中国企业亟需建立培训管理体系样本

中华人民共和国公司亟需建立培训管理体系“培训”对中华人民共和国人来说是个比较新鲜词汇，“培训”一词在没有进入中华人民共和国当代社会之前，其要表达内容被“学习”、“教诲”、“开会”、“指引”这些详细词汇所代替着。培训是社会职业化发展产物，是随着着单一“学校教诲”向“终身学习”这样一种社会教诲体系转型而发展起来。进入知识经济时代，个人知识更新速度已远远局限性以应付工作需要，也许，此后大学文凭都要像工厂生产面包同样要注明有效期。而培训就将是将来知识“保鲜剂”和“再造机”。单指公司培训是指公司为变化员工价值观、工作态度和工作行为，使员工能在自己当前或将来工作岗位上体现出达到公司规定而进行一切有筹划、有组织努力。中华人民共和国公司培训，随着着中华人民共和国公司成长，已经经历或正在经历如下四个阶段：第一阶段：无意识地做类似培训工作这一阶段“培训”还没有正式作为一项公司职责引入到公司中，此时，中华人民共和国公司也会经常“开会”——进行“思想政治教诲”、“先进经验学习”；也会实行“师傅带徒弟”工作模式……这些都是培训工作，却是无意识地在做，并没有建立起当代培训概念。第二阶段：故意识地参加公开课上世纪末，“终身学习”观念进一步人心，中华人民共和国某些高校，在外资公司有过经理人经验人士，以及各类组织培训“征询公司”等，顺应时代需要，为社会提供了各种类型公开课资源。公司培训意识也由此产生，公司开始参加各种类型公开课，接受各种新思想冲击。这个阶段培训，更多是由公司老板、经理参加，她们成为了接受新思想、新知识第一批人。这批人通过参加公开课，思想意识提高了一种层次，但回到公司看看员工们思想还停留在“远古时代”，于是浮现了“老板一种人在天上飞，看着员工们在地上爬”形象比喻。第三阶段：注重培训，并频繁组织培训老板与员工思想意识差距是促使公司开始注重员工培训直接因素。意识上注重，必然带来行动上注重，公司开始频繁地组织各种各样培训，掀起了培训热潮。只要是对培训关于话题，公司都会体现出十足兴趣。员工外出参加公开课，请讲师到公司进行内训，拓展训练，沙盘模型，MBA……前几年，某些专事培训公司，以奇迹般速度发展，充分证明了公司培训热潮热度之高。在这一阶段，公司往往在参加培训时候，会问：多少钱？培训什么？而很少去考虑咱们需要什么培训，怎么来规划培训。而只是培训什么听什么，人家培训我也培训。前几年，某培训大师一堂课各地来回重复讲，就能吸引不少公司不惜斥资几十万，组织几乎全员参加一场培训。而课程结束后，往往听到员工这样反馈：“听听激动，想想感动，就是不懂得如何行动”。也有公司发现员工在寻常工作中运用电脑不很纯熟，以为员工需要进行关于电脑应用方面培训，于是就在某大学里找了一种很出名电脑培训班让员工们参加。成果却是员工学到一半才发现，这个培训班重要讲授是高档程序语言，而员工们需要掌握是基本办公软件应用就可以了，从而浮现了培训需求与培训供应错位现象。荀子说，“学至于行而止矣”，培训不能有效与实际工作相结合问题，逐渐显现。难怪公司发出这样感叹：培训投入产出比不高，培训效果不抱负……该不该培训？怎么做培训更有效？第四阶段：构建培训管理体系，持续打造学习型组织随着公司培训工作进一步开展，“培训”已经成为了保障公司经营管理目的实现一项重要职能。多数公司已经发现，公司要在当代社会生存、发展，离开培训已经是无法想象事情了。但由于培训管理工作做不到位、不系统，培训工作成效很难让公司满意，构建培训管理体系成为优化公司培训效果迫切需要。同步，随着中华人民共和国社会发展，公司汇集人才干力也逐渐增强，中华人民共和国精英人才已经开始大批量向公司流动。