中医护理工作总结分析（15篇）

中医护理工作总结分析（优质15篇）月工作总结对于我们提高自身的实力和技巧，进而实现职业目标特别有帮助。接下来是一些具有启发和借鉴意义的月工作总结案例，希望能对大家的写作有所启示。

中医院护理工作总结

这一年来，在院领导的关切支持下，在内、外科主任大力支持及护士长亲密协作下。我院护理部依据《中医医院中医护理工作指南》，紧密结合20xx年二级中医医院评审标准实施细则。基本完成年初制定的安排。现总结如下:

护理部依据年初制定的学习和培训安排，从5月搬迁以来按时组织科室护士学习中医理论学问及操作培训，并有记录。每节培训完由护理部统一出题考核一次，并有评分记录。到现在共组织中医药基础学问培训9节课，中医药基础理论考试4次，中医护理技术操作培训2次及考试2次，理论与操作全部合格。8月份指派护士长们外出学习中医护理学问及操作，待其回来后组织全院护士学习，由外出人员把学到的学问传授给每一个护士，使护理人员不出门就能学到先进的学问及新理论、新技术。

2.外科开展耳穴埋豆9月以来操作了101例；艾灸9月以来62例；中药熏蒸11月以来1101例；红外线12以来21例。各科室基本能运用中医学问对病人实施病情视察、生活护理、饮食护理、情志护理等相应的护理及供应常规的健康指导。

9月以来内、外两科各完成了8份辩证施护病历。科室每月中医护理业务查房一次，护理部每季度中医护理业务查房一次。每科室依据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。护理部每季度组织中医特色护理质控一次。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的变更对护士的整体素养也有了更高的要求，而我院护理工作也存在诸多不足，如缺乏相应的教化与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白，中医中药治疗率不够高。在今后的工作中，我们要不断探究中医护理工作出现的新问题、新状况、新方法，要不断总结阅历，改进不足，提中学医护理工作水平，更好地服务与人民。

中医院护理部工作总结

护理部2024年度护理工作总结繁忙而平凡的2024年已过去，我们即将迎来新的一年。回顾过去，我们硕果累累；展望将来，我们信念百倍。一年来，在院领导的关切、支持、重视下，在各科主任的大力支持及护士长的亲密协作下，我们圆满完成了各项护理任务，现将护理部工作总结如下：

一、加强护士培训，努力提高护理队伍素养。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的变更，对护士的整体素养提出了更高的要求。一个合格的护士不仅须要技术精湛，动作灵敏，富有怜悯心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。

加强护理人员三基训练，护理部依据年初制定的学习安排，每月组织科室护士学习一次，并有记录。每季度由护理部统一出题考评一次，并有评分记录。全年共组织理论考试5次，合格率达101%。坚持学术讲课，护理部组织全体护士学习两次，由外出进修学习人员把学到的学问传授给每一个护士，使护理人员不出门就能学到先进的学问以及新理论、新技术。护理部在提高护理质量的同时，注意加强对危重病人的护理，坚持危重病人护理查房，遇有危重病人和疑难病例时，刚好组织探讨，总结工作中存在的优缺点，不断提高护理工作水平。

二、加强护士调配，协调科室工作。

困难，确保了护理人员的配备。各科室依据本科室内工作量实行弹性排班，刚好解决了病人的须要。

三、

围绕医院工作部署，主动协作体检工作。

我院担负着全县人民的健康体检工作，今年进行了三次体检。为使体检工作顺当进行，更好的展示我们中医院的良好形象，护理部组织有序、支配合理，体检期间从各科室抽调护士做好导医工作。各科护士长主动协作，科室中就算再忙再累也保证导医工作的顺当进行，护士们不怕辛苦，不怕劳累，不厌其烦的迎接着一批又一批的体检人员，为他们指引体检路途，并帮助行动不便的老人上下楼梯，做到让体检对象满足，圆满完成了体检任务，受到社会的好评，为医院赢得了荣誉。

四、加强监督管理，保障护理平安。

护理行政查房可提高患者满足度，提高护士整体素养，提高护理管理水平，促进护理质量的持续改进。

护理部每周三轮番参与各科室交班、查房，听取交班报告，检查督促护理工作，发觉问题刚好解决。每月组织全院护士长护理大查房一次，并定期医院组织的科主任、护士长会议，内容为支配工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，对大检查发觉的问题和病人满足度状况，向各护士长反馈，提出改进看法和解决方法，要求被查科室护士长制定整改安排，提出改进措施，持续改进护理工作。

五、规范护理文件书写，避开护理差错发生。

进一步规范护理文书书写，我们从细微环节上抓起，不定期抽查住院。

病历发觉问题刚好责令科室整改，确保了护理病历合法性、真实性，严格执行查对制度，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每天进行医嘱大查对，护士长每天检查护理查对质量，坚持参与护理查房，在平安的基础上提高护理质量，全年共批阅病历份，合格率为96.9%。

六、重视院感限制，保障医疗平安。

护理部对院感工作非常重视，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。对各科室的治疗室、换药室等每月空气培育一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止运用，降低了医源性感染。加强了医院感染限制管理，学习《新消毒技术规范》、《医院感染管理规范》等。9月19日，由护理部组织全体护士，由韩院长讲解了“院内感染的预防与限制”，通过学习，进一步降低了医院感染对患者造成的危害，保障医疗平安。

七、注意护理文化建设，打造团队核心凝合力。

护理文化建设是护理品牌建设的基础，护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心凝合力的表现，通过建立团队不断打造护理团队核心凝合力。今年5.12护士节，护理部带领全体护士进行了护理技术操作竞赛，并评出了个人一二三等奖。分别赐予了嘉奖。还实行了以科室为单位的跳绳和踢毽子竞赛，各科护士踊跃参与，活跃气氛，增加科室凝合力，并评出了科室一二三等奖，分别赐予了嘉奖。强化了护理团队意识，呈现了护士风采。

