2024年大学试题(管理类)-建筑企业管理学笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-建筑企业管理学笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.在进行分组时，应注意的原则是关系相近性原则和（）原则。A、人事相结合B、命令统一化C、贡献相似性D、决策灵活性2.决标成交阶段的主要工作内容有（）。A、开标B、评标C、定标D、发出中标通知书并签订合同3.企业中以节约消耗，减少或消灭浪费为目的的核算为（）。A、生产成果的核算B、生产消耗的核算C、资金核算D、财务成果核算4.在一个企业中，战略分为三个层次：（）、（）、职能战略。5.农民工能吃苦、劳动力价格低，是建筑企业人力资源的重要来源之一。6.为反映质量数据的波动特征，应采用（）方法。A、排练图法B、因果分析法C、频数直方图D、控制图法7.平行承发包模式的主要优缺点有哪些？8.一般来说，对项目进行敏感性分析，取定的不确定因素主要有：产品产量、价格投资和（）。A、回收期B、经营成本C、财务净现值D、偿债9.建筑企业资本按照投资主体分为国家资本金、个人资本金、外商资本金和（）等部分。A、法人资本金B、银行贷款C、债权D、预收备料款10.下列属于企业管理现代化的主要内容是（）。A、管理思想现代化B、管理理论现代化C、管理方法现代化D、管理人力现代化11.编制项目设计文件之后可着手的工作是（）。A、编写项目建议书B、建设地点选择C、编写可行性研究报告D、建设准备12.以下哪项不属于国家对建筑企业的考核指标（）。A、企业总产值B、工作量C、科技人员比率D、机械设备总值13.绩效考评的过程中，通过列举一些事例来证明员工实际工作表现的这种评价方法，称为（）A、等级排列法B、强制分布法C、关键事件法D、全方位评价法14.简述三种工程合同价的适用范围。15.事业部制又称为分权制，它有利于企业的最高管理层摆脱日常行政事务，成为强有力的决策中心；有利于实现高度专业化，形成大型联合企业，延伸企业的经营职能。16.机械设备管理是对机械设备运动（）的管理。A、全员B、全方面C、全天候D、全过程17.企业计提固定资产折旧一般采取（）。A、平均年限法B、工作量法C、余额递减法D、双倍余额递减法18.（）是组织的主体，是管理组织的第一要素。A、人事B、规章制度C、信息D、领导19.在技术开发的途径中，以科学研究为先导，在科学研究取得重大突破后，将科研成果转化为新技术、新产品、新工艺，属于（）技术开发。20.安全管理是识别和分析人类社会生产活动中可能存在的各种（），并采取有效措施控制和消除危险，预防和减少事故发生的动态管理过程。A、危险品B、危险行为C、危险状态D、危险源21.流水施工是一种采用较早的组织施工的一种科学计划方法。其实质就是把施工对象划分为若干个施工段，组织若干个作业班，按照一定的顺序，象流水一样均衡连续作业，是控制施工进度的行之有效的方法。22.在全面质量管理的统计分析方法中，用以确定主要因素、次要因素和一般因素的方法是（）。A、因果分析图B、排列图C、控制图D、相关分析法23.我国的三级（或四级）技术责任制，不包括（）。A、专职工程师B、主任工程师C、助理工程师D、技术员24.价值工程中的“成本”，是指一个产品从构思、设计、制造、流通、使用直到报废为止的整个时期所需的全部费用，称之为（）A、使用和维修成本B、生产成本C、寿命周期成本D、使用成本25.建筑企业管理的层次包括（）。A、企业层次B、项目层次C、工程层次D、作业层次26.如果事物的逐期增长变化量为中期大、前期和后期小，可以用下列方法来预测（）A、直线趋势法B、指数曲线趋势法C、二次抛物线趋势法D、回归趋势法27.（）是一种临时性的组织，是针对一个具体工程项目而成立的。工程竣工交付使用后，此组织进行内部清算而解体。A、施工合作体B、施工联合体C、施工共同体D、施工联盟体28.定性分析法指对无法精确度量的一般因素实行的估量分析法。29.以下不属于技术管理基本工作的是（）。A、技术交底B、建立技术档案C、技术开发D、工程质量的检查与验收30.战略企业战略实施模式有（）。A、指令性B、转化型C、合作型D、文化型31.高长式组织结构的优点有（）。A、分工明确B、便于实施严格控制C、管理费用较低D、上下级关系容易协调32.