MOOC 消费者行为学-江西师范大学 中国大学慕课答案

MOOC消费者行为学-江西师范大学中国大学慕课答案1单元作业（2）1单元作业（1）单元测验（1）1、问题：消费者行为是指消费者（个人/群体）为获取、使用、处置消费对象所采取的行为，包括决定这些行动的决策过程，这里的消费对象不包括：选项：A、物品B、能力C、体验D、服务正确答案:【能力】2、问题：下列有关消费者行为研究的说法，错误的是：选项：A、可以让消费者比以前拥有更多的信息和更大的选择权。B、使营销者和顾客间的交换有更强的互动性和瞬间性。C、可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。D、营销者能够更快收集到消费者信息。正确答案:【可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。】单元测验（2）1、问题：市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：选项：A、转变价值B、将价值传递给顾客C、顾客关系管理D、使公司及其相关者受益正确答案:【转变价值】2、问题：市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：选项：A、营销的本质是“有利可图地满足他人的需要”。B、营销的精髓是把社会需要变为有利可图商机的充满智慧的活动。C、营销的社会作用是组织通过创造、销售，同别人自由交换价值的社会交换过程。D、营销是为了使销售成为多余。正确答案:【营销是为了使销售成为多余。】3、问题：执行生产观念的企业，其口号是：选项：A、市场需要什么就生产什么。B、我生产什么就卖什么。C、好酒不怕巷子深。D、我们卖什么就让人们买什么。正确答案:【我生产什么就卖什么。】4、问题：现代营销战略工具指的是：选项：A、MarketSegmentationB、MarketTargetingC、PositioningD、STP正确答案:【STP】5、问题：4R营销组合策略的目标是：选项：A、满足市场需求B、顾客满意C、顾客忠诚D、满足个性化需求正确答案:【顾客忠诚】6、问题：下列不属于4C营销组合策略的是：选项：A、差异化B、便利C、顾客D、成本正确答案:【差异化】2单元作业2单元测验1、问题：影响消费行为最广泛、最深远的因素是：选项：A、社会因素B、文化因素C、心理因素D、个人因素正确答案:【文化因素】2、问题：文化具有以下几种特征，其中错误的是：选项：A、文化是后天习得的。B、文化的影响是有形的。C、社会文化既有稳定性，又有可变性。D、文化是一个综合概念，包括影响人们思维过程与行为的各方面。正确答案:【文化的影响是有形的。】3、问题：以下行为体现他人导向价值观的是：选项：A、在一款汽车广告中更注重产品本身功能。B、肯德基开设低碳环保、保护自然的主题餐厅。C、明星鹿晗代言肯德基D、信用卡广告提倡超前享受。正确答案:【明星鹿晗代言肯德基】4、问题：下列不属于自我导向价值观的是：选项：A、竞争与合作B、主动与被动C、勤奋与休闲D、宗教与世俗正确答案:【竞争与合作】5、问题：中国道家以“阴”“阳”解释文化和行为的关系。阴与阳一表一里、相互依存转化。那么文化与行为的表里关系是：选项：A、文化是里，行为是表B、文化是表，行为是里C、文化和行为是表是里要看具体情况D、文化是表是里没什么关系正确答案:【文化是里，行为是表】6、问题：下列不属于中国文化下形成的特色消费行为的是：选项：A、根文化B、体育文化C、面子文化D、关系文化正确答案:【体育文化】3单元作业3单元测验1、问题：国际营销策略的跨文化因素包括消费者习惯和价值观、产品偏好、产品使用、语言、象征意义和（）选项：A、经济环境B、喜好C、收入D、生活方式正确答案:【经济环境】2、问题：下列不属于中国传统文化特色的是：选项：A、服从权威B、以儒家思想教导的家庭关系为中心C、以自我为中心D、封闭的世界观，赞赏稳定与和谐正确答案:【以自我为中心】3、问题：每个国家都有现实主义、爱的要求和分享等价值观。