可以预见，用不了太长时间，中华人民共和国多数精英人才会出当前各个公司中。因此，公司也逐渐具备了自己培训自己能力，而不再是单纯依赖相对昂贵又很难与公司工作实际相结合外部培训资源。公司如何整合“内外部资源”，通过高效发挥“培训职能”作用，支撑公司经营管理目的实现，将打造“百年公司”梦想变为现实，已经成为了每个公司需要面对重要管理课题。因此，构建培训管理体系也是整合内外部培训资源需要。再者，受新思想冲击，诸多公司梦想成为“学习型组织”。在学习型组织中，培训与发展已成为组织内在机能，并且是一种完全持续过程。受组织目的和个人需要影响，人们开始从注重正式培训转向注重个人发展。部门经理和个人承担发展责任，而培训人员也肩负起更多职责，既是征询者、协调人，又是变革增进者。达到这一阶段组织才被称为学习型组织。持续培训管理工作最后目是让学习成为一种习惯，也就是，通过科学管理有效引导，将学习变成员工自动习惯，从而打造一支员工自我发展高效团队。只有建设坚实地基，构建高楼大厦才有也许，因此构建培训管理系统是迈向学习型组织过程中最基本、最重要、最核心一步。当前中华人民共和国公司真正构建起培训管理体系公司并不多，大多数公司处在“注重培训，并频繁组织培训”阶段；也有某些公司在试图构建培训管理体系，但总来说离规范化管理尚有一定差距。培训管理体系构建既然已是公司经营管理必然之需，公司应如何构建系统培训管理体系呢？如下对培训管理体系构建基本思路做一简介。一、培训体系构建之前，要建立良好培训文化诸多“公司注重培训，频繁组织培训”，但这种注重也许更多来自于公司领导、公司培训管理部门，而对于应当充当公司培训主体各级管理人员并没有注重。那么，广大员工即便是注重，也无法得到各级主管支持。因此，建立良好培训文化，一方面要让各级主管明白，培训是各级主管核心职责；要通过各种机制建立，勉励各级主管对培训注重。例如，当前诸多公司都规定，一种管理者要晋升，除了看其本人所具备综合素质能力之外，还要看这个管理者有无培养出接任者。如果没有，那么本人体现再先进，也无法得到晋升。通过这样一种机制建立，就从客观上迫使各级主管采用各种培养下属办法，从而带动了公司良好培训文化形成。固然，公司也要通过营造积极向上学习文化氛围，充分调动各级员工学习积极性，勉励自我加压、自我学习、自我发展。公司具备了上下一致注重培训文化氛围后，构建公司培训管理体系就成了客观必然规定。二、培训管理体系构建，需要从机制、办法、内容等方面综合考虑培训管理体系是对培训进行管理系统，不但要涉及各种管理机制，还应涉及操作办法及实际培训内容诸方面。对培训管理体系进行细分，其普通应涉及：制度体系、办法体系、内容体系三个方面。（一）制度体系要履行“培训管理”这一公司职能，需要建立各种保障培训管理顺利进行规章制度，这些制度需要涵盖如下几方面：1、培训管理职责划分。明确界定各部门、各有关人员在培训管理这一大职能下各详细职责。特别需要清晰界定培训管理部门与各级主管职责，以解决原有“一提到培训，所有工作都落到培训管理部门”局面。2、培训预算筹划与费用支出管理规定。培训预算作为培训管理最基本资源支撑，需要明确如何进行培训总体预算：是按照收入计提，还是以工资作为基数计提，计提比例怎么商定等一系列培训预算制定原则。此外，作为培训预算支出基本原则也需要做出相对明确规定。3、培训讲师管理与勉励办法。对如何组建讲师队伍，对讲师有什么勉励与考核办法，都需要建立相应规定，以此来构建内部讲师队伍，激活内部培训资源。4、培训教材管理规定。怎么编制教材，以及教材如何存档、更新等内容，需要做出明确规定。