评标委员会专家组成的规定包括（）A、至少3人以上单数B、至少5人以上单数C、至少7人以上单数D、专家人数不少于成员总数的三分之二E、专家人数不少于成员总数的三分之一33.主要用于编制工程的材料需用、申请和供应计划的是（）定额。A、消耗B、概算C、预算D、施工34.财务管理的环境包括（）等，它纵横交错、相互制约，对企业财务管理有着重大的影响。A、经济环境B、社会环境C、法律环境D、金融环境E、宏观环境35.任何机械设备在长期的使用过程中，会逐渐损耗，从而降低其使用效能，也降低其价值，包括机械设备的（）A、有形损耗B、无形损耗C、使用损耗D、自然损耗E、自然消失36.计划控制不包括（）。A、反馈控制B、过程控制C、预先控制D、指标控制37.Partnering模式的特点不包括（）。A、横向联合B、相互信任C、减少索赔D、提高承包商利润38.项目现金流量中的“现金”是指（）A、项目可以随时支付的存款B、银行存款C、项目库存现金D、计量投入和产出的货币39.以下符合人员招聘的基本原则的有（）。A、诚实信用原则B、竞争原则C、量才原则D、能力优先原则40.编制项目管理规划大纲必须包括以下哪项内容（）。A、技术组织措施计划B、施工平面图C、项目组织结构D、信息管理41.下列不属于激励的方式是（）。A、工资与资金B、表扬与评判C、福利与保险D、目标管理42.按索赔目标分类，索赔包括工期索赔和（）。A、变更索赔B、费用索赔C、终止索赔D、加速索赔43.采用可调总价合同时，主要由（）承担通货膨胀风险。A、发包方B、承包方C、发包方和承包方共同D、违约方44.措施费中不包括（）。A、环境保护费B、安全施工费C、施工排水费D、企业管理费45.工程索赔的特点有（）。A、不“索”则不“赔”B、索赔是以利益为原则C、索赔程序有专门规定D、索赔有统一标准46.建筑企业管理学是一门综合性的边缘学科，他的主要目的是（）。47.关于合同当事人的名称或姓名、国籍和住所的条款，称为合同的（）A、必备条款B、选用条款C、通用条款D、特殊条款48.管理科学发展到现代管理阶段出现了许多学派，主要学派有（）。A、决策学派B、行为科学学派C、系统管理学派D、经验学派49.信息标准中通过“5C”系统来评价顾客的信用品质。50.招标文件中的建设工期应参照工期定额确定。如果要求的工期比工期定额缩短（）时，应计算赶工措施费。A、大于等于10%B、大于等于15%C、大于等于20%D、大于等于25%51.计划管理是以（）为中心，通过计划编制过程，确定企业的计划目标，组织计划的实施，并以计划目标为标准进行控制，根据实施及控制的信息反馈，进行调整的周期性的生产经营管理活动的过程。A、质量和安全B、成本和进度C、生产经营D、企业现状52.下列按决策的重要程度分类的事（）。A、战略决策B、管理决策C、长期决策D、业务决策53.固定资产的投资是一次性投入，而其回收则是分次进行的。54.项目的管理规划具有两重性，对外的作用是作为投标人项目管理的总体构想，指导项目投标。对内的作用，如中标后，是项目经理部编制项目实施规划的依据，把规划大纲的具体化和深化。55.年内事故经济损失与全部平均职工人数的比值称为（）A、千人负伤率B、千人经济损失率C、百元产值经济损失率D、伤害平均严重率56.人力资源是一切资源的主导性因素，是其他资源的母体，是更为根本的资源。57.应付票据属于企业的（）A、流动资产B、长期资产C、流动负债D、长期负债58.需要层次论是（）所提出的激励理论。A、阿德弗B、马斯洛C、赫兹伯格D、麦克利兰59.决策的主体是管理者。60.企业文化在企业管理中有（）。A、导向作用B、约束作用C、规范作用D、激励作用61.建筑企业技术管理的基本工作包括（）。A、施工的技术准备工作B、技术开发与更新C、建立技术原始记录D、施工过程的技术工作62.列举中长期计划编制的四个步骤。63.招标准备阶段的主要工作有（）。A、确定招标方式B、标段的划分C、招标备案D、编制招标有关文件64.市场预测按范围划分为（）。A、宏观预测B、微观预测C、部分预测D、整体预测65.项目的生产要素管理指对项目的人力资源、材料、机械设备、资金、技术、信息等进形的管理。66.材料消耗量定额的种类有（）、（）、材料消耗施工定额等。67.我国建筑企业按内部管理机构划分为两个管理层次，是指（）A、公司—工程处B、公司—分公司C、公司—施工队D、工程处—施工队68.