探究以人为本理念下医院人力资源的精细化管理

摘要：随着社会经济及科学技术水平持续提高，医院若想实现长足发展目标，则要针对人力资源管理工作进行优化。在医院展开经营及管理计划时，人力资源管理工作意义重大，会影响医护人员工作效率和品质。因此，就要求医院能采用科学的管理理念和手段，引进以人为本理念及精细化管理理念，以促进医院员工积极性得以提高，支持医院未来有效发展。鉴于此，本文围绕医院人力资源精细化管理工作，以人为本理念为切入点，先阐述了医院展开精细化人力资源管理工作的重要意义，并结合现状，针对如何展开医院人力资源精细化管理工作提出相关建议，希望能助力医院优化人力资源管理机制，营造良好的工作氛围，合理配置各种资源，并创新绩效考核，全面提高医院人力资源管理有效性，为医院未来长足发展保驾护航。关键词：以人为本；人力资源；医院；精细化管理；策略自从医院在执行管理工作时引进以人为本理念后，便逐步实行各项人性化策略，这足以表明社会发展逐步进入全新阶段。在医院全面推进人力资源管理工作过程中，不可忽略人力资源主体性，要深入贯彻人本理念。通过先进的管理理念及手段，从根源处提高医院人力资源能动性及工作热情，并将人力资源分配在最合理的位置上，营造优良的医院工作环境，这对切实加强医院市场竞争实力具有十分关键的意义。因此，医院若想切实突出人力资源价值，则不可忽视应用以人为本理念。一、医院人力资源精细化管理概述现阶段，精细化管理理念已经渗透在各行各业，越来越多的医院开始将这一工作理念融入到医院常规管理工作中，而且取得了良好的改革效果，推动精细化管理工作深入医院管理的各个领域。于医院人力资源管理工作来讲，若想切实提升医院人力资源在各项管理工作中的实际价值，则不可忽略精细化管理工作。全面发挥此项工作优势，在实际工作中注重延伸精细化管理思想，围绕精益求精内容，全面落实各项运营工作，以推动医院人力资源管理工作得以全面改革，切实优化整体方案，严格控制人力资源管理成本，并将人力资源作用最大程度展现出来。为此，医院在展开精细化管理工作时，需格外重视方式和过程。医院使用精细化管理理念，将这一工作理念渗透到管理人力资源的每一项工作中，对人力资源规划加以革新，并重视优化人力资源分配，而且在人力资源培训和招聘、考核等方面均做好精细化管理规划。此外，人力资源精细化管理过程，需要全面研究在人力资源管理工作进行时遇到的各种问题，并将相关问题进行分类处理，从根源处解决人力资源管理问题，保障人力资源得以有效配置及应用，展现人力资源本身价值，为医院正常运营和未来发展贡献力量。二、以人为本理念下医院人力资源精细化管理的重要性在医院实施以人为本人力资源精细化管理工作之际，十分倡导突出人力资源现实需求，满足其基本要求，建构合理的人力资源管理体系，促进职工利益和医院利益双重发展。在总结医院人力资源精细化管理重要性时，主要提炼了下面几点内容：其一，有利于提升医务人员工作热情和创造力。在以人为本思想引领下，医院人力资源管理特别注重员工个人需求，注重对医务人员进行激励，这对医护人员来讲无疑是极为有利的成长机会。其二，有利于医务人员实现自我激励。传统医院管理模式普遍忽略人力资源管理有效性，在人力资源管理工作进行时，工作形式过于单调，不能充分发挥人力资源潜力。直至引进以人为本管理理念后，人力资源被动工作状态得以转变，以积极态度面对工作和未来发展，擅长自我激励，这对真正释放医院人力资源潜力具有重要推动作用。其三，有利于在医院选拔优质人才方面提供支持，推动医院人力资源管理工作顺利进行，采用人本理念全方位激活医院人力资源工作潜能，发掘出更多有敬业精神的人才，将这些优秀人才合理配置及使用，即可保证医院长期稳定发展。三、医院人力资源管理现状分析（一）人力资源管理机制有待完善现阶段，医院展开人力资源管理工作过程中，聚焦于开展相关管理机制，但现有人力资源工作管理机制明显欠缺专业性和系统性，导致人力资源管理机制未突出实效性。