2024年高等教育经济类自考-00683服装市场与营销笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年高等教育经济类自考-00683服装市场与营销笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.以现有产品开发新市场，其推行的战略是（）。A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发2.服装销售渠道的成员包括：（）、（）、（）、（）3.服装企业年度销售预测属于（）。A、长期销售预测B、宏观预测C、短期销售预测4.品牌作为一种线索，可以帮助消费者辨认出品牌的制造商、产地等基本要素，从而区别于同类产品，这是品牌的（）。A、契约功能B、导购功能C、降低风险功能D、识别功能5.企业的服装产品组合决策，包括对其服装产品组合在宽度、长度、深度和相关性诸方面的选择。6.服装营销心理定价策略有哪几种？7.牛仔裤和软底鞋的流行属于（）A、水平传播方式B、上传方式C、下传方式D、流行方式8.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：（）A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、声望定价法9.对于促销产品和存货量大的服装，适合用（）陈列。A、墙身货架B、中岛架C、流水台D、风车架10.销售人员意见法确定预测值的方法有（）。A、概率统计法B、悲观估计法C、乐观估计法D、移动平均法E、加权计算法11.简述服装定价的方法12.叠装展示方式中两叠货品间距为（）。13.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。企业定价目标一般为：（）A、利润B、市场占有率C、稳定价格D、所有上述14.根据品牌来源不同，可将品牌分为（）、（）和（）三种。15.按销售预测的范围可分为（）、（）。16.需求包含（）、（）、（）三个要素。17.‘我运动，我存在’提出这个口号的是（）A、耐克B、安踏C、李宁D、阿迪达斯18.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：（）A、根据消费者习惯看法B、根据产品所能体会到利益C、根据价格和质量关系D、根据产品使用的用途19.广告的功能包括（）。A、信息功能B、心理功能C、美学功能D、认识功能E、竞争功能20.“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念21.品牌消费不是消费市场的主要导向，而且几乎还没有成为普遍化。22.（）是基础的基础A、设计生产成本B、流通费用C、税金D、利润23.属于促销定价的有（）A、对持有贵宾卡的消费者给予优惠B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C、对不同花色、不同款式的服装给予不同定价D、对大量购买的顾客所给予的优惠24.在制定市场调查方案前通常会做（）。A、预测性调查B、因果关系调查C、描述性调查D、探索性调查25.服装企业在选择某一个国家作为国际市场营销的目标市场时，首先要考虑的就是这个国家对服装的（）。26.企业要善于分析和评价环境变化对企业的影响，抓住（）机会，避免环境威胁。27.品牌的标识是品牌中可以识别但不能用语言直接称呼的部分，包括（）。A、符号B、图案C、特殊的字体D、色彩28.叠装展示方式尺码从上到下按照（）方式排列。A、L-M-S-XLB、M-L-XL-SC、XL-L-M-SD、S-M-L-XL29.服装流行发生的因素有（）、（）、（）、（）。30.‘六一’儿童节之前许多服装企业将品种繁多，样式新颖的童装推向市场，这属于市场细分中的（）A、时机B、动机C、个性D、生活方式31.品牌价值评估分为（）和（）的评估两大类。32.消费者购买产品所获得的全部附加服务属于（）。A、产品的实质B、产品的形体C、产品的附加利益D、产品的品质33.有效细分的条件不包括（）A、可测量性B、可进入性C、可营销性D、可盈利性34.简述服装市场营销的概念35.马斯洛需求层次理论，把人们的需求分为的层次有（）。A、生理需求B、安全需求C、社会需求D、尊重需求E、自我实现需求36.