八、护理工作量统计及管理年检查状况。

1、基础护理合格率101%；

2、一级护理合格率96.3%；

3、抢救物品管理合格率101%；

4、消毒隔离合格率101.1%；

5、护理文书书写合格率96.9%；

6、一人一针一管合格率101%；

7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率101%；

8、护理人员考试合格率101.6%；

9、年褥疮发生次数为0。

我们对管理年检查工作非常重视，护理部提前部署支配，要求各科室务必根据下发的文件做好每一项工作，该整理的整理，该存档的存档，该打算的打算，须要背过的肯定要牢记，护理部不定期考察、考核。在上级来检查期间，护理人员圆满的回答上级提出的问题，受到上级检查人员的好评，激励我们再接再厉力争最好，把每一项工作做的更完备，为护理好每一个病人打下坚实的基础。

在过去的一年里，护理部在落实医院中心工作中，较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断探讨护理工作出现的新问题、新状况，总结阅历，改进不足，不断提高护理工作水平，适应医院改革发展创新的须要，为打造中医院护理品牌，建设新型一流的医院而努力。

2024年12月20日。

中医院护理工作总结

总结20xx年度，我科在医院领导及护理部的关切领导下，在全院各职能科室的大力支持下，我们内科护理组遵循医院管理年所提倡的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，组织医护人员共同学习了《改善群众就医体验活动》和《大型中医院巡查工作》实施方案，基本完成本年度护理工作安排，根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，进行了pdca护理质量持续改进，现将我科这一年来的详细工作如下：

一、为了加强护理人员的中医基础学问的培训，我科依据年初制定的学习和培训安排，按时组织科室护士学习中医理论学问及操作培训，并有记录。每节培训完由护理组长出题考核一次，并有评分记录。到现在共组织中医药基础学问培训9节课，中医药基础理论考试4次，中医护理技术操作培训2次及考试2次，理论与操作全部合格。4月份和10月份指派护士到江西省中医院外出学习中医护理学问及操作，待其回来后组织全院护士学习，由外出人员把学到的学问传授给每一个护士，使护理人员不出门就能学到先进学问及新理论、新技术。

二、科室开展中医护理状况

2.基本能运用中医学问对病人实施病情视察、生活护理、饮食护理、情志护理等相应的护理及供应常规的健康指导。

三、开展表格式中医护理病历书写，辩证施护病历。科室每月中医护理业务查房一次，护理部每季度中医护理业务查房一次。每科室依据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。护理部每季度组织中医特色护理质控一次。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的变更对护士的整体素养也有了更高的要求，而我院护理工作也存在诸多不足，如缺乏相应的教化与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白，中医中药治疗率不够高。在今后的工作中，我们要不断探究中医护理工作出现的新问题、新状况、新方法，要不断总结阅历，改进不足，提中学医护理工作水平，更好地服务与人民。

中医院护理工作总结

凤凰县民族中医院始建于1975年，是一所以中医为主，集医疗、科研、教学、预防为一体的综合性国家二级甲等医院。医院自去年8月起，依据卫生部、省、州和县卫生部门关于“优质护理服务示范工程”活动要求，在院领导的正确领导、高度重视和各部门的大力支持下，以“强化基础护理，供应满足服务，打造“天下凤凰”护理品牌”为目标，进一步健全各项规章制度，合理配备护理人力资源，先后在外科、骨伤科、内科、妇产科、肝病科、儿科及重症监护室等7个病区内领先开展优质护理服务并取得较好成效，推动全院护理人员的责任感、主动性和主动性得到增加；基础护理水平、病人满足度明显提高。

一是领导高度重视。医院领导高度重视护理工作，实行二级护理管理体制，护理部独立设置，设护理部主任1名，护理干事1名，护理工作实行主管院长领导下的护理部主任负责制，护理部和科室护士长充分发挥着护理管理作用，护理部主任参加了医院的重要决策，对护理人员的选留、调配、培训、嘉奖等仔细履行职责，并参加全院护理人员的劳务绩效考核与安排工作。每年初依据护理部的需求和实际状况，设立了护理专项经费并逐年增加，充分满意了护理工作中的专科进修、人员培训、护理科研、工作用具及护士专项嘉奖等经费须要。

二是实行目标管理。护理部制定切实了可行的护理工作发展规划、年度安排，每季度有详细支配，每月有工作重点，年终针对各项指标进行全方位的总结。护理查房制度健全并扎实开展工作；依据护理法规和专业要求，建立健全了各项工作制度、岗位职责、护理工作常规和护理服务技术操作规程并每年进行修订。

三是落实常规管理。护理部常常深化临床各科，和护士长一起加强对护士的考核，督促护理人员驾驭核心制度，熟识护理常规，遵守操作规程。建立了护士考核制度及考核细则，对护士长、责任护师、各类护士定期进行了考核，并将护士完成的工作量、质量、病人满足度等考核结果与评优、绩效工资挂钩。护士执业管理规范，未取得执业证书的人员和护理实习生均未单独从事护理工作，支配一对一带教，定期考核；无护工从事护士工作现象，保障了护理平安和依法执业。

一是实施责任制整理护理模式。护理部针对护理人员性别特点、身体状况建立了护理人力资源库，建立了紧急状态下调配护理人力资源的预案，依据护士工作实力、岗位职责与专业技术要求实行新老搭配、强弱搭配、弹性排班，能刚好缓解临床护理人员紧缺，有效应对突发事务。

二是开展多种业务培训。对护理人员开展多形式、多渠道的在职教化培训，护理部每年组织4-6次护理业务大讲座，每季度组织一次护理教学大查房，一次专科护理技能培训，一次护理理论考试，对年轻护理人员根据五年培训安排进行培育；每年对新聘请护士进行一个月的岗前护理操作、急救技术、护理质量、平安、规章制度等培训。科室每月对护士进行一次操作考核、一次规范理论考试。护理人员年培训率均达到101%，2024年护士院外培训率达到30%。医院建立了临床专科护士培育与管理制度，每年选送一批护理骨干赴上级医院进修专科护理及护理管理，她们通过进修开阔视野，扩大学问面，在临床护理、教学中充分发挥着骨干作用并帮助护士长履行管理职能，从而提高专科护理质量及护理管理水平。截止2024年底，我院外送培育的护士达到42人，为护士总数的30%。

