责任比能力更重要陈浩老师市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

责任大于能力

【使命召唤】

职业培训师陈浩1/155【职业培训师】陈浩一个只信运，不信命实践家；一个用生命悟道，用使命传道传道者；一个没有背景，只见背影奋斗者；一个靠自己辛勤耕耘努力者。深圳聚成股份教育企业讲师团讲师年山西省优异企业家年中国十大培训师年最正确职业化讲师年全球500强商学院TOP100最正确职业化讲师【部分代表作品】:《别找借口找方法》《为自己工作》《职业精神》《认真胜于能力》《工作就意味着责任》《管人管到位》《执行重在到位》《绩效考评与薪酬激励》等作者2/155责任确保了生命在自然界中延续10月11日中午，东航一架空客A320客机在起飞滑行过程中发觉同企业另一架空客A330客机正在穿越跑道，而以前塔台并未提醒。事后民航局连夜展开调查，将此事认定为最严重A类跑道侵入事件。【虹桥飞机险撞事件】3/155【案例分析】温州动车追尾谁责任？温州知情人透露:这次动车追尾:死亡259人,伤183人,失踪154人4/155【案例解析】【王宝强家庭问题思索】责任表达出人格好坏王宝强亲自出庭离婚案戴黑超低调现身曝宋喆被经纪人圈全方面封杀无出路早有计划偷走王宝强财产年10月18日，可能是王宝强这一生中最累一天。这一天，他打了人生中或许最主要两场官司：王宝强诉马蓉离婚案和马蓉诉王宝强声誉侵权案，可是首日开庭，一切都还未有定论5/155【智慧提醒】

偏见谬误比愚昧无知更可怕每个人都必须为自己想法负责每个人都必须为自己改变负责；每个人都必须为自己行为负责；6/155马云曾经说：十种人拿不到高薪，更不值得培养！1、想双休人；2、想朝九晚五人；3、想靠底薪生活人；4、没有企图心人；5、没有与时俱进思维人；6、做事慢悠悠人；7、做人没品人；8、不敢担当人；9、老以为自己产品太贵人；10、老埋怨企业不足人。

7/155责任心，它是一个人应该具备基本素养，是健全人格基础，是家庭和睦，社会安定保障。【责任心是一个人生存立足之本】8/155孔子曰：“生而知之者上也，学而知之者次也，困而学之又次也。困而不学，民斯为下矣。”孔子说：“天生就知道人最聪明，经过学习而知道人次一等，碰到困难才去学习人又次一等。碰到困难还不学习，就是下等愚民。”【孔子名句】9/155【孔子名句】

子曰：“以不教民战，是谓弃之。”

【注释】以：用。不教民：没经过训练人民。弃：抛弃，丢弃。孔子说：“用没有经过军事训练老百姓去打仗，这是有意让他们去送死。”

10/155

【知所先后，则近道矣。】11/155爱因斯坦说：“人差异产生于业余时间。业余时间能成就一个人，也能毁灭一个人”

是什么决定着我们行为？12/155【思维】思维，即有秩序地思索问题。思，想即开动脑筋思索问题；维，序即排列次序思维是从无序到有序，从感性到理性思索。思维结果，是观念。观念是全部行为动力。13/155【智慧提醒】观念决定一生

痛苦和高兴都取决于观念【观念】

思想意识，是客观事物在人脑里留下概括形象。是关于某方面认识和觉悟。。坚持正确观念最主要;14/155【责任大于能力，不是否定能力主要性】1、工作必须具备责任，责任在先，能力在后2、能力必须有责任来引导；3、责任必须靠能力来实施；4、责任大于能力，并不是对能力否定，更主要是对能力必定！5、以责任做驱动，总有一天，我们必将会成功，从平凡走向卓越！没有做不好工作，只有不负责人15/155【使命召唤】

一个人，假如没有责任心，没有能力，那么这个人基本上是碌碌无为；

一个人，假如没有理想、没有使命，那人生高度一定不会太高。一个人，即使有理想、有使命，但缺乏使命必达精神和行动，人生也不可能走得太远。

只有含有责任大于能力理念护航，才能做到：使命必达！

同理，一个组织，一个企业，也是这么！责任心不是与生俱来，需要经过后天培养和训练16/155课程结构1责任高于一切2拒绝借口，勇于负担责任3锁定目标，真正为结果负责4责任表达忠诚，忠诚提升价值5学会感恩是担当重担开始17/155责任大于能力之一

责任高于一切1、责任是生命赋予天职2、责任是一个使命

3、责任表达出伟大人格18/1551、责任是生命赋予天职没有责任人，在社会中不能独立生存！

人所能负责任，我必能负；人所不能负责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高知识而进入更高境界。——林肯19/155【案例解析】【动物园狼】动物园里有三只狼回归大自然启示责任是一个生存法则。不论对于人类还是对于动物界，依据这个法则，才能够存活。会有什么结果发生？1、狼爸先出去，看看情况2、幼狼出去，看看情况3、狼妈出去，看看情况责任是生存基础，不论是动物还是人。

20/155【观念引领】命运责任责任心责任感痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生为了命运改变，我需要负起责任来!21/155【观念引领】【命运】【基本涵义】命是什么？运是什么？生命中你有很多不得不做事，这叫责任；生命中你有很多想做但却不能做到事叫命运22/155华罗庚：初中毕业齐白石：没有上过一天学鲁迅：南京矿路学堂、仙台医学专门学校（中途弃学）巴金：中学毕业启功：中学生世界伟人毛泽东于1917年在湖南省立第一师范学校第八班读书，学历为师范23/155【观念引领】【责任】【角色责任】应该做、必须做事情【能力责任】努力并结合能力做事情【义务责任】可做、可不做事情【原因责任】直接造成责任【责任四维度】做与不做差距就在于责任【责任】

