文旅虚拟现实产品质量要求

1数字文旅虚拟现实产品质量要求本文件规范了数字文旅中虚拟现实产品质量方面的术语与定义、基本要求、产品类型、动感平台、控制设备、显示设备、软件要求、持续改进。本文件适用于数字文旅中虚拟体验场景的虚拟现实产品生产。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894-2008安全标志及其使用导则GB4943.1-2011信息技术设备安全第1部分：通用要求GB13495.1-2015消防安全标志第1部分：标志GA/T686-2007信息安全技术虚拟专用网安全技术要求GB/T2421-2020环境试验概述和指南GB/T4026-2019人机界面标志标识的基本和安全规则设备端子、导体终端和导体的标识GB/T30225-2013旅游景区数字化应用规范GB/T35292-2017信息技术开放虚拟化格式（OVF）规范GB/T38258-2019信息技术虚拟现实应用软件基本要求和测试方法3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1数字文旅即数字化文化旅游，是利用数字技术对文化旅游资源进行深度开发和创新性多元化展示的新模式。它通过信息技术和数字媒体，将文化和旅游资源数字化，提供更丰富、互动和沉浸式的多维度体验。3.2虚拟现实产品一类利用虚拟现实技术创造出的数字化产品，以创新内容生产和增强体验感为核心，使用户能够沉浸式地体验虚构或真实的场景、环境或活动。4基本要求4.1创新内容：应以内容取胜，富有创意，引人入胜，注重产品内容的地域性、创新性、丰富性、故事性、品牌性，避免过度依赖特效技术，做好内容的定期更新，保持产品的新鲜感。24.2交互体验：人机界面识别应符合GB/T4026-2019的相关规定。用户操作设备应具有良好的响应速度和准确性，用户界面应简单易懂，便于用户进行操作，在安全距离内通过手势、头部追踪等技术提供良好的交互体验。4.3设备稳定：应具备良好的系统稳定性和流畅性，设备在长时间使用时应保持稳定，保持良好的帧率，确保画面流畅，避免出现卡顿、延迟和崩溃等问题。4.4系统兼容：应符合GB/T35292-2017的相关规定。保证产品在不同硬件设备上的兼容性，适应不同软件操作系统和平台，确保兼容性。4.5安全防护：应实施必要的安全措施，符合GA/T686-2007、GB/T38258-2019的相关规定；产品应用环境，如安装使用场所、气候类型等应符合GB/T2421-2020的规定；防范潜在的安全威胁，对可预见的异常情况应有突发安全装置，设置醒目的安全标志，安全标志的图形式样应符合GB2894-2008、GB13495.1-2015的规定。4.6数据隐私：符合GB/T30225-2013的规定，使用户数据的隐私得到有效保护。4.7视觉质量：设计时考虑用户视觉的舒适性，避免过度刺激；图像应清晰、分辨率高，以提供良好的视觉体验；显示的颜色应准确还原，避免色彩失真；在交互体验中，图像保持稳定，避免晃动或抖动，减少可能引起晕感的因素。4.8音频效果：应符合GB8898-2011的相关规定。提供立体声音效，使用户获得沉浸式的听觉体验，在虚拟环境中引入逼真的环境音效。根据不同人群和场景，提供沉浸式的听觉体验，用户能准确感知声音的方向和距离，不伤害用户听觉健康。5产品类型5.1产品分类根据文旅应用场景，虚拟现实产品包括但不限于：a)虚拟现实文化产品；b)虚拟现实旅游产品；c)虚拟现实娱乐产品；d)虚拟现实科普产品；e)虚拟现实培训产品。