三是提高福利待遇。医院为实行《护士条例》，留住优秀护理骨干，逐年落实了合同护士的各项待遇，如合同护士的工资不断提高，和正式职工一样实行分项设置，工龄满五年与正式护士并轨；福利待遇、奖金、外出学习进修、专业技术评定和正式护士一样，实行了同工同酬。医院护理人员按国家标准发放了护士津贴，特别岗位发放了特别岗位津贴并配备了相应防护用品，医院工会建立了职工健康档案，每两年进行一次大体检，特别岗位每年体检一次。自20xx年起，护士夜班费、协晚夜班费均提高至20元/班次（icu是30元/班）；绩效工资、高温补贴、护士节节日补助、嘉奖等福利待遇多年来充分向临床一线人员大幅倾斜。

一是加强常常性检查。护理部实行日常护理质量随机抽查与定期大检查相结合的方式，常常深化病区，重点督导基础护理、危重病人管理、各项制度落实状况、护理平安管理、健康教化等，同时要求各科加强护理文书书写质量，加强了病房巡察，并制定了详细考核监督措施，刚好对护理质量进行效果评价，每季度向护士长、临床责任组长、护理骨干反馈并进行缘由分析，并制定的确可行的改进措施，加强追踪。制定了输液、输血、管道护理及药物不良反应等重点护理环节的管理措施，制定了入院、出院、转科、转院、接送手术病人等工作流程，加强了护理人员日常考核，督促护士遵照执行。

二是加强质量管理。完善了基础护理质量考核标准，细化了护理质量考核指标，制定了专科护理质量考核标准，加强了专科护理质量管理，将各项考核结果与护士的绩效工资挂钩，提高了临床护理质量。科室每月组织一次业务学习，一次护理查房，对本科疑难病例每季度组织一次护理睬诊和探讨，不断提高护理技术水平。自20xx年底，仔细执行护理病历书写规范，简化了护理文书书写，病历书写真实、客观、刚好、精确；临床护士每班书写记录时间不超过30分钟；建立健全了病历全程质量监控、评价、反馈制度；科室、护理部均实行二级监控，每月讲评。

三是加强平安管理。护理部制定了护理平安管理方案，管理委员会职责明确，有监管措施；护理人员仔细落实“患者平安目标”，日常督导加强对患者身份识别、执行医嘱、用药平安、手术核查等方面的考核，保证患者平安；防跌倒/坠床、压疮、管道滑脱、用药错误等一系列护理风险防范措施、报告制度、处理预案及工作流程完善；各科室建立了护理不良事务登记本，每周有登记，每月有探讨分析；有主动报告护理不良事务与隐患的制度与激励措施；建立了护理不良事务缘由分析与改进机制，要求护理人员发生不良事务，根据工作流程主动实行有效措施；要求护士长即使未发生不良事务，每月底也要进行质量、平安分析与讲评。有危重病人、特别病人的平安管理措施，抢救仪器、器械、急救药物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期检查和修理，完好率为101%，每班交接有记录。治疗室各类药品管理规范，口服、外用、静脉用药分开放置，标识清晰；毒、麻、剧、限、精二药品专人专柜专锁专帐管理，高浓度电解质药品单独加锁存放并有醒目标识，口服药看服到口，特别用药有醒目标识。护理平安管理纳入考核，住院科室与平安绩效严格兑现。近三年来，没有护理赔款医疗纠纷发生。

一是细心组织推动实施“优质护理服务示范工程”。院长、分管院长和护理部主任为筹备此项活动的开展，多次到湘雅等大医院学习开展“优质护理服务”的先进阅历，并带领试点科室护士长外出参观学习。2024年8月，正式启动“优质护理服务示范工程”，制定了具体、切实可行的实施方案，作为医院“一把手”工程，由院长任组长，成立了创建工作领导小组，下设创建工作办公室，确定内科为试点科室，今年又增加在外科，骨伤科，妇产科，肝病科，儿科及重症监护室等六个科室开展优质护理服务，覆盖率达到了60%以上。医院多次召开专题会议，探讨部署创建工作，全院统一相识，转变观念，树立为临床、为护士服务的意识，刚好给与政策性倾斜，配备护理用具，增补护理人员，并组织全体医护人员学习卫生部相关文件、《基础护理服务规范》，要求各科为病人供应完善的便民措施，精致温馨的提示牌提示病人治疗时间，医务科要求医生学习分级护理标准，设备科为各科配备微波炉，便利病人进餐，总务科主动保障示范病区所需后勤物资供应，各部门主动沟通，通力协作，医院设立专项基金保证工作扎实开展。

二是加大创建工作的宣扬力度。在医院开拓了“全力创建‘优质护理服务示范工程’”专栏，制作了精致的专栏图片，除了刚好上传院刊专栏的内容外，还上传了示范病区活动方案、承诺书、分级护理标准、探视制度、患者及家属须知、工作流程图等，另外，将活动开展好的示范病区实行的系列措施配发了图片。全部的示范病区都制作了示范病区匾额并上墙，将各科创建活动方案、基础护理服务项目、分级护理标准，统一在试点病区向患者和社会公示，各科创建自己的服务口号，公示医务人员照片接受病人监督。各试点病区扎实筹备，制定活动方案和各项详细的实施措施，修订岗位职责与工作流程，变更排班和交接班模式，护士实行分层运用，将病人责任到人，正确评估患者，依据病情和自理实力供应不同的护理服务，加强了基础护理（如口腔护理、会阴护理、皮肤护理、床上洗头、床上擦浴等）；供应刚好的生活护理（喂水、喂饭、大小便护理、护送检查等）；利用宣教时间加强与患者的沟通，通过开设“心愿墙”、“病人看法簿”、“科室风采”、发放“医患连心卡”、出院病人电话回访等保持与患者的良好沟通。