醫院在建成专业的精细化人力资源管理体制后，因未融入前瞻性理念，且忽略人力资源的实际价值，未曾清晰规划人力资源方案，便导致整体管理机制不完善。此外，人力资源竞争和管理机制有待革新，在选拔人才以及人才培养、人才应用等方面，无法追随市场变化形势，很难全面挖掘人力资源专业所长及潜能。（二）缺乏积极的工作氛围众所周知，医院属于专业性较强的服务机构。然而，医院欠缺专业人力资源管理工作者，仅通过医生及护士则无法形成庞大的人力资源管理系统。目前，医院在展开人力资源精细化管理工作时，欠缺积极工作氛围的支持，医院文化缺位，现有人力资源管理者无法将人力资源分配在合适岗位上。同时，相关管理者欠缺独到眼光，未正确理解人力资源价值理念，无法有效转变高压工作环境，导致医务人员在高压力工作氛围下逐步放松要求及标准，欠缺归属感，直接影响本职工作，不利于建成良好医院形象。（三）人员结构不合理如今，医院推动人力资源管理工作，经常出现人力资源编制不合理，人力资源构成不科学及人力资源结构欠缺精细化的问题。医院具体落实人员招聘和人员分配工作时，并未全面结合医院内部实际情况考虑人力资源结构规划问题，导致人才需求得不到满足。一旦人力资源结构及配置不合理，便会导致较多工作岗位出现人力资源不足的问题，这对医院后期展开人力资源管控工作会产生诸多阻碍。（四）绩效考核手段单一最近几年，医院人力资源管理工作水准正在不断提高，但是在人力资源精细化工作进行过程中，于绩效考核方面依旧存在问题。如绩效考核手段十分单一，则无法保障医院人力资源评估实效性。事实上，与医院人力资源考核工作相关因素较多，由于人力资源管理人员欠缺竞争意识，无法实现绩效考核管理标准。结合目前管理水平进行分析，医院人力资源管理时，未创建科学有效的绩效考核制度，依旧采取单一化考评手段进行工作，无法有效区分和记录医院人力资源业绩情况，则难以从根源处调动医院人力资源能动性，这对促进医院人力资源未来发展十分不利。四、以人为本理念下医院人力资源精细化管理建议（一）完善并健全人力资源管理机制一方面，要继续健全医院人力资源管理体系。医院应针对人力资源管理体系进行优化处理，在人力资源招聘、选拔以及管理等不同环节，均健全专业的管理机制，最大程度激活人力资源创造力和工作能动性，保障单位内部凝聚力最大化，使得医院内部人力资源在人才市场中更具竞争优势。在具体展开精细化的人力资源管理工作时，配套设置相关政策，则要求后期相关的人力资源管理工作能切实按照具体机制落实下去。同时，医院要结合实际发展状况，引进专业的人本管理理念，保持创新发展思维，形成专业人力资源管控制度。此外，要针对医院人力资源配置情况进行优化配置，以便为后期合理应用医院人力资源奠定优良人才基础。另一方面，医院要加强对人才的关注，在人才储备方面健全管理制度。注重将人力资源作为医院发展时的宝贵资源，全面尊重人才发展诉求，将人力资源分配在最合理的岗位上。在管理人力资源时，营造和谐人际关系氛围，全面落实医院人力资源管理目标。通过人力资源发挥各自作用，促进医院各部门展开高效管理。在常规化工作进行时，医院需要针对各项监督机制、奖励机制进行优化，从根源处完善人力资源招聘、人力资源考核等工作，以确保监管人力资源真正在工作中创造更高的价值。医院管理者在发现人力资源出现情绪波动较大情况或工作不适应情况，应及时和其沟通，切实落实人文关怀，帮助医院人力资源解决现实工作问题，解除生活后顾之忧，以保障其将更多精力投入到工作岗位中，强化人才储备，通过有效的管控方案，保障医院内部人力资源人尽其职，为各个岗位而服务，营造良好的医院内部环境，协同提高医院竞争水平和服务质量。（二）以人为本营造积极的工作氛围一方面，要强化人力资源情感管理，创造良好工作氛围。