5.2产品组成虚拟现实产品的组成，包括但不限于：a)动感平台（包括传动机构、旋转齿轮、减速器、焊接架、伺服电机、电动缸等b)控制设备（包括主机、控制显示器、电箱及控制电路、控制开关等）；c)显示设备（包括头戴式显示设备、投影机、3D屏幕、球幕等）；d)音响设备（包括音频功率放大器、音箱、喇叭等）；e)其他外设设备（包括空间定位器、手柄控制器、游戏枪、安全带、特效设备等）；f)软件内容（包括虚拟内容、播放品、收银运营系统等体验内容软件和控制软件等）。6动感平台36.1功能要求遵循人体运动科学，采用机械、电子、电气等控制装置模拟运动的平台装置，其功能要求包括但不a)动感平台应能实现产品使用说明书的各项功能要求；b)动感平台曲柄传动的安装连接机构应有合理的防松设计；c)动感平台电动缸传动应有上下行程感应及限位设计；d)摩擦轮或链条传动机构应有在断电时防止整机动作的保护设计及方便维护的润滑设计；e)传动机构、摩擦轮或链条传动运动顺畅无异响现象；f)平台整体的运动参数应满足产品设计要求。6.2性能要求动感平台应有高效的数据处理能力，能够快速、高效地处理大量数据，以支持实时互动；应有稳定的帧率，保持平台在各种情况下都能提供稳定的帧率，避免用户感到不适；应降低平台的响应延迟，使用户能够获得更真实的交互体验。6.3用户体验动感平台应有直观的界面设计，使用户能够轻松上手；应创造沉浸式的虚拟环境，使用户感受到真实感；应考虑用户的个性化需求，提供可定制的功能和外观选项。6.4用户支持和培训动感平台应提供详细的用户文档，帮助用户了解平台的功能和操作；应提供在线支持渠道，及时解决用户的问题和疑虑。7控制设备7.1功能要求控制设备直接影响产品体验感，其功能要求包括但不限于：a)各种控制装置应动作灵活、操作方便，能够实现预定的动作或功能。b)应配备物理按钮、扳机或触摸板，提供更多交互选项，如选择、确认、放大缩小等。c)应集成震动反馈技术，增强用户的沉浸感，使其能够感知虚拟环境中的触感。d)应支持无线通信技术，确保用户在虚拟环境中的自由移动，避免受到有线限制。e)应优化电池寿命，提供有效的电源管理功能，以延长控制装置的使用时间。7.2性能要求性能决定着产品性质与功能，其要求包括但不限于：a)控制装置应具有高精准度，能够准确追踪用户的手部、头部和身体动作，以确保虚拟环境中的准确互动；响应时间应尽可能短，以降低用户感知的延迟，提高互动的即时性。b)控制装置在使用时应保持稳定，不受外部干扰影响，确保用户能够顺畅地进行交互。c)控制装置应具有较高的耐用性，能够承受正常使用中的摔落或碰撞，确保设备寿命较长。7.3用户体验充分考虑用户需求和体验感，包括但不限于：4a)控制装置应设计符合人体工程学的外形，使用户长时间使用时感到舒适，减轻手部疲劳。b)对于长时间使用的控制装置，应具备防汗设计，以防止汗水对设备造成损害。c)控制装置用户界面设计应简单直观，使用户能够轻松上手，无需复杂的学习过程。7.4更新和升级及时进行系统升级和更新调试，包括但不限于：a)控制装置应允许固件或软件的更新和升级，以提供新功能、改进性能，并确保设备保持最新状态。b)针对控制装置中可能涉及的安全隐患，应有相应的安全措施和设计，确保用户使用的安全性。8显示设备8.1一般要求对输出图像或感触信息的设备，其要求包括但不限于：a)采用先进的、高品质的显示设备和图形处理技术，确保图像的真实感和细节表现。b)投影机、头戴式显示设备、3D屏幕、球幕、显示屏等显示设备应符合GB4943.1-2011的规定。c)宜为盲人设计盲文显示器。8.2头戴式显示设备8.2.1功能要求头戴式显示设备显示图像应正常、清晰不模糊，其参数应满足以下要求：——正常使用时，设备表面温度应≤60℃;——视觉范围：≥110°;——分辨率：不低于2560×1440；——刷新率：≥70Hz；——延时：≤16ms。8.2.2性能要求头戴式显示设备的性能要求，包括但不限于：a)应具有大视场角，使用户沉浸感更强，提升虚拟现实体验。应具备低延迟的传感器和处理器，以确保用户的动作能够迅速反映在虚拟环境中。