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文档简介

3.5德尔菲法

3.5.2德尔菲法的工作程序

4321选择专家设计调查意见表处理调查意见提出调查报告选择专家企业选择的专家是否合适，直接关系到德尔菲法实施的成败。选择专家时应注意：（1）应根据调查课题所涉及的行业和领域，选择业务精通、经验丰富、具有预见性和分析能力的专家。（2）要考虑专家所属部门和单位的观点，要有一定的代表性，不能局限在一个部门。（3）邀请的专家人数不能太少，15人左右较为适宜。3.5德尔菲法

3.5.2德尔菲法的工作程序

设计调查意见表调查意见表是专家回答问题的主要载体。调查者要根据调查的目的，拟订需要了解的问题，再制成调查表作为调查的手段。设计调查表需注意以下要点：（1）提出的问题要简单明确，不能有含糊不清的语句。（2）设计的问题数量不宜太多，回答时不应占用太长的时间。（3）调查表中要附说明，向专家讲明调查的目的，以便取得对方的合作和配合。3.5德尔菲法

3.5.2德尔菲法的工作程序

处理调查意见德尔菲法一般要进行三至四轮调查。调查者在每次意见返回之后，要将各种意见进行综合整理和分类，汇总后形成新的意见调查表，然后再分送给各位专家，再次征询他们的意见。经过几次信息反馈后，专家们对调查问题的意见会逐渐趋于一致。3.5德尔菲法

3.5.2德尔菲法的工作程序

提出调查报告调查组织者根据专家几次提供的资料和反复修改后的意见，最后做出调查结论和报告。3.5德尔菲法

3.5.2德尔菲法的工作程序

3.5德尔菲法

3.5.1德尔菲法的含义与特点

德尔菲法的含义德尔菲法又称专家规定程序调查法。主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。3.5德尔菲法

3.5.1德尔菲法的含义与特点

德尔菲法的特点010203专家从调查反馈的信息中，可以知道其他专家的意见，便于做出新的判断。反馈性通过数轮咨询以后，专家们的意见相对集中，可以为企业提供决策依据。收敛性在调查过程中，专家彼此互不相知，不受上级、权威的约束，不被能言善辩者所左右，专家可以充分发表不同的意见。匿名性3.5德尔菲法

3.5.1德尔菲法的含义与特点

德尔菲法的优缺点优点：①能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高；②能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。缺点：①权威人士的意见影响他人的意见；

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