常用的明度排列法有（）。A、上浅下深B、左深右浅C、左浅右深D、前浅后深E、上深下浅37.在不清楚某种新的服装产品上市销售情况时，可应用（）。A、定性市场预测法B、回归分析市场预测法C、定量市场预测法D、时间序列市场预测法38.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，分别是唤起需求、收集信息、对比评价、购买行为和（）。A、付款方式B、购买因素C、购买感受39.下列因素中，企业可控制的因素是（）。A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进40.影响目标市场策略选择的因素有哪些？41.与服装市场总需求量相关程度最低的因素是（）。A、居民收入B、人口数量C、服装商品价格D、消费者年龄结构42.日常生活必需品采用的分销渠道最好是（）。A、独家分销策略B、广泛性分销策略C、选择性分销策略D、直接销售渠道策略43.服装销售渠道宽窄的选择形式有：（）、（）、（）44.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：（）A、方针B、指导思想C、策略D、战略45.一个企业的竞争对手包括（）。A、品牌竞争者B、形式竞争者C、行业竞争者D、一般竞争者E、价格竞争者46.传统的产品流通周期已经被更新频率更快的（）所取代。47.按市场预测方法的特征不同，市场预测可以分为（）。A、定性市场预测B、单项商品预测C、商品总量预测D、定量市场预测48.香港旭日企业在中国休闲服市场上，属于营销出色的公司，它所生产的真维斯品牌服装在中国的销售额超过20亿。20世纪90年代中后期，休闲服品牌越来越多，市场竞争越来越大，如何调整真维斯产品的市场定位，做大自己的市场份额，摆在了真维斯决策者面前。通过大量的市场调研，公司提出了大众化名牌策略，在产品的组合与价格上进行了重要的战略调整，一方面将目标顾客的年龄结构下移，另一方面，通过时尚设计与低成本组合，大幅度降低产品价格定位。通过市场策略的调整，真维斯产品在中国市场上的销售份额得到了快速的增长。在实施大众化名牌战略过程中，你认为可能出现哪些问题并给出建议？49.市场的三个要素是指：（）、（）、（）50.营销市场包含三个主要因素，即有某种需要的人，为满足这种需要的（）和购买欲望。只有三者结合起来才能形成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。51.产品的产量和销售量最大时，是处于产品生命周期的（）。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期52.典型的消费者购买行为模式分为（）、（）、（）、（）、（）五个前后相继的阶段。53.产品成本包括哪些？54.企业市场营销系统包括（）。A、外部环境B、物流C、信息流D、货币流E、顾客55.购买行为的复杂程度，或者说购买决策的层次数目，不会随着产品的复杂性和价值的不同及购买情况的不同而有所不同。56.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。“不二价”最终抓住了顾客什么心理？（）A、便宜没好货B、货比三家C、怕吃亏D、货真价实57.简述服装市场营销的宏观环境58.互联网为服装工业和（）发现新产品和了解信息提供了许多新的方式。59.在波士顿矩阵图中，为企业其他业务单位的发展提供资金支持的是（）。A、问题业务单位B、明星业务单位C、金牛业务单位D、瘦狗业务单位60.（）是商品的外衣。61.可以减少抽样误差的措施是（）。A、选用合理的抽样方法提高样本的代表性B、样本大小要适当C、加强抽样调查的组织工作，提高工作质量D、选择好的总体进行调查62.简述服装包装的作用63.服装消费者市场根据消费者的生活方式和个性特点将其划分为不同群体，这种细分方法是属于（）。A、地理细分B、心理细分C、行为细分D、人口细分64.品牌主要由（）和（）两部分组成。65.服装企业在春节、圣诞节、国庆节等节假日里扩大消费者使用本*企业产品的范围，促进销售，是企业根据购买者对服装的（）来策划的。A、购买动机B、使用情况C、待购阶段D、购买时机66.环境发展变化趋势对企业发展的影响基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是（）机会。