三是立足岗位创先争优。各试点科室克服困难，坚守临床护理岗位，带领科室护理人员主动开动脑筋，为创建工作出谋献策，做出了专科特色，如：内科推行“每周一护理质量、平安讲评制度”，总评上周各质控员检查状况并支配本周工作，加强了对薄弱环节的质量监控，真正做到了护理质量平安“无缝隙”化的管理；肝病科建立“护士阅历沟通本”，利用每月业务学习的机会组织大家把工作中遇到的难题进行沟通与探讨，总结并制定相应的措施，为病人真正做到了“胸怀病友，肝胆相照”。外科将“亲情服务、温馨护理，您的健康、我的欢乐”的服务理念融入到日常工作中，将“五心服务、四到位”体现在每位病人身上，做到接待热心、护理细心、说明耐性、征求看法虚心；和病人接触做到：心到位、做到位、说到位、管到位。妇产科制定了多种宣扬资料如《产科住院须知》、《产科温馨提示》、《母乳喂养指导》、《产科产前产后、术前术后指导》、《婴儿平安提示》等，自然分娩率由原来的20%提高到现在的50%，母乳喂养胜利率也大大提高，新生儿黄疸的发病率明显下降。icu收治的均为急危重症患者，病情危重，生活护理和基础护理内容繁多，无家属陪护，护理工作非常辛苦,但科室护士从不叫苦叫累，每天提前上班，中午削减交班环节，连续上班至下午，主动完成各项护理安排，为病人供应干净、整齐、舒适的环境；长期卧床的病人，坚持做到每两小时翻身拍背一次，并刚好整理床单元，对于高度水肿、低蛋白血症、大小便失禁的患者做到刚好更换、刚好清洗，得到了他们的理解和信任及一样赞扬。

中医院护理部工作总结

中医院:实行“让青春在岗位上闪光”为主题的演讲竞赛，评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，并得到专家们的高度评价。

举办了2名赴港专科护士专题报告会。

评比出“最有创新精神”优秀护士14名。实行“平安留置针技能竞赛”。评比出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。

组织全院护士烧烤活动，并邀请护士们及科内医生一起度过开心节日。

为了减轻护士们工作压力，放松身心，组织护士分批外出参观旅游。

市博爱医院:市博爱医院纪念“5.12”丰富多彩：一是对参与省卫生厅、市卫生局庆祝护士节系列活动的有关人员赐予嘉奖;二是主动开展系列活动，如表彰30年以上护龄的护士，每人赠送一枚金坠及证书以作纪念;表彰市级优秀护士;慰问困难护士;对全院护士(含助理护士及退休护士)发放节日慰问金;实行主题为“我对人性化服务的理解和实践”征文竞赛;实行护士节艺术插花。

4月18日下午，市人民医院“平安留置针操作竞赛”进入了白热化阶段，经过初赛比拼脱颖而出的15名获胜者参与了决赛。

决赛特邀省护理专家担当评委，实行现场亮分的方式进行打分。15名选手娴熟的技能、平和的心态、美丽的姿态、甜蜜的微笑充分呈现了该院护士精湛的技术，良好的素养和蓬勃向上的精神面貌，获得评委的高度的赞扬，赢得了在场人员的阵阵掌声。经过激烈的角逐，耳鼻喉科的周丽娟、手术室的张仲博等6名选手分别获得了竞赛的一、二、三名。

小榄人民医院:4月16、18日，该院选派李志勤、陈晓燕两名选手参与市卫生局、市护理学会举办的“中山市护理岗位学问技能大赛”，分别取得综合排名第三名、第五名的好成果，并获得“中山市护理岗位能手”的光荣称号。李志勤还获得了“头皮针静脉输液术”单项操作的第一名。

4月28日，该院30名护理人员参与了市卫生局召开的“优秀护士先进事迹报告会”，新生儿护士迟春昕作为中山市10名优秀护士之一，在报告会上作了“敢为人先，撑起新生儿护士一片天”的事迹汇报，获得与会人员的好评。

5月5日，手外科彭爱萍护士长参与了市卫生局组织的全市护士座谈会，就《护士条例》、现在的护理环境、有待决的问题及中山市的护理事业发展等方面交换看法、提出珍贵看法。

5月10日晚，该院全体护士及中层以上干部参与了小榄镇卫生办组织的护士节庆祝大会，会上表彰嘉奖了市级、镇级优秀护士。

为了让护士们过上一个轻松而开心的节日，该院护理部分四批组织全院护理人员到泉林山庄进行休闲联谊活动。

陈星海医院:。

5月10日，全院护士参与了由小榄镇府卫生办主办的庆祝5.12国际护士节活动。该院优秀护士代表范利好作典型发言。在10人女子拔河、3人女子蓝球等趣味运动竞赛中，该院获得10人女子拔河赛第一名,3人女子蓝球赛其次名.该院还在小榄镇体育中心举办了体育嘉年华竞技赛，项目有：跳绳、踢毽球、啶球、盲人吃香蕉、同舟共济四人行、挺腰过低杆、投蓝、踩气球等。每位护士都参与。

为了让护士们过上一个轻松而开心的节日，该院在不影响工作的状况下，组织全院护士分批短途一日游活动。

黄圃人民医院:在“5.12”国际护士节期间实行一系列的庆祝活动：一是评比院优秀护士活动。二是5月6日实行全院护士心肺复苏和静脉输液竞赛，由各科室选出2名护士参与，设一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，优秀奖12名。三是5月12日实行跳绳、踢毽竞赛。设一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，优秀奖12名。