如果将这些文化与不同产品类别联系在一起，就有可能成为（）选项：A、当地化营销策略B、标准化营销策略C、全球化营销策略D、弹性全球化营销策略正确答案:【标准化营销策略】4、问题：全球化使得文化价值观呈现趋同，其中表现出相同的人口特征，具体表现不包括：选项：A、职业女性上升B、单身家庭增加C、家庭子女数量下降D、年轻人具有相似的价值观正确答案:【年轻人具有相似的价值观】5、问题：对于亚文化，下列说法不正确的是：选项：A、亚文化可以根据族群、宗教、人口特征和生活方式等来界定。B、亚文化是一个特殊的文化群体。C、亚文化是主文化的一部分。D、亚文化只表现在年龄上。正确答案:【亚文化只表现在年龄上。】6、问题：年龄亚文化里，儿童消费心理特征和消费行为主要表现错误的是：选项：A、从纯心理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。B、从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展。C、消费情绪从稳定发展到较不稳定。D、儿童消费用品中娱乐用品的消费比重比较大。正确答案:【消费情绪从稳定发展到较不稳定。】7、问题：由于国家、种族、亚群体之间口味、习惯和产品使用等存在差异，跨文化营销策略必须适应当地文化或族群亚文化的习惯，这属于：选项：A、弹性全球化策略B、当地化策略C、全球化策略D、全球地方化营销策略正确答案:【当地化策略】8、问题：在不同国家的不同节日背景下，可口可乐以欢乐、分享等相同的主题实施新年广告和圣诞节广告，这是采用了：选项：A、弹性全球化策略B、当地化策略C、全球化策略D、全球地方化营销策略正确答案:【全球化策略】社会阶层概念测验1、问题：产生社会阶层的最直接原因是个体获取（）的能力和机会的差别。选项：A、社会资源B、经济资源C、政治资源D、文化资源正确答案:【社会资源】2、问题：社会阶层的（）是指其阶层的社会成员在价值观和行为方式具有共同点和类似性。选项：A、同一性B、同质性C、相似性D、相关性正确答案:【同质性】3、问题：社会阶层的决定因素不包括：选项：A、经济维度B、政治维度C、社会维度D、时间维度正确答案:【时间维度】4、问题：导致社会分层的原因有（）。选项：A、社会分工B、职业C、社会地位D、穿着正确答案:【社会分工#职业#社会地位】4单元作业（1）4单元作业（2）4单元测验（2）1、问题：（）往往是消费者购买、消费和放弃行为的原因和动机。选项：A、社会阶层B、品牌C、心情D、商品质量正确答案:【社会阶层】2、问题：（）是用消费作为抵消缺陷或减少尊重的手段选项：A、炫耀型消费B、金钱C、补偿型消费D、节俭型消费正确答案:【补偿型消费】3、问题：劳工阶层在消费行为上通常表现为（）。选项：A、自信B、谨慎C、追求卓越D、注重品牌正确答案:【谨慎】4、问题：无家可归者最主要的特点是（）。选项：A、为生存而挣扎B、追求品质C、储蓄D、捐赠正确答案:【为生存而挣扎】5、问题：营销组合决策包括（）。选项：A、产品、价格、分销、促销B、产品、价格、品牌、折扣C、价格、品牌、折扣、运输D、产品、价格、折扣、运输正确答案:【产品、价格、分销、促销】6、问题：运用社会分层开发营销战略的步骤不包括（）。选项：A、将地位变量与产品消费相联系B、确定目标市场C、开发产品定位D、制定价格战略正确答案:【制定价格战略】4单元测验（1）1、问题：产生社会阶层的最直接原因是个体获取（）的能力和机会的差别。选项：A、社会资源B、经济资源C、文化资源D、政治资源正确答案:【社会资源】2、问题：社会阶层的（）是指其阶层的社会成员在价值观和行为方式具有共同点和类似性。