一个人不得不做事或一个人必须担当事情。比如:社会责任，家庭责任。【基本涵义】分内应该做好事，如推行职责、尽到责任、完成任务等。假如没有做好自己工作，而应负担不利后果或强制性义务。24/155

【责任5要素】

【责任意识】（想干事）【责任能力】（能干事）【责任行为】（真干事）【责任制度】

(可干事）【责任后果】

(干成事）25/155【观念引领】【责任心】【责任心】

是一个人对自己所作所为负责，对他人、集体、社会、国家乃至整个人类负担责任和推行义务自觉态度。责任心首先是对自己负责责任心是成就事业可靠路径“位卑不敢忘忧国”—陆游“天下兴亡，匹夫有责”——顾炎武“名出所学，各尽所知，使国家富强不受外侮，足以自立于地球上”---詹天佑责任心是成功基石。一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情基点正是责任心。一个人要想敲开成功大门，就必须持有一张门票，那就是责任心1、事业心2、恒心3、雄心4、进取心5、自信心6、自尊心【责任心是群心关键】26/1551、心缺良善，言行必恶毒;2、心缺美德，言行必下流;3、心缺自尊，言行必卑贱;4、心缺老实，言行必虚妄;5、心缺涵养，言行必粗陋;6、心缺教化，言行必无礼;7、心缺敬畏，言行必随便;8、心缺知识，言行必愚钝；【心，乃世界】27/155【观念引领】【责任感】一个缺乏责任感人，

首先失去是社会对他基本认可。理范围，是思想道德素质内容。它属于社会道德心理范围，是思想道德素质主要内容。【责任感】

是一个人对自己、自然界和人类社会，包含国家、社会、集体、家庭和他人，主动施以主动有益作用精神。28/155

【态度决定人生】【责任@责任心@责任感】对工作要有事业心；对家庭要有责任心；

假如一个人连对自己负责都做不到，他还能对谁负责？1、责任是外在表现，而责任心和责任感是内在、主观表现。2、责任关键是责任心3、责任范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分！29/155不要问命运是否公平，多问问自己努力做了些什么？不要问父母给了我些什么，多问问自己做过些什么?我是生命主人，我要为我生活品质负责【忠言逆耳】【生活不公平，努力去找公平】责任不是你应该做事，而是你必须做到事任何一个生命状态，无不负担自己责任任何时候我们都不能放弃肩上责任，扛着它，就是扛着自己生命信念30/155【思索】：每个人都要饰演多个角色，不论哪个角色，我们都应该负担起自己肩上责任，因为工作就意味着责任，需要我们去尽职尽责1、你怎样对待“命”和“运”？2、为了让自己变得愈加优异，你认为你应该从观念上最先转变是什么？3、你怎样对待“责任”和自己关系？4、你怎样对待“只要开始永远不晚，就怕你永远不敢开始”这句话？5、为了自己和家人，我最先应该做出改变是什么？31/1552、责任是一个使命任何一个生命状态，无不需要负担自己责任“人能够不伟大，但不能没有责任心！”—比尔盖茨32/155【案例解析】【国庆阅兵，所想到】受阅部队集中训练时间安排3个月军人以服从命令为天职

责任就是对自己所负使命忠诚和信守，责任就是对自己工作出众完成，责任就是忘我坚守。33/155【职场指南】【达摩克里斯之剑】之思索【羡慕他人王冠时候，别忘记还有一把剑在头上】欲戴王冠，必承其重；欲坐其位，必履其职；欲享其权，必负其责！责任是天赋只有那些勇敢负担责任人，才会被赋予更多使命！才有资格取得更大荣誉。迪奥尼修斯国王请他大臣达摩克利斯赴宴风险永远是与权力同在34/155【观念引领】使命人生三命工作@职业痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生想证实自己最好方式就是去负担责任35/155

使命就是必须去做事无知更可怕【观念引领】【使命】【基本解释】派遣去办事命令,比喻重大责任指奉命出行指奉命办事人责任就是一个使命

人来到世上，并不是为了享受，而是为了完成自己使命与安排36/155人生最大享受就是有能力付出【观念引领】【人生三命】【性命、生命、使命】

人假如仅靠吃饭活着，那饭不叫饭，叫饲料！【性命】就是你能够确保活下去，不被饿死，冻死。【生命】就是人活是自己尊严。【使命】就为了他人幸福而负担责任。37/155

【观念引领】【职业@工作】选择一个职业代表一个身份，选择一份工作代表一个活法【职业】

是参加社会分工，利用专门知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理酬劳，作为物质生活起源，并满足精神需求工作。【工作】

就是凭个人品质、能力、业绩吃饭，将某一职业作为长久选择，一直保持职业道德和操守，具备一定职业素质和能力，接收资本全部者委托，掌握企业全部或部分经营权，经过实现企业价值而实现自我价值路径。38/155【忠言逆耳】【工作就要尽职尽责】你现在态度，决定你十年之后是人物还是废物。

责任对每个人来说都是一个与生俱来使命，它伴伴随我们生命一直。从我们来到人世间，到我们离开这个世界，我们每时每刻都要推行自己责任：对家庭责任、对工作责任、对社会责任、对生命责任。39/155你工作态度决定了你人生态度；你工作表现决定了你人生表现；你工作成就决定了你人生成就