67.（）是另一种形式的广告，在产品成熟期更为重要，其目的是让目前的购买者相信自己做了正确的购买决策。A、信息性广告B、说服性广告C、提醒性广告D、公益广告68.SWOT分析法是指对企业的（）、（）、（）、（）四个方面进行分析。69.心理定价策略包括（）。A、尾数定价策略B、整数定价策略C、名牌定价策略D、特价品策略E、分档定价策略F、招徕定价策略70.简述服装市场的特点71.视觉导入部分包括（）。A、服装店店头B、橱窗陈列C、POPD、流水台E、出入口72.服装消费者类型不包括（）A、社交型B、综艺型C、审美型D、理论型73.企业市场营销中的宏观环境包括（）。A、人口和经济环境B、自然和技术环境C、政治和法律环境D、社会和文化环境E、竞争和公众环境74.市场的三要素包括（）。A、生产者与消费者B、竞争者C、购买欲望D、购买力E、收入75.（）是指色彩相貌的，也就是常说的颜色本身。A、明度B、色相C、纯度D、冷暖色第2卷一.参考题库(共75题)1.服装的出厂价格构成包括：（）和（）、（）。2.社会文化环境属于（）。A、微观环境B、宏观环境C、不确定因素D、可控因素3.产品生命周期可划分为（）、（）、（）、（）四个阶段。4.批发商和零售商的区别在于（）A、商业职能B、中间环节位置C、服务对象D、交易次数5.家庭只是一种普遍的参照群体，每个人从幼年起就受家庭的影响，这种影响很快就会消失。6.呈现的是一种循环再循环的模式是产品生命周期的（）A、时尚型B、扇贝型C、风格型D、时髦型7.服装新产品的类型除了新设计的服装和换代的服装，还包括（）。A、流行服装B、模仿与改进服装C、新面料服装D、新工艺服装8.一般问卷的调查问题主要包括两个方面，即行为问题和（）问题。9.专家意见法适合于（）。A、短期市场预测B、近期市场预测C、中长期市场预测10.服装流行趋势的预测一般采用（）。A、专家意见法B、市场试验法C、时间序列分析法D、直线趋势法11.外资服装品牌商很重视对合作企业的社会责任评价，体现的营销观念是（）。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会行销观念12.按预测方法的特征可分为（）、（）。13.常用的访问方式包括（）、（）、（）、（）等。14.旭日集团是一家专门生产牛仔服装系列的企业集团，有牛仔大王的美誉。该集团创办于1974年，始创人为本集团董事长杨钊博士。集团成立之初，其业务是为美国、澳大利亚等国外客户加工服装，业务结构单一。随着业务量的不断扩大，该集团在香港的生产规模已不能满足客户的需要，于是该集团决定通过合资及独资的形式，在泰国、马来西亚、印尼、中国大陆等发展中国家建立服装生产基地、牛仔布生产基地、面料染整基地、牛仔服装水洗基地及各种服装配料生产基地，将服装生产业务向外扩展。经过近十年的服装加工，服装生产技术已经很成熟，产品质量一直保持优良，同时也积累了一定的发展资金。 进入20世纪80年代，中国香港国际贸易发展迅速，该集团开始拓展服装贸易业务，成立了力佳洋行，负责出口业务。集团的服装出口主要销往美国及加拿大，客户包括众多国际跨国公司，世界知名品牌，并与客户长期保持着良好的关系。集团向顾客提供一系列的出口服务，包括服装设计，材料采购，服装制造，船务及海关服务等。 进入90年代，旭日集团开始拓展服装零售业务，购买了澳洲真维斯服装品牌，其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等，并以自我连锁的方式建立零售网络。其正确的营销策略迅速地打开了中国、澳洲等国内外服装零售市场。1996年9月集团旗下从事服装业务的旭日企业有限公司在香港联合交易所上市，真维斯成为知名服装零售品牌，并开始实施百市千店的市场扩张策略。 进入21世纪，旭日集团的业务得到更加快速的发展，每年均能保持两位数的销售增长速度。据旭日企业2005年年报数据，该企业2005年存货可供销售日为54日，店铺1，507家（其中包括特许经营店628家），在中国及澳洲总零售额达2，492，489，000港元，同比去年上升了9.43%。在中国的销售额达到1，716，268，000港元，与去年同期相比有16.15%的升幅，在中国内地有店铺1，162家（其中包括特许经营店567家），网络覆盖超过250个城市。