华为LTE差小区处理课件

华为LTE差小区处理2024/4/17华为LTE差小区处理TDD-LTE网络规划流程KPI指标分析概述RRC连接建立成功率E-RAB建立成功率无线掉线率切换成功率华为LTE差小区处理概述

KPI指标定义无线网络KPI是网络质量的直接体现，KPI监控也是我们发现问题的重要手段；网络问题不能靠用户投诉来解决，对异常的事件必须第一时间发现并给出相应解决方案，这样才能保证为用户提供良好的话音与数据业务。在网络建设初期主要是工程优化，由于用户少，工程质量等问题，在这个阶段关注重点在RF调整上面，只要特别关注一下RRC、E-RAB接入成功率、E-RAB掉线率、RSSI指标即可；网络进入运维时期才是真正的KPI优化，通过各种参数的联合调整来改善某项指标，达到要求。按照统计的来源将KPI分为业务KPI与网络KPI；业务KPI是指通过外场路测得到的数据，网络KPI是指通过后台综合网管统计得到的数据。本次主要讨论的是网络KPI，当前我们关注的指标主要有网络接入性能、保持性能、移动性能、系统容量等；根据上述指标的当前值，判断并定位问题发生的区域、范围及其严重程度。网络KPI问题的解决一般通过后台KPI数据、告警数据、用户投诉、DT测试等联合起来进行分析定位，最终给出解决方案。华为LTE差小区处理主要KPI指标介绍KPI指标是通过ENB计数器的实现，通过后台网管定制统计出来的，能真实反映网络某项性能的情况，及时发现问题，使网络的风险降低。按照统计时间粒度分：15分钟粒度30分钟粒度1小时粒度24小时粒度7天粒度月粒度按照网元对象分：小区级指标小区对级指标天线PORT级指标ENodeB级指标指标的分类华为LTE差小区处理主要KPI指标定义保持性指标：主要是包括ERAB掉线率、RRC掉线率、切换掉线；接入类指标：包括RRC连接建立成功率、ERAB指派成功率、无线接通率等等。切换成功率：主要包括频内切换成功率、频间切换成功率（S1、X2）、异系统硬切换成功率（LTE->2G、3G切换成功率）等等。资源类指标：主要包括下行控制信道受限、业务信道受限、CPU受限、传输受限、能承载的用户数等等。系统容量类指标：主要包括小区级、PS吞吐量等等。

按照指标相关性分华为LTE差小区处理KPI性能分析方法（1）问题排除法：从网管的告警数据中可以直接检查该ENodeB，BPL板、传输的运行情况，如果存在明显的传输断链、硬件设备等，可以很快定位问题原因；突发事件关联：对大量站点出现的问题就需要考虑是否是由于突发事件造成；比如大型集会、恶劣天气、误操作等都会对网络指标造成影响，根据各自的程度深浅，影响的范围也有所区别；无线参数比较法：如果某些站点突然出现故障，还可以检查该小区无线参数的配置，与其它正常小区的无线参数配置是否一致，该小区可能是由于无线参数被误改而造成指标下降；指标关联法：如果某指标较差，一定要看一下与之相关联的指标情况，往往从这些关联的指中能发现共同的问题；综合定位法：排除了以上几个原因后，运用DT数据、KPI数据、ENB信令分析等数据，综合分析指标问题，可以定位出小区的指标问题。

KPI性能分析方法华为LTE差小区处理KPI性能分析方法（2）KPI优化过程就是一个发现问题并解决问题的过程；运维阶段的KPI优化主要是从后台网管提取所关注的性能数据，对性能数据分类汇总，将汇总的值进行重点的分析，找到影响该指标的因素并提出解决方案，最后输出报告。KPI指标分析过程是一个从宏观到微观，从全局到局部的一个过程：第一步，从全网的角度来看重点指标的情况，如果没有什么问题则不用做何处理，否则要定位发生问题的ENB网元；第二步，对相应CLUSTER指标数据进行分析，找出指标有问题的CLUSTER；第三步，对问题CLUSTER下面的小区级指标进行分析，找出最坏小区或TOPN小区，如果该CLUSTER所有小区的指标普遍较低，这种共性的现象可能是由于参数设置造成，核查一下该CLUSTER下小区与正常CLUSTER下小区的无线参数配置是否一致；第四步，综合最坏小区的KPI数据、告警数据、DT测试数据、用户投诉情况四类数据综合分析，提出解决方案。

