跨境电商基础与实务 课件 项目3、4 跨境电商平台介绍、跨境电商市场调研与选品

跨境电商平台介绍01跨境电商平台介绍目录CONTENTS知识目标学习目标掌握跨境电商平台的种类、特点、类型熟悉跨境电商平台的基本规则、服务内容和入驻流程了解跨境电商平台的发展历程和发展现状技能目标掌握主流跨境电商平台的种类、特点、类型熟悉主流跨境电商平台规则、服务内容和入驻流程素养目标培育社会主义核心价值观培养诚实守信、遵纪守法的职业道德培养精益求精的工匠精神和跨境电商的创新思维和国际视野任务背景行业背景ConsciousStep也是非常成功的电商品牌，主要生产环保和耐用的袜子。该企业勇敢承担社会责任，称每一笔订单都会捐出部分款项做公益。“用心制造，环保材料和有社会责任心”是他们的口号。经验总结让品牌、营销策略或者产品与目标客户的信仰一致，发掘他们真正关心的问题，能帮企业获得更大成功。思维导图全球速卖通01（一）速卖通简介全球速卖通(AliExpress)是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。是阿里巴巴为了帮助我国中小企业接触境外买家，实现小批量、多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融订单、支付、物流于一体的外线交易平台。1.操作简单，交易流程简便2.平台门槛低，交易活跃3.产品众多，物美价廉（二）速卖通特点入驻身份企业或者个体工商户01入驻资料邮箱、未注册过速卖通店铺的手机号、企业支付宝或企业法人支付宝、营业执照、商标注册证或者商标受理通知书或者商标授权书等02了解平台规则了解平台规则和禁限售规则03速卖通入驻流程（1）开通账号，使用企业身份进行卖家账号注册和企业认证。（2）提交入驻资料并审核通过，资料包括产品清单、类目资质、商标资质。（3）缴纳年费和保证金。（4）完善店铺信息，发布商品信息。（5）入驻基本完成，开店经营04（三）速卖通入驻条件（四）速卖通店铺类型1.专营店2.官方店3.专卖店（五）速卖通商标种类1.R商标R（r）商标是指已经拥有商标证的商标R商标具有排他性、唯一性，受到法律保护2.TM商标TM标是指在注册中的商标，TM标志则和R商标不同，它并不具有唯一性，也没有这个特权。保证金佣金商标费广告费快递费（六）速卖通收费模式阿里巴巴国际站02（一）阿里巴巴国际站阿里巴巴国际站阿里巴巴国际站是全球领先的B2B电子商务网上贸易平台，已覆盖全球200多个国家和地区，通过一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场，帮助中小企业拓展国际贸易，提供出口营销推广服务，进而获得贸易商机和订单，连续多年被福布斯杂志评为“全球最佳B2B网站”之一。（二）阿里巴巴国际站的发展第一阶段阿里巴巴国际站的定位是“365天永不落幕的广交会”，为大宗贸易做产品信息的展示。第二阶段阿里巴巴国际站收购一达通为商家提供通关等方面的便利化服务，并在这个过程中开始沉淀数据第三个阶段阿里巴巴国际站将此前沉淀的数据形成闭环，也就是国际站在做的事情，数字化重构跨境贸易未来发展不断调整自身的方向和定位1.一站式服务，功能系统化2.大数据优势明显，促进交易快捷方便（三）阿里巴巴国际站的特点1.商机获取服务在商机获取方面，阿里巴巴国际站提供的服务包括出口通、金品诚企、顶级展位、外贸直通车、明星展播和橱窗等。012.业务管理和数据管理服务在业务管理服务方面，阿里巴巴国际站为卖家提供了客户通和数据管家两个信息，帮助卖家以数据为驱动提升管理绩效，全面洞察商业先机。023.交易磋商服务（1）信用保障服务（2）外贸综合服务（3）国际物流服务（4）金融服务（5）支付结算服务034.其他服务提供其他服务04（四）阿里巴巴国际站的服务内容1.准备营业执照、法人身份证2．审核、签约3．实地认证4．开通、上线（五）阿里巴巴国际站入驻流程亚马逊03（一）亚马逊简介亚马逊亚马逊公司（Amazon）简称亚马逊，成立于1994年，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。开始只经营网络的书籍销售业务，1994年-1997年成为“全球上最大的书店”，后来则扩及其他产品，成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。