与I.T.集团联营的旭日宜泰（G.S-i.tLimited）销售额超过一亿九千万港元，其零售网络在中国内地及中国台湾共有店铺140家，其中内地有自营店64家，加盟店53家，而在台湾则有联营店铺23家，营业规模对比去年大幅扩大超过一倍。旭日极速（QuiksilverGloriousSun）的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相当高的认知度，在香港有店铺9家，在中国内地有6家，其中有2家是加盟店。 目前，旭日集团凭借其三十多年的服装生产经验，拓展了包括机织、针织、羊毛成衣在内的全面产品组合，生产流程包括布料织造、漂染、制造及成品处理。其服装业务地区包括中国各省市、中国香港、澳洲、新西兰、菲律宾、印尼、孟加拉、柬埔寨、缅甸、美国、加拿大、新加坡等，拥有员工31000人，雇员薪酬组合略优于市场平均水平。长期以来，旭日集团十分重视客户服务及品质管理，采用的布料均经过颜色耐久性及尺寸稳定性的严格测试。集团属下多家制衣厂，已率先通过ISO9002品质管理系统认证。旭日集团在坚持为股东创利的同时，也承担了大量的社会责任，管理层除鼓励员工在工余积极参与公益活动外，更身体力行，联同大股东捐资近千万元人民币，在中国内地设立大学生助学基金。助学金的设立除了要帮助品学兼优的清贫学子完成学业外，更着力培养大学生回馈社会的意识，积极参与志愿服务工作。现时旭日集团已成为以香港为中心的多元化跨国企业集团，直属公司达80多家，业务范围包括成衣、地产、金融投资及建筑装饰等。描述该企业的渠道发展策略与品牌发展策略。15.（）可以帮助服装陈列展示时进行故事性叙述，是营造橱窗氛围最有利的形式。A、半封闭式橱窗B、封闭式橱窗C、开放式橱窗D、情境橱窗16.盼盼集团：洛阳事件洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。”洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。请用所学的市场营销学理论分析此案例。17.由若干产品项目组成的称为（）。A、产品品种B、产品线C、产品D、产品类型18.服装产品主要是指以下三种：（）、（）、（）。19.影响服装价格的外在因素是什么？20.采用随机抽样可以（）。A、避免误差B、快速取样C、控制推断误差21.卖场仓库规划考虑（）原则。A、美感B、秩序感C、多存储D、规律性22.在服装市场营销活动中，有一些因素是服装企业不可控制的，如（）。A、产品数量、设备等B、社会人口、文化等C、店址、价格等D、款式、做工等23.抽样调查的特点有（）。A、不能保证样本的代表性B、调查费用较高C、可通过调查样本情况分析总体情况24.现代广告不应只是一味地单向沟通，而是形如单向沟通的（）沟通，即应把服装企业与消费者共同的关心点结合起来考虑广告的制作和传播。A、顺向B、逆向C、单向D、双向25.某服装品牌想降低产品价格提高其销售量，能收到较好效果的情况是（）。A、产品需求缺乏弹性B、产品需求富有弹性C、时装D、名牌产品26.服装系列产品组合定价策略产生的效果有（）。A、激发消费者购买系列产品B、使顾客感觉系列产品实惠C、使顾客感觉价格过高D、不相信企业27.应用人口细分法对某一服装市场总需求进行估计时，不需要收集的数据是（）。A、消费者数理量B、消费者平均购买数量C、商品平均价格D、消费者可支配收入28.（）市场一直是服装市场的大头，一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。A、男装B、女装C、童装D、正装29.服装按穿着场合分为以下几类：日常服、职业服、运动服和（）。A、时装B、成衣C、夜间服D、社交服30.有效的市场细分的标准是（）。A、可衡量性B、可获利性C、产品用途D、可进入性31.企业的产品组合包括（）、（）、（）和（）四个方面。32.马斯洛的需求层次理论主要内容是什么？试分析现阶段需求的具体内容。33.一份问卷应由（）、（）、（）三个部分组成。34.市场细分的基础是（）消费需求的多样化。A、同一欲望B、同一习惯C、同一产品D、同一行为35.对经销商的销售促进包括（）。A、广告技术合作B、专业展会C、现场演示D、交易推广E、经销商竞赛36.STP营销策略是指（）、（）、（）。37.（）是指目标市场通