在价值工程中，功能水平大致包括（）A、功能内涵B、功能等级C、必要功能项目D、功能系统E、功能完成度69.从纵向上充实和丰富工作内容，增加员工对工作的自主性和责任心的组织设计形式是（）A、职务丰富化B、职务扩大化C、职务专业化D、职务复杂化70.设A为报建，B为资格预审，C为招标预备会，D为编制标底，E为招标通告，则公开招标程序中正确的是（）A、A-B-C-D-EB、A-D-E-B-CC、A-B-D-E-CD、A-D-B-E-C71.施工生产计划的作用和内容随计划长短不同而不同。72.企业领导及主管教育培训的职能部门的培训管理原则是（）。A、加强领导、统一管理、分工负责、通力协作B、加强领导、统一管理、分工协作、通力负责C、加强领导、统一经营、分工负责、通力协作D、加强领导、统一管理、分工负责、计划落实73.列各项中，不是实施组织再造的条件的是（）。A、明确企业目标B、形成强有力的企业理念C、面对社会现实D、把握企业变革的核心74.技术交底是一项重要的技术管理，而且只有书面交底一种形式。75.总承包管理是指业主将工程设计、施工、材料及设备采购全部发包给独家公司承包。俗称一体化经营方式。第2卷一.参考题库(共75题)1.索赔是以利益为原则的，而且没有统一标准，但有若干影响因素。2.判断集权与分权的标志是（）A、整个决策集中度、下属决策自由度、上层决策广度B、不同决策集中度、下属决策自由度、下属决策受控制度C、整个决策集中度、下属决策受控制度、上层决策广度D、不同决策集中度、整个决策集中度、下属决策受控制度3.下列各项中，正确描述建筑工程质量检验工作步骤的是（）。A、明确质量要求、测试、评定、比较、处理B、明确质量要求、测试、比较、评定、处理C、测试、评定、比较、明确质量要求、处理D、测试、比较、评定、处理、明确质量要求4.建筑企业的流动资金按内容分类，可分为货币资金、短期投资、应收及预付款和（）等。A、各种存款B、待摊费用C、存货D、在途资金5.下列哪项不是建筑产品间接成本构成要素（）A、企业管理费B、现场经费C、财务费用D、其他费用6.我国劳务保障管理主要有（）。A、社会保障管理B、劳动安全卫生管理C、作业条件管理D、劳动报酬管理7.企业人力资源配置的含义有（）。A、结构的优化B、组织的优化C、总量投入的优化D、生产要素的优化8.竣工率等于竣工面积与建筑面积之比。9.建筑企业经营方式按合同取费方式分类有：（）。A、单价承包B、总价承包C、成本加酬金承包D、酬金承包10.项目目标控制指为实现项目管理目标而实施的收集数据、与计划目标对比分析、采取纠正编差等活动，包括项目进度控制、项目质量控制、项目安全控制和项目成本控制。11.土木工程建筑业活动包括（）A、房屋主体工程的施工活动B、工程准备活动C、施工中管道安装活动D、桥梁工程建筑活动12.建筑市场的交易环境包括（）。A、市场的管理者和监督者B、法律法规C、道德规范D、文化氛围13.（）是企业管理活动的首要一环，是一切管理的“龙头”。A、计划B、协调C、控制D、监督14.古典决策理论的主要内容包括（）。A、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B、决策者要充分了解有关备选方案的情况C、决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D、决策者进行决策的目的始终都在使本组织获得最大的经济利益15.人力资源和自然资源相比其特有的特点就是人力资源具有（）A、固定性B、流动性C、稳定性D、再生性16.建没项目招标中，中标人的条件应当符合下列条件之一（）。A、能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评标标准B、能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低，但是投标价格低于成本的除外C、能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低，不考虑投标价格是否低于成本D、能够满足招标文件的实质性要求，投标价格（报价）最低17.建筑生产消耗资源品种多、数量大、施工周期长，受市场价格等影响因素多，决算最终成本的时间长，这决定了建筑企业计划管理具有（）特点。A、经营性B、被动型C、多边性D、协作性18.（）指作出每项抉择时，可能有若干结局，但可以有根据地对各结局确定出现的概率。