KPI性能分析方法华为LTE差小区处理KPI性能与设备告警（1）告警码告警影响处理方案性能影响X2断链告警(198094831)邻接基站间连接中断，影响基站之间X2口切换。排查邻接基站间的网络是否正常切换S1断链告警(198094830)基站至MME连接中断，基站可能无法提供相应业务。排查基站至核心网的网络是否正常；检查基站是否配置小区，S1配置参数是否有效。ALL超级小区CP退出服务(198094835)影响该CP上承载的业务。检查告警详细信息中的附加文本字段，是否IQ资源分配失败、是否载波分配失败、是否RRU故障。ALLRRU链路断(198097605)承载的业务全部中断。RRU硬件类型和参数配置检查；RRU及上级单板硬件复位。ALL光口接收链路故障(198098319)对应小区业务中断或性能下降。光纤问题或对端设备工作异常。ALL天馈驻波比异常(198098465)当驻波比等级为严重时，该通道承载的业务中断。当驻波比等级为轻微时，不影响该通道承载的业务。检查RRU、天线、馈线是否正确连接；检查各接头是否拧紧；采用交叉检测的方法确定是RRU故障还是天馈系统故障。逐级检查天线、合路器、馈线的驻波比，确定出现故障的部件，更换或维修该部件。ALL天线校正失败(198094848)影响小区的波束赋形，小区服务质量会下降。检查天线通道是否人工闭塞；否则天线通道硬件故障。ALL反向链路RSSI高轻微告警(198094839)小区上行覆盖收缩，或者用户上行接入不了。检查是否存在外部强干扰；检查是否天馈口连接不良。接入反向链路RSSI高严重告警(198094840)小区上行覆盖收缩，或者用户上行接入不了。检查是否存在外部强干扰；检查是否天馈口连接不良。接入华为LTE差小区处理KPI性能与设备告警（2）告警码告警影响处理方案性能影响GNSS天馈链路故障(198096836)单板处理能力下降，部分功能无法正常运行，严重时会导致无线链路建立等业务失败。重新连接或更换GNSS天馈线缆。接入GNSS接收机搜星故障(198096837)单板处理能力下降，部分功能无法正常运行，严重时会导致无线链路建立等业务失败。检查GNSS天馈线缆连接，确保连接正常。确保天线方向无建筑物阻挡。通过扫频仪查看周边是否存在GNSS干扰源。接入RRU功率检测异常(198098472)告警通道承载的业务性能下降。检查RRU故障；检测BBU或者光纤链路故障。ALL没有可用的空口时钟源(198092217)承载在该单板上的业务完全中断。检查配置的GNSS接收机硬件类型是否正确。检查是否存在相关告警，若存在，则根据相关告警的处理建议处理。ALL无线干扰检测异常(198094834)影响该CP上承载的业务。检查邻站是否存在基站同步异常告警。检查同频邻区的“上下行子帧分配配置”是否与本小区一致。ALL射频通道衰减一致性异常(198094847)影响小区上、下行功率，可能会降低小区业务流量。检查RRU的射频电缆安装是否正确。ALL内部故障(198098467)承载业务性能下降甚至可能完全中断。复位设备；如果该设备支持返修测试，则在诊断测试中对设备执行返修测试，根据测试结果进行处理。ALL智能天线校准异常(198100283)当发射或者接收通道故障时，该通道承载的业务中断。当智能天线校准异常时，影响智能天线性能。检查天馈系统是否正确连接、各接头是否拧紧。更换RRU。ALL华为LTE差小区处理网管KPI指标KPI指标分析概述RRC连接建立成功率E-RAB建立成功率无线掉线率切换成功率华为LTE差小区处理RRC连接建立成功率指标定义RRC连接建立成功率是RRC连接建立成功次数和RRC连接建立尝试次数的比值。公式中分子和分母涉及的计数器都是RRCConnectionRequest消息中信元Establishmentcause中的所有原因。分子是RRC连接建立成功次数，分母是RRC连接建立尝试次数。本指标反映eNodeB或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立，包括（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立。

