侵害电子商务纠纷调解协议书

PAGEPAGE1协议编号：_______侵害电子商务纠纷调解协议书甲方（投诉方）：__________乙方（被投诉方）：__________鉴于甲方与乙方在电子商务活动中发生纠纷，双方同意通过调解解决争议，特订立本协议，以共同遵守：第一条纠纷概述1.1甲方在电子商务平台上购买了乙方的商品/服务，订单编号为：__________。1.2甲方认为乙方的商品/服务存在质量问题，侵犯了甲方的合法权益。1.3双方就此事进行了多次沟通，但未能达成一致意见。第二条调解机构2.1双方同意将此纠纷提交至电子商务纠纷调解机构进行调解。2.2调解机构由双方共同选定，其名称为：__________。第三条调解程序3.1双方应向调解机构提交完整的证据材料，包括但不限于购买凭证、商品/服务照片、沟通记录等。3.2调解机构在收到双方提交的证据材料后，将组织调解会议，邀请双方进行现场或远程调解。3.3调解过程中，双方应积极配合调解机构的工作，遵守调解规则和程序。第四条调解结果4.1调解机构在充分了解事实和证据的基础上，将给出调解结果。4.2调解结果应包括解决纠纷的具体方案和双方应承担的责任。4.3调解结果经双方签字确认后生效，双方应严格遵守并履行。第五条保密条款5.1双方同意在调解过程中及调解结果生效后，对对方的商业秘密和隐私信息予以保密，不得泄露给任何第三方。5.2保密义务的履行期限为调解结果生效之日起____年。第六条违约责任6.1如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方的损失、支付违约金等。6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的金额为：__________。第七条法律适用和争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（投诉方）：__________乙方（被投诉方）：__________签订日期：__________以上为侵害电子商务纠纷调解协议书的示例，具体内容需根据实际情况进行调整和补充。协议编号：_______2024带目录带附件详细版侵害电子商务纠纷调解协议书目录一、纠纷概述二、调解机构三、调解程序四、调解结果五、保密条款六、违约责任七、法律适用和争议解决八、其他条款附件一：购买凭证附件二：商品/服务照片附件三：沟通记录甲方（投诉方）：__________乙方（被投诉方）：__________鉴于甲方与乙方在电子商务活动中发生纠纷，双方同意通过调解解决争议，特订立本协议，以共同遵守：一、纠纷概述1.1甲方在电子商务平台上购买了乙方的商品/服务，订单编号为：__________。1.2甲方认为乙方的商品/服务存在质量问题，侵犯了甲方的合法权益。1.3双方就此事进行了多次沟通，但未能达成一致意见。二、调解机构2.1双方同意将此纠纷提交至电子商务纠纷调解机构进行调解。2.2调解机构由双方共同选定，其名称为：__________。三、调解程序3.1双方应向调解机构提交完整的证据材料，包括但不限于购买凭证、商品/服务照片、沟通记录等。3.2调解机构在收到双方提交的证据材料后，将组织调解会议，邀请双方进行现场或远程调解。3.3调解过程中，双方应积极配合调解机构的工作，遵守调解规则和程序。四、调解结果4.1调解机构在充分了解事实和证据的基础上，将给出调解结果。4.2调解结果应包括解决纠纷的具体方案和双方应承担的责任。4.3调解结果经双方签字确认后生效，双方应严格遵守并履行。五、保密条款5.1双方同意在调解过程中及调解结果生效后，对对方的商业秘密和隐私信息予以保密，不得泄露给任何第三方。5.2保密义务的履行期限为调解结果生效之日起____年。六、违约责任6.1如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方的损失、支付违约金等。6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的金额为：__________。七、法律适用和争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（投诉方）：__________乙方（被投诉方）：__________签订日期：__________附件一：购买凭证附件二：商品/服务照片附件三：沟通记录以上为2024带目录带附件详细版侵害电子商务纠纷调解协议书的示例，具体内容需根据实际情况进行调整和补充。附件列表：1.购买凭证：包括订单确认、支付凭证等，用于证明甲方购买乙方商品/服务的事实。2.商品/服务照片：甲方提供的照片，用于展示商品/服务的实际情况，特别是存在的问题。3.沟通记录：记录了双方在纠纷发生后的沟通情况，包括邮件、聊天记录等，用于证明双方曾试图解决争议。法律名词及解释：1.电子商务：指通过电子方式进行的商业活动，包括在线购物、电子支付等。2.调解：一种非诉讼的争议解决方式，通过第三方的协助，帮助双方达成和解。3.纠纷：指在电子商务活动中出现的争议或矛盾。4.调解机构：专门负责处理电子商务纠纷的第三方组织或个人。5.调解结果：调解机构根据调查和证据，给出的解决纠纷的具体方案和双方应承担的责任。6.违约责任：当一方违反合同约定时，应承担的责任，包括赔偿损失、支付违约金等。7.法律适用：指在解决争议时应适用的法律，本协议中为法律。执行过程中可能遇到的问题及解决办法：1.证据不足：确保双方提交的证据材料完整、真实，包括购买凭证、商品/服务照片、沟通记录等。2.调解机构选择：双方应共同商议选定一个公正、专业的调解机构，以确保调解结果的公正性。3.调解结果执行：调解结果生效后，双方应严格遵守并履行，如有违约行为，应承担相应的违约责任。4.保密条款执行：双方应严格遵守保密条款，不得泄露对方的商业秘密和隐