A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、混合型决策19.作为施工企业，在承包工程项目以后，成本控制和利润将是主要风险。20.国际工程是一项风险与利润并存的工程，不是只有盈利而无失败的工程。21.政府和有关权力部门规定必须缴纳的费用，称为（）。A、直接费B、措施费C、管理费D、规费22.建筑企业为完成一定数量的建筑工程和设备安装工程所消耗的生产费用总和是（）。A、作业提供成本B、工业产品成本C、工程成本D、材料采购成本23.在施工前对于技术部门认为必要的，用于施工的（）等，必须进行抽查和复验，证明合格后才能使用。A、原材料B、成品C、半成品D、设备E、水源24.全员劳动生产率等于计划期内全部职工平均人数除（）。A、计划期内的总工作量B、计划期内的施工总面积C、计划期内完成的总工作量D、计划期内的竣工总面积25.建筑企业实行全公司的、全过程的、全员的计划管理体现了计划的（）A、被动性B、多变性C、全面性D、不均衡性26.计划控制方法（）。A、计划文件B、工程进度目标C、工程控制图D、日报表27.什么是不确定决策？不确定决策的方法是什么？28.关于风险转移的描述，不正确的是（）。A、风险转移是把工程项目的风险由最适宜承担该风险或最有能力进行损失控制的一方承担，以取得双赢的结果B、风险转移是工程项目风险管理中重要而且广泛应用的对策C、风险转移是工程项目风险防范手段之一D、风险转移可分为计划转移与非计划转移两种29.按材料在施工中的作用，可将材料分为（）A、主要原材料B、化工材料C、金属材料D、燃料和动力E、辅助材料30.国际上权威性的合同条件主要有（）。这些合同文件在国际项目中的应用非常广泛。A、FIDIC条件B、CCRC条件C、ENVC条件D、ICE条件E、AIA条件31.在各管理要素中，管理工作的核心是（）。A、财力B、时间C、信息D、人力32.总价合同一般有（）等形式。A、固定总价合同B、不定总价合同C、调价总价合同D、固定工程量总价合同E、管理费总价合同33.指标是用以表示一定经济现象的数值，它由（）两部分组成。A、数字和单位B、名称和标准C、数字和标准D、名称和数字34.下列关于公开招标的叙述，哪项不正确（）。A、公开招标是一种无限竞争招标方式B、招标单位有充分的选择余地，取得最有利的成交条件C、招标工作量大，费时较长，成本较高D、任何承包商均可自愿参加投标35.决策的理论为（）。A、古典决策理论B、现代决策理论C、行为决策理论D、当代决策理论36.三大标准体系有何异同点？37.施工流向和施工计划属于施工项目管理实施计划的（）内容。A、工程概况B、施工部署C、施工方案D、施工进度计划38.由于操作习惯或对某一方向控制太严，可能导致直方图出现（）。A、陡壁型B、孤岛型C、偏向型D、锯齿型39.（）将建筑业划分为建筑工程、大型土木工程、特种工程。A、日本B、欧盟C、中国D、美国40.“三会四权”三会是指（）。A、股东会B、人事会C、监理会D、董事会41.简述材料消耗量定额的种类及其作用？42.简述施工生产计划的编制原则。43.建筑企业素质内在素质（）。A、领导班子素质B、竞争能力C、盈利能力D、技术素质44.价值工程的核心是对功能和成本的系统分析和“不断创新”。价值工程的目的旨在提高产品的“价值”。45.建筑企业经营目标的主要内容包括贡献目标、信誉目标、职工物质生活水平提高目标和（）。A、领导获奖目标B、发展目标C、市场目标D、机构扩张目46.用来测算计划期间工程成本中各项直接费成本计划降低额的依据是（）。A、成本记录报表B、降低成本计划表C、技术组织措施计划表D、管理费用计划表47.为什么要提高企业素质呢？48.企业形象是指在长期生产经营活动中为谋求企业生存与发展逐步形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想和基本信念。49.下列属于生产用固定资产的有（）A、行政办公室B、自有挖掘机C、职工宿舍D、食堂E、测量仪50.高长式组织结构的优点是（）。A、分工明确B、管理费用较低C、上下级关系易于协调D、信息沟通方便51.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（）A、对利润的关心和对环境的关心B、对环境的关心和对人的关心C、对人的关心和对生产的关心D、对生产的关心和对制度的关心52.