火炬开发区医院:为庆祝“5.12”护士节，促进优质服务的落实，该院护理部实行了一系列的活动。一是开展“护理人员形象塑造”活动,各科室针对护理部支配的课程重塑护理人员形象。二是为不断提高护理质量及激发护士的工作热忱，对一年中表现突出的优秀护士和护士长赐予表彰。三是为丰富护士的文化生活，护士节当晚实行庆祝会，会上护士们自编自演丰富多彩的游艺节目、文艺节目，增加了护理队伍的凝合力。四是在院内进行了四项护理技术的竞赛，选拔参与市卫生局举办的技术能手竞赛，取得了较好成果。五是为陶治护士情操，缓解护士工作压力，组织护士外出北京、贵州等地参观旅游。三乡医院:5.11日晚召开了全院护士茶话会，表彰了院级的优秀护士，并集体收看中山综合台庆祝护士节直播电视节目。

举办了趣味多样的共同参加活动。如击鼓传花、小常识、迷语竞猜、趣味嬉戏，让全体护士过了一个轻松开心中小学校学生防控h1n1…为确保在发生人感染猪流感疫情时，在我们学校可以能够刚好、快速、高效、有序地处理疫...我于2024年5月至8月，在中国上海市闸北区进行了为期三个月的挂职熬炼，挂任天目西路街道办..

中医院护理工作总结

在20xx年的工作中。全体护理人员在院长干脆领导下，在全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作状况总结如下：

严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其责。

2、坚持了查对制度：

（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。

（2）严格执行护理操作三查七对制度。登记、加药、穿刺、更换液体等。

（3）仔细填写并完善各项规章制度。

1、严格按工作安排支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

3、仔细执行日测日检工作，护理人员每天仔细真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，刚好发觉问题刚好解决。

1、仔细落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，主动学习医患沟通技巧，并主动参与院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满足度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教化，对病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在85%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。

1、增加对护理人员基础学问培训，以增加学问面。

2、主动参与院内组织的各项业务学习，扩大学问面。

3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和专科学问。

4、每月组织急救学问培训并考核内容。

5、激励每位同志主动参与接着教化学习。

6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践阅历，老同志学习年轻同志学问面，新老相互学习共同提高。

1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的状况下确保平安，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品运用后均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期检测。

3、对于出现差错事故刚好上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，刚好组织探讨、分析、定性。大家共同发言引起飞、大家重视，避开给患者带来损害。

1、由于护理人员较少，甚至基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论学问驾驭不牢，急诊急救学问欠缺。

3、个别护理人员工作不仔细，在以后的工作中药留意并加以改正。

一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。希望医院领导赐予指责和指证！

中医护理工作总结

20xx年是我院腾飞的一年，新的病房大楼宽敞光明，干净整齐，住院环境得到了改善。护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨,进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量限制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理团队，强化三基三严训练，加强中医护理技术操作，狠抓业务管理，内强素养外塑形象创建性地开展工作。

一年来，在院领导的关怀和大力支持下，在各职能部门的亲密协作下，在全院护理人员的共同努力下，圆满完成了20xx年护理工作安排。现将一年来的护理工作汇报如下：

1、强化护士长管理意识，定期召开护士长会议，刚好将上级精神、医院要求、护理部的工作支配布置给护士长，将护理工作中存在的问题刚好反馈，限期整改，追踪落实。

2、严格核心制度的落实，成立护理质量监控小组，将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标；将检查结果进行排序，在护士长例会上赐予通报，达到了激励护士长的管理水平，确爱护理工作平安有效。

3、按安排对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，对全院护士进行心肺复苏、物理降温、静脉输液、静脉留置针应用、拔火罐、艾炙穴位封闭等技术操作考核。进行了三次基础护理学问和两次综合护理学问的理论考试，对考试成果前十名的护士进行了嘉奖，对考试不及格者进行了补考并专人谈话。

全院各临床科室强调中医护理技术的临床应用，主动开展中医护理内容，组织全体护士学习中医基础理论学问及中医护理操作评价标准。召开护士长会议，统一思想，要求每月上报中医特色护理操作项目。科室如在临床应用中存在问题，护理部刚好给与解决，院领导给与大力支持。如今年第一季度共开展中医特色护理项目二十项，其中穴位封闭1034人次，中药塌渍13人次，穴位贴敷163人次，艾灸625人次，中药灌肠346人次，穴位按摩20xx人次，电疗6076人次，针灸673人次，耳针21人次，耳穴埋豆15人次，重要雾化吸入52人次，重要涂擦58人次，中药熏洗221人次，中药熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能训练、电疗、针灸、穴位封闭开展较好。虽中医护理操作取得了一些成果，但也存在一些不足：

1、科室病人多时中医护理操作开展少，不主动。

2、护士选穴较单一。

3、护士操作时人文体现不够好。以后将针对存在的不足之处组织护士进行学习，以使我院的护理工作开展的更好。

1、有安排地选派业务实力强，仔细负责的护理骨干外出进修学习，今年选派了重症监护室护士10名，到淮河医院、开封第一人民医院进行了三个月的学习。选派糖尿病科的3名护士到省人民医院进行学习；选派血液透析室的4名护士到郑大三附院进行学习；急诊科护士全员参与急救学问培训，康复科4名护士到郑州市第五人民医院参与培训，手术室6名护士到淮河医院进行三个月的学习。

2、组织全院护士长到西峡进行拓展训练，通过学习先进的管理理念，找出自身的差距和不足，进一步提高了全院护士长的管理水平。

1、组织全体护理人员学习消毒技术规范、医院感染管理规范、医疗废物感染管理方法，特地对手卫生进行培训考核，考核合格率为101%。

2、加强消毒供应室的管理，组织供应室人员参与省、市级培训3次，供应室护士长参与培训后，回科室严格根据规范操作，保证了消毒物品的质量和医疗护理的平安。

3、加强手术室的感染管理，保证手术平安。组织了手术室的护士长参与了省、市培训，综合手术室护士长特地到市淮河医院进行了三个月的进修，提高了手术室的管理水平。

规范护理人员着装，进行护理礼仪培训，实行护理人员首问负责制，提倡微笑服务，规范服务用语，每次护理检查，对护理人员不根据要求着装、服务不到位、用语不规范、看法不端正等现象，刚好发觉，提出指责，全院护士的形象得到了明显提高，得到了社会的认可。

