2006年10月自考00647公关语言试题及答案含解析

公关语言年月真题

00647200610

1、【单选题】公共关系活动的中介是

公众

社会组织

A:

传播

B:

群众

C:

答D:案：C

解析：社会组织是关系的主体，公众是关系的客体，传播是构成关系的中介。

2、【单选题】公关语言的语言基础是

自然语言

标志语言

A:

体态语言

B:

辅助语言

C:

答D:案：A

解析：公关语言的语言基础是自然语言。

3、【单选题】一个民族全体成员通用的语言是

方言

共同语

A:

基础方言

B:

世界语

C:

答D:案：B

解析：共同语也叫民族共同语,是一个民族全体成员通用的语言。

4、【单选题】具有一定意义的构成语词的最小单位是

词音

词义

A:

词素

B:

词组

C:

D:

答案：C

解析：词素是有一定意义的,用于构词的、最小的语言单位。

5、【单选题】表达判断的语言形式是

语法

语词

A:

语义

B:

语句

C:

答D:案：D

解析：语句是判断的语言表达形式,判断是语句表达的思想内容。

6、【单选题】在一定时期内，在某一个社会文化区域中普遍存在的社会规范叫

风俗习惯

时尚

A:

流言

B:

舆论

C:

答D:案：B

解析：时尚是指在一定时期内，在某一个社会文化区域中普遍存在的社会规范。

7、【单选题】全面反映情况，在新闻发布会上宣读并提供给新闻媒介单位参照、改写的新闻

稿叫做

新闻发布稿

消息

A:

通讯

B:

公告

C:

答D:案：A

解析：全面反映情况，在新闻发布会上宣读并提供给新闻媒介单位参照、改写的新闻稿叫

做新闻发布稿。

8、【单选题】通常所说的类语言或副语言也称为

有声语言

书面语言

A:

辅助语言

B:

体态语言

C:

D:

答案：C

解析：通常所说的类语言或副语言也称为辅助语言。

9、【单选题】公关活动的最基本目标是

传播信息

联络感情

A:

改变态度

B:

引起行为

C:

答D:案：A

解析：公关语言的应用目的：1、传播信息；是公关活动的最基本目标。2、联系感情；是

公关活动的基础性工作。3、改变态度；是公关活动的主要目标。4、引起行为；指组织通

过传播沟通，最终引起公众对组织有利的行动，是最高目标。

10、【单选题】当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用

文过饰非的方式

投射方式

A:

移置方式

B:

压抑方式

C:

答D:案：A

解析：当公众感到自己的愿望不太可能实现时,为了掩饰自我,往往就会采用文过饰非的方

式。

11、【单选题】1948年美国学者拉斯韦尔提出的传播模式是

新型控制论模式

人际沟通传播模式

A:

五w传播模式

B:

公共关系传播模式

C:

答D:案：C

解析：“五W传播模式”是由美国学者拉斯韦尔1948年在《社会传播的结构和功能》一

文中提出来的。

12、【单选题】在所读作品中包含有多义、歧义的语句时，作出有利于自己的选择性理解称

为

规范性读解

非规范性读解

A:

曲解

B:

利己性读解

C:

答D:案：D

解析：在所读作品中包含有多义、歧义的语句时，作出有利于自己的选择性理解称为利己

性读解。

13、【单选题】逻辑方法中的淘汰法也可以称为

全部选择法

部分选择法

A:

选择排除法

B:

全部排除法

C:

答D:案：C

解析：逻辑方法中的淘汰法又叫选择排除法。

14、【单选题】在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理

并提出一些条件或反问，使对方自我否定。这种委婉方法叫作

回以自解

诱导否定

A:

推诿搪塞

B:

围魏救赵

C:

答D:案：B

解析：诱导否定：在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些

道理并提出一些条件或反问，使对方自我否定。

15、【单选题】第三方以中介人的身份对交际双方或多方的相关情况进行介绍就是

自我介绍

简单介绍

A:

详细介绍

B:

介绍他人

C:

答D:案：D

解析：介绍他人是指第三方以中介人的身份对交际双方或多方的相关情况进行的介绍。

16、【单选题】针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解的寒喧形式是

描述式寒喧

言他式寒喧

A:

问候式寒喧

B:

夸赞式寒喧

C:

答D:案：B

解析：言他式寒喧是指针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解的寒喧形式。

17、【单选题】演讲口语表达的初级要求是清晰性和

生动性

自如性

A:

丰富性

B:

规范性

C:

答D:案：D

解析：口语表达的初级要求主要是指清晰性和规范性。

18、【单选题】用道理说服对方，使其对某种观点表示赞同或同意去做某件事的辩说是

探询性辩说

解惑性辩说

A:

劝导性辩说

B:

拒卫性辩说

C:

答D:案：C

解析：劝导性辩说:就是用道理说服对方,使其对某种观点表示赞同或同意去做某件事。

19、【单选题】谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于

外交语言

法律语言

A:

文学语言

B:

军事语言

C:

答D:案：A

解析：谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于外交语

言。

20、【单选题】广告的灵魂是

附文

内容

A:

画面

B:

标题

C:

答D:案：D

解析：广告标题是整个广告文案乃至整个广告作品的总题目，是广告的灵魂。

21、【多选题】传统语言学所研究的语言是指

有声语言

体态语言

A:

书面语言

B:

标识语言

C:

辅助语言

D:

答E:案：AC

解析：传统语言学所研究的语言是指有声语言和书面语言。

22、【多选题】下列方言属于地方方言的有

埋汰

猫儿腻

A:

爬格子

B:

打联联

C:

对大笛

D:

答E:案：ABDE

解析：“爬格子”属于社会方言。

23、【多选题】造成汉语同音现象的原因有

声音偶合

构造新词

A:

吸收新词

B:

音义演变

C:

淘汰旧词

D:

答E:案：ABCD

解析：造成汉字同音现象的原因：声音偶合；构造新闻；吸收新词；音义演变。

24、【多选题】个体心理的心理构成物包括

知识

经验

A:

技能

B:

习惯

C:

见解

D:

答E:案：ABCDE

解析：心理构成物就是指心理的内容，包括个人的知识，经验，技能，习惯，见解等。

25、【多选题】标志语言的类型有

字体标志

表格标志

A:

图形标志

B:

综合标志

C:

组合标志

D:

答E:案：ACE

解析：标识语言的类型：字体标志、图形标志、组合标志。

26、【多选题】根据公众的发展变化过程，可将公众划分为

非公众

潜在公众

A:

知晓公众

B:

熟知公众

C:

行动公众

D:

答E:案：ABCE

解析：公众根据变化过程分为非公众，潜在公众，知晓公众，行动公众。

27、【多选题】解释体态语言必须遵守的基本原则有

整体性原则

制约性原则

A:

个性化原则

B:

价值伦理原则

C:

D:

主观性原则

答E:案：ABCD

解析：释解形体语言的原则：整体性原则、制约性原则、个性化原则、价值伦理原则。

28、【多选题】哲理方法在公关语言中常见的应用方式有

用于段落

作为主题

A:

作为总结

B:

阐发主旨

C:

用于通篇

D:

答E:案：BDE

解析：哲理法的应用：作为主题；阐发主旨；用于通篇。

29、【多选题】电话交谈中，应用辅助语言的关键是

语速适中

语调温和

A:

重音突出

B:

吐字清晰

C:

语速快捷

D:

答E:案：ABCD

解析：电话交谈应该充分利用语速、语调、停顿、重音等辅助语言。语速适中、语调温

和、重音突出、吐字清晰是关键。

30、【多选题】商业服务语言应当做到

文明经商、礼貌待客

热情耐心、实事求是

A:

针对需求、投其所好

B:

释疑解惑、亲切自然

C:

生动形象、风趣幽默

D:

答E:案：ABCD

解析：商业服务语言的要点：文明经商、礼貌待客；热情耐心、实事求是；针对需求、投

其所好；释疑解惑、亲切自然。

31、【问答题】文体

答案：是文章的体裁，是文章的功能类别和结构形式特点的综合。

32、【问答题】标识语言

答案：指能够通过视觉识别其含义的图形和符号系统。

33、【问答题】位置界域

答案：是交际过程中的交往者所坐的位置及其距离。

34、【问答题】寒喧

答案：是问寒问暖，是指交际开始时向对方表示友好态度所说的问候语或客套话。

35、【问答题】探询性辩说

答案：是通过询问的方法来探求信息的一种辩说形式。

36、【问答题】简述公关传播的基本含义。

答案：①是作为公共关系主体的社会组织对其客体公众的传播；②是为建立、协调和改

善关系而进行的完整的动态过程；③是主体按其公关总目标有计划、有步骤采取的行

为；④是通过传递与反馈的双向沟通而实现信息共享的活动。

37、【问答题】简述概念与语词的联系与区别。

答案：联系：语词是概念的表达形式，概念是语词的思想内容。区别：①二者属于不

同范畴；②并非语词都单独表达概念；③不同语词可表达相同概念；④相同语词可

表达不同概念。

38、【问答题】在何种情况下，公众的内心动机与语言表述呈矛盾状态?

答案：在一些特殊情况下，某些特殊公众的语言表达并不一定与其内心的真实动机和客观

需要完全一致；①当对方感到自己的愿望不太可能实现时，往往就会用“文过饰非”的

方式；②当对方的动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，往往采取“投射”行

为；③当为实现动机与需要的行为遇到挫折时，就采取“移置”方式；④当自己的内

心动机需要与情感、观念相冲突时，为了解除这种冲突，往往采取“压抑”行为。

39、【问答题】公关语言应用中，逻辑方法主要有哪些功能?

答案：①保证概念准确；②保证判断恰当；③保证推理严密；④保证论证有力。

40、【问答题】简述网络语言产生的文化背景。

答案：①网民价值观念的个性化和多元化；②网络社区的超脱性和虚拟性；③现代交

际的“语言经济”原则。“语言经济”原则在网上用语中体现为：以基本词为词根构

造新词；以简洁明快为追求目标。

41、【问答题】演讲过程中，如何确定和调整音量音高?

答案：①视人数多少决定音量音高；②以情感来带动声音；③与其他技巧相配合。

42、【问答题】试论有声语言（口头语言）是其他语言形交的基础。

答案：公共关系传播中的语言既包括有声语言、书面语言，也包括体态语言、辅助语言和

标识语言。在各种语言形式中，有声语言是其他语言形式的基础。有声语言的基础性主

要表现在以下几个方面：①没有口头语言就不会有书面语言，书面语言是根据社会交际

的需要在口头语言的基础上创造出来的。②口头语言的历史长，有的语言学著作认为起

码有上百万年的历史；书面语言的历史短，世界上最早出现的书面语言甲骨文至今也只有

三、四千年的历史。③口头语言应用的范围广泛，每个正常人至少都使用一种口头语言

进行交流；书面语必言应用的范围狭窄，使用者需要具备一定的文化水平。④体态语

言、辅助语言的表意功能依赖于有声语言，相对于有声语言来说，它们具有辅助性、伴随

性。综上所述，有声语言在多种形式的公关语言中处于基础性的地位。

43、【问答题】某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的

要求。对此，受培训人员中有人指出：营销就是卖东西，只要能卖出就行，何必费心考虑顾

客的特点；还有人指出：顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点，在此基础上采取有

针对性的营销对策，不是一时所能做到的。面对种种议论，培训者运用正反两方面例证说

明了因人而异开展营销工作的重要性，进而说服受训人员，接受了这一规定。问题：

①该规定的合理性何在?其理论根据是什么?