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文档简介
送货员岗位职责职责范围4篇送货员岗位职责职责范围1
送货部工作职责
根据公司发展目标,组织并实施送货线路的优化和整合,合理组织车辆和人员,及时、安全和准确送达客户所需保险柜,收集、传递和反馈客户意见,提升送货管理信息化水平,确保公司送货高效率、低成本运行。
一、基本要求:
1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;
2、必须服从上级领导的工作安排和调配;
3、送货部主管职责:
⑴、安排送货车辆,管理送货工作;
⑵、编排、优化送货线路;制定送货计划、组织送货;⑶、拟定安全管理制度,保证人员、车辆、货品和货款安全;⑷、开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作;衔接与相关部门的工作关系;
⑸、收集、整理、反馈客户意见、建议;⑹、完成领导交办的其他工作。
4、送货驾驶员职责:
⑴、负责驾驶车辆的维护、保养;与送货员共同完成送货工作;⑵、遵守《道路交通安全法》等法规及相关安全管理制度,确保行车安全;
⑶、保持车况良好,车容车貌整洁;收集、反馈市场信息;
二、具体职责:
1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。
2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量,证件是否齐全等问题,如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换;并在票据上注明签字。
4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题,客户很难发现的位置,送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货(如不能准时送到的客户要及时给客户致电,说明情况)。
6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。
7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;
8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;
9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除,造成我公司严重经济损失的,我公司将依法追究其刑事责任;
10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后,应严格各专卖店及专柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作,双方签字确认。
11、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与库管员作好交接手续。
12、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;其工作成绩纳入考核;
13、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的货品,(如验抄机等)送货员须验收其数量、规格、金额等,送货后再把外购清单交与库房;
14、送货员送完货后必须把客户在专卖店或专柜的“销售小票及货款”等相关单据于送货当日交到财务,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最迟不超过3个工作日,不得公款私用;
15、送货人员负责客户漏记货品的补单衔接和追索工作;
16、在一月内没有任何客户投诉,等工作尽责后无问题,可适当给予奖励,若客户有投诉或检查有其问题未向公司汇报,和累次不改,视损失给予处罚。
17、当日的回收“销售小票”,回收货款等必须交予财务处。
18、未经允许,不私自公车私用。
19、当月月底,必须交工作总结,(客户对我们公司的意见,或建议进行当月汇总)规范报表。
20、月底必须进行工作自我总结,评估,可由各部门监督和指示,可作为年薪奖励的基础奖励。
21、完成上级领导交办的其它工作。
三、注意事项:
送货时应严格遵照公司规定,与相关部门和专卖店加强交流做好客情关系,控制好损耗。
1、严格遵守公司上、下班制度,不得无故迟到、早退;员工长时间不接电话、关机,经理有权处以50元/次的罚款,特殊情况除外(如卸货等);
2、员工如有特殊情况需请事假的,必须办理请假手续,未经批准无故缺勤或擅自离岗的按旷工处理;事假二天以内必须经经理/主管批准;
3、送货员在上班闲暇时应认真学习相关产品知识,不得擅自或进行与工作无关的活动,不得担任第二职业;
4、送货员必须时刻注意人身、货物、资金的安全;
5、货物/货款遗失、假钞由送货员/担保人全额赔偿;
6、凡弄虚作假的,发现一次,公司除追回损失外,另对责任人罚款100元并通报批评;发现第二次,公司予以开除处理;情节严重的,公司保留进一步追求法律责任的权力;
7、送货员必须服从配送主管的安排,不服从安排的,接到客户投诉3次以上者(含3次),主管有权处以50元/次的罚款;
8、经理在一个月内收到主管投诉送货员不服从安排达二次的,公司给予辞退处理;
公司总经办
送货员岗位职责职责范围2
取货、送货部工作职责
一、基本要求:
1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;
2、必须服从上级领导的工作安排和调配;
二、具体职责:
1、送货员、取货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。
2、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。
3、送货员各自负责所辖酒店的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清;
4、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;
5、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货司机,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除,造成我公司严重经济损失的,我公司将依法追究其刑事责任;
6、送货员货送到制定地点后,应严格收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作,双方签字确认。
7、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与库管员作好交接手续。
8、送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品负责,不能找任何理由推萎;其工作成绩纳入考核;
9、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品,送货员须验收其数量、规格、金额等,送货后再把外购清单交与库房;
10、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最迟不超过3个工作日;
11、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作;
12、在一月内没有任何酒店投诉或其抽样检查,等工作尽责后无问题,可适当给予奖励,若酒店有投诉或检查有其问题未向公司汇报,和累次不改,视损失给予处罚。
13、当日的送货单,入库单必须交予办公室由办公室交予财务处。
14、未经允许,不私自,公车私用。
15、当月月底,必须交工作总结明细,(每个酒店对我们公司的意见,或建议进行当月汇总)规范报表。
16、月底必须进行工作自我总结,评估,可由各部门监督和指示,可作为年薪奖励的基础奖励。
17、完成上级领导交办的其它工作。
送货员岗位职责职责范围3
送货员岗位职责