；【浩言浩语】40/155【思索】：1、你怎样了解“责任是一个使命”？2、为了你家人和自己，你应该怎样对待你手头工作？3、你是怎样了解“使命”二字？4、工作就要“尽职尽责”你以为指什么？5、“一个人责任心怎样，决定着他在工作中态度，决定着其工作好坏和成败”你同意这种说法吗？41/1553、责任表达出伟大人格现在@未来一个人最有魅力时刻，莫过于在他负担责任那一瞬间。高尚、伟大代价就是责任。——丘吉尔42/155【案例解析】【缆车故事】【韩红天亮了.】【责任天赋】

亲情缔造责任让我们感动；友情链接责任让我们幸福；爱情筑起责任让我们忠诚。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着伤害了我们至亲至爱！责任确保了生命延续1999年贵州麻岭游览区缆车坠毁事件，23个游人中只有一个2岁孩子幸免于难，他就是潘子浩43/155【案例解析】责任表达出人格高尚坍毁瞬间他们用生命护住孩子年10月11日，温州民房坍毁，多人被埋；已搜救出26人，其中20人死亡还不到3岁孩子奇迹生还，两人却离开了这个世界44/155【职场指南】罗阳:战斗到生命最终时刻罗阳：他对歼-15战机有特殊感情

就在举国上下为我国首艘航母辽宁舰歼-15舰载机首飞完美升空雀跃喝彩时，作为歼-15飞机研制现场总指挥沈飞集团董事长、总经理罗阳却因突发急性心肌梗死、心源性猝死，经抢救无效于年11月25日12时48分在工作岗位上殉职，享年51岁。罗阳:生命托举中国战机完美升空他是我国为航母事业牺牲第一人。是什么力量，让罗亮超负荷工作呢？当你做着与人格相匹配事情时，你就是最伟大人45/155【职场指南】当你做着与人格相匹配事情时，你就是最伟大人“不要让人家把我们落得太远……”邓稼先病重时对杨振宁问题回答，令现在无数人感动和敬仰“国家到底给了你多少奖金啊，值得你把命搭上”。邓稼先冲着老朋友笑了笑，吃力伸出了两个手指头，对他说：“二十块，原子弹十块，氢弹十块”。从1964年到1984年，在这长达20年时间里邓稼先一共参加32次核试验，其中亲自去罗布泊参加现场指挥工作就多达15次把生命贡献给了祖国和科学事业伟大物理学家高尚情操——不计较个人得失，一直将国家利益放在第一位。46/155【观念引领】为自己工作职业@事业痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生

轻视工作就是在轻视自己；47/155

【观念引领】【为自己工作】为何说“我们是为自己在工作？放弃了自己对工作责任，就意味着放弃了本身在这社会中更加好生存机会。48/155轨迹和足迹【观念引领】-【职业@事业】【职业】：

是指个人在社会中所从事作为主要生活起源工作。

【事业】：

是指人所从事含有一定目标、规模和系统，对社会发展有影响活动。

【职业】是阶段性【事业】是终生

【职业】是谋生伎俩【事业】是自觉，由奋斗目标和进取心促成对待工作态度，就是一个人对待自己生命态度49/155【忠言逆耳】

一个含有责任心人，能够塑造自己完美人格人是背负了一个行囊在赶路，肩上担负着家庭、朋友、儿女、事业、希望等，历经艰辛，我们无法丢弃其中任何一件，因为这背囊上写着“责任”两个字。只有永不言败追求，才有永不落幕人生50/1551、你能够从“缆车故事”中体会到“责任就是爱，爱就是责任”吗？2、你怎样了解“为自己工作”这句话？3、你是怎样对待“罗阳事迹”？4、责任与“钱多钱少”有因果关系吗？【思索】：愿意为自己生命中应负责任负责，并勇于负担对应后果，是一个人、一个组织迈向成功标志51/155责任大于能力之二

拒绝借口，勇于负担责任1、职场来不得半点不负责2、责任面前无借口3、让问题到此为止52/1551、职场来不得半点不负责躲得了责任，躲不过后果

要他人看得起，就要具备被看得起条件。要他人尊重，就要有被尊重表现。只怪他人掩鼻，却不医治自己口臭，结果只有更增加他人厌恶。——柏杨53/155【案例分析】【一点值万金】

乌鲁木齐市某挂面厂，引进了一条挂面生产线，随即又花了18万元购进1000卷重10吨塑料包装袋。

包装袋上图案由挂面厂请人设计、制出样品后，经挂面厂与印刷企业审查，交付印刷。

当这批塑料袋运到乌鲁木齐时，细心人发觉“乌鲁木齐”变成了“鸟鲁木齐”。

这一点之差，是价值18万元塑料袋变成了废品。

假如挂面厂和印刷企业工作人员认真检验，就不会让这18万元付之东流了。乌变成鸟乌鲁木齐=鸟鲁木齐？责任不分大小，一丁点不负责，就能够造成无可挽回恶果。任何人在工作一点疏忽，都有可能造成整个企业蒙受巨大损失，甚至更多54/155【职场指南】【没有责任驾驭能力,是危险】

地沟油、三聚氰胺、瘦肉精、苏丹红以下物品是什么人创造？假如教育不能提升受教育者能力与道德水平，那么它就是一个祸根，而不是福祉。放任自流教育只会培养出无耻、危险知识流氓，与那些没有受过良好教育流氓相比，这种无耻之徒对社会造成伤害将会更大！能力没有责任护航，能力将会成为罪恶之源55/155【观念引领】职责工作职责做与不做差距就在于责任；做好与做坏差距也在责任；56/155【观念引领】【职责】