人与人的关系主要是通过感情来体现，感情是人类沟通的基础。在医院发挥以人为本理念作用情况下，落实精细化人力资源管控工作过程中，不可忽略情感管理策略。通过有效的情感管理，使得医院人力资源管理水准得以提高。在医院常规工作進行时，重视关注人力资源应用情况。结合人力资源现实诉求，为医院人力资源提供强有力的人文关怀，适当结合人力资源现实需求，为其安排休息时机，并增加职工休假比例，将医护人员从高强度工作压力氛围中拯救出来，真正提高其关于医院的好感度以及信任值，以保障医院人力资源对医院文化及管理制度更有认同感，持续强化责任感，且提高其对医院文化制度以及工作岗位的归属感。在医院为职工营造良好工作环境后，即可令其保持优良心态对待本职工作，这对提高其工作效率和能动性极具现实价值，对促进医院后期稳定发展也具有一定意义。另一方面，改变原有观念，坚持为人力资源服务，吸引医务人员积极参与营造良好医院工作环境的过程中，带动全院职工努力营造正能量工作氛围。医院人力资源管理部门要树立“以人为本”思想，突破传统管理模式，为员工提供更加优质的服务，但由于医院对员工的服务未做到位，人力资源管理部门普遍存在“重管理而轻服务”情况，对于员工管理只注重“管理”，而忽视了人才发展，且未把握人才与医院所拥有其他资源的区别。进入信息化社会背景下，各行各业在制定人力资源管理方案及政策时，十分重视建构专业的服务机制。医院实施人力资源精细化管理工作过程中，不可忽略为医院内部人力资源提供优质服务，这样才能真正激活其能动性，保障其在后期工作时投入更多精力。为此，医院若想切实简化人力资源管理工作水准，就需要改变原有工作思路和观念，重视为人力资源营造良好工作氛围，令其在优良环境下实现自我提升以及自我发展，做好本职工作基础上获得专业成长。（三）提高人力资源管理优化配置医院在展开人力资源精细化管理工作时，要保证人力资源规划和人力资源配置精细化发展。对于医院而言，展开人力资源管理工作以人力资源规划及配置为核心。首先，需要在规划中突出人力资源计划精细性，精细化人力资源规划主要指医院所制定的目标和计划极具合理性，符合人力资源分配要求以及有利于实现人力资源专业成长目标。对于正在发展中的医院来讲，人力资源在医院发展中占据着极其重要的地位，可以助力医院持续发展，并且帮助医院创造更可观的价值。医院细化人力资源规划及管控工作，精准优化各岗位，全面收集人力资源有关信息，极有利于为医院后期发展奠定前期基础，并且能为更多患者提供更加优质的服务，这对提高医院声誉以及加强医院竞争力意义重大。（四）加强绩效考核方面的创新科学的绩效考评体系能促进人心凝聚，加强医院领导层与基层员工工作关系，一方面有利于医院整体管理水平，另一方面有利于建立和谐医院公平竞争的人才机制，利于激发医护人员工作积极性。在医院落实以人为本的精细化管理工作之际，需要重点关注患者针对人力资源工作态度、人力资源工作情况等，制定专业考核标准，并采用有效考核办法，把奖惩条件量化处理。创建专业激励机制以及约束机制，通过专业规章制度针对人力资源工作行为进行规范处理，并且发挥激励机制现实作用，以保障医院人力资源工作热情和能动性得以全面提升，促使其改正自身不良工作行为，逐步提高工作绩效。同时，还要制定配套的绩效工资制度。医院工作人员也是社会工作中的普通一员，其也需要通过物质条件保障生活正常运作，所以应采取适当方法，将其实施能力进行量化，使得医院广大人力资源积极在工作中奉献自身价值。另外，要创建极具公平性的人力资源竞争制度，以保障单位内部的每一名人力资源都拥有平等竞争机会，能不断提高自我，助益医院发展目标顺利落实。单从这一点来看，建立合理的绩效考核机制，对于医院展开精细化人力资源管理工作十分重要，可确保医院在落实人力资源管理工作时，将精细化管理理念及人本管理理念贯彻始终，从根源处提高医