《品牌策略与设计应用》课件-互联网推广渠道分析

课程：品牌策略与设计应用内容：互联网推广渠道分析目录Contents0102社群分类03社群成长社群筹备什么是社群营销？社群分类SummaryOfWorkExperience01社群定位分类

4.会员淘汰与晋升5.会员社群产品化1.会员数字化门槛2.会员稀缺性特权3.会员群体性等级1.裂变工具激励政策2.裂变社群搭建3.裂变工具选择

4.裂变社群推广5.裂变海报设计6.裂变社群管理1.课程设置2.课程招生3.学员分组

4.课程开营7.课程结营5.打卡学习6.作业点评获客社群会员社群转化社群课程社群1.产品策划2.用户需求3.用户信任

4.氛围营造

7.情感销售5.促销策略6.沟通充分共同认同的长期目标和价值观文化1情感2理性3炫耀寻找共鸣回答求助分享知识管理和储备维持关系社群需求分类社群用户关系分类社群活跃度熟人陌生人vs关系事件vs互动浏览vs强运营弱运营社群管理分类复购率高适合做社群的业务用户购买决策周期当你的业务满足购物决策门槛高、购买频率高、利润率高中的任意一场，都可以考虑做社群社群管理分类全局意见领袖局部意见领袖连接者普通人普通人：沉默的大多数，是社群中最为坚实的基础，大群的形成，阅读，参与，购买转化，都依赖于这个庞大的基础，大群的形成，阅读，参与，购买转化等都依赖于这个庞大的基础。连接者：能够将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散局部意见领袖：能影响小范围人群（仅影响自己所覆盖的粉丝）社群用户分类02社群筹备OverviewOfWorkContent社群筹备社群淘汰招募渠道社群未来社群门槛社群公告社群志愿者社群定位1.志愿者人数控制在10人以内2.设置志愿者奖励与淘汰机制1.志愿者人数控制在10人以内2.设置志愿者奖励与淘汰机制1.志愿者人数控制在10人以内2.设置志愿者奖励与淘汰机制1.社群用户量2.社群服务矩阵3.社群管理团队4.社群盈利模式1.评估维度2.评估周期3.评估指标4.挽救方式1.朋友圈2.垂直社区3.目标用户区4.公众号5.线下推广1.目标人群2.社群服务3.盈利模式4.社群周期社群用户活跃1

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6社群有爆款实现用户主动传播社群有分层

用户差异化运营控制好节奏让用户觉得你傻社群有连接起始阶段“去中心化”成熟阶段“去中心化”社群有价值

让用户看到成长社群有互动

让用户马上看到反馈效果（内容创造者）原创用户1互动用户2浏览用户3（内容传播者）（内容消费者）社群用户活跃我是否​要和这里的人建立连接?社群的权利格局是怎么样的？这些群友喜欢什么样的人？我可以先跟谁交往？我要参加集体讨论吗？预期反馈行动·台历·水杯·勋章·笔记本·卡片·文化衫·抱枕·鼠标垫·笔筒·帆布袋​社群用户活跃社群内侧服务团队雏型1.0版本发布招募100位社员1.1版本发布200个名额1h抢光​1.2版本发布话题讨论＋专题分享模式形成1.3版本发布开启收费模式1.4版本发布开发社区周边与社区《零基础进入BA》​课程覆盖人数20万运营社2.0开通运营社社区入住36氪形成媒体矩阵出版图书《跟小贤学运营》​社群用户活跃优秀学员成长故事社群成长前后对比社群价值数据化社群运营驱动力话题驱动>​关系驱动荣誉驱动>​利益驱动兴趣驱动>​事件驱动（按社群运营效果评估）单群模式式多群模式式

借助小程序的社群开放能力，实现从单群运营模式向多群运营模式转型.把成就感落到群体，然后再细化到个人​期.社群商业化程度社群成长力社群内部的参与程度低高社群管理团队参与程度和社群商业化程度越高，社群的生命力和活跃度越高社群成长评估社群传播模式获得收益和愉悦感分享与扩散用户使用吸引新用户高级社群运营是让千万个社群的用户自发的进行话题讨论和产品传播饿了么红包社群价值增长比用户量增长更重要的是社群价值擅长新手期成长期成熟期衰退期流失期CL社群成长NextWorkPlan03DBACFf用户忠诚度社群用户连接点越多忠诚度越高