按中医护理文书书写要求，完整、客观、真实规范书写，保障护理平安，提高了护理质量，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。

1、基础护理合格率领85%；

2、急救物品完好率达101%；

3、护理人员“三基”考核合格率95%；

4、病房消毒隔离工作质量101%；

5、重危患者护理质量合格率85%；

6、护理文件书写合格率95%；

7、各种登记本书写合格率101%；

8、基本护理规章制度执行率101%；

9、护士长工作质量评价标准95%；

10、压疮发生率0。

1、护理队伍的整体素养参差不齐，有待进一步提高。

2、今年的低年资护士较多，学习氛围不浓，上进心不强，中医基础理论学问、基本技能有待进一步提高。

3、科研创新意识不强。

中医护理工作总结范文

伴随着年末的到来，我们又***安兢兢业业地走过了一年。20xx年是收获的一年，在院**及护理部的正确**下，在全科医护人员的亲密协作**下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，为了创建三级医院积累材料。现将20xx年各方面工作作如下总结：

一、护理平安：科室建立护理链接本，建立护理风险评估单并动态评估，各种标识规范应用；加强输血输液各环节管理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例**探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。完善护理紧急风险预案，*时工作中留意培育护士的应急实力。为患者供应优质、平安有序的护理服务。

二、护理文书：完善护理文件书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不**等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。

三、基础护理、优质护理：以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教化。

3、要求责任护士每天与家属及家属沟通，包括健康教化、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、仔细执行临床检查及各项操作的告知程序，敬重患者家属的***，**患者家属的顾虑。

5、给病人对护理工作满足度**，对服务质量好的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。

6、加强护患沟通，定期**召开工休座谈会，听取患者及家属的建。

议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；

四、抢救药械：对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。首先要求每位护士严格驾驭抢救车物品及药品的“五定”，其次要求娴熟驾驭抢救药品的用途，剂量，及用法；还要求每位护士娴熟驾驭抢救器械及监护仪的应用。避开了抢救时的慌乱，提高抢救成效率。

五、病房管理：首先应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝奢侈；我要求全体医护人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸起先，从我做起，严格**科室支出，对一切奢侈的现象，刚好提出指责，必要时辅以经济惩罚；其次护理人员加强病区环境卫生的管理，勤下病房规范病房物品摆放，督促清洁员刚好打扫，保证病区无异味，宁静、整齐。

六、消毒隔离：

1、严格执行了院内管理**小组制定的消毒隔离**，并每周对科室进行自查，发觉问题刚好改正。加强对卫生员的管理。

3、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行等离子消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。.

4、一次性用品运用后能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

5、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地，病房**期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

七、礼貌礼仪：大多数护士做的比较好，严格按着医院要求刚好巡察病房，见着**及本院职工热忱主动打招呼，对待病人能够耐性细致，合理说明病人及家属提出的任何问题，上班时着装整齐，精神饱满，接打电话时运用标准用语。

八、加强重点时段重点患者重点员工的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时**护士仔细学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和**值班时的慎独精神。，如危重病人，把危重病人做为晨会及交**时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。如新**院护士，对她们进行法律意识教化，提高她们的抗风险意识及实力，指定有临床阅历、责任心强的老护士做新**院护士的带教老师，培育与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。

九、护理业务培训。

作为一个发展中的科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专。

科性强的难题.而针对这一现实,我坚决确定:从我做起,全员培训.实行业务讲课和业务查房及晨会**的方式,对一些骨科疾病的常规护理，术前术后护理，保守治疗、护理学问进行学习，护士有了全面的相识和了解,提高了她们的专科理论水*。

十、存在的问题。

1、护理平安方面护理风险评估单不能正确应用，措施不到位。

2、基础护理方面还存在不足，有的病人指甲长入院处置不到位，晨晚间护理做的不到位，一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

3、护理文书方面还存在涂改，内容不够精确，对于特别病人体温绘制不正确。

4、消毒隔离方面液体不能做到现配现用，一次性物品存在打开包后过期，手消不能按要求应用。

5、礼貌礼仪方面新护士做的不尽人意须要进一步加强。

新的一年，新的起先，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。特殊感谢护理部给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。护理工作就是实实在在地工作我将接着“享受工作，享受生活”！！！

中医院综合科护理工作总结

总结写作时思索一旦成为习惯，会让我们才智起来。工作总结很重要，怎样写护理工作总结?下面我给大家带来,护理工作总结,仅供参考,希望大家喜爱!

我科本着“病人至上，真诚奉献。以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20__年护理工作总结如下：

一、20__年心内科护理管理目标完成状况如下：

20__年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需接着努力。

二、详细实施细则。

(一)以制度为标尺，用人文做基础。

科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证101%知晓。

(二)以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。

1、在提高护理质量方面。

(1)充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题刚好整改，使今年护理质量有了很大的提高。

(2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，刚好发觉问题刚好赐予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。

(3)仔细学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找缘由，规范流程，落实改进，跟踪评价。

(4)落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。

(5)充分听取每位护理人员的看法建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。

2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。

(1)组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。

(2)加强平常考核，遇到隐患，集中探讨分析，制定相应措施，以确爱护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安意识。

(3)树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教化，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待提高。

(三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。

1、落实业务实力培训。

(1)仔细制定了培训安排，针对不同人员量身制定培训安排，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。

(2)仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手实力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。

(3)坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习安排，并仔细落实。

2、构建合理梯队，打造优秀团队。

(1)今年培育专科护士3名。依据职称和实力，为其制定了相应的学习安排，指定其参加科室的管理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了ccu护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。

