市场营销学（山东联盟）智慧树知到期末考试答案2024年

市场营销学（山东联盟）智慧树知到期末考试答案2024年市场营销学（山东联盟）人员推销与非人员推销相比，其优点表现在（）。

A:销售范围的广阔性B:竞争性强C:信息传递的双向性D:推销过程的灵活性答案:信息传递的双向性;竞争性强;销售范围的广阔性;推销过程的灵活性向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A:零售B:直销C:批发D:代理答案:零售在所有市场营销哲学观念中,（）通常被称为传统观念

A:推销观念B:市场营销观念C:产品观念D:生产观念答案:产品观念###生产观念（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A:产品B:细分C:需求偏好D:价格答案:需求文字、图表及模型等描述的产品设计变为确实物质产品是在（）。

A:新产品商业化阶段B:新产品进行市场试验阶段C:进行产品开发的阶段D:产品概念的发展与实验阶段答案:进行产品开发的阶段评估分销渠道，应以企业对某分销渠道可控性为主要标准。（）

A:错B:对答案:错社会市场营销观念是对市场营销观念的修正和补充。

A:错B:对答案:对人员推销的基本策略主要有________。

A:诱导B:针对性C:突出产品特色D:投其所好E:试探F:自我展示答案:突出产品特色###自我展示###试探###诱导###针对性现代企业的市场营销职能部门应该处于-------位置

A:中心B:不确定C:和其他职能部门一样D:附属答案:中心在企业定价方法中，目标利润定价法属于()。

A:需求导向定价B:成本导向定价C:竞争导向定价D:市场导向定价答案:成本导向定价推销洽谈是人员推销的核心环节。（）

A:对B:错答案:对保持产品价格的相对稳定，有利于树立企业产品形象和更好地适应市场环境的变化。（）

A:错B:对答案:对市场营销是企业的基本职能。

A:错B:对答案:对营销是关于为顾客创造价值的一切事物。

A:错B:对答案:对下列关于市场试销的说法正确的是（）。

A:投资费用和风险越高的新产品，试验的规模应越小一些B:所需市场试验费用越多，时间越长的新产品，市场试验规模应越大一些C:投资费用和风险较低的新产品，试验规模就应越大一些D:总的来说，市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例答案:总的来说，市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例为取得竞争优势，在任何情况下，企业产品价格应力求低于竞争产品价格。（

）

A:对B:错答案:对销售产品是市场营销活动的中心任务，而信息传递则是产品顺利销售的保证。（）

A:错B:对答案:对快速渗透策略的特点是()。

A:采取高价格、低促销费用B:采取低价格、低促销费用C:采取低价格、高促销费用D:采取高价格、高促销费用答案:采取低价格高促销费用市场营销者能够创造的是需求。

A:对B:错答案:对折扣定价是企业以相对较小的利益让渡换取销售的扩大和投资成本的降低为目的。（）

A:对B:错答案:对产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量。（）

A:对B:错答案:对市场营销的核心（）

A:价值B:交换C:推销D:广告答案:交换价格变动主要表现为价格上涨和价格下降两种方式。（）

A:错B:对答案:对公共关系的职能主要有（）。

A:建立知晓B:沟通协调C:信息检测D:危机处理答案:信息检测###危机处理###沟通协调在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。

A:行为细分B:地理细分C:人口细分D:心理细分答案:行为细分整合营销传播与传统促销策略的区别包括（）

A:传播分众B:效果可控C:成本导向D:交易互动答案:交易互动###传播分众###效果可控下列产品中，属于全新产品的是（）。

A:蒸汽机B:第二代奥妙洗衣粉C:全自动洗衣机D:Windows2003答案:蒸汽机需要是人客观存在的，是无法创造的。

A:错B:对答案:对某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期。（）

A:对B:错答案:对成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。

A:产品信誉B:产品质量C:产品外观D:品牌偏好答案:产品外观以中间商为媒介的间接渠道是主要的分销渠道。（

）

A:对B:错答案:错产品的生命周期是指产品的市场寿命。（）

A:错误B:正确答案:正确公共关系活动的对象是（）。

A:推销员B:顾客C:政府官员D:内部和外部公众答案:公众企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。（）

A:对B:错答案:对网络广告相对于传统广告的优势在于（）。

A:实时性B:效果易评估C:形式多样D:广泛性答案:实时性###广泛性###形式多样现金折扣是鼓励（），按原价给予一定折扣。

A:买方分期付款B:买方多买C:买方提前付款D:买方重复购买答案:买方提前付款某人平时一般都用“佳洁士”牙膏，但是当其它品牌降价促销时，就会买其它品牌的牙膏。该顾客属于（）