选项：A、同一性B、同质性C、相关性D、相似性正确答案:【同质性】3、问题：社会阶层的决定因素不包括：（）选项：A、经济维度B、政治维度C、社会维度D、时间维度正确答案:【时间维度】4、问题：导致社会分层的原因不包括（）。选项：A、社会分工B、职业C、社会地位D、服装正确答案:【服装】5、问题：霍林斯黑德社会地位指数测量表格不包括（）选项：A、职业B、教育C、收入D、社会分层正确答案:【收入】6、问题：科尔曼社会地位指数法从（）方面测量消费者所处的社会阶层。选项：A、职业、教育、居住的区域、家庭收入B、职业、教育、社会联系、家庭收入C、职业、教育、个人声望、财富D、个人声望、财富、社会联系、家庭收入正确答案:【职业、教育、居住的区域、家庭收入】5单元作业5单元测验1、问题：（）是指居住在一起的个人组成的群体，他们相互间存在着婚姻、血缘或收养的关系。选项：A、住户B、家庭C、社群D、驴友正确答案:【家庭】2、问题：（）是由两个异性成年人组成的家庭，他们同自己的孩子或收养的孩子保持着合法的关系。其中，户主拥有或租用他们的住房。选项：A、核心家庭住户B、大家庭住户C、混合家庭住户D、非家庭住户正确答案:【核心家庭住户】3、问题：在家庭生命周期中，几乎没有经济负担，消费观念时尚潮流，娱乐导向，热衷于新产品，对广告敏感，指的是（）。选项：A、单身阶段B、新婚阶段C、满巢阶段D、解体阶段正确答案:【单身阶段】4、问题：在家庭生命周期中，收入水平上升，储蓄持续增加，家庭经济状况改善，对产品广告不敏感，消费观念现实化，指的是（）。选项：A、单身阶段B、新婚阶段C、满巢阶段D、解体阶段正确答案:【满巢阶段】5、问题：不同于一般的组织购买，家庭购买隐含了（），从而影响家庭成员之间的关系。选项：A、价格因素B、感情因素C、渠道因素D、质量因素正确答案:【感情因素】6、问题：饮料、烟酒的购买决策一般属于（）。选项：A、妻子主导型B、丈夫主导型C、联合型D、自主型正确答案:【自主型】6单元作业（2）6单元作业（1）6单元测验（1）1、问题：关于知觉的概念，下面哪一项叙述是错误的是（）。选项：A、知觉的基础是感觉B、知觉是感觉被人们选择、组织和解释的过程C、知觉是一种感性认识D、知觉反映了事物的意义正确答案:【知觉是一种感性认识】2、问题：在管理学中，知觉是（）。选项：A、感觉被人们选择、组织和解释的过程B、从消费者接受露出并注意营销刺激到对刺激加以解释的过程C、从消费者接受露出并选择和组织刺激信息，到对刺激加以解释的过程D、反映事物的现象与外部联系的过程正确答案:【从消费者接受露出并注意营销刺激到对刺激加以解释的过程】3、问题：知觉的特征不包括（）选项：A、选择性B、整体性C、单一性D、理解性正确答案:【单一性】4、问题：根据完型心理学观点，知觉的整体性不包括以下哪种类型（）。选项：A、趋同化B、分组化C、整体化D、主次化正确答案:【趋同化】5、问题：心理学视角下知觉不可以分为以下哪种类型（）。选项：A、触知觉、嗅知觉、味知觉B、视知觉、听知觉、触知觉C、空间知觉、时间知觉、运动知觉和文化知觉D、空间知觉、时间知觉、运动知觉和社会知觉正确答案:【空间知觉、时间知觉、运动知觉和文化知觉】6、问题：关于社会知觉，下面哪一项叙述是错误的是（）。选项：A、社会知觉是对他人、群体、社会现象的直观判断和反映B、社会知觉核心是对人的知觉C、社会知觉可以通过人的外部行为感知其内心世界D、社会知觉可以感知行为后果的优劣和不确定性正确答案:【社会知觉可以通过人的外部行为感知其内心世界】6单元测验（2）1、问题：知觉的过程是指（）。选项：A、露出——注意——理解B、露出——选择——理解C、露出——组织——理解D、选择——注意——理解正确答案:【露出——注意——理解】2、问题：影响注意的因素不包括（）。选项：A、大小颜色B、能力经验C、差别界限D、情境混乱度正确答案:【差别界限】3、问题：知觉的偏差不包括下面哪种类型（）。