内科护理主管护师：护理管理学考点巩固五

内科护理主管护师：护理管理学考点巩固五1、单选

全面质量管理的含义不包括（）A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量D.向员工授权E.改进组织中每项工作的质量正确答案：A参考解析：全面质量管理的含义包括（江南博哥）：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。2、单选

《医疗事故管理条例》将医疗事故分为（）级A.2B.3C.4D.5E.6正确答案：C3、单选

由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是“金字塔形”的是（）A.专业结构B.能级结构C.年龄结构D.智能结构E.功能结构正确答案：B参考解析：护理人才的群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要有：①专业结构；②能级结构：合理的护理人才能级结构应是由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，这个比例应是"金字塔形"；③年龄结构；④智能结构：人才按智能结构分为再现型、发现型和创造型三类。再现型人才善于积累知识，并能有效再现；发现型人才能在前人经验的基础上有所改进、提高；创造型人才善于有重大突破和创新。4、单选

运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：E5、单选

领导工作的基本原理包括（）A.充分授权原理B.下达命令原理C.间接管理原理D.指明目标原理E.协调过程原理正确答案：D参考解析：领导工作的基本原理包括指明目标原理、协调目标原理、沟通联络原理、激励原理、直接管理原理。6、单选

下列不属于训导技巧的是（）A.以平等的态度对待下属B.保持态度和蔼，气氛和睦C.指出问题应该具体D.允许下属表达自己对问题的看法和理解E.对于日后防范方法提出建议正确答案：B参考解析：有效训导的方法不包括保持态度和蔼，气氛和睦。7、单选

是管理的首要职能，中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）A.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：A参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。8、单选

下列属于护理人员排班基本原则的是（）A.职务要求明确原则B.人员结构合理原则C.责权利一致原则D.灵活调整原则E.重视护士排班需求原则正确答案：B参考解析：属于护理人员排班基本原则的是人员结构合理原则。9、单选

计划工作必须始终坚持以目标为导向（）A.系统性原则B.重点原则C.创新原则D.弹性原则E.可考核性原则正确答案：E参考解析：制订计划的原则包括：①系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；②重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；③创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；⑤可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。10、单选

满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）A.激励作用B.创新作用C.控制作用D.管理作用E.联系与协调作用正确答案：A参考解析：满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。11、单选

传统的冲突观点认为（）A.冲突都是不良和消极的B.冲突都是与生俱来的C.冲突可以彻底消除D.管理者应维持高水平的冲突E.鼓励冲突正确答案：A参考解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。12、单选

运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：D13、单选

下列属于组织设计原则的是（）A.责权分离原则B.最多层次原则C.集权原则D.分工协作原则E.适应性原则正确答案：D参考解析：组织设计的原则是目标统一原则、分工协作原则、责权一致原则、有效管理幅度原则、最少层次原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则。14、单选

参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见（）A.头脑风暴法B.名义集体决策法C.德尔菲法D.电子会议法E.个人决策法正确答案：B参考解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。15、单选

为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）A.战略决策B.战术决策C.常规决策D.非常规决策E.团体决策正确答案：B参考解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。16、单选

对于授权实质的描述正确的是（）A.平等授权，让下属发挥才干B.视能授权，密切关系C.合理合法，团结力量D.监督控制，谨防错误E.让别人做原本属于自己的事正确答案：E参考解析：授权的实质是让别人做原本属于自己的事情，自身仍有监督和最终的责任。17、单选

用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：E18、单选

护理文化建设是系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况（）A.易接受性B.群众性C.针对性D.独特性E.自觉性正确答案：C参考解析：护理组织文化的建设包括：①易接受性：护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要做深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感；②群众性：护理组织文化要求每一位护理人员积极参与；③针对性：护理文化建设是一项系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况建设；④独特性：设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性。19、单选

对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是（）A.保健因素又称维持因素B.是指与人们的满意情绪有关的因素C.属于工作本身方面的内容D.若处理不当就不能产生满意感E.若处理好能使人们产生满意情绪正确答案：A参考解析：保健因素又称维持因素，是与人们的不满情绪有关的因素，若处理不好会引发不满情绪。20、单选

衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于（）A.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案：A21、单选

科学管理学之父是（）A.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑正确答案：D参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。22、单选

下列属于权力性影响力特点的是（）A.对下属的影响具有强迫性B.影响力持久，可起到潜移默化的作用C.比较稳定，不随地位而变化D.下属信服、尊敬，激励作用大E.对下属态度和行为的影响起主导作用正确答案：A参考解析：权力性影响力的特点是：对下属的影响具有强迫性，不可抗拒性；下属被动地服从，激励作用有限；不稳定，随地位的变化而变化；靠奖惩等附加条件起作用。23、单选

不属于护理人员编设原则的是（）A.以人为本原则B.优化组合原则C.经济效能原则D.动态调整原则E.合理结构原则正确答案：A参考解析：护理人员编设的原则是满足患者需要原则、合理结构原则、优化组合原则、经济效能原则、动态调整原则。24、单选

“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是（）A.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则正确答案：B参考解析："所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原则；"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现了控制关键点原则；"计划越详细，控制越容易"体现了与计划相一致原则。25、单选

管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：A26、单选

保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）A.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的正确答案：C参考解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。27、单选

确定目标时应包括的要素是（）A.时间B.目标C.资源D.潜力E.人口正确答案：A参考解析：确定的目标应包括时间、空间、数量三要素。28、单选

属于违反护理常规造成的缺陷是（）A.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎本题正确答案：A参考解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。29、单选

根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是（）A.1：1.3～1：1.4B.1：1.4～1：1.5C.1：1.6～1：1.7D.1：1.8～1：1.9E.1：2～1：2.1正确答案：A参考解析：根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员