指标公式RRC连接建立成功率=RRC连接建立成功次数/RRC连接建立请求次数*100%KPI指标取值与质量等级

基础介绍华为LTE差小区处理RRC连接建立成功率影响RRU接入的主要因素如下，可在优化RRC成功率时参考设备存在故障告警，睡眠小区；射频通道有问题，GPS失锁，帧偏置配置未生效；传输IP配置错误，SCTP闪断；PRACH参数配置，最小接入电平设置；上行功控参数设置不合理；TA/TAL规划不合理；上行干扰NI太高；弱覆盖、越区覆盖、外部干扰，弱场接入，RRC无法完成；用户数多导致，SR(SchedulingRequest调度请求)容量不足；空口资源准入失败，CPU负荷高；TOP终端个体异常，某款终端类型接入性能差；核心网操作异常、请求消息异常、回复消息超时。

影响接入问题的常见因素华为LTE差小区处理RRC连接建立成功率

RRC建立成功率低处理思路通过统计分析是否出现RRC接入成功率低的问题，当前RRC接通率指标要求为99%。确认是否全网指标恶化，如果是全网指标恶化，需要检查操作，告警，是否存在网络变动和升级行为。如果是部分站点指标恶化，拖累全网指标，需要寻找TOP站点。查询RRC连接建立最低的TOPN站点及时间段，细分失败原因值。查看TOPN站点告警，BBU状态，小区状态，OMMB操作日志，配置是否异常。针对TOP站点进行针对性的信令跟踪、干扰检测并分析。将信令跟踪文件，干扰检测结果，操作日志交研发人员分析。华为LTE差小区处理RRC连接建立成功率RRC建立失败常见原因处理手段计数器名称/描述信息建议措施mt-Access类型RRC连接失败次数，定时器超时(次)1.检查CPU负荷是否偏高，用户数是否很多，如是调整SR容量进行优化；

2.检查上/下行功控类参数；

3.检查NI是否偏高；

4.检查RRU输出功率；

5.检查是否MR任务和其他实时跟踪任务导致接入定时器超时；

6.检查是否弱场导致接入定时器超时。mo-Signalling类型RRC连接失败次数，定时器超时(次)mo-Data类型RRC连接失败次数，定时器超时(次)highPriorityAccess类型RRC连接失败次数，定时器超时(次)emergency类型RRC连接失败次数，定时器超时(次)mt-Access类型RRC连接失败次数，eNB接纳失败(次)1.检查接纳控制类参数设置。mo-Signalling类型RRC连接失败次数，eNB接纳失败(次)mo-Data类型RRC连接失败次数，eNB接纳失败(次)highPriorityAccess类型RRC连接失败次数，eNB接纳失败(次)emergency类型RRC连接失败次数，eNB接纳失败(次)mt-Access类型RRC连接失败次数，其他原因(次)1.检查是否CPU冲高导致；

2.提交故障单交研发处理。mo-Signalling类型RRC连接失败次数，其他原因(次)mo-Data类型RRC连接失败次数，其他原因(次)highPriorityAccess类型RRC连接失败次数，其他原因(次)emergency类型RRC连接失败次数，其他原因(次)华为LTE差小区处理RRC连接建立成功率

案例类型弱场接入案例基站故障案例RS参考功率设置过低导致RRC接通率下降上行干扰导致接通率低覆盖区域站距较大，与最近站点邻区漏配华为LTE差小区处理网管KPI指标KPI指标分析概述RRC连接建立成功率E-RAB建立成功率无线掉线率切换成功率华为LTE差小区处理E-RAB建立成功率指标定义该指标用于了解该小区内UE业务建立成功的概率，包含了初始ERAB的建立和增加ERAB的建立所有业务类型(QCI)的成功概率。反映eNB或小区接纳业务的能力。本指标部分反映了该小区范围内用户发起的业务的感受度。E-RAB建立成功即是成功为用户分配了用户平面的连接。指标公式ERAB建立成功率=E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*100%KPI指标取值与质量等级