A:情感购买者B:满意购买者C:习惯购买者D:无品牌购买者答案:无品牌购买者产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。

A:利润额B:销售量C:市场增长率D:成本答案:利润额###销售量从营销学的意义上说市场就是一个交换的场所。

A:错B:对答案:错下列属于产品整体概念中有形产品层次的有()

A:免费送货B:提供信贷C:外观特色D:产品质量水平答案:产品质量###外观特色对那些需求弹性较大的产品，企业为取得最大收益，应当制定较高价格。（）

A:错B:对答案:对某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（）。

A:随行就市定价B:渗透定价C:撇脂定价D:产品线定价策略答案:撇脂定价现代企业奉行关系营销，注重和顾客之间建立持久的关系。

A:错B:对答案:对在现代市场条件下，不仅是企业进行营销，顾客也会直接参与产品的创新和生产过程，与企业一起进行价值共创。

A:错B:对答案:对消费者或用户需要什么，企业就应当生产、销售什么，一切以消费者需要为中心，这是奉行（）观念？

A:社会营销观念B:产品观念C:推销观念D:市场营销观念答案:市场营销观念某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供、免费咨询、售后服务等更多的功能。这种折扣属于（）。

A:季节折扣B:功能折扣C:现金折扣D:数量折扣答案:功能折扣下列属于新产品创意来源的有（）。

A:科学家B:顾客C:企业高层管理人员D:竞争对手答案:企业高层管理人员###科学家###竞争对手###顾客中国电信规定每日21：00~24：00拔打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）

A:差别定价策略B:竞争导向定价策略C:成本加成策略D:心理定价策略答案:差别定价策略社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（）利益

A:消费者需要B:社会利益C:企业利润D:环境要求答案:企业利润###消费者需要对新上市的消费品来讲，不属于最优秀的顾客群应具备的特征是（）。

A:他们很富有B:他们是大量使用者C:他们是观念倡导者或意见领袖D:他们是早期采用者答案:他们很富有()由以下产业所组成：农业、林业、水产业；制造业；建筑业；通信业；公用事业；银行业、金融业和保险业；服务业等。

A:政府市场B:消费者市场C:中间商市场D:产业市场答案:产业市场市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的()。

A:流程B:宽度C:长度D:密度答案:长度一家洗发水生产企业在国外市场扩大原有洗发水的销售，这种寻找和增加市场机会的方法叫做()。

A:市场渗透B:市场开发C:多元化经营D:产品开发答案:市场开发当问某人可乐有哪些品牌时，他首先就脱口而出“可口可乐”，然后又列出了“百事”“非常”等可乐，“百事可乐”具有（）

A:未提示知名度B:顶端知名度C:无知名度D:提示知名度答案:未提示知名度生产者在对渠道成员进行选择和激励后，，还应定期评估它们的()。

A:违约赔偿能力B:货款返还能力C:财务状况D:绩效答案:绩效零售中有关区位、地租、定价、一体化和经营规模的概念，广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于()。

A:心理学B:历史学C:经济学D:社会学答案:经济学品牌资产的实质内容是()。

A:促进品牌联想B:建立品牌名称C:提供附加价值D:实现品牌知名度答案:提供附加价值以下关于市场营销人员和销售人员的比较中错误的是（）

A:市场营销人员时间用于计划工作上B:市场营销人员很多来自销售人员C:两者的目的都在于促进销售而赚取利润D:销售人员随和、易与人交往答案:两者的目的都在于促进销售而赚取利润购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。

A:发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商B:企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料C:有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器D:采购人员看广告或参加展销会答案:采购人员看广告或参加展销确切地讲，()是市场活动的最大买主，占有约20%～30%的份额。

A:企业B:中间商C:消费者D:政府机构答案:政府机构最高层次也是最抽象的品牌联想是指()。

A:品牌态度B:属性联想C:体验联想D:利益联想答案:品牌态度()是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。

A:多元回归分析B:因素分析C:回归分析D:判别分析答案:多元回归分析经过编排、加工处理的数据称为()。

A:二手数据B:原始资料C:一手资料D:信息数据答案:二手数据企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于()。

A:冒险业务B:成熟业务C:理想业务D:困难业务答案:成熟业务使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或者其他社会组织，叫做()。

A:政府采购机构B:供应人C:采购人D:招标代理机构答案:采购人市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（）。

A:市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合B:市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合C:市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场D:市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合答案:市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合宝洁公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它宜采用()。

