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文档简介

邮件防疫应急预案1.目的制定本应急预案的目的是防止和减轻邮件传播恶意软件、病毒和网络钓鱼攻击对组织的影响，维护组织的邮件系统安全并保护组织的数据和信息资产。2.范围本应急预案适用于组织的所有员工和承包商，涵盖通过组织电子邮件系统传输的所有邮件。3.应急响应小组应成立一个应急响应小组，负责协调邮件安全事件的响应。该小组成员应包括：IT安全人员网络管理员邮件管理员风险管理人员法律顾问4.预警和检测监控和日志记录：定期监控邮件服务器和网络日志，以检测异常活动。垃圾邮件过滤器：部署垃圾邮件过滤器，以识别和阻止有害邮件。防病毒软件：安装和维护防病毒软件，以扫描邮件附件中的恶意代码。用户意识培训：向员工提供网络钓鱼和恶意软件攻击的意识培训，以提高他们的警惕性。5.响应程序步骤1：事件检测和报告员工或安全监控系统检测到可疑邮件时，立即向应急响应小组报告。应急响应小组应评估报告，确定事件的严重性。步骤2：隔离和保护隔离受感染的计算机并将其与网络断开连接。阻止已知的恶意电子邮件地址。更改受影响用户的密码。步骤3：感染评估和清除IT安全人员应分析受感染计算机和邮件附件，以识别恶意软件的类型和感染范围。使用防病毒软件或其他工具删除恶意软件。修复受感染的文件或系统组件。步骤4：用户通知和沟通通知所有用户有关邮件安全事件的信息，包括事件的性质、影响和应对措施。提供明确的指示，指导用户如何检查电子邮件、附件和系统，以及报告任何可疑活动。步骤5：调查和补救调查事件的根源，确定漏洞或安全缺陷。实施补救措施，以解决已识别的漏洞或缺陷，防止未来攻击。评估事件的影响，确定数据泄露或业务中断的程度。步骤6：审查和改进应急响应小组应审查事件响应，并提出改进建议，以加强未来的邮件安全措施。更新应急预案，以反映新的威胁或最佳实践。6.邮件安全措施为了防止邮件安全事件，除了应急响应程序外，还应实施以下措施：强密码政策：实施强密码政策，要求用户使用复杂的密码，并定期更改密码。多因素认证：启用多因素认证，以增加邮件帐户的安全性。安全电子邮件网关(SEG)：部署SEG以筛选和扫描进出邮件，以阻止恶意软件和网络钓鱼攻击。安全意识培训：定期向员工提供安全意识培训，教育他们识别和报告网络钓鱼和恶意软件攻击。漏洞管理：主动扫描和修复电子邮件服务器和基础设施中的安全漏洞。7.定期测试和演练应定期进行测试和演练，以验证应急响应程序和邮件安全措施的有效性。测试和演练应包括：模拟邮件安全事件演练响应程序评估事件管理和补救的效率8.联系信息在邮件安

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