基础介绍华为LTE差小区处理E-RAB建立成功率计数器编号计数器名称/描述信息C373505474初始的E-RAB建立失败次数，eNB接纳失败(个)C373505475初始的E-RAB建立失败次数，空口失败(个)C373505476初始的E-RAB建立失败次数，安全激活失败(个)C373505477初始的E-RAB建立失败次数，消息参数错误(个)C373505478初始的E-RAB建立失败次数，RRC重建立原因(个)C373505479初始的E-RAB建立失败次数，其他原因(个)C373505482增加的E-RAB建立失败次数，eNB接纳失败(个)C373505483增加的E-RAB建立失败次数，空口失败(个)C373505484增加的E-RAB建立失败次数，切换引起(个)C373505485增加的E-RAB建立失败次数，消息参数错误(个)C373505486增加的E-RAB建立失败次数，RRC重建立原因(个)C373505487增加的E-RAB建立失败次数，其他原因(个)E-RAB建立常见失败原因华为LTE差小区处理E-RAB建立成功率

影响ERAB建立成功的因素无线覆盖环境较差，如弱场覆盖，上行NI偏高；无线参数设置错误，如加密完保算法不合理，接纳控制门限过低；传输故障；系统Bug；华为LTE差小区处理E-RAB建立成功率计数器编号计数器名称/描述信息建议措施C373505474初始的E-RAB建立失败次数，eNB接纳失败(个)检查接纳控制类参数设置C373505482增加的E-RAB建立失败次数，eNB接纳失败(个)C373505475初始的E-RAB建立失败次数，空口失败(个)1.检查是否NI偏高

2.检查上下行功控类参数设置

3.检查是否弱场接入导致C373505483增加的E-RAB建立失败次数，空口失败(个)C373505476初始的E-RAB建立失败次数，安全激活失败(个)检查加密完保算法参数设置C373505484增加的E-RAB建立失败次数，切换引起(个)C373505486初始的E-RAB建立失败次数，RRC重建立原因(个)1.检查前台无线环境是否存在干扰

2.检查传输链路是否存在异常C373505478增加的E-RAB建立失败次数，RRC重建立原因(个)C373505477初始的E-RAB建立失败次数，消息参数错误(个)提故障单交研发处理C373505485增加的E-RAB建立失败次数，消息参数错误(个)C373505479初始的E-RAB建立失败次数，其他原因(个)C373505487增加的E-RAB建立失败次数，其他原因(个)E-RAB建立失败常见原因处理手段华为LTE差小区处理E-RAB建立成功率电信FDD1.8G干扰案例同频同PCI小区