收货员岗位职责收货员岗位职责直属部门:收货部直属上级:收货部正、副主管适用范围:收货员、退货员、收货录入员岗位职责:1.严格按收货程序接收供应商货物2.配合电脑录入员查询商品数量3.按条码规则在商品正确位置贴条形码4.负责送货到楼面相应的位置5.负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物6.合理使用叉车及叉车的保养7.负责收货区域的卫生清洁工作8.指导或帮助供应商卸货9.执行退货工作10.指挥车辆停放,指导货物码放主要工作:1.确保收货商品名称与订单一致2.确保收货数量、重量准确无误3.严格把好收货商品的质量关4.优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品5.优先验收快讯商品6.保证条形码与商品准确无误7.按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码8.严格按商品码放原则码放商品9.保证送货车及叉车运送工作的畅通10.严格执行叉车及卡板的管理规定11.保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅12.所有收货单据的保存、整理、分类、归档13.善对供应商,保持和其良好的合作关系14.收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作15.收货设备的维护工作(叉车、卡板、电脑、打印机等)辅助工作:1.协助做好顾客服务工作2.协助做好库存盘点工作3.协助保安在收货区域内的防范工作4.防止闲杂人员在收货区域随意进出5.防火、防盗工作6.协助空纸皮的整理工作总务主管岗位职责发货员岗位职责、江苏新鹏重型机电制造有限公司发货员岗位职责1、2、严格遵守公司的各项管理制度,负责做好发货前的工作准备。
负责依据合同生产通知单的发运要求及时组织发货,发运货物应地址清楚、详细、书写工整,不得错发、漏发、乱发,确保发货准确率达100%。
3、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解,核实客户收货人电话和地址,做到心中有数,运筹帷幄。
4、熟悉公司产品的流转流程和产品规格、堆放位置,做好产品零部件标记。
5、6、7、8、9、认真制作发货清单,核实商品名称、规格及数量。
负责对产品、配件及设备装车、清点工作。
合理安排车辆装载,保证车辆满载。
保存装货司机的驾驶证、行驶证复印件。
负责办理出门手续。
10、负责发货后,通知业主发货时间及到货时间。
11、严格遵守公司的保密制度,严守公司商业机密。
要忠于职守,保证做到不接受外来人员的贿赂。
12、完成领导交办的其他工作任务。
理货员(补货员)岗位职责直属部门:食品部、百货部直属上级:各部门主管、副主管适用范围:食品区、百货区的理货员岗位职责:1.保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3.保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满5.及时收回零星物品和处理破包装商品6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序8.先进先出,并检查保质期9.事先整理好退货物品,办好退货手续10.微笑服务,礼貌用语主要工作一、补货1.补货时必须检查商品有无条码2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查3.商品与价格卡要一一对应4.补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7.补货要做到先进先出8.检查库存商品的包装是否正确9.补货作业期间,不能影响通道顺畅二、理货1.检查商品有无条形码2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放3.货品与价格卡一一对应4.不补货时,通道上不能堆放库存5.不允许随意更改排面6.破损/拆包货品及时处理三、促进销售,控制损耗1.依照公司要求填写三级数量帐记录,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2.及时回收零星商品3.落实岗位责任,减少损耗四、价签/条码1.按照规范要求打印价格卡和条形码2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上3.剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4.条形码应贴在适当的位置五、清洁1.通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2.货架上无灰尘、无油污3.样品干净,货品无灰尘六、整库/库存/盘点1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单2.所有库存要封箱3.库存商品码放有规律、清楚、安全4.盘点时保证盘点的结果正确辅助工作一、服务1.耐心礼貌解答顾客询问2.补货理货时不可打扰顾客挑选商品3.及时平息及调解一些顾客纠纷4.制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等5.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报二、器材管理1.卖场铝梯不用时要放在指定位置2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3.理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4.各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方三、市调1.按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2.市调资料要真实、准确、及时、有针对性四、工作日志1.条理清楚,字迹工整2.每日晚班结束时写3.交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项货管的岗位职责货管的岗位职责1、要求工作认真、仔细、一丝不苟;2、熟悉店里热销的商品以及滞销商品;3、熟悉商品订货流程以及退货流程;4、熟悉旧金整理以及调拨的流程;5、对进出商品必须遵守货品进出必有记录;6、仓库货品的数量要和台账本一致;7、对总部来货进行仔细核对;8、追踪每次来货后未到位货品;9、对于加急、维修或特定货品,一定跟踪到位;10、对店里维修的商品必须跟踪到位,以免客诉;11、配合店长完成每月的盘点任务;12、对柜台上损坏商品及以大换小商品及时退库;13、和一线员工沟通,了解最新的商品流行趋势;14、多和商品部沟通,确保柜台货品一直丰满;15、了解同行的货品情况;常熟店
送货员岗位职责职责范围4
送货司机工作职责
一、基本要求:
1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;
2、必须服从上级领导的工作安排和调配;
3、送货驾驶员职责(附:货车司机管理制度)
二、具体职责:
1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各
规定、决定。
2、接到仓库送货通知后,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前,送货员要检查货物数量正确性,开具票据,并在票据上注明签字已确认。
4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。
6、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;
7、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;
8、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。
9、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回公司,并与库管员作好交接手续。
10、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;
11、未经允许,不私自公车私用。
12、完成上级领导交办的其它工作。
1/3
附:司机管理制度
为了更好的加强司机管理,确保安全运输,本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外,还应遵守本公司以下规章制度:
1、司机应具有国家承认的驾驶证件,同时有良好的驾驶技术,才能进入司机班组。
2、上班不迟到、早退。
3、司机应该爱惜公司车辆,平时注意车辆的保养,经常检查车辆的主要部件,每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查,确保正常。
4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆(包括车
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