粉丝扫码进群文案引导社群裂变原生逻辑X是你的点击量，Y是你的转化率公众号截图发群发朋友圈进群种子粉丝机器人审核福利引导推送进群信息XXYX*Y>1才是社群裂变效果关键社群裂变原生逻辑朋友圈城市社群订阅号运营宝宝分享者给二维码让每次海报分享至少带回2.5个新关注用户至少有40%新用户愿意分享海报至朋友圈每个群2个城市志愿者除了告知听课信息就跟运营城市社群一样运营宝宝说明本群玩法引导修改群名片0成本搭建让公众号、个人号、社群同时涨粉的裂变引擎进步兴趣社群通讯社群产品社群会员收费志愿者团队ex.区块链运营研究社产品服务化产品增长丰富产品线ex.英语流利说时间ex.EOS共认圈角色践行圈支持圈5个纬度提升社群转化信息促达1.群艾特2.私聊3.个性化文案.氛围引导1.咨询2.搭楼3.增长服务4.晒单动态定价1.预购2.特价3.增值服务4.涨价1.发动社交的力量.善用拼团丰富品类1.按时间4.按等级2.按人群3.按场景.5个纬度提升社群转化2020-9-13谢谢聆听用户推荐推送内容加工原生内容生产内容运营是指通过内容的生产·加工·组织.呈现，从而提高互联网产品的内容服务价值.以达到产品拉新活跃.留存.转化.传播.等运营目的内容二次加工z内容运营基础流程选题标题配图摘要1.提炼核心思想2.摘要文章金句3.引用名人名言段子摘要写作的三个方式基于用户生命周期的内容运营活跃新手期成长期成熟期衰退期消失期.内容引导启动页内容引导热门优质内容推荐内容注册，登陆提醒.内容互动拓展用户兴趣品类拓展用户兴趣图层搭建内容成长体系.内容推荐借助热门内容挽留借助兴趣内容挽留借助内容激励挽留内容召回召回方案召回渠道数据分析消失分析分类推荐Feed流推荐阅读延伸推荐搜索编辑推荐内容功能打造完整流程新闻类公号类视频课社群类微博类资讯类其他类专业类内容营销分发渠道社交平台内容合作社群·微博·朋友圈·QQ空间官方推荐·专栏合作·产品合作内容品牌运营主讲人：XXX内容栏目PR输出盘点策划互动传播内容定位·更新频率·呈现包装·传播渠道内容专题·内容互动数据型盘点·内容型盘点·时间型盘点LBS测试·翻牌摇一摇·关键词彩蛋互动传播内容功能打造完整流程1用户定位：谁？产品定位：在哪？服务定位：ta将遇到什么困难？新媒体渠道应用市场社区PR影响数据频率要高数据埋点：GrowingIO/友盟/易观用户增长：渠道分析用户行为：路径转化/活跃/留存/付费核心数据：产品目的日常数据：每日一报突发数据：分析原因内容拆解：先写什么功能拆解;先做什么渠道拆解:先要谁来基础功能：必须要有的彩蛋功能：锦上添花的传播功能：最好要有的提交BUG：优先级排序真实环境：A/B排序底线时间：必须何时产品分析：是否正常数据情况：每日一报突发数据：分析原因产品方向：是否正常数据情况：是否健康资源需求：计划做啥调查目标、调查时间调查平台、调查方法调查对象、调查结果产品测试产品拆解撰写PRD产品定位全量发版活动策划数据分析数据报表项目回报竞品分析内容传播主题形式渠道图文搜索引擎、社交平台、自媒体平台软文微博、微信大V视频视频平台、bilibili、短视频、直播平台、抖音H5朋友圈、社交媒体音频社交媒体、音频平台新闻稿新浪、腾讯、网易、新闻网、人民网图片INS、美图、堆糖、花瓣小游戏社交媒体UCG社交媒体事件营销线下Projectworkoverview内容整合传播Details内容推荐策略全流程生命周期生命周期生命周期生命周期用户场景策略数据源投放加工提供游客新用户成熟用户流失用户注册流程/引导Feed流浏览排行榜好友tab搜索人工编辑协同过滤关联规则时效性关系维度通讯录、用户关注链兴趣维度用户个人资料、行为热度维度热门优质内容商业需求Projectworkoverview高打开率推文原则阅读动力=用户需求/获得成本1.