b)应具备高质量的传感技术，包括陀螺仪、加速度计等，以实现精准的头部追踪。c)应具备高质量的音频系统，提供沉浸式的音频体验，增强虚拟现实的感知。d)应具备高效的互动技术，例如手势识别、控制器等，提供更多的操作方式。8.2.3用户体验头戴式显示设备的用户体验要求，包括但不限于：a)应具备舒适的头戴设计，轻便而符合人体工程学，适应不同头部形状。b)应具备多种调整选项，包括焦距、瞳距等，以适应不同用户的需求。c)应具备有效的通风和散热设计，避免设备在使用过程中过热，提高长时间使用的舒适性。8.33D屏幕8.3.1功能要求3D屏幕的功能要求，包括但不限于：a)3D屏幕显示图像立体效果应正常、清晰不模糊；b)3D屏幕大小和比例符合场地定制需求。8.3.2性能要求3D屏幕的性能要求，包括但不限于：a)高刷新率，以减少眩晕感，提供流畅的3D体验。b)高刷新率，以减少眩晕感，提供流畅的3D体验。c)立体感，提供真实感和深度感的3D效果，使用户感觉物体在屏幕上具有立体形状。d)高对比度，以确保图像中的黑白和各种颜色之间的差异清晰可辨。e)快速的响应时间，减少图像残影，提高显示质量。f)与常见的3D眼镜兼容，确保用户可以使用适当的眼镜获取最佳效果。8.4球幕8.4.1功能要求球幕的功能要求，包括但不限于：a)球幕显示图像应不变形，清晰不模糊；b)球幕球形显示曲面尺寸符合设计图纸要求；c)球幕表面涂有专用光漆均匀光滑，不掉漆。8.4.2性能要求球幕的性能要求，包括但不限于：a)应提供高分辨率、高亮度的投影，确保图像清晰、亮度均匀；b)应采用高质量、透光性好的球幕材料，以确保图像逼真还原；c)应准确还原图像的颜色，确保观众看到真实、生动的色彩；d)应配备高品质的环绕声音响系统，提供身临其境的音频效果；e)应确保在整个表面上投影的亮度、色彩等参数一致，避免出现视觉不一致的情况；f)应最小化或消除球幕上的无影区，确保观众在球幕任何位置都能够获得良好的观影体验；g)针对球幕形状进行光学失真校正，确保投影在球幕上的图像形状准确；h)设计稳固的球幕结构，以防止形变或变形，确保球幕长时间使用的稳定性。8.5液晶显示屏8.5.1功能要求液晶显示屏显示图像应正常，清晰不模糊，其参数应满足以下要求：——最小分辨率：1920×1080；——刷新率：≥60Hz。8.5.2性能要求液晶显示屏的性能要求，包括但不限于：a)应具备快速的响应时间，减少图像残影，提高动态图像的表现。6b)应提供广泛的亮度调节范围，以适应不同环境光条件。c)应采用低反射涂层或技术，减少环境光的影响。d)应在设计中采用抗眩光技术，减少在强光环境中的视觉干扰。e)应使用高质量、耐用的液晶材料，确保长时间使用不易出现问题。f)应具备色彩校正功能，确保在不同应用场景下显示一致的颜色。g)对于支持触摸的液晶显示屏，应确保触摸功能的灵敏性和准确性。9软件要求9.1功能要求软件系统功能要求，包括但不限于：a)产品应具有一定的防盗版、防扩散技术支持能力；b)用户按照指引正确操作时，游戏程序应运行流畅。9.2易用性软件操作易用性要求，包括但不限于：a)对产品的全部功能应有完整、有效的描述；b)产品应在使用前和过程中为用户设置足够、有效的操作指引；c)产品中同一款应用，在操作过程中的操作方式应保持一致；d)产品在设置功能时，宜考虑让有身体缺陷的用户也能访问。9.3性能指标要求软件性能指标相关要求，包括但不限于：a)启动时间：≤10s；b)在规定的运行环境下，画面的运行帧速率：≥45FPS；c)软件可持续运行24h以上，不能出现卡死或崩溃。9.4自检功能产品软件应有完善的自检程序。软件应用要符合GB/T38258-2019的规定。自检程序应操作简便，指示清晰，具有以下错误诊断功能：——网络没连接或无法连接运动卡时告警；——设备回原点检测故障时告警；——软件安装或更新失败或体验启动失败时