选项：A、首因效应B、晕轮效应C、木桶效应D、近因效应正确答案:【木桶效应】4、问题：关于刻板印象，正确的解释是（）。选项：A、在特定的条件下，知觉者对外界事物不正确的知觉B、知觉者在社会认知中产生的比较固定、概括而笼统的看法C、当对刺激物的某种特征形成好的或坏的印象后，知觉者倾向于据此推论该刺激物的其他方面特征D、最近感知刺激往往给知觉者留下更为深刻的印象，并对后续感知具有影响正确答案:【知觉者在社会认知中产生的比较固定、概括而笼统的看法】5、问题：星巴克主要使用以下哪种知觉营销策略（）。选项：A、沉浸体验式营销B、贴心服务式营销C、广告营销D、打折促销正确答案:【沉浸体验式营销】6、问题：关于知觉营销策略的应用，下面哪一项叙述是错误的是（）。选项：A、运用知觉的选择性原理可以帮助消费者确定购买目标B、运用知觉的整体性原理可以设计高速公路广告C、运用错觉原理可以丰富商品陈列D、运用知觉的认知性理解可以传递产品温暖的感觉正确答案:【运用知觉的认知性理解可以传递产品温暖的感觉】7单元作业7单元测验1、问题：消费者学习理论在营销实践中得到了广泛的运用，明星代言就是基于（）的一种营销策略。选项：A、行为学习理论B、认知学习理论C、需要层次理论D、潜意识理论正确答案:【行为学习理论】2、问题：画面刺激是基于认知学习理论的营销策略，营销者可以运用生动形象的画面刺激使消费者形成瞬时记忆，瞬时记忆不断复述会形成（）。选项：A、长时记忆B、短时记忆C、永久记忆D、深刻记忆正确答案:【短时记忆】3、问题：经典条件反射实验的代表人物是：选项：A、斯金纳B、巴甫洛夫C、马斯洛D、弗洛伊德正确答案:【巴甫洛夫】4、问题：人类的（）处于信息加工中的中心地位，也是认知学习的关键。选项：A、知识B、经验C、记忆D、能力正确答案:【记忆】5、问题：消费者学习基本要素中的（）是基于需要和目标的内在驱动力，也是学习的一种刺激。选项：A、动机B、暗示C、反应D、强化正确答案:【动机】6、问题：在下列选项中，（）是消费者学习发生的基本要素。选项：A、动机B、暗示C、反应D、强化正确答案:【动机#暗示#反应#强化】8单元作业9单元作业9单元测验1、问题：决定和反应个人如何适应环境的内在心理特征，即人与人相区别的具体特质、属性、因素和态度的是：选项：A、个性B、气质C、态度D、能力正确答案:【个性】2、问题：下列关于个性的特征，说法错误的是：选项：A、个性反应个体差异B、个性具有稳定性和一致性C、个性具有一致性，所以具体行为并不会受心理、文化、环境的影响而改变D、个性是可以改变的正确答案:【个性具有一致性，所以具体行为并不会受心理、文化、环境的影响而改变】3、问题：下列说法符合弗洛伊德个性理论观点的是：选项：A、消费者的购买选择和消费情景选择是消费者个性的反应和延伸B、社会关系是个性形成和发展的基础C、将人的性格分为顺从型、好战型和独立型D、个性是由许多特质要素构成的正确答案:【消费者的购买选择和消费情景选择是消费者个性的反应和延伸】4、问题：致力于个性测试或问卷调查来找出个人差异特征的理论是：选项：A、弗洛伊德个性理论B、新弗洛伊德个性理论C、特质理论D、以上都不是正确答案:【特质理论】5、问题：沉迷于购买、炫耀非必需的奢侈商品的消费属于（）。选项：A、固定消费B、物质主义消费C、独特性消费D、创新型消费正确答案:【物质主义消费】6、问题：下列表现出强迫消费行为的是：选项：A、喜欢尝试某些新的产品、服务或活动B、愿意为感兴趣的商品跑很远的路C、认为购买外国制造的产品会给本国经济发展带来影响D、经常对自身和周围的人造成破坏性结果正确答案:【经常对自身和周围的人造成破坏性结果】7、问题：品牌个性化战略的核心是：选项：A、赋予性别特征B、品牌人格化C、塑造品牌差异化D、加强地域联系正确答案:【塑造品牌差异化】8、问题：迪奥的真我