文案超目标人群了吗？3.多用疑问句式潜在目标人群目标人群2.标题有突出关键词吗？1.关键词尽可能的前置2.关键词用符号注明比如“”、《》、【】到达率打开率送达量提升产品推送指标的3个突破点一次推送的终端数推送到用户手机的成功率·由手机厂商控制用户收到推送后点击文案的比例·打开率是衡量运营价值的核心高打开率推文原则APP推送渠道质量分析潜力渠道垃圾渠道混杂渠道潜力渠道潜力渠道优质渠道垃圾渠道混杂渠道到达用户数用户转化率重点挖掘持续投入筛选甄别放弃文章排版流程格式清除年轻人14-15号字字号中年人16号字调行间距调页边距两端对齐段落不要进行缩进段与段之间空行段与图之间空行正文颜色不要纯黑推荐色黑#565656配色不要超过3种颜色不要过于鲜艳重点加粗空格中文与数字之间数字与单位之间标点汉文用全角中文字母用半角字符调行间距一级标题：一、二、三二级标题：1）2）3）三级标题：123预览发布封面配图首图：900*383次图：500*500正文配图图片清晰图文相关风格统一不带水印每屏可见大小适中起标题技巧标题中尽可能的包含潜在用户熟知关键词核心关键词汇超目标人群疑问句式可以更好的直戳用户痛点标题句式将用户的痛点写在标题上增强关联性为什么杨超越、王思聪、吴亦凡加班、加薪、老板、10万+互联网从业者、职场白领、0-3岁运营标题覆盖的潜在用户人群要比公众号的目标人群更广文章写作流程文章类型文章主题搭建框架寻找素材写作润色细节优化▪热点类▪娱乐类▪科技类▪军事类▪体育类▪财经类▪母婴类▪时尚类▪游戏类▪低门槛▪高共鸣▪蹭名人▪追热点▪新观点▪反常态▪电梯演说套路公识问题核心问题证明观点量化支持解决问题▪平时积累▪话题讨论▪采访约稿▪多去案发现场▪多和人交流▪网络搜索关键词▪SCQA模型S情景：说明背景C冲突：产生矛盾Q疑问：如何决解A答案：观点/结构▪优化\调整\校队▪配图让阅读更轻松▪排版美观大方▪多提炼小标题▪文章摘要是点睛图文分析初级分析高级分析打开率分享率点赞率留言率朋友圈打开比例7/30/60天平均打开率及最高打开率7/30/60天平均分享率7/30/60天最大阅读量阅读来源公众号会话好友分享朋友圈阅读历史阅读其他用户来源公众号搜索名片分享支付后关注扫二维码图文右上角菜单用户分析用户增长用户属性1/7/30内新关注人数及净增人数1/7/30内取消关注人数1/7/30内累计关注人数性别、语言城市分布机型分布分析与来源社群裂变裂变工具▪公众号自带▪建群宝Wetool▪爆汁裂变海报设计▪有价值▪紧迫感▪利用焦虑点社群推广▪公众号推送▪社群推送联合推送▪朋友圈转发引流涨粉▪关键词回复领取福利▪公众号领取红包微课涨粉形式时长主题确定日期简洁干净制造稀缺性传递快速信息公众号朋友圈微信群互推好友转发开场前引导直播中场控结束后感谢公众号引流嘉宾邀请海报设计活动宣传关键词领取干货文字关注二次传播直接放二维码直播间搭建涨粉方式互推涨粉互推方式互推自检互推建议▪关注量过万内容优质▪人群够大产品稳定▪有核心卖点▪图文单推底部互推