职是职务，做什么职是过程，行为责是责任，责是结果，程度【职责】----是岗位存在价值有过程有行为能够确保结果，有结果才能创造价值。城管要不要存在？57/155【观念引领】【工作职责】

【工作职责】：例常性工作：指岗位日复一日需要不停重复工作。例外性工作：指岗位暂时任务工作，比如突发性事件处理，领导暂时交待任务和阶段性项目工作。

蒋晓娟为灾区孩子喂奶责任是一个意识、一个精神、

一个态度、一个超越能力素质58/155【忠言逆耳】【责任缺失，后患无穷】负担责任是本身价值一个证实企业里一个人缺乏责任感，那么它所影响到不只是他自己，而是整个企业。假如一个员工没有意识到责任对于他乃至整个企业主要性，那么他就已经丧失了在这个企业工作资格，因为员工不负责任将会使企业形象蒙受损失。59/155【思索】：

责任不是能不能，而是做不做；责任不是会不会，而是担不担；1、你是一个言必行，行必果人吗？2、你以为恪守承诺主要吗？3、假如世界人人都是为自己考虑，你以为这个世界会是怎样世界？4、你怎样了解“人不为己天诛地灭”这句话？5、“责任”就是忘我坚守，你以为对吗？60/15561/1552、责任面前无借口

人性弱点有很多，但最大弱点就是条件反射逃避责任——弗洛伊德负担责任胜于寻找借口62/155【案例分析】【大众汽车排污造假】

年9月18日对于德国大众汽车企业来说是一个灾难性星期五。美国环境保护署当日对大众企业提出指控，称其美国市场部分柴油车存在使用操控软件躲避尾气检测情况，包括48.2万车辆。德国交通部门表示，大众汽车企业已经认可在欧洲也使用了在美国市场使用排放检测造假软件，在德国市场包括汽车达280万辆。“排放门”丑闻致德国大众企业股价连续大跌。这桩丑闻致使大众企业约三分之一市值蒸发，相当于250亿欧元。卡塔尔是大众大股东之一，持大众17%股份，已损失快要50亿美元。德国大众汽车CEO马丁·温特科恩宣告因排放检测作弊事件引咎辞职。证实自己最好方法就是站出来负担责任；没有责任人，在社会中不能独立生存63/155【案例分析】名副其实小巨人长相天注定，努力靠打拼，从小角色到大导演，他是实至名归小巨人他是《血色清晨》里满意，他是《笑傲江湖》中桃实仙，他是《灵魂摆渡》里食人灵魂五公子，他也是《大秧歌》中让人痛恨汉奸赵鲅鱼。即使因为不好外貌而得不到男一号角色，但巨兴茂却把每一个小角色演绎得非常灵动。64/155【职场指南】奥运史上牛人证实自己最好方法就是站出来负担责任；1968年墨西哥城奥运会上，坦桑尼亚选手【阿赫瓦里】被人挤倒踏伤，当他拖着被踩穿孔膝盖和脱臼肩膀，一瘸一拐地最终一个人跨过终点线时，数万人会场，全场肃穆，观众全体起立，雷鸣般掌声经久不息。这一幕以后被人们奉为"奥林匹克历史上最伟大一幕"。“我祖国把我从7000英里外送到这里，不是让我开始比赛，而是要我完成比赛……”我们不是靠借口而活，我们是靠结果而活65/155【观念引领】不要让借口成为习惯选择负担责任还是选择寻找借口，表达了一个人是否含有职业精神66/155【观念引领】不要让借口成为习惯

对待犯错误两种态度：1、拒不认错，找借口辩解推脱；2、坦诚认可错误，勇于更正，并找到处理路径。一个人再聪明、再能干，也总有失败犯错误时候。大哲学家伊壁鸠鲁说：“认识错误是拯救自己第一步。”借口是失败温床，借口是懒人标志，借口是成功克星。67/155【忠言逆耳】【负担责任胜于寻找借口】“任何责任都无法推脱，而后果更无法避过，想不让噩运找上门，就必须担负起自己所应负担责任！”“不找借口找方法”表达是一个老实、敬业工作精神，一个主动、主动工作态度，一个完美、负责执行能力。68/1551、总找借口（10%）2、恐惧（9%）3、拒绝学习（50%）4、犹豫不决（13%）5、拖延（11%）6、三分钟热度（5%）7、害怕拒绝（8%)8、自我设限（6%）9、逃避现实（５％）

考虑一千次，不如去做一次！犹豫一万次，不如实践一次！华丽跌倒，胜过无谓徘徊。【一个人没成功九大根源】69/155习惯一：做事有计划习惯二：坚持天天锻炼身体习惯三：干洁净净迎接每一天习惯四：自己事情自己做习惯五：微笑待人习惯六：说了就一定要努力去做习惯七：在错误中反思自己

【儿女成长需要养成7个习惯】70/1551、你怎样对待借口？2、借口对于企业和个人有什么危害？3、面对错误，你选择什么样态度？4、列举你身边人常见借口方式。5、怎样才能不找借口找方法？【思索】：不敢负担责任，逃避责任是极不自信表现，是自私表现，是消极被动态度表现。71/1553、问题到此为止让自己负起责任来，不要把问题丢给他人.美国总统杜鲁门上任后，在自己办公桌上摆了个牌子，上面写着：“Bookofstophere”。翻译成汉字就是：“问题到此为止。”72/155【案例分析】【董明珠成长经历】