学习型组织建立的五大原则不包括改善心智模式。53.预测的作用有哪些？54.当业主和承包商的准备时间非常短时，此时宜采用的合同形式是（）A、总价合同B、单价合同C、成本加酬金合同D、固定价合同55.何谓国际工程？国际工程有何特点？56.常用的建设项目的管理软件与哪些？各有何特点？57.当供给曲线斜率的绝对值与需求曲线斜率的绝对值相等时，调整将围绕某一连续的回路振荡，这就是（）蛛网模型。A、收敛型B、发散型C、振荡型D、稳定型58.功能评价方法中，功能成本法的核心是把所有功能都转化为费用（成本），是指获得这一功能的（）A、最高费用（成本）B、最低费用（成本）C、平均费用（成本）D、可行费用（成本）59.下列属于激励的工作方法的是（）。A、工作行为B、关系行为C、高工作行为与低关系行为D、低工作行为与高关系行为60.在建筑企业年度经营计划中，专业性计划的内容一般包括（）A、施工计划B、企业发展计划C、中期计划D、长期发展计划61.（）是用来反映和衡量企业对进行设备的实际使用情况的指标。A、机械设备完好率B、机械设备利用率C、装备生产率D、机械设备固定资产利税率62.采用工程风险回避对策，应注意以下哪些要点（）。A、以小损回避大损B、全面回避原则C、回避不一定能取得防范风险的效果D、回避本身也是风险63.对企业行为的发生和企业活力的增强，起“兴奋剂”的作用的是（）。A、激励机制B、约束机制C、运行机制D、动力机制64.建筑施工企业其他业务利润包括（）A、材料销售利润B、罚款收入C、机具设备租赁利润D、投资收益E、固定资产盘盈净收益65.对于企业年（季）度计划的执行，通常采用的管理方式是（）。A、目标管理B、行政管理C、计划管理D、分级管理66.机械设备的技术条件，是指装备技术对企业生产和管理是上的适应性。67.建筑市场的交易物可以包括（）。A、咨询服务B、施工服务C、设计服务D、资金68.FIDIC《土木工程施工合同条件》履行合同中的核心管理者是（）A、业主B、承包商C、工程师D、设计单位69.企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？70.发展战略只包含一体化战略和多元化战略。71.信息具有哪些特点（）。A、真实性、时效性、不完全性B、时效性、系统性、完全性C、系统性、完整性、时效性D、层次性、完全性、真实性72.（）理论认为，引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素，分别称之为激励因素和保健因素。A、双因素理论B、需要层次理论C、期望理论D、强化理论73.2002年12月10日，中国成为世界贸易组织的正式成员。74.企业的利润总额在数量上表现为企业一定时期全部收入扣除职工工资后的余额。75.项目经理必须取得“建设工程施工项目经理资格证书”，且最多只宜担任两个施工项目的管理工作，当其负责管理的施工项目临近竣工阶段且经建设单位同意，可以兼任一项工程的项目管理工作。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：B4.参考答案：企业总体战略；企业总体战略5.参考答案：正确6.参考答案：C7.参考答案： 平行承发包模式的主要优点是： （1）有利于缩短工期，由于设计和施工任务经过分解分别发包，设计和施工有可能形成搭接关系，从而缩短整个项目建设周期，提早发挥投资效益； （2）有利于质量的控制，整个工程经过分解分别发包给各承建单位，各承建单位之间可能存在质量相互监督的关系，从而能使每一部分能够较好地实现质量要求。 （3）有利于业主选择承建单位。在大多数国家的建筑市场中，专业性强、规模小的承包单位一般占较大比例。由于这种模式的合同内容单一、合同价值小、风险小，使它们有可能参与竞争。因此，无论大型承包单位还是小型承包单位都有机会参与竞争，从而使业主能够在较大范围内选择承建单位。 平行承发包模式的缺点是： （1）合同数量多，合同管理复杂。采用这种模式，业主需要进行多次招标，不但招标工作量大，而且合同关系复杂，不同设计单位、施工单位之间以及设计与施工单位之间的矛盾都需要业主进行协调，因而业主的组织协调工作量相当大； （2）投资控制难度大。这是因为整个工程造价需要等到最后一个合同签订才能确定，难以做到早期的有效控制。