运输企业质量信誉考核自我评价报告

质量信誉考评自评汇报依据自治区交通运输厅《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考评实施细则（试行）》（新交体发【】19号文件要求，，企业成立了以法定代表人张广辉为组长，经理岳耀贺、岳耀磊，办公室主任褚翠玲，信息资料员柘丽为组员“企业质量信誉考评领导小组”，领导小组人员认真学习并了解《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考评实施细则（试行）》内容、考评要求及标准，依据相关要求和通知要求结合企业本身工作情况，对企业质量信誉工作开展了自查自评及整改工作，现将自查自评情况汇报以下：企业概况1、企业基础情况企业名称：阿克苏地域通运运输服务有限责任企业注册时间：1月15日注册地址：阿克苏市教育路78号怡景花园19栋8号企业类型：有限责任企业（自然人投资或控股），经营范围：县内班车客运、县际班车客运、市际班车客运、县际班车客运（小轿车）；县内包车客运、县际包车客运；道路一般货物运输、货物专用运输（2类1项）经营性道路危险货物运输（2类2项）经营性道路危险货物运输（2类3项）经营性道路危险货物运输（3类）经营性道路危险货物运输（8类）。通常经营项目：无电话：传真：邮编：8430002、企业变更情况变更内容：法定代表人变更变更前法定代表人：许勇变更后法定代表人：张广辉变更时间：12月11日二、自查自评开展情况自评日期：03月01日至年03月31日自评目标：了解企业现有安全管理情况，对照《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考评实施细则（试行）》要求，查找符合项和不符合项。自评范围：本企业内全部生产经营活动，包含运输安全、安全管理机构、安全管理制度、经营行为、服务质量、企业管理、质量信誉档案、社会责任等其它加分内容。自评准则：1、《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考评实施细则（试行）》2、企业制度和规范相关文件；3、相关法律法规；企业关键参与人员：张广辉、岳耀贺、岳耀磊、褚翠玲、柘丽三、自查自评内容1、运输安全我企业本着“安全第一、预防为主，综合治理”安全生产方针，明确落实企业各部门安全生产主体责任；有效预防和降低因企业管理不到位而引发安全事故这一总体目标，制订了一系列方法。企业成立了以总经理为组长，由各职能科室责任人组成安全领导小组。设置了安管部，安管部组员是专职安全管理人员。以上安全管理机构负责对本单位安全生产进行管理、指导、监督、检验等工作。落实安全生产责任制．层层分解安全生产主体责任，落实安全生产目标，逐层签署安全生产目标责任书，建立安全生产目标管理体系，并逐层建立安全生产责任追究制。按要求提取和使用安全生产经费，确保资金投入满足安全生产条件；按要求存放安全生产风险抵押金；依法为从业人员缴纳工伤保险费。企业定时组织全部职员及驾驶员召开安全会议。对从业人员进行安全知识培训，落实传达政府部门相关安全生产方面文件、政策。不停提升全部从业人员安全意识，充实安全知识。根据上级主管部门要求，实施了安全步骤再造。建立健全企业各岗位安全生产制度。扩建、完善了安全生产所需设施设备。企业经过以上方法制订和实施，在，企业交通事故率低于0.016%，交通责任事故伤亡率为0，

交通事故伤亡率为0。实得分数300分。2、经营行为企业不停加强对驾驶人员管理。督促其严格实施交通规章制度，遵守《货运安全通知制度》和其它相关制度及法律法规。驾驶员上岗需经严格考评，确保其驾驶证、资质证齐全有效。这十二个月以来，企业所属车辆立即参与二级维护和和营运证和行车证年审工作，若有部分车辆因特殊原因延期参与年审均接收对应处罚，并经过年审；我企业经营车辆违章率为0。实得分数170分。3、服务质量我企业一直坚持“服务第一”标准，不停加强对企业职员业务技能培训及思想道德教育。完善业务办理人员服务态度管理要求，经过言谈、行为、举止等，对前来办理业务人员表示尊重和友好。使对方产生宾至如归之感。大大提升企业和职员本身形象。取得了良好社会信誉。同时企业能够认真接待咨询人员来访，主动为相关人员处理疑难问题。十二个月来社会投诉率为0。实得分数180分。

4、企业管理安全生产管理。企业成立了以法定代表人张广辉为组长，经理岳贤栋、岳耀贺，办公室主任褚翠玲，安全员为组员安全生产领导小组，负责对企业安全工作进行监督检验。并建立健全了多种管理制度。企业于根据上级主管部门要求完成了安全步骤再造。完善了企业基础设施设备，消防、防暴器材。对驾驶员相关证件进行严格检验，证件不全或无效驾驶员及车辆一律严禁参与营运。质量管理。企业自实施ISO9001质量体系以来，企业成立了内审检验小组，负责质量管理体系监督检验。从而深入提升了企业服务质量和管理水平。从业人员管理。企业一直以来加强对从业人员管理，严格按要求资格条件聘用从业人员，对上岗从业人员进行认真考评。必需符合应聘条件后方可许可其上岗。信息化水平。企业营运车辆全部按要求安装了GPS监控系统。并于更新升级了愈加优异全国联网联控卫星监控设备。设置两处GPS监控室，配置专员实施二十四小时轮番监控。并建立监控统计台账。质量信誉档案。企业各部门按要求建立健全了各项质量信誉档案。保持真实有效、连贯有序。并有专职人员负责统计保管。车辆管理。建立健全营运车辆二级维护台帐。根据要求对营运车辆进行维护和检测。保障车辆技术情况良好。车辆年审合格率达成95%以上。总结企业企业基础条件完善并严格实施。实得230分。5、社会责任企业能够按时足额缴纳国家要求相关费用，并为全部营运车辆统一投保承运人责任险。企业稳定。企业管理一直坚持科学规范、严谨有序。所以从未造成发生违反《信访条例》要求，出现过激行为、严重扰乱政府办公或社会秩序、造成恶劣社会影响群体性事件。保障了社会稳定。实得100分6、加分项目企业形象。本企业营运车辆全部统一标识。科技进步及优异管理应用，企业营运车辆全部安装了GPS监控系统。并配置专员实施二十四小时轮番监控。完成政府指令性运输任务。企业对于上级政府部门安排运输任务能够认真立即完成。对于两会、防汛抢险、救灾、新兵运输、节日运输等关键运输任务能够合理调度并组织实施。而且选择车辆技术情况良好、各方面素质高驾驶员去完成任务。得到了政府部门认可和好评。以上是企业依据阿克苏地域道路运输管理局《通知》要求对质量信誉考评内容逐一进行了自查自评工作，综合自查自评