1990年，董明珠南下打工。当初已经36岁她，到了格力企业，要从一名基层业务员做起。不知营销为何物董明珠却凭借坚毅和死缠烂打，40天追讨回前任留下42万元债款，令当初总经理朱江洪刮目相看，成为营销界茶余饭后经典励志故事。靠着勤奋和诚恳，董明珠不停创造着格力企业销售神话。年，出任格力电器股份有限企业总裁。当你对他人负起责任，他人也一样会对你负起责任73/155【职场指南】【里根儿时故事】

与其推三推四落个骂名，不如抬头抗住争点尊严；有一个12岁少年，在院子里踢足球，把邻居家玻璃踢碎了。邻居说，我这块玻璃是好玻璃，12.5美元买，你赔。19，12.5美元能够买125只鸡。这个孩子没有方法，回家找父亲。父亲问玻璃是你踢碎吗？孩子说是。父亲说，那你就赔吧，你踢碎你就赔，没有钱，我借给你，一年后还。在接下来一年里，这个孩子擦皮鞋，送报纸，打工挣钱，挣回12.5美元还给父亲。这个孩子长大后成了美国总统，就是里根。

里根在回想往事说：“那一次闯祸之后，我知道了做人责任。”74/155【观念引领】责任掌控人生人生要学会对自己负责75/155【观念引领】【责任掌控人生】责任存在，是上天留给世人考验。许多人通不过这种考验逃匿了，许多人承受了，自己戴上了桂冠。逃匿人随时间消失了，没有在世界上留下一点痕迹，而承受人即便是死了也依然不会消失，精神使他们不朽。周恩来把青春托付给了责任；林则徐用生命诠释着责任屠呦呦用行动证实着责任人生因责任而伟大，生命因责任而不朽。76/155

我们不是靠借口而活，我们是靠责任而活；证实自己最好方法就是站出来负担责任【忠言逆耳】做一个推行职责人

全部成功者标志，就是他们对自己所说和所做一切负全部责任。77/1551、你从里根总统小时候故事上学到了什么？2、你以为负担是不是负担？3、负担责任最大收益者会是谁？4、你怎样了解“问题即责任，责任即机会”？5、你怎样了解“责任不分大小，只论需要”，？【思索】：78/155责任大于能力之三

锁定目标，真正为结果负责1、锁定目标才能锁定结果2、对所做事情结果负责3、知道更有责任去做到79/1551、锁定目标，才能锁定结果一个人只要方向定了（目标、梦想、信念），经过坚持不懈努力，该有一切都会在路上等你，但你要经得起诱惑，耐得住寂寞，坚持不懈地自律！没有目标人，就没有动力！一艘航行船假如没有目标，全部风都是逆风！80/155【案例分析】思索：

为何成功者总是少数？

仅少数人设定了久远明确目标。一些人之所以贫穷大多数是因为他们有一个无可救药缺点，即缺乏野心，更不要谈目标。生活一旦没有目标，就可能放任自流，随时都有触礁或被巨浪吞噬可能；工作没有目标，就可能无放矢，过得昏昏欲睡，自然无从谈缔造辉煌了，只有锁定目标才能有结果。81/155【目标是行动方向】1、你希望自已在未来过得愈加高兴，幸福吗？2、你希望自已未来工作效率更高，取得更大成功吗？3、你希望自已能够成为家族骄傲，父母骄傲吗？4、你希望身旁出现更多贵人来帮助你吗？5、你希望找到自己人生定位，明确人生方向吗？【职场指南】没目标人，天天在流浪；有目标人，天天在奔跑；82/155【观念引领】成功人生

六大驱动程序痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生83/155

【观念引领】成功人生六大驱动程序：使命感价值观责任心梦想目标信念84/155【成功人生必须思索问题】1、我想做什么2、我能怎么做？3、我还缺什么？4、我要做些什么准备？5、我需要怎样寻找机会？6、怎样认识那些对我很多帮助人？

成功人生从定下目标开始【忠言逆耳】痛苦不是生命定局，不要让昨天沮丧令今天梦想黯然失色。85/1551、你清楚你每日工作目标吗？2、常说计划赶不上改变，你以为目标有用吗？3、你有你清楚人生目标吗？4、你目标有行动计划吗？5、你未来梦想还在吗？【思索】：工作就意味着责任，需要我们去尽职尽责86/1552、对所做事情结果负责改革开放总设计师邓小平说：没有天天结果，就没有伟大成就对所做事情结果负责人，就是对自己负责人；全部优异人才，他们都有一个共同特点，那就是对自己所做事情结果负责任！87/155【案例】【坚守承诺】【铁骨男儿娶车祸后智力仅3岁水平未婚妻】来自浙江金华解放军战士陆磊登上了《梦想秀》舞台。陆磊18岁入伍，至今已在部队生活了14年。年，陆磊与现在妻子潘小侠相识，俩人很快坠入爱河。“你放心去部队，我会照料好你家人。”“你放心，等我回来娶你，我一辈子只会对你好。”一年后，定下终生陆磊和潘小侠开始筹备婚礼。但就在两人即将登记结婚时，不幸发生了。

年11月，陆磊不顾亲友反对，和智力仅有两三岁小孩水平潘小侠结了婚，兑现了他当年许下承诺。伟大承诺，伟大人格，伟大兵哥哥！88/155【职场指南】【为何会出现这么结果？】

人人为职责负责，谁为结果负责？

没有结果意识，职责就是一纸空文89/155【观念引领】结果意识痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生90/155