A:差别分析B:多元回归分析C:因素分析D:方差分析答案:差别分析4C组合认为，()是企业一切经营活动的核心。

A:顾客(customer)B:便利(convenience)C:沟通(communication)D:成本(cost)答案:顾客(customer)制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品，这种分销策略属于()。

A:密集分销B:独家分销C:双重分销D:选择分销答案:密集分销中间商经营多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这种中间商的配货策略叫做()。

A:杂乱配货B:广泛配货C:独家配货D:专深配货答案:专深配货我国产品和国外名牌产品相比最突出的差距在于()。

A:工业设计B:内在质量C:工艺技术D:设备水平答案:工业设计春兰集团以生产空调著名，当它决定开发摩托车时，采用春兰这个女性化的名称就不太合适，于是采用了新的品牌“春兰豹”，这种品牌战略是()。

A:品牌延伸战略B:新品牌战略C:多品牌战略D:产品线扩展战略答案:多品牌战略政府采购应遵循的基本原则不包括()。

A:勤俭节约原则B:公开、公平、公正原则C:计划原则D:质量第一原则答案:质量第一原则首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计属于()。

A:简单时间序列实验B:阶乘设计C:重复时间序列实验D:前后控制组分析答案:简单时间序列实验生活方式细分中的AIO模式不包括()。

A:价值B:活动C:兴趣D:态度答案:价值对于通用电气公司法的“多因素投资组合矩阵”，对于右下角地带应该采取的措施是()。

A:“开红灯”，采取“收割”或“放弃”的战略B:“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略C:“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略D:根据情况而定答案:“开红灯”，采取“收割”或“放弃”的战略世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是()。

A:保持B:减轻C:反抗D:转移答案:减轻为了向亚洲的主要金融市场东京发起挑战，香港和新加坡采取的策略是向顾客收取更低的费用，提供更自由的管理，努力克服官僚主义作风等。香港和新加坡的这种做法属于()。

A:攻击地方性市场B:攻击与自己实力相当者C:攻击市场主导者D:攻击潜在竞争者答案:攻击市场主导者作为传播理论的一个分支，扩散理论的焦点在于()。

A:创新B:时间C:社会系统D:传播渠道答案:传播渠道在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是()。

A:潜在顾客B:市场营销者C:卖主D:买主答案:市场营销者某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）

A:媒体策略B:拉式策略C:营业推广D:推式策略答案:拉式策略对于市场挑战者而言，（）是一种最有效和最经济的战略形式。

A:包围进攻B:正面进攻C:迂回进攻D:侧翼进攻答案:侧翼进攻制定媒体计划时可能遇到的难题是：在既定预算下，如何实现有效的()。

A:送达率与频率组合B:频率和影响价值组合C:送达率、频率和影响价值组合D:送达率与影响价值组合答案:送达率、频率和影响价值组合可口可乐公司每信道一个国家，都结合当地消费者的消费习惯推出不同口味的可乐，使用的是（）

A:市场全面化战略B:市场集中化战略C:市场专业化战略D:选择专业化战略答案:市场全面化战略不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是()。

A:宣传B:销售促进C:广告D:人员推销答案:人员推销某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产女性服装。其细分市场的依据是()。

A:消费者所追求的利益B:生活方式C:受教育水平D:性别答案:生活方式产品的最高价格取决于()。

A:质量标准B:规格型号C:市场需求D:供给水平答案:市场需求市场营销学是一门属于()范畴的应用科学。

A:经济学B:社会学C:管理学D:心理学答案:管理学给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、下下层等分别标为“5，4，3，2，1”，这属于()。

A:名义尺度B:问题尺度C:顺序尺度D:比例尺度答案:顺序尺度引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是()。

A:微观市场营销B:社会市场营销C:绿色营销D:宏观市场营销答案:宏观市场营销对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为（）。

A:营销信息系统B:营销调研C:决策支持系统D:市场预测答案:营销调研我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）。

A:产品改良策略B:快速掠取策略C:收缩策略D:集中策略答案:产品改良策略一家公司打算生产一种富有营养价值的奶粉，在考虑了目标消费者、产品所带来利益及使用环境后，最终决定生产年轻人饮用的速溶奶粉，这属于()。

A:产品概念B:产品创意C:产品概念试验D:产品形象答案:产品创意大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系的增长方式是()。

A:集团多元化B:同心多元化C:水平多元化D:密集增长答案:集团多元化非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。

A:密集分销B:自动售货C:直销D:广泛分销答案:直销企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（）。