菜单栏▪专题互推阅读原文▪个人微信自动回复▪一个月互推不要超过三次▪同一个号间隔三个月▪小心对方刷阅读量注意营销01投票工具▪人人秀▪投票图▪H5工具02物料准备▪活动图文：为什么做这个活动怎么参与能获得什么常规信息▪活动海拔：能够愿意去分享▪活动设计：创客贴、Fotor懒设计▪奖品设计：奖品与公众号属性相关、设计奖励区间03吸粉估计▪涨粉1000粉预估▪至少100位参与者04鼓励措施▪私聊质询▪加油打气投票涨粉装逼涨粉装逼方式如何设计如何制作▪直接展示▪假装有优势▪假装不经意展示▪结合热点独有标记▪与别人不一样▪有话题性▪技术开发▪H5工具▪模板购买测试涨粉涨粉方式测试主题提高转发转发戏份▪互动分享朋友圈▪关注公众号▪好奇心攀比▪炫耀焦点▪对未来期待▪个人属性有参考性▪文案好玩好看装逼▪表达内心▪给予方案▪给予答案▪其他福利地推涨粉人群定位性别城市地域年龄收入水平学历专业家庭状况

把控执行做好培训确定人数奖励机制地推方式卡片式镶嵌式展会式小礼物当地商家公交站美女模特视频平台腾讯优酷爱奇艺快手抖音斗鱼…内容平台微信公众号企鹅号百家号UC订阅号新闻平台网易号腾讯号今日头条搜狐自媒体问答平台百度文库百度知道百度经验百度百科知乎咨询平台内容涨粉Zaker界面好奇心日报36kr虎嗅数英网…专业平台京东发现大众点评什么值得购买淘宝微淘懂球帝音频平台蜻蜓FM荔枝微课喜马拉雅樊登读书得到千聊…微博平台新浪微博推特LofterFacebook社区平台虎扑体育豆瓣简书小红书即刻WI-FI万能钥匙收趣…工具平台内容涨粉选题A选题B选题C接地气低门槛反常态蹭名人追热点总分555552553300110444315标题常见句式▪如何体▪合集型▪带负面词汇的标题▪加一些修饰词▪带有紧迫感▪福利贴

▪赋予珍贵感▪解释性标题▪善用双关语和俏皮话▪传递立马速成的感觉选题原则▪接地气▪低门槛▪反常态▪蹭名人▪追热点选题评测清单：积分越高的选题优先进行编辑▪接地气：针对潜在用户和目标用户关心的信息▪低门槛：任何年龄段和用户圈层都可以看得懂▪蹭名人：长期被社会关注，他们都是自带流量▪反常态：颠覆自己认知和价值观的事情选题表：内容方向拆解成3-5个话题每个话题写10个内容不熟悉的话题空着，熟悉的多多益善提交的选题需要具有吸引力的标题脑洞大的内容填写（其他）工具类职场干货类商业分析类标题内容补充说明提交人票数话题类别其他撰稿编辑填写话题话题投票选题会选题分工写稿排期可用数量太少选题流程.选题方向用户需求清单为了得到乐趣为了好色为做正确的事为了工作轻松为了健康出于恐惧为了省时间为了被感谢为了更性感为了与众不同为了方便为了挣钱为了人脉为了维护关系为了舒适为了获得知识为了省钱为了被喜欢为了合群为了好奇心产品功效用户需求“爆款卖点”产品详情页包装