【观念引领】【结果】：

是行动落实、目标实现、任务达成，是赢得胜利，取得成功标志！一次没有结果行动，是无效，是没有价值；一次与目标结果相反结果，则是含有破坏性和毁灭，会毁掉一个企业；只有对所做事情结果负责，才能确保每一次任务、每一个行动，都含有实际效用和价值。把简答弄复杂是找事；把复杂变简单是本事91/155任何伟大人生都是天天结果累加【忠言逆耳】现实是过去想法和行为造成结果唯一持久优势，就是有能力比你竞争对手更加快学习若想要真正成长就要突破舒适圈，也就是要暂时失去安全感92/1551、天天都要做成一件事情，思索今天最最主要事情是什么？2、天天要做对两件事情，认真做事只能把事情做对，今天能力提升了吗？人际关系改进了吗？3、天天要做好三件事情，专心做事才能把事情做好，思索今天学到什么？能用什么？提升了什么？【思索】：93/1553、知道更有责任去做到与其在冷板凳上自怨自艾，疑神疑鬼，不如调整自己心态，把冷板凳坐热；没有口水和汗水，就没有成功泪水；埋怨没有任何好处，不如开始行动；

“我们大家知道都差不多，但为何我们与你们差距那么大？”杰克韦尔奇与中国企业家高峰论坛上，曾有中国企业家这么问：94/155【案例分析】

【老鼠大王心愿】知道不等于做到，学了不等于做过老鼠大王召开全体会议，讨论怎样不被猫吃问题。“全部威胁都来自那只猫，我们只要躲开它，不被它抓住就行了。我们能够把一个铃铛挂到猫脖子上，一旦猫向我们靠近，就会发出声音。我们听到铃声躲到洞里不就行了吗？”“可是谁去往猫脖子上挂铃铛呢？太可怕了，我可办不到。”派谁去实现呢？95/155【职场指南】思索：

为何干活不挣钱？不干活挣大钱？盈利与流汗有因果联络吗？96/155富士康将上线4万台机器人全方面参加流水线工作伴伴随用工成本不停上升，不少地域不但没有裁员，反而出现了用工荒。在这种大背景下，“机器换人”或许是一个大趋势，同时相伴，还有“制造”业向着“智造”业转型升级，不论我们是否愿意，这个过程正在悄然演进中。97/155【观念引领】超越他人，

先要超越自己痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生责任培养不能挂在口头，它需要我们付诸行动98/155工作学习化，学习工作化；做自己喜欢做，更要喜欢正在做打拼和上进，不是做给他人看，而是为了不枉此生。愚者只知道按照通例做下去，智者则要弄明白怎么做最好！要超越他人，先超越自己

【观念引领】想要一鸣惊人，就要背后默默无闻99/155保安到内衣大王【落后能够追赶】案例分析郑耀南

智商差距勤来补，家世落差可逆袭，学历出生不是事，矮穷矬一样成才。100/155【案例分析】思索：

北大保安为何能够考上大学？一个人成功并你在于开始时条件怎样，而更多地在于是否找到了明确定位，有了清楚规划，而且能持之以恒，十年如一日地为之奋斗！101/155【忠言逆耳】为自己行为负责“任何责任都无法推脱，而后果更无法避过，想不让噩运找上门，就必须担负起自己所应负担责任！”不敢负担责任，逃避责任是极不自信表现，是自私表现，是消极被动态度表现102/155没有能力，寸步难行；没有能力，吃苦出力；【忠言逆耳】若想要真正成长就要突破舒适圈，也就是要暂时失去安全感；接收压力和负担压力，你将开始成长；只有在压力下生，不会在压力下死；一个人能够自然变老，但不会自然变成熟；负担责任，提升能力是命运转变开始！103/1551、你对你未来负责吗？2、请问你目标和行动计划制订了吗？3、你想十年之后成为人物还是废物？【思索】：104/155责任大于能力之四

责任表达忠诚，忠诚提升价值1、忠诚铸就信赖2、永远维护企业形象3、与企业同舟共济105/1551、忠诚铸就信赖没有忠诚，责任感也就无从说起；没有忠诚，就会在引诱面前把握不住自己

忠诚是当代社会全部企业以及用人单位衡量人才主要标准，在全部品德中，忠诚则位居第一。忠诚是做人、做事根本立人先立德，做事先做人106/155【案例分析】

关云长，为何让世人敬仰？以忠事主、以义友朋、以礼立身、以勇建功观念，支配并贯通于他卓然于世生平实践

忠诚不是管理者愚弄下属工具，而是员工立身根本忠诚铸就信赖，信赖造就成功107/155【案例分析】

忠诚最可怕敌人是背叛出售国家机密被判死刑黄宇，生于1974年7月28日，四川省自贡市人，计算机专业，曾在某涉密科研单位工作。向境外间谍机关提供15万余份资料，其中绝密级国家秘密90项，机密级国家秘密292项，秘密级国家秘密1674项，对我国党、政、军、金融等多个部门密码通信安全造成难以估量损失。108/155【案例分析】忠犬八公

忠犬八公，它出生时就被看成礼品送给了东京大学农学部上野教授。上野教授很爱它，对它比对自己老婆和外甥都要好。它也对教授感恩图报，天天早上送教授去车站，黄昏按时到车站接教授回家。一天，它等回来却是教授棺材，教授意外死亡了。在往后日子里，它依然跑去车站等教授，不论寒暑，不论刮风下雪，它天天等候着那个永远不会回来人，直到死去。人们感动于它义举，把它称作“忠犬”。109/155【职场指南【主要位置给信任人留】