此外，由于工程招标任务量大，需要控制多项合同价格，增加了投资控制的难度。由于施工过程中设计变更和修改较多，可能导致投资的增加。8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：A,C,D11.参考答案：D12.参考答案：B13.参考答案：C14.参考答案： 固定总价：适用条件： （1）招标时的设计深度已达到施工图设计要求，工程设计图纸完整齐全，项目范围和工程量计算依据确切，合同履行过程中不会出现较大的设计变更。 （2）规模娇小，技术不太复杂的中小型工程，承包方一般在报价时能够合理预见到实施过程中的各种风险。 （3）合同工期较短，一般工期在一年以内的工程。可调价：一般适用于工程内容和技术经济指标规定很明显，工期在一年以上的工程项目。 成本加酬金：适用条件： （1）工程内容及其技术经济指标尚未全面确定，投标报价的依据尚不充分的情况下，发包方因工期要求紧迫，必须发包； （2）发包方与承包方之间具有高度的信任，承包方在某些方面具有独特的技术、特长和经验。15.参考答案：正确16.参考答案：D17.参考答案：A,B,D18.参考答案：A19.参考答案：独创型20.参考答案：D21.参考答案：正确22.参考答案：B23.参考答案：C24.参考答案：C25.参考答案：A,B,D26.参考答案：C27.参考答案：B28.参考答案：错误29.参考答案：B30.参考答案：A,B,C,D31.参考答案：A,B,D32.参考答案：B,D33.参考答案：C34.参考答案：A,C,D35.参考答案：A,B36.参考答案：D37.参考答案：A38.参考答案：D39.参考答案：B,C40.参考答案：C41.参考答案：C42.参考答案：B43.参考答案：A44.参考答案：D45.参考答案：A,B,C46.参考答案：指导企业管理实践活动47.参考答案：A48.参考答案：A,B,C,D49.参考答案：正确50.参考答案：C51.参考答案：C52.参考答案：A,B,D53.参考答案：正确54.参考答案：正确55.参考答案：B56.参考答案：正确57.参考答案：C58.参考答案：B59.参考答案：正确60.参考答案：A,B,D61.参考答案：A,B,D62.参考答案： 调查预测客观条件、确定生产经营目标、制定经营战略决策、编制长远规划。63.参考答案：A,B,C,D64.参考答案：A,B65.参考答案：正确66.参考答案：材料消耗概算定额；材料消耗预算定额67.参考答案：C68.参考答案：B,C,E69.参考答案：A70.参考答案：B71.参考答案：正确72.参考答案：A73.参考答案：A,D74.参考答案：错误75.参考答案：错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：A,B,C7.参考答案：A,C8.参考答案：正确9.参考答案：A,B,C10.参考答案：正确11.参考答案：D12.参考答案：A,B,C13.参考答案：A14.参考答案：A,B,C,D15.参考答案：D16.参考答案：A,B17.参考答案：B18.参考答案：C19.参考答案：正确20.参考答案：正确21.参考答案：D22.参考答案：C23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：C25.参考答案：C26.参考答案：A,B,C27.参考答案：不确定决策是指某一行动方案能出现几种结果，即多个自然状态，且各种自然状态的概率是不确知的，企业是在完全不确定的情况下所进行的决策。方法：1、小中取大决策标准。2、大中取大决策标准。3、折中标准。4、后悔值标准。5、机会均等标准。28.参考答案：D29.参考答案：A,D,E30.参考答案：A,D,E31.参考答案：D32.参考答案：A,C,D,E33.参考答案：D34.参考答案：D35.参考答案：A,C,D36.参考答案： 不同点： 1、目的、对象和适用范围不完全相同； 2、要素、名称虽相同或相近，但内容差别很大； 3、满足不同相关方的要求； 4、管理体系要素不一一对应。 相同点： 1、三大标准体系的核心内容相同； 2、三大标准体系的基本结构十分接近； 3、三大标准体系的管理性内容要求相同； 4、三大标准对管理体系建立的原则和实施方法要求相同。37.参考答案：C38.参考答案：C39.参考答案：D40.参考