子卖点核心卖点梳理产品特色产品图片展示消除用户疑虑引导用户下单挖掘产品功效搭建卖点金字塔卖点包装加工引爆客户需求经过“特色-功能”的转化，决定产品的“爆款卖点”，可当作产品包装主轴1.类比法2.运用场景法3.突出便携性4.运用身份认同1.场景图2.细节图3.GIF图1.用户评价2.前后对比图3.媒体报道4.权威报告5.畅销感1.稀缺感1）饥饿营销2）限时、限量优惠2.优惠感3.低价感1）将费用拆到每天2）进行费用对比3）寻找大心理用户1.场景法2.对比法3.恐吓法特色功效特色功效卖货图文包装确定转化图文突出卖点确定转化图文选题像朋友对话般写作让用户带着问题来阅读增加图文可读性让用户立马下单拉近与用户的距离让用户有购买欲望增强可信度公众号图文重点包装1-2个卖点即可1.看最终订单量，选题突出直接卖货2.看图文曝光量，选题采用神转折3.想要两者兼顾，直接关联产品卖点1）以产品功效做选题2）深度测评类选题1.用第一人称“我”来写2.避免专业术语3.尽量多用短句1.问题式场景引入2.故事型场景引入1.图片要高清2.图片要好看3.使用前后对比1.类比法2.蹭大牌3.畅销感1.多描述产品的使用场景2.自己使用感受3.周围用户评价“看、闻、摸”等感官描述产品细节越细越有说服力Banner文案一个好的点击形Banner文案，需要能够吸引到2类用户群体的关注1.潜在消费者的用户群体2.吸引打酱油的围观群众的关注点击型Banner普通注册用户潜在消费用户文案从价格、产品优势入手关键词超目标人群点击型Banner交易指标文案突出重点订单数下单用户数GMV爆款商品、有吸引力的价格秒杀、低价、免费折扣、满减主标题（抓住用户眼球）1.全品大促类，需要一个强利益点例：买一送一、全场5折、抢优劵2.专题活动类1）突出爆收点2）突出使用场景3）突出使用体验利益点（让用户直接感知价值）1.大额让利xx元封顶，全网最低价，全场xx元起2.赠送换购买就送礼，满xx元加1元换购xx标题（激励用户立马参与活动）1.高附加值例：全网销量第一，阅读排行第一2.限制性例：前100名5折、9.9元抢3.畅销性4.权威性例：xx运动队唯一指定品牌其他元素1.活动时间信息2.点击按钮信息3.品牌logoBanner文案日常提升方法活动类型主标题副标题利益点补充文案点击率618全品类大促3周年庆大促夏季防晒专题新晋奶爸必备1.多收集和记录优质文案 2.多逛花瓣网、站酷、设计中国等图片网站Banner文案自检步1.我为什么要参加活动?3.我为什么要马上参加?2.我获得收益的概率有多大?4.你为什么要做活动?高转化率的社群转化文案吸引用户指明需求给出方案指明质量引导购买Who?What?

When?Where?Why?How?