(2)利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。

(四)加强科室文化建设，使科室具有凝合力。

只有当科室成为员工发挥实力的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才能得到发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到，热忱的服务，把病人当成是自己的亲戚和挚友。在思想上，每位护理人员均能应用换位思索的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升服务。

科室每月征求护理人员看法，定时召开座谈会，听取病人的看法和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满足度不断提高，电话随访无一例投诉的。

(五)不断提高服务实力，满意患者的需求。

1、开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。

2、注意细微环节，完善各项护理，落实无缝隙护理。坚固树立“微小之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。

3、逐步提高每位护理人员的沟通实力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教，收到良好的`效果。

(六)落实教学工作，加强新业务新技术的开展。

1、协作开展新业务、新技术有：

(1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理。

(2)经桡动脉支架置入术。

(3)开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动。

(4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。

2、协作完成科研两项：

(1)科室的一项，待鉴定。

3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平常不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面驾驭了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教老师的实力，让每一位学生都能学到学问。1—11月份为56名学生供应了学习的氛围。并能因人施教，限度的让他们汲取学问。

(七)其他。

在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无奢侈。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强安排生育工作，做好女工工作，接着保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。

(八)整改措施。

1、在护理人员培训方面。

(1)激励学习，通过参与自学考试，成人教化等，拓宽学问面。同时科室要创建学习氛围，使其投身其中。

(2)加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进行考核。

(3)加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。

2、在护理平安意识方面。

(1)加强学习相关法律法规学问，从思想上重视，看法上端正，行动上精确。

(2)加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。

(3)从入科起先有安排的进行培训，做的好的进行现身说法。

(4)培育敏锐的视察实力，刚好发觉隐患。

3、在服务方面。

(1)加强主动服务意识，不断提高护理人员素养。

(3)把自己当作病人在医院的亲人和挚友。

(4)护士长深化病人中了解病人最须要解决问题，刚好解决，护士长每周进行1次满足度调查，并把存在问题刚好解决，刚好反馈。

(5)坚持出院病人随访，落实到班次。

我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高度重视，参加护理人员同心协力，克服困难，创建性的开展工作，力争使每一项基础护理落实到位。在以往工作基础上，使护理服务更加人性化、亲情化。为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的赞扬，护理人员微笑服务与病人亲切沟通沟通，重新唤起病人生命的希望。

通过“示范工程”活动，达到了以点带面，强化基础护理，改善护理服务的目的。使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐性和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。

一、工作改观。

1、变更排班方式。

在原有责任护士负责制的基础上，依据病房床位数设立3个护理责任小组，每个责任小组由1名组长，2名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以依据各时段护理工作量及护士个人状况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。

2、公示服务项目。

将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督，让护理人员没有退路。

3、转变护理理念，拓宽护理服务。

加强人性化服务，注意健康教化和患者的特性化护理。护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教化等护理学问和技术的强化训练。根据《优质护理服务质量标准》，切实做好基础护理，加强与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教，指导病人进行正确的功能熬炼;加大巡察病房的力度，刚好视察病人的病情、输液状况，了解并满意病人的所需，解决病人存在的各种护理问题;加强护理平安工作，对病人进行平安宣教，从而杜绝了各种不必要的平安隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进行统一、规范化提示，以保证护理工作的平安。依据病人的实际困难，护士自行制作适合病人的各种方法和用具等。

4、加强护理管理。

为确爱护理平安，实现护理工作零缺陷，护理部在原制度、职责成册的基础上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并根据标准定期考评，发觉问题，刚好反馈并限期进行整改，并与奖金挂钩，以确爱护理质量平安、有序。对于工作中遇到的的重点、难点问题，护士长定期与护理部、科内全体护士、科主任等进行协商，调整工作实施方案，并对绩效考核进行动态调整。

5、提高护理满足度。

我科制定了患者满足度调查表，每月进行满足度调查，并对评价结果进行总结、反馈到每一名护士，以此发觉存在问题、了解患者需求，进一步改善服务质量。

三、初步成果。

1、护理人员理念变更：以病人为中心，满意病人需求。

2、工作模式变更：全部工作落实到人，增加了责随意识。

3、护理内容变更：治疗和生活护理渐渐等同化。

4、护理人员对病人的称呼变更：由原来的床号改为现在的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师、教授等。

5、护士的配备变更：依据工作量弹性排班。

6、护理班次变更：满意病人需求，护士比较满足。

7、护患关系变更：提高了患者的平安，和谐了医护关系。

8、病房环境变更：家属少了，环境变得整齐有序。

四、存在问题。

1、部分护士对优质护理服务的相识不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。

2、护士基础学问和专科学问须要提高，不能主动发觉病人的病情改变。

3、护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待提高。

4、护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。

5、个别基础护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新护士对基础护理工作操作不娴熟，甚至有的比较抵触。

6、基础护理的一些常用工具须要完善，如剃须刀、洗头用具等。

7、健康教化：部分护士健康教化内容比较肤浅，健康宣教不到位，影响病人的从性。

8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。

9、巡察病房不刚好，仍有病人家属按铃呼叫等现象。

五、改进措施：

1、组织全体护士接着深化学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必定性，让大家转变观念，加强相识。

2、丰富的专业学问和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科学问的系统化学习，每月进行一次相关学问的笔试考核，并利用交班及查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。

3、接着加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本功，建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素养和护理水平。

4、进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开安排档次，实现按劳安排，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作主动性。

5、指导年轻护士如何依据病人的`特点进行有针对性的沟通和沟通，增进护患关系。

6、要搞好优质护理首先必需端正服务思想，不能只重视治疗，而忽视基础护理，针对这一问题，我们要反复组织大家学习优质护理服务的必要性和必定性，制定严格的监督机制和工作流程，督促指导每一位护士帮助病人做好基础护理工作。

7、目前护理队伍中由于新进护士较多，常因自身学问不够足够影响健康教化，所以要提高健康教化水平，首先要提高护士自身理论水平，丰富专业学问，这是进行健康教化的前提条件。