（二）亚马逊公司的特点1.全球化用户群体2.坚持“客户至上”的理念3.完善的物流服务系统4.鼓励自助购物（三）亚马逊的营销策略1.产品策略2.定价策略3.促销策略4.促销手段（四）亚马逊卖家账户类型1.亚马逊供应商平台账户2.亚马逊卖家平台账户3.亚马逊商业卖家账户1.创建账户2.认证3.绑定收款账户4.税务身份验证5.填写产品信息6.卖家身份验证（五）亚马逊入驻流程敦煌网04（一）敦煌网简介敦煌网DHgate是全球领先的在线外贸交易平台，于2004年创立。敦煌网致力于帮助中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变得更加简单，更加安全、更加高效。（二）敦煌网的特点1.小额B2B跨境电商平台2.快捷便利的物流服务系统3.打造敦煌网跨贸云4.工业和信息化部指定的“全国电子商务指数监测重点联系企业”1.注册前的材料准备2.创建账号3.店铺认证（三）入驻流程目前入驻敦煌网的卖家需要缴纳一定的平台使用费、年费、保证金（王牌卖家）、1.5%~19.5%的佣金。（四）煌网的收费模式eBay05（一）eBay简介eBayeBay是一个可让全球民众在网上买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年由PierreOmidyar创立于加利福尼亚州，是一个融合线上拍卖及买卖形式的购物网站，主要以B2C模式为主，适合一些个人或中小型企业开店。（二）eBay平台的特点1.入驻门槛较低2.商品具有独特性3.支付方便4.销售方式多样5.专业的客服服务（三）eBay平台的入驻流程和账号类型第一步：注册eBay交易账户。打开.hk或者，单击左上方“注册”按钮，完成验证。第二步：注册paypal资金账户。第三步：绑定eBay账户与Paypal账户。2.企业注册eBay需满足的条件3.eBay平台的账号类型eBay平台的卖家账号分为个人账号和商业账号1.eBay平台的入驻流程（四）eBay平台卖家销售方式1.拍卖方式2.一口价方式3.“拍卖+一口价”方式（五）eBay平台的费用构成1.非店铺卖家费用构成非店铺卖家费用主要包括两种：一种是刊登商品时的刊登费，一种是商品出售时的成交费。2.店铺卖家费用构成卖家在eBay上订购eBay店铺后，每月可以获得更多的免费刊登数，在eBay美国站店铺卖家需要缴纳店铺订购费Wish06（一）Wish简介WishWish是一家智能化推荐商品的移动端平台，由ContextLogic于2011年独立设计开发，Wish作为一款购物类App，约有90%的卖家来自中国。Wish使用优化算法大规模获取数据，通过反复计算消费者行为和偏好的个性化产品，为买家推送符合其兴遇和偏好的商品，让买家在移动端便捷购物的同时，享受购物的乐趣。（二）Wish平台的特点1.注重图片展示2.实现精准推荐3.多样化服务（三）Wish平台的费用构成1.店铺预缴注册费2.平台佣金3.其他费用Shopee07（一）Shopee简介ShopeeShopee是东南亚的电商平台，2015年于新加坡成立，随后拓展至马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南及菲律宾等市场，2016年在深圳设立办公室，2017年设上海办公室。跨境业务一直是Shopee实现飞速成长的引擎，也是平台核心竞争力的重要支撑。Shopee为跨境卖家打造一站式解决方案，并提供流量、物流、孵化、语言、支付和ERP支持。（二）Shopee平台的特点1.专注于移动端2.具有社交属性3.市场潜力巨大（三）Shopee的运营策略1.本土化策略2.移动端优先3.社交引流4.提升全流程体验（四）入驻流程Shopee是一个免费入驻的平台，不收取任何入驻费用。入驻Shopee，需要提供营业执照。2.有运营经验1.提供营业执照需要提交店铺链接、近三个月的店铺流水（至少2个月有出单记录）Shopee平台的商品种类包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等,员工遍布东南亚及中国，卖家数量一直处于增长状态，平台总订单数也呈增长趋势，成为很多卖家开辟东南亚市场的必选平台之一，也是东南亚发展较快的电商平台。（五）经营品类跨境电商平台的选择08首先，考虑自身的销售模式和运营模式01卖家除了要考虑自身方面的因素，还要考虑不同跨境电商平台的特性，包括平台的特点、发展潜力、平台规则和运营规则、服务系统、商品品类、竞争强度等。02其次，明确企业的目标市场03其他因素04八、跨境电商平台的选择【实训活动】根据知识、技能、素养三维目标对自己的学习成效进行五星工匠评价THANKS跨境电商市场调研与选品01