场景化、恐吓法等用户案例包装、低成本法权威性、明星效应、畅销感限时限量涨价

让用户知道有问题需要解决

让用户知道有问题需要解决

让用户知道你有解决方案

让用户相信你的方案是好的

让用户马上下单购买你的服务社群私聊转化策略价格锚点限额特价抢购发优惠码搭配赠品限时特价抢购涨价策略拼团折扣社群促销手段社群私聊转化策略私聊用户购买用户反馈询问原因判断是否真实参考用户信息推荐合适产品直接发送产品购买链接/二维码询问个人需求非目标用户根据需求匹配成功案例真实非真实有意愿无意愿or社群信息传播效率私信>群公告>朋友圈>群消息朋友圈方案10S以内1-3分钟5分钟+品牌认知、形成印象强调记忆点或制造好奇引导用户进入其他场景形成更深刻感知和印象引发共鸣引导用户行动讲述完整故事、理念等输出价值观可营造大量趣味互动用户潜在阅时间文案信息含量500字以上100字以内15字以内朋友圈卖货长文案1）利用幽默话术发段子2）开门见山说优势3）热门问题解答问题朋友圈卖货长文案2个模板：1）现身说法：我用过+我的感受+适合人群+立即购买的理由2）层层深入：观点卖点+论证卖点消除疑虑+重复卖点促购买1.发布成本低2.形式多样化3.互动性强4.目标人群精准5.别于传播和再创作2020-9-13谢谢聆听课程：品牌策略与设计应用内容：互联网推广渠道分析-用户运营PART1PART2PART3PART4CONTENTS数据获取用户模型用户分层用户管理目录1数据获取流程确定目标与需求数据字段规划埋点采集数据数据或报表234数据获取流程人口统计用户消费基础信息注册信息活跃数据偏好属性消费属性家庭信息工作信息用户行为社会属性行为数据姓名婚姻性别学历籍贯出生年月手机邮箱注册渠道注册方式家庭类型家庭小孩标签家庭人数家庭老人标签籍贯公司类型公司行业公司职业公司地址3/7/15/60日内登陆次数3/7/15/60日内登陆时长3/7/15/60日内登陆深度价格偏好类目偏好时间偏好3/7/15/60日内评论数3/7/15/60日内点赞数3/7/15/60日内收藏数3/7/15/60日内互粉数3/7/15/60日内关注数3/7/15/60日内消费全额3/7/15/60日内消费次数3/7/15/60日内登陆深度消费间隔频率退换货支付方式首次消费时间售后评价最后一次消费时间用户运营获取数据激发活跃提高留存增加收入病毒传播-产品用户获取数据CTR.CPM.CPC.CPS-产品用户活跃数据-1/3/7/30日的留存率.日活跃量.日活跃量.月活跃量.月活跃率老用户活跃率.跳出率.退出率.每日平均访问时长.每日平均启动次数产品用户价值数据ARPU.ARPPU.CL.CLV产品用户自传播数据.K因子[AARRR]模型流失用户14不活跃用户流失用户有一段时间没有再打开产品，那么我们就视为流失用户。回流用户新增用户活跃用户忠诚用户不活跃活跃5忠诚用户2不活跃用户数据获取流程有一段时间没打开产品，为了和流失区分开，需要选择无交集的时间范围也可以叫超级活跃客户，长期持续使用产品，比如一个月内使用15天有一段时间内打开过产品3回流用户有一段时间没用过产品，之后突然回来再次使用，则称为回流客户活跃用户用户漏斗模型完成订单D支付订单C生成订单B40%A整体产品漏斗DCBA100%30%20%17%40%浏览商品加入购物车30%20%17%独立渠道漏斗用户真诚度模型t是一个时间窗口，s代表消费次数。若时间窗口以月为单位，那么t=1是距离第一个月的消费次数，t=2是距离第2个月内的消费次数。t=2是距离两个月内的消费次数L（忠诚指数）值越大，说明用户真诚度月高。n=s1=ttst+1∑=用户价值模型.消费金额Monetray：该指标直接反应用户对企业利润的贡献.消费频率Frequency:消费频率是用户在限定的期间内购买的次数.最近一次消费Recency：用户消费时间越接近忠诚度越高mfrRFM一般价值客户一般发展客户重要价值客户重要发展客户重要保持客户重要挽留客户一般保持客户一般挽留客户用户分层与分群注册新用户下载使用下单购买下载用户兴趣用户付费用户（群体A.群体.B群体C）用户分层维度：没有固定的体系，不过它有一个中心思想，根据指标划分层级，通常不过5层用户分群维度：地域分群.人口特征分群.用户价值分群.渠道分群.品类分群.场景分群.品牌分群.忠诚度分群最近一次打开时间打开次数使用时长用户类型近高高重要核心用户近低高重要发展客户远高高重要促活客户远低高重要节流客户近高低一般核心客户近低低一般发展客户远高低一般促活客户远低低一般节流客户用户分层与分群用户画像

用户画像的标签一般通过两种形式获得，一种是基于数据或者一定规则加工，另外一种是基于已有的数据计算概率模型，会用到机器学习和数据挖掘你的用户是谁？你的用户在哪里？你的用户喜欢什么？你的用户流失率？参与时长用户量定向推送社群管理活动策划产品改版PUSH基于运营目的的用户管理根据实现某个运营目的需要的用户量大小用户参与时长，来决定用户管理手段。多用户短时长:app推送.短信推送少用户：定时推送多用户：产品改版优化.活动策划少用户长时长：社群管理用户价值新手期成长期成熟期衰退期消失期.提升成长速度的用户管理手段