5、培训纪律管理。这是培训管理最基本内容，以此规范内部人员组织、参加培训行为。6、培训合同管理。为了保障公司培训资源支出安全，需要充分运用劳动合同法规定，与占用公司培训资源到一定额度人员，建立培训合同，并对合同进行管理。7、培训成果应用管理。通过建立培训与升迁挂钩等成果应用机制，以保障员工参加培训积极性。（二）办法体系培训管理办法体系，重要是按照科学培训组织实行流程进行管理。作为培训管理办法体系已经相对比较成熟，并被原则化了。ISO10015就是国际原则化组织发布，专门用于规范具备培训人力资源职能组织国际原则。它是ISO9000族质量管理体系原则一种专业化原则。现已被国内比照采用，并转化为国标：GB/T19025-质量管理培训指南。“本原则作用是为了协助组织辨认和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训成果并监视和改进培训过程提供指南以达到其目的。它强调培训对持续改进贡献并谋略协助组织使其培训成为一项更加有效和高效投资。”各公司在构建培训管理办法体系时，可参照该原则，从培训需求分析、培训筹划、培训实行、培训评估与反馈四个环节上进行设计；同步，对培训师资（培训师、教材）管理，也需要在基本管理制度基本上，明确其管理流程与办法，以便于实际操作。1、拟定培训需求是培训组织工作起点，公司员工培训需求来源于公司发展需要、员工职业发展需要、岗位任职资格规定，通过度析其与员工实际能力之间差距，形成培训需求，据此设计适时、有针对性培训筹划。2、制定培训筹划是培训组织核心环节，本办法在培训筹划制定过程中，充分考虑了各级培训信息传递与沟通，从而提高了培训筹划科学性与培训资源使用效率。3、培训组织实行是培训中最重要内容，在培训实行过程中要做到准备充分、组织得力、后勤支持到位。所谓培训实行就是依照已拟定教诲培训筹划和公司突发性培训需求，着手课程设计、培训讲师拟定、培训场地准备、有关辅助材料及开课组织工作。4、培训监控是保证培训工作按照原则体系对的、有效运营核心。培训组织全过程、各环节都应得到有效监控。培训评估是培训组织工作中必不可少环节，通过不同测量工具评价培训目的达到状况，并据此判断培训有效性作为后来培训行动根据。5、培训师资管理涉及对培训讲师和培训课件管理，同步也涉及对培训档案管理。其中，公司培训师分为外聘培训师和内部培训师。（三）内容体系培训内容体系，是培训管理操作落脚点，是培训工作获得良好效果最核心保障，培训制度体系、办法体系都要为建立、实行内容体系服务。培训内容体系普通分为三个层次：基本技能、岗位技能以及管理技能培训1、基本技能培训基本技能培训涉及新进人员入职培训、核心能力课程等。公司应为新员工做公司整体框架全面简介，使她们在第一时间充分理解公司愿景、使命和战略方向；新员工必要参加商业道德培训，告诉新员工什么事情可以做，什么事情不能做。同步，公司为新老员工持续进行商务礼仪、沟通技能、时间管理、语言等基本核心能力课程培训，以持续不断提高全员核心素质能力。2、岗位技能培训岗位技能培训普通分职能序列建立，涉及产品、销售、市场、服务、研发等各岗位序列专业技能培训。3、管理技能培训如果员工在销售、市场或技术工作上获得了长足发展，而但愿转为经理人，公司则需要有针对各个级别经理人培训筹划。该培训内容普通分为初级经理人培训、中高档经理者培训、决策者与领导者课程等。培训管理体系总来说，是一种相对比较复杂，涉及到公司方方面面系统管理机制。当前中华人民共和国公司多数培训管理人员职业素养，未必具备统筹进行培训管理能力，中华人民共和国培训经理们面临着从零