跨境电商市场调研目录CONTENTS02

跨境电商选品知识目标学习目标掌握跨境电商市场调研的方法熟悉跨境电商选品的原则和方法了解跨境电商不同市场的消费偏好技能目标掌握跨境电商市场调研的内容和方法熟悉跨境电商的选品的原则、方法和工具了解主流跨境电商平台的选品方法素养目标培育社会主义核心价值观培养诚实守信、遵纪守法的职业道德、精益求精的工匠精神培养创新意识、创新思维和创新能力、终身学习的意识和学习的能力任务背景旧金山鞋履公司Allbirds成立以来，市值迅速飙升至14亿美元。凭借“天然材料”理念，从一个在众筹平台募集资金的小公司，短短几年发展成为家喻户晓的运动鞋品牌。公司抓住环保理念，创造简单的产品，帮潜在购物者解决脚部问题，进入未开发的环保型产品市场，成功创造出优质、时尚、舒适的运动鞋产品，开放忠于品牌的客户。以上案例是如何进行调研和选品营销的？对于选品有你是否有好的策略和创意？思维导图跨境电商市场调研01一、国际市场调研概述(一)国际市场调研的含义国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。国际市场调研国际市场环境调研01国际市场商品调研02国际市场营销情况调研03国外客户情况调研04（二）国际市场调研的内容（三）国际市场调研的方法1．案头调研法案头调研法是通过对二手资料进行再收集、整理和分析，从而获取自己所需要的相关信息的调研方法。该方法收集简单、成本较低，但可靠性、准确性和适应性较差。2．实地调研法实地调研法是国际市场调研人员采用实际调研的方式直接到国际市场上搜集情报信息的方法。实地调研常用的调研方法有三种：观察法、实验法和询问法。（一）欧美市场（二）东南亚市场二、国际主流市场调研（三）拉丁美洲市场1.物流需求2.热销产品3.购买力

4.网购渠道5.消费偏好6.平台选择7.市场策略1.线上购物日常化2.用户画像3.消费能力分析拉丁美洲主要的电商市场有巴西、墨西哥、阿根廷等三、具体国别市场调研（一）美国（二）俄罗斯（三）英国（四）巴西（五）意大利（六）加拿大1.起步较早，市场成熟2.追求品质、注重体验3.看重价格，注重实效1.追求品质，注重礼仪2.注重成本和交货期限1.消费力旺盛2.喜欢分期付款3.物流效率低1.热衷线上购物2.偏好电子产品商品成本是加拿大在线购物者考虑的重要因素。1.爆炸式增长2.追求休闲【实训活动】根据知识、技能、素养三维目标对自己的学习成效进行五星工匠评价跨境电商选品02跨境电商选品的概念（一）跨境电商选品的作用（二）一、跨境电商选品的概念和作用选品是从供应市场中选择适合目标市场需求的产品。取得丰厚利润，提高店铺的核心竞争力，还能促进店铺的可持续发展二、跨境电商选品的原则 平台规则（一）目标市场（二）产品价格（三）物流运输（四）产品定位（五）逻辑思路（六）（一）数据调研分析1.评价数据分析法2.站内数据分析3.站外数据分析三、跨境电商平台选品方法1.通过跨境平台热搜词选品2．国外网站选择热销产品3.社交媒体的热词选品（二）平台热搜词1.第三方研究机构2.行业展会和行业网站3.供应商（三）行业动态分析（四）商品组合法组合分析法是指用商品组合的思维进行选品的方法。任何一个跨境店铺，不可能只销售几个产品，需要选择合适的产品分类和产品线。正确的商品组合必须以客户群的需要来决定，产品组合既要有宽度又要有深度，既要选择合适的产品，正确的数量,，适当的时间，又要有保证的质量，正确的状态以及有竞争力的价格进行商品组合，每类商品，既有利润，又有销量，还有流量。（五）买家消费偏好卖家要要对不同的跨境电商平台有足够的了解，平台的特点和相关规则、政策，要清楚在各个平台上哪些品类是热销品，哪些品类是该平台大力扶持的，还要清楚各个平台的商品搜索排序规则等。还可以通过增加产品类目的关键词来快速增加店铺产品流量，解决跨境电商选品的问题。（六）选品规避卖家在选品时应当有效的规避禁售类的产品。卖家应该及时了解平台的相关禁售限售规则，避免因为选品的