首次购买激励政策新手特权专区多次购买激励用户推荐关注内容推荐阅读.提升忠诚度的用户管理手段非交易类产品内容互动增加.用户关系增加.访问频率增加访问深度增加.个人信息完善交易新产品提升购买频次.提升购物金额提升购买类型.提升用户APPU的用户管理手段增加用户访问频次，跨品类交叉推荐。服务关联推荐、服务场景化推荐，满减劵、买2赠1劵、扩大服务品类、特权登记、任务引导.延长用户生命周期的用户管理手段期建立用户流失预警机制根据生命周期的阶段用户采取不同的挽留策略针对不同产品贡献值的用户采用不同的挽留策略主要运营手段让利益刺激为主挽回高价值用户管理手段流失用户的价值好生命周期分层召回策略定制（内容召回、关系召回、福利召回、热点召回）召回渠道选择（App推送、EMD、第三方营销平台）召回效果数据分析滴滴QQ爱奇艺美团大众用户成长体系支付宝登记VIP\SVIP滴币京东会员芝麻信用京豆/Plus/银牌会员2020-9-13谢谢聆听课程：品牌策略与设计应用内容：互联网推广渠道分析-用户增长目录content01增长本质数据洞察提出想法渠道投放02030104增长（全局）转化率的提升运营（局限）定义：以技术和数据为工具，从更高的高度和更钻研的角度，整合业务发展的关键因素，高ROI地达成业务目标增长本质增长前提产品市场相匹配如何判断？如何提升？如何寻找？1)用户调研2）评估产品留存率Ahamoment用户真正发现产品核心价值的时刻挖掘并尽快体验用户增长实验12执行测试数据洞察34实验排序提出想法数据洞察课程订单量=123老用户老用户粉丝量复购率转化率推荐率++×××寻找北极星指标与增长杠杆，以运营研究社技能训练营为例，洞察复刻率提升增长机会点我们复购用户都有：1.哪些行为？①学习完课率②购买了哪些课程③结营成绩如何2.哪些特征？①从什么渠道报名②运营工作经验是几年③在哪些教育平台进行学习④学习动机是什么3.不复购课程原因？①完课率有多高②对运营社的满意度如何③与复购用户相比，不具备哪些行为·做增长和运营的小伙伴必备的心态

①对任何事情抱有好奇心

②永不满足数据洞察030201提出想法描述想法：目标对象、服务内容、内容提供、为什么想法预测：设置一个目标待测指标预测带来的结果或改进如何衡量测试结果做什么改变想法名称影响力信心成本平均得分想法排序*影响力指的对北极星指标的促进效果大小评分标准（满分10分）：1.想法对北极星指标的影响力2.提交者对于想法取得效果的信心3.相应的实验开展的简易程度实验名称和描述01实验时间点实验类型02实验假设与结果07实验详情03潜在因素干扰060405关键指标执行测试与实验复盘实验的变量和目标客户细节希望改进的指标最初的ICE得分结果描述010203渠道投放物料点击下载注册主题+利益点+品牌信息产品卖点展示其他说明免费领取99元红包渠道增长渠道增长曝光.互动.点击转化率1.08%转化率72.65%曝光量互动数点击数【渠道下载注册页面地增长优化】落地页的主要方向为文案、长度浮层按钮物料点击病毒渠道免费渠道付费渠道微博SEOSEM微信演讲和分享广点通抖音内容营销广告联盟豆瓣应用商店优化粉丝通知乎电子邮件营销本地内容广告贴吧QQ群电台、电视快手微信群字节跳动渠道投放*必须对各种渠道进行深入调研，最后选出若干与产品相符的渠道目标用户行为可以考虑的渠道是否使用搜索引擎来解决问题SEO/SEM用户是否通过口口相传的方式和朋友分享你的产品病毒渠道或推荐计划用户数量增加是否会改善用户体验病毒式目标用户是否已经在使用别的平台整合与合作用户是否具