版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
CompanyLogo[,rezə'veiʃən]['mʌndɪ][dɪ'sembə]['dʒænjʊ(ə)rɪ]
[sɛp'tɛmbɚ]['wenzdɪ]['θɝzdɪ][twelfθ]['sɪks'tiːnθ]['sætədi]CompanyLogo[,prezɪ'denʃəl]['tripl][di'lʌks][ə'veɪləb(ə)l][pə'sent][gær(ə)n'tiː][kən'fɜːm]ReservationCompanyLogoreservationfacetoface柜台预定Telephone(电话预定)Internet(网络订房)Fax(传真订房)CompanyLogoServiceProcedure服务流程1.Greettheguest;2.Asktheguestofthereservationinformation:1)Thedateofarrivalanddeparture;2)Thenumberofthepeople;3)Theroomtypeandthenumberofrooms.3.Searchfortheroomavailableinthecomputer;4.Getthefollowinginformationfromtheguest:1)Thenameoftheguestornameofthegroup.2)Theguest’stelephonenumber.CompanyLogoKeySentences1.Greettheguest
HelloSir/Ma’am,XXXhotel.MayIhelpyou?2.TakingareservationWhattypeofroomdoyouneed/prefer?Andhowmanypersonwilltherebeinyourparty?3.ReferringtodatesandtimesForwhatdates?Howmanynightsdoyouwishtostay?4.Acceptingorrefusingthebooking.Letmeseeifthereisaroomavailable.Well.Wehave….CompanyLogoIt’sallrightfor(date)butnot(date)Wedon’thaveany(roomtype),wouldyoumindhaving(roomtype)Iamsorry,wearefullybookedonthosedays.Wouldyouchangeyourreservationdate?5.StatingthepriceIt’s…pernight.(wewillgiveyou…off).6.Askingguest’sinformation.MayIhaveyournameandyourtelephonenumber?Howdoyouspellyourlastname?CompanyLogo7.confirmthedetailsIwouldliketoconfirmyourreservation.Mr./Ms.XXX,youhavebooked/reserved…roomfrom…to…,thepriceis…andyourtelephonenumberis……..Isthatright?8.ThanktheGuestThankyou,welookingforwardtoseeingyou.CompanyLogoFortheunguaranteedreservation,wecanonlyholdtheroomby(time).Becauseitisthepeakseasonnow.Ifyoumaketheguaranteedreservation,wecanholdtheroomovernight.Wouldyouliketomakeaguaranteedreservationbycreditcard?WewillneeddepositofU.S.$100.Ijustneedyourcreditcardnumber,andIwilltakecareoftherest.CompanyLogowaystoguaranteethereservationprepayment预收款Creditcard信用卡advanceddeposit
预付押金contract/agreement合同或协议CompanyLogo
1.Weofferfreetransportationtoandfromtheairport./weofferthepick-upservice.我们提供免费的机场送迎服务。2.MayIhaveyourairlineandflightnumber,please?请告诉我您搭乘的航空公司和班机号码号码?3.Wehaveacounterattheairport.Ourrepresentativewillescortyoutothecar.我们在机场设有柜台,到时将有代表护送您上车。CompanyLogoRoomTypeSingroom单人房Doubleroom双人房Tripleroom三人间Kingsize大床Presidentialsuite
总统套房Standardroom
标准间
seaview./mountainviewroom海景房/山景房Beachvilla/watervilla沙屋/水屋Juniorsuite普通套间Businesssuite商务套间Economyroom经济套间Duplexsuite复式套间Deluxesuite豪华套间Connectingroom门相通的房间Adjoiningroom相邻的房间Extrabed加床Cot婴儿床CompanyLogo星期一 Monday星期二 Tuesday星期三 Wednesday星期四 Thursday星期五 Friday星期六 Saturday星期日 SundayCompanyLogo1月 January2月 February3月 March4月April5月
May6月 June7月 July8月 August9月 September10月October11月November12月DecemberCompanyLogoReservationCardMr./Mrs./Miss:ArrivalDate:DepartureDate:Noofrooms:RoomType:NoofPersons:RoomRate:Bookedby:Tel:Approveby:Takenby:Date:CompanyLogoOrderataxiIwanttoorderataxifor…
I'dliketogetataxito
Whenandwhereareyougoing
Imgoingto…Imuststartoutabout….inthemorningIwillarr
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年河南省安阳市滑县中考语文一模试卷(含解析)
- 广东省广州市增城区香江学校2023-2024学年八年级(下)期中数学试卷
- 水库项目实施方案
- 2024年六年级下册小升初数学思维拓展-环线问题(含答案)
- 河南省南阳市桐柏县2023-2024学年七年级下学期期中数学试题
- (播放版)第10章含有耦合电感的电路
- 陕西省石泉中学2023-2024学年高一数学第二学期期末学业水平测试试题含解析
- 教育小学生的励志故事-适合小学生的励志故事
- 黑龙江省2023-2024学年高一年级下册开学考试 数学 含解析
- 居民小区燃气设施更新改造行业面临的机遇与挑战
- JCT984-2011 聚合物水泥防水砂浆
- JGJ95-2011 冷轧带肋钢筋混凝土结构技术规程
- 贵州贵阳贵安事业单位引进高层次及急需紧缺人才1121人笔试参考题库(共500题)答案详解版
- 个税专项附加扣除
- 重庆市小学语文五年级下册期末试卷(含答案)
- 基于图像识别的棉花黄萎病实时诊断方法研究
- 国开创新创业基础形考任务一
- 神笔马良-中国故事英文版课件
- 《电工技术学报》期刊介绍和投稿模版
- 公款旅游问题自查自纠报告(2篇)
- 混凝土固结物清除施工方案
评论
0/150
提交评论