案例类型华为LTE差小区处理网管KPI指标

KPI指标分析概述RRC连接建立成功率E-RAB建立成功率无线掉线率切换成功率华为LTE差小区处理无线掉线率

基础介绍指标定义无线掉线率定义为异常释放的UE上下文和成功建立的UE上下文的比值。该指标反映了系统的业务通讯保持能力，也反映了系统的稳定性和可靠性。一定程度上反映用户对网络的感受。现在归为正常释放的原因值包括：用户不活动（inactive）、CCO、ENB重定向，其他情况归为异常。指标公式无线掉线率=（eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数）/初始上下文建立成功次数*100%华为LTE差小区处理无线掉线率-常见故障指标或计数器指标公式或计数器描述信息[LTE]无线掉线率(%)(P311178-P311439)/(C373220600+C373220656)C373220600Context建立成功次数(次)C373220656遗留上下文个数(个)P311178C373220612+C373220613+C373220614+C373220615+C373220616+C373220618+C373220620+C373220621+C373220622+C373220635C373220612Context释放，ENB空口失败引发释放次数(次)C373220613Context释放，ENB切换失败引发释放次数(次)C373220614Context释放，由于小区关断或复位引发释放次数(次)C373220615Context释放，ENB由于Inactivity引发释放次数(次)C373220616Context释放，ENB由于其它原因引发释放次数(次)C373220618Context释放，ENB重定向导致释放次数(次)C373220620Context释放，ENB重建立失败导致释放次数(次)C373220621Context释放，ENB由于S1链路故障导致释放次数(次)C373220622Context释放，ENB检测到UE被异常拔掉(次)C373220635Context释放，ENB由于CCO原因引发释放(次)P311439C373220615+C373220618+C373220635C373220615Context释放，ENB由于Inactivity引发释放次数(次)C373220618Context释放，ENB重定向导致释放次数(次)C373220635Context释放，ENB由于CCO原因引发释放(次)华为LTE差小区处理无线掉线率按照掉线率分子，提取细分原因的计数器，查看由哪类计数器引起的失败次数最多，针对性处理。正常情况下，某个小区周边都存在邻区，如果无线环境不是很差，都可以通过切换的方式改变服务小区。当某个站点缺失邻区或者邻区添加不合理，会导致无法切换出而吊死。因此处理掉线率较高的小区时，需要核查邻区配置是否合理。小区存在异频邻区时，需核查异频切换类参数是否配置合理，A2、A3、A4、A5事件配置。核查小区是否存在超远覆盖，导致覆盖孤岛，无法切换到周边邻区。可以通过后台跟踪信令，观察测量报告，并补齐漏配的邻区。随后需要对覆盖进行控制。对于因弱覆盖导致掉线，若终端处于覆盖边缘，周围无可用的LTE小区，可以添加系统间邻区，使用重定向到3G的方式，减少掉线次数。但门限设置需要合理，不能太容易去到3G。重定向方式可以使用基于测量的重定向与盲重定向。

掉线率处理思路华为LTE差小区处理无线掉线率-处理手段计数器编号计数器名称/描述信息建议措施C373220612Context释放，ENB空口失败引发释放次数(次)1.统计C373220637、C373220638、C373220639、C373220640计数器原因，针对具体原因采取优化措施

2.提故障处理单交由研发进行处理C373220613Context释放，ENB切换失败引发释放次数(次)检查切换参数、功率、定时器类设置C373220614Context释放，由于小区关断或复位引发释放次数(次)核查掉线对应时间段内基站小区故障类告警C373220616Context释放，ENB由于其它原因引发释放次数(次)提交故障单，交由研发进行处理C373220620Context释放，ENB重建立失败导致释放次数(次)1.检查小区NI是否偏高，RS功率设置是否偏小

2.核查现场实际无线环境

3.开启X2口进行优化C373220621Context释放，ENB由于S1链路故障导致释放次数(次)1.统计C373220641、C373220642、C373220643、计数器原因，针对具体原因采取优化措施

2.提故障处理单交由研发进行处理C373220637Context释放次数，空口定时器超时(次)1.检查CPU负荷，同时在线用户数是否偏高，如是可增加SR容量配置进行优化

2.排除MR任务开启时间段内计数器增多，提故障单交研发处理C373220638Context释放次数，空口质量差触发RLF(次)检查无线环境是否存在弱覆盖，MOD3干扰，越区覆盖，底躁偏高、基站存在故障C373220639Context释放次数，RLC达到最大重传次数(次)1.检查RLC参数设置

2.排除MR任务开启时间段内计数器增多，提单交研发处理C373220640Context释放次数，PDCP完整性保护失败(次)1.检查加密完保参数设置

2.排除MR任务开启时间段内计数器增多，提单交研发处理C373220641Context释放次数，GtpuErrInd触发释放(次)1.联系MME侧联合排查，是否存在网络大规模操作

2.提单交研发处理C373220642Context释放次数，Path故障触发释放(次)1.联系MME侧联合排查，通过Initialcontextsetup消息查看TransportLayerAddress是否在基站侧无法ping通