8、管床护士要加强责任心，真正树立“我的病人”的观念，一心一意为病人着想，主动巡察病房，主动与病人进行沟通沟通，拉近护患关系，提高患者满足度。

时间飞逝，示范病房已经走过了最初的茫然青涩、通过不断探究、挖掘创新、勇于实践到现在的初见成效，这一路走来是艰辛的，曲折的，可这一切又都是值得的，傲慢的。优质护理服务就象一缕春风，为护理工作注入了新的朝气和活力!护理工作虽然平凡，却须要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃病人战胜疾病的信念。内四科病房全体护理人员会接着努力，在医院和护理部的坚毅领导下，始终追求着对于成果永不满意，对于困难永不认输，对于工作永不放松的精神。

20__年急诊科根据医院、护理部的工作重点制定每月的护理安排，提出详细细致的措施，工作中发觉问题并刚好解决，不断改进、全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满足”活动，热心为群众服务，保证120出车刚好、抢救刚好、服务刚好，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错、现将一年来的工作总结汇报如下：

一、全年完成工作量。

1、工作量：急诊人，120出车次，各种注射共计人，洗胃人，留置导尿人，灌肠人，重危抢救次，死亡人，抢救胜利率﹪，群伤例/人数，应急演练次。

2、工作达标状况：急救物品完好率达101%、消毒灭菌合格率101%、病历书写合格率%、护理管理分，服务看法满足度%，护理技术操作考核合格率101%、护理文件书写合格率101%。

二、个人简历依法执业，保障护理质量和平安。

1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章、严格贯彻《中华人民共和国护士管理方法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业、仔细实行法律法规、规章制度。

2、加强法律法规，规章制度培训学习、每月组织法律法规、规章制度、平安学问及院感相关学问培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率101%。

三、优质服务、提高护理人员素养。

1、由于急诊科护理人员较年轻化，依据急诊科的工作特性，制定针对性的培训安排，要求人人驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的急救仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果、科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术实力强弱搭配，沟通实力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体实力优异。

2、依据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员仔细学习，严格执行，护士长带头并加强检查、要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，仔细履行职责，利用每天晨交班时间检查，心得体会跟班检查及节假日抽查、违规人员严格考核。

四、加强三基培训，提高急救实力。

1、急诊科制定学习制度和安排，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率101%、护理查房4次，护理病例探讨4次。

2、坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务学问学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。

3、派出1名护士到四川省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至上海瑞金医院学习，及至四川省医院参与护士长管理培训。

5、完成临床实习护生的带教工作。

五、加强急诊护理质量管理。

1、医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《处理条例》，我科仔细组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增加自我爱护意识及法制观念。

2、规范了各种特别操作告知书，结合急诊室特点制定了tat注射告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书、以上操作必需经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。

3、120车辆管理、保证出车时间，听从“120”中心指令，做到令行禁止，接到调度指令后3分钟内出诊、将救援车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量、加强车内卫生规格化管理，出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量足够，氧气足够，保持车内车载及各项设备表面的清洁，定期消毒、护士长每天上车检查，节假日期间抽查，护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人娴熟操作，对车内急救药品的运用方法和计量必需驾驭。

4、严格根据规章制度，操作流程与规范工作，娴熟驾驭现场各项急救援理技术，娴熟驾驭仪器设备的运用方法，急救中严防事故差错的发生。

5、保证绿色通道畅通，全科护理人员驾驭应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺当开展。

6、做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的刚好、精确、快速。

六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事务的紧急救援任务。

七、存在不足。

1、对各项护理制度执行力欠缺、

2、护理人员自身素养，自我管理实力欠缺、

3、检查出的的问题不能做到长期复查，简单出现片面性和阶段性、

时间荏苒，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关切与干脆领导下及同事们的关切与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地驾驭了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“平安第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：

一、在思想政治方面，主动拥护医院的各项方针和规章制度。

以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。

二、主动学习各项新技术、新业务。

作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者供应全方位优质服务。

三、工作中，主动进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生。

在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人。

二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长赐予的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

在即将迎来的20__年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的护士应当做的最至少的工作。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在20__年上半年，我科严格根据“二甲”标准管理科室，开展相关业务。详细总结如下：

一、加强护士在职教化。

按护士分层次管理及护士规范化在职接着教化实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

(一)规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。

(二)重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核安排，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

(三)加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。

(四)强化相关学问的学习驾驭，理论考试与创立“二甲”及临床应用相结合。考核的资料以儿科基础学问及创立二甲相关学问为主。

(五)加强专业理论学问的学习，提高专科护理技术水平。提高自身素养。每月组织护理查房一次、病例探讨一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。

(六)组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的礼貌用语，加强护士仪表规范化的落实。强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的满足度作为第一标准，提高优质护理服务品质。

二、加强护理质量过程限制。

(一)每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改善的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。加强健康宣教，病人满足度调查达标。

(二)加强病房管理，仔细根据“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。仔细落实生活护理。

(三)加强护理过程中的平安管理：

1、接着加强护理平安三级监控管理，科室每月进行护理平安隐患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的个人，追究有关职责。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理职责，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规检查意识，加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，坚持设备的完好。

4、把握住院患者十大平安目标，结合《卫生部综合医院评审标准(20__版)实施细则》，进一步加强与完善各项平安制度与规范，如(病人腕带身份的识别、高危药品管理制度、紧急值报告制度、护理不良事务报告制度与流程等)提高护理人员对患者身份识别的精确性和提高用药平安性，保障患者护理平安。

5、加强医疗平安和非医疗平安的工作，每月召开护患沟通会一次，对儿童、躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关平安管理，必要时做好沟通记录。防止意外的发生。做好非医疗平安(用水、用电、用气)的管理工作。加强护理人员职业平安防范工作。

三、加强护理管理，加强病房平安管理。

1、仔细执行护士长管理手册。工作做到有年安排、季安排、月安排、月重点、周支配。每月对护理质量分析，并仔细做好各项记录。