主要位置是不可能交给一个毫无忠诚可言人。

有一天,国王告诉全国老百姓,他要挑一个孩子未来当国王。

怎么个挑法呢？他给全部孩子发了一粒花籽,看谁拿这粒花籽种出最漂亮花来,就让谁未来当国王。110/155【观念引领】忠诚，让人委以重担人活着，不能没有忠诚；忠诚度越高，辞退分险越低痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生111/155【观念引领】【忠诚让人委以重担】

案例:

柳传志与杨元庆联想财年截止到每年3月底，联想集团至财年财报显示，杨元庆基本薪金为107万美元，表现奖金为517万美元，长久激励为775万美元，退休福利为11万美元，其它福利12万美元，总计1422万美元，较去年1189万美元薪酬上涨近20%假如你忠诚，那么自有回报。112/155【忠言逆耳】不忠是职场中最重原罪

忠诚是职场上一个人最好个人品质，同时也是最值得重视职场美德，是每名员工都应该具备素质。

忠诚员工在企业生死存亡之时，能够与企业共渡难关。

不忠诚员工是企业危险品，随时能够引爆。113/1551、你是怎样了解“忠诚”？2、人应该为自己选择忠诚负责什么责任？3、你是一个知行合一人吗？列举三个实例说明。【思索】：114/1552、永远维护企业形象【企业形象是无形财富】

企业形象不但靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从本身做起，塑造良好本身形象。

员工一言一行直接影响企业外在形象，员工综合素质就是企企业形象一个表现形式。企业形象是一个非常主要财富，维护好企业形象是每个员工必须尊守规则115/155【案例】丢脸丢到国外中国旅客闹泰航要求下机吸烟【民航资源网】年12月18日消息：

据网友曝料，今天一架曼谷飞普吉岛航班一中国旅客大闹客舱，怒骂空乘。今晚21：06，微博称：“刚乘坐曼谷东方航空ox8223曼谷飞往普吉岛航班，因为天气原因飞机改降到了素叻坦尼国际机场等候。在飞机加油期间一中国乘客叫空乘人员打开舱门下飞机吸烟，遭到拒绝后还怒骂空乘!幸好有热心乘客及时劝阻，才没酿成大祸。”“民无廉耻，不可治也。非修礼义，廉耻不立。”《淮南子·泰族训》：个人素质即国民素质；每个中国人应该知道道理：你是中国人！116/155【职场指南】

【维护企业形象】假如客户说，你们企业管理很差，你该怎样回答？【甲员工】说：

是啊，我也以为难受。

【乙员工】说：

其实不是这么，我想你是不太了解我们企业，只要你了解了，就一定会观赏我们企业。【确实，是存在一些问题，但我相信，这是短暂，企业尽快处理不尽人意地方。】【使企业形象更糟】【能挽回一定形象】经过这个员工再次维护企业形象，则能抹去过去给客户留下不良印象。爱企业最好表现就是维护企业形象117/155【观念引领】涵养@教养痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生118/155【观念引领】【涵养@教养】

【涵养】一个人本身“修炼”程度。包含修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德【教养】

一个人受教育程度意思119/155礼仪是一个人素质之前展示【忠言逆耳】

员工走出企业一举一动，无不在外人眼中影响着企业形象，员工形象也就是企业形象。尤其是在客户眼里，员工给客户自信感觉如同企业给客户企业实力感觉，员工谈吐影响着企业信誉。不要往自己喝水井里吐痰。120/1551、你很在意你业绩吗？2、你以为个人形象会对企业发展有影响吗？3、平时你是怎样对待自己职场形象？你有你职业装吗？【思索】：121/1553、与企业同舟共济

不论你在哪里工作，都别把自己当组员工，而应该把企业看做是自己创业舞台。那里有自己事业生涯，是自己创造价值和实现自己价值地方。企业是每个员工生存和发展载体，是一个为员工提供工作机会和让员工发辉聪明才智地方英特尔总裁安迪葛洛夫曾说过：122/155【案例】【过门心态，你有了吗？】

有对夫妻新婚，刚进入新房就听到“吱吱，吱吱”声音传来，新娘低头一看，有只老鼠正从地板上跑过，新娘笑着对新郎说“看，老鼠在吃你家大米呢？

第二天早上那只老鼠又出现了，新娘大怒，抓起一只鞋就摔了过去，嘴里还骂着“该死老鼠，敢吃我家大米！工作要有过门心态，要像老板一样工作和思索！123/155【职场指南】【以老板心态去打工】

从前台干到亿万富豪，童文红被称为阿里“最励志”合作人。

年，童文红进入阿里第1个职位是企业前台，之后陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作，现任阿里集团资深副总裁兼菜鸟首席运行官。阿里上市后马云背后9位亿万富豪女性合作人之一。你把老板事放心上，老板才会把你事放心上；你把老板放心上，老板才会把你放心上124/155【观念引领】热爱你企业痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生我是企业一分子，理应为企业发展付出自己应尽义务！125/155【观念引领】【热爱你企业】

CNET科技资讯网

11月6日香港消息：阿里巴巴上市使得千名员工成为百万富翁，这是中国互联网企业上市造就百万富翁最多一次。马云也兑现了他承诺：将有千名阿里巴巴员工成为富翁。

以前，baidu上市创造了8位亿万富翁，50位千万富翁，240位百万富翁。你每一次航行都离不开它，是它载你驶进浩瀚海洋，抵达成功彼岸。你要热爱你船，热爱你企业。只有你船安安稳稳地行驶，你才能踏踏实实，假如你船出现了漏洞，那么你一定会殃及你，因为你是这船上乘客，只有安全行驶，你才能成功抵达彼岸。【企业就是你船】126/155像老板那样去思索和工作【忠言逆耳】