2.提单交研发处理C373220643Context释放次数，光口故障触发释放(次)1.联系产品侧排查光口类告警

2.提单交研发处理华为LTE差小区处理无线掉线率

案例类型空口失败导致掉线——过覆盖原因超级小区PCI设置不一致导致掉线干扰掉线华为LTE差小区处理网管KPI指标

KPI指标分析概述RRC连接建立成功率E-RAB建立成功率无线掉线率切换成功率华为LTE差小区处理切换成功率

基础介绍切换成功率定义切换成功率体现了LTE系统切换出的成功概率，该指标是系统移动性管理性能的重要指标，切换过程不区分同频/异频。

指标公式切换成功率=（eNB间S1切换出成功次数+eNB间X2切换出成功次数+eNB内切换出成功次数）/（eNB间S1切换出请求次数+eNB间X2切换出请求次数+eNB内切换出请求次数）*100%=切换出准备成功率*切换出执行成功率华为LTE差小区处理切换成功率-常见故障原因计数器编号计数器名称/描述信息C373271501eNB间S1口小区间同频切换出准备失败次数，等待切换响应定时器超时(次)C373271502eNB间S1口小区间同频切换出准备失败次数，目标侧准备失败(次)C373271503eNB间S1口小区间同频切换出准备失败次数，其它原因(次)C373271588eNB间S1口小区间同频切换出准备失败次数，用户未激活(次)C373271504eNB间S1口小区间同频切换出准备失败次数，源侧发生重建立(次)C373271581eNB间S1口小区间同频切换出执行失败次数，源侧发生重建立(次)C373271582eNB间S1口小区间同频切换出执行失败次数，等待UECONTEXTRELEASE消息超时(次)C373271583eNB间S1口小区间同频切换出执行失败次数，其它原因(次)C373302481eNB间S1口小区间异频切换出执行失败次数，源侧发生重建立(次)C373302482eNB间S1口小区间异频切换出执行失败次数，等待UECONTEXTRELEASE消息超时(次)C373302483eNB间S1口小区间异频切换出执行失败次数，其它原因(次)C373302401eNB间S1口小区间异频切换出准备失败次数，等待切换响应定时器超时(次)C373302402eNB间S1口小区间异频切换出准备失败次数，目标侧准备失败(次)C373302403eNB间S1口小区间异频切换出准备失败次数，其它原因(次)C373302488eNB间S1口小区间异频切换出准备失败次数，用户未激活(次)C373302404eNB间S1口小区间异频切换出准备失败次数，源侧发生重建立(次)华为LTE差小区处理切换成功率

切换失败常见原因切换成功率统计点都是在切换出一侧进行统计，排查该指标时建议使用网管EUTRAN邻区关系对进行统计，通过该手段能及时发现切换出源侧和目标侧的问题，如在目标侧准备失败、在目标侧无法建立回源侧发起重建立、切换等待响应超时等。华为LTE差小区处理切换成功率切换成功率低处理步骤切换过程中包含切换准备阶段与切换执行阶段，两个阶段涉及到的因素各不一样，因此需要分开来处理。具体来说，切换准备失败问题，多由外部邻小区参数配置错误（邻区配置不正确）或者切换准备目标基站故障引起。分类原因：换出准备失败次数，等待切换响应定时器超时(次)切换出准备失败次数，目标侧准备失败(次)切换出准备失败次数，其它原因(次)切换出准备失败次数，源侧发生重建立(次)切换执行失败，发生在切换命令下发后，终端执行时失败，与无线环境，邻区配置的合理性强相关。分类原因有：源侧发生重建立(次)目标侧发生重建立(次)其它原因(次)RRC重配完成超时(次)分析切换失败，可定制测量类型为:[LTE]E-UTRAN邻接关系的KPI报表，统计每一个邻区对的切换情况。对于整网切换成功率较低的网络，可以先按切换细分模板提取整网指标，分析切换准备与执行哪个导致的失败次数较多，再按TOP小区针对分析处理华为LTE差小区处理切换成功率

切换准备失败处理切换准备失败需要提取切换准备相关的计数器分解，查看具体的准备失败原因。切换准备失败主要关注邻区参数的正确性，要定期核查现网邻