不合格品管理制度模板

第页共页不合格品管理制度模板一、目的和适用范围本制度旨在规范不合格品的管理，确保不合格品得到及时、有效地处理，防止不合格品对产品质量和客户满意度的影响。适用范围：适用于本公司所有部门、岗位，以及供应商、承包商等外部合作单位。二、定义不合格品：指与产品规格、标准或客户要求不符的产品。三、不合格品管理流程1.不合格品发现-任何部门或岗位在业务过程中发现不合格品，应立即进行标识、隔离、停止使用。2.不合格品评估-由质量部门负责对不合格品进行评估和鉴定。-根据评估结果，将不合格品分为以下几个类别：1)可修复不合格品：经过修复可以达到产品规格和标准要求。2)不可修复不合格品：无法修复或修复后仍无法达到产品规格和标准要求。3)可用于其他用途的不合格品：虽然无法达到产品规格和标准要求，但可用于其他用途，比如教学、展示等。3.不合格品处理-可修复不合格品：1)由质量部门和相关部门一起制定修复措施，并进行修复。2)经修复后，进行再次评估，确保修复后的产品符合规格和标准要求。-不可修复不合格品：1)根据不合格品的性质和后果，由质量部门和相关部门共同制定处理措施，比如报废、返工等。2)对于严重影响产品质量和客户满意度的不合格品，应进行追溯和纠正措施，以防止类似问题再次发生。-可用于其他用途的不合格品：1)由质量部门和相关部门共同决定是否将不合格品用于其他用途。2)如决定使用，需在相应记录上标注清楚该产品的状态和用途，以防止错误使用。4.不合格品记录与报告-对于每一个不合格品，应建立相应的记录和报告，包括但不限于以下内容：1)不合格品的描述、数量、发现时间、发现人员等基本信息；2)不合格品的评估和鉴定结果；3)不合格品的处理措施和结果。-进行定期汇总和分析，并形成不合格品管理报告，以供管理层参考。四、责任和权限1.质量部门负责制定和修订本制度，指导和监督不合格品管理工作。2.各部门负责对本部门发现的不合格品进行及时处理，协助质量部门进行评估和鉴定。3.质量部门有权对不合格品的处理结果进行复核和确认。4.部门负责人有权对本部门的不合格品管理工作进行监督和检查。5.供应商、承包商等外部合作单位应按照本制度的要求对不合格品进行管理，并配合本公司的检查和评估工作。五、培训和宣传1.新员工入职培训中应包括不合格品管理制度的相关内容。2.定期组织不合格品管理培训，提高员工对不合格品的识别和处理能力。3.在公司内部宣传和强调不合格品管理的重要性和相关要求。六、附则本制度由质量部门负责解释和修订，经公司管理层批准后执行。制度修订时应及时通知各部门，并进行培训和宣传。如有特殊情况需要临时调整本制度的执行，需经公司管理层批准。不合格品管理制度模板（二）以下是一个参考的不合格品管理制度：1.目的和范围：-确保不合格品的及时发现、控制和处理，以保证产品质量；-完善不合格品管理流程，提高处理效率；-适用于所有部门和环节。2.定义：-不合格品：指不符合产品技术要求或标准的产品或材料。3.责任与权限：-部门经理：负责不合格品管理制度的实施和运行，确保制度的有效性；-质量部门：负责不合格品的处理和分析，提出改进措施；-生产部门：负责不合格品的通知和隔离。4.流程：-发现不合格品：-任何员工在任何环节发现不合格品，应立即报告给质量部门；-质量部门对不合格品进行初步确认和定性。-不合格品处理：-质量部门控制不合格品的进一步流通和使用，并制定处理方案；-生产部门进行不合格品的隔离和记录；-质量部门进行不合格品的彻底分析和原因追溯，提出改进措施。-不合格品退货和索赔：-客户发现不合格品，应立即通知公司；-公司按照客户要求进行退货或索赔。-改进措施：-质量部门根据不合格品分析结果，提出改进措施；-部门经理审核改进措施，并指定责任人负责实施。5.记录和统计：-对于每次发现的不合格品，应进行详细记录，包括发现时间、责任人、原因等；-定期分析和统计不合格品的情况，提出质量改进建议。以上仅做参考，具体的不合格品管理制度需根据企业实际情况进行调整和完善。不合格品管理制度模板（三）1.目的和适用范围：本制度的目的是为了规范公司对不合格品的管理，确保产品质量符合相关法规和客户要求。适用于公司所有部门和业务流程中存在不合格品的情况。2.定义：不合格品是指不符合相关要求的产品、材料或服务，可能导致安全隐患、质量问题或客户投诉的物品。3.责任与权限：3.1质量部门负责制定不合格品管理程序并监督执行情况。3.2各部门负责人负责确保制度的实施和执行，并积极配合质量部门进行不合格品处理。3.3质量部门负责人和相关质量管理人员有权对不合格品进行处理并追溯处理结果。4.不合格品发现与处置流程：4.1不合格品发现：a)内部发现：员工在工作过程中发现不合格品，应及时报告给上级。b)外部发现：客户或供应商报告不合格品问题，应由质量部门进行记录并调查处理。4.2不合格品评估：a)质量部门负责人组织相关人员对不合格品进行评估，确定其影响程度和处理方式。b)根据评估结果，不合格品可被分类为可以修复、可以重新加工利用、需要报废或需要返工。4.3不合格品处理：a)可修复的不合格品应进行修复，并进行再次检验，确保其满足要求后方可使用。b)可重新加工利用的不合格品应进行重新加工，并经过再次检验，确保其质量合格。c)需要报废的不合格品应按照公司相关的废品处理程序进行报废。d)需要返工的不合格品应进行返工，并经过再次检验，确保其质量合格。4.4不合格品记录与追溯：a)所有不合格品的处理情况应进行记录，并保存一定期限。b)质量部门应确保不合格品处理结果的追溯，避免同样问题的再次发生。5.不合格品的预防措施：5.1根据不合格品处理过程中的数据和反馈信息，质量部门应分析并找出不合格品的根本原因，提