A:向下延伸B:双向延伸C:向上延伸D:扩大产品组合答案:向上延伸在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是()。

A:细分市场和选择目标市场B:发现和评价市场机会C:执行和控制市场营销计划D:发展市场营销组合和决定市场营销预算答案:发现和评价市场机会某奶制品生产企业的一些竞争者总是会对其降价竞销强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会，那么这类竞争者属于()。

A:从容不迫型竞争者B:凶猛型竞争者C:选择型竞争者D:随机型竞争者答案:选择型竞争者“收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息”这种任务属于()。

A:市场营销情报系统B:市场营销分析系统C:内部报告系统D:市场营销调研系统答案:市场营销调研系统中间商一般不会提供以下效用中的()。

A:时间效用B:地点效用C:占有效用D:形式效用答案:形式效用下列属于新产品创意来源的有()。

A:竞争对手B:企业高层管理人员C:顾客D:科学家答案:企业高层管理人员###科学家###竞争对手###顾客进行经营分析时，企业市场营销管理者要复查新产品将来的()。

A:产品可行性估计B:利润估计C:成本估计D:销售额估计答案:销售额估计###利润估计###成本估计下列属于营销中介的是（）。

A:代理商B:物流公司C:银行D:媒体公众答案:银行;物流公司;代理商下列属于产业市场购买对象的是（）

A:便利品B:办公设备C:煤D:零配件答案:办公设备###煤###零配件下列各项中，属于传统经营观念的有()。

A:产品观念B:生产观念C:市场营销观念D:推销观念答案:产品观念###推销观念###生产观念为市场营销学做出贡献的学科有()。

A:心理学B:社会学C:管理学D:法学答案:法学###心理学###社会学###管理学对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括()。

A:竞争者B:企业本身C:市场营销渠道企业D:市场答案:企业本身###市场###市场营销渠道企业###竞争者市场营销渠道企业包括()。

A:供应商B:辅助商C:代理商D:合作企业答案:供应商;代理商;辅助商下列对于产业市场的有关论述正确的是（）。

A:产业市场的需求是稳定需求B:产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较多，购买者的规模较大C:产业市场上的购买者往往集中在少数地区D:产业市场的需求是引申需求答案:产业市场上的购买者往往集中在少数地区###产业市场的需求是引申需求导入期产品的特点是()。

A:产品销量大B:制造成本高C:销售利润常常很低甚至为负值D:促销费用高，支付费用的目的是要建立完善的销售渠道答案:促销费用高,支付费用的目的是要建立完善的销售渠道;销售利润常常很低甚至为负值;制造成本高大市场营销的6P在传统4P的基础上增加的两个P是()。

A:优先(prioritizing)B:公共关系(publicrelations)C:定位(positioning)D:权力(power)答案:权力(power)###公共关系(publicrelations)企业定价时，划分市场结构的依据主要有()。

A:企业规模B:行业内企业数目C:产品是否同质D:竞争对手分布答案:产品是否同质###企业规模###行业内企业数目市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。

A:市场营销观念的起点是目标市场B:市场营销观念的起点是单个客户C:市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求D:市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求答案:市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求###市场营销观念的起点是目标市场下列属于无门市零售的是（）

A:电话营销B:直接邮寄营销C:直复营销D:面对面直接销售答案:电话营销###直复营销###直接邮寄营销###面对面直接销售企业的主要定价目标有()。

A:市场占有率最大化B:维持生存C:当期利润最大化D:创新答案:当期利润最大化企业采取统一品牌名称战略的好处主要是（）。

A:如果企业原来生产高档产品，后来推出较低档的产品也不受影响B:企业宣传介绍新产品的费用开支较低C:企业的整个声誉不致受其某种商品的声誉的影响D:如果企业的名声好，其产品必然畅销答案:企业宣传介绍新产品的费用开支较低###如果企业的名声好，其产品必然畅销任务报告书应具备的特点有()。

A:切实可行B:具体明确C:富有鼓动性D:市场导向答案:市场导向###切实可行###富有鼓动性###具体明确整合营销传播与传统促销策略的区别包括()。

A:成本导向B:买卖互动C:效果可控D:传播分众答案:买卖互动###传播分众###效果可控在建立购买者知晓方面，下列促销工具中比人员推销的效益好得多的是()。

A:广告B:宣传C:销售促进D:家庭展示会答案:广告###宣传###销售促进制定促销决策时，企业首先会遇到的两个主要问题是()。

A:促销支出是否比用于新产品开发的效益好B:应花费多少投资来进行促销活动C:投资应如何在