思维方式每一转变，都是灵魂一次洗礼。假如你能像上司一样思索，你视野就会开阔很多！当你站在全局高度对待工作，对待问题思绪和方法就大不一样！用上司标准要求自己，成长最快、受益也最大！127/1551、你怎样了解“不要以打工心态去工作”？2、你认为企业发展和我个人成长相关系吗？3、你以为是“企业成就了我”还是“我成就了企业”？【思索】：128/155责任大于能力之五

学会感恩，是担当重担开始1、不懂感恩，寸步难行2、恪守职业操守才能生存长久3、感恩自省才能重塑人生129/1551、不懂感恩，寸步难行知道感恩和负责是一个人成为优胜者必备条件

“工作不是一个处罚，也不是人们经过思索后想干事。工作是一个神圣安排，是造物主用高兴和有意义活动填补人类生命一个方式。”美国作家比尔海贝斯曾说：

工作，为了使自己生活更有意义和更高兴，是为了实现自己人生价值。我们要对有工作机会而感恩130/155【案例】有个寺院主持，给众僧立下了一个尤其规矩：每到年底，寺里和尚都要面对主持说两个字。第一年底，主持问新和尚最想说什么，新和尚说：“床硬”。第二年底，主持又问新和尚心里想说什么，新和尚说：“食劣”。第三年底，新和尚没等主持提问，就说：“告辞”。主持望着新和尚背影，自言自语说：“心中有魔，难成正果，不知感恩，难以成佛。

可惜！可惜！”床硬食劣

告辞心中有魔，难成正果；不知感恩，难以成佛；知道感恩和负责是一个人成为优胜者必备条件131/155【职场指南】

案例:创维电视黄宏升与陆华强恩恩怨怨；从创维率100多人出走，陆华强差点把老板黄宏生像硝药一样点炸；以后在高路华，陆华强又与老板黄仕灵争权，搞“独立小王国”，拒绝企业审计监督；甚至，在黄仕灵置外界对陆种种道德非议而不顾，坚持起用他后，陆华强最终还是选择了“以怨报德”，和老板对簿公堂。陆华强和他上海人众电器苦苦支撑，怎奈何风流已被雨打风吹去，他只能孤独地蜷缩于他那间简陋办公室里，直到年积劳成疾逝世。不知道感恩，不知道珍惜工作机会人，是永远也不会明白工作对人生主要意义。不知道感恩，寸步难行132/155【观念引领】学会感恩，才能成长痛苦和高兴都取决于观念观念决定一生学会感恩，是担当重担基础133/155【观念引领】学会感恩，才能成长

任何事物都是上天赐予我们礼品，有了这些礼品，我们生命就拥有了一个愉悦身心体验。生活和工作中碰到悲欢离合，都是上天给我们独特人生感受，都是值得我们感恩不知道感工作之恩，就不能产生发自内心责任感，从而不能很好地尽到自己职业责任134/155心怀感恩，才能负担责任【忠言逆耳】

在工作中怀着感恩之心人，会珍惜工作，让责任成为一个自觉。当一个社会知道感恩时，世界便少了一份纷争，多了一份友好。当一个人知道了感恩时，他面生活便少了一份埋怨，多了一份珍惜。面对逆境，就少了一份浮躁，多了一份沉静；面对工作，便少了一份应付，多了一份敬业；面对责任，便少了一份逃避，多了一份担当。当怀有一颗感恩之心时，我们会珍惜当前工作岗位，会把我们职责看作是自己赖以生存和发展平台，是上天给我们宝贵恩赐。135/1551、你怎样了解“感恩”？2、为何说“心中有魔，难成正果”？3、列举你所知道“感恩实例”【思索】：136/1552、恪守职业操守才能生存长久

不论你是领袖还是百姓，不论你是领导还是员工，都要脚踏实地做好本职员作。悬壶行医，就要视救死扶伤为责任；经商开店，就要以老实守信为责任；站在三尺讲台，教书育人就是责任；头顶一枚军徽，报效祖国就是责任！能力由责任承载，也因责任而得到表现；责任展现能力价值；137/155

【案例】你没被提拔不是因为没才华欲成小事，只需自励；欲成中事，还需自省；欲成大事，必需自律。人无大德便无法成就大事。不被提拔，不是才不够，而是德欠缺。职场人士应该学会印象管理。假如你想塑造一个勤奋职业形象，就不要经常晒你吃喝玩乐，你必须为你印象负责。学会负责是成熟标志138/155【职场指南】【自由不是无偿】

范跑跑语录

我曾经为自己没有出生在美国这么自由民主尊重人权国家而痛不欲生！因为我大学毕业十几年痛苦与此相关，我所受十七年糟糕教育与此相关。我无数次责问上帝：你为何给我一颗热爱自由和真理灵魂却让我出生在如此专制黑暗中国？让我遭受如许折磨！我是一个追求自由和公正人，却不是先人后己勇于牺牲自我人！在这种生死抉择瞬间，只有为了我女儿我才可能考虑牺牲自我，其它人，哪怕是我母亲，在这种情况下我也不会管。别认为有本事，就能够走遍天下，忠诚才是最主要“通行证”单纯强调能力而忽略忠诚是危险；战场上叛徒背叛他部队；企业职员出卖机密，都是因为忠诚不足139/155

道德能填补聪明缺点，聪明却填补不了道德空白。【案例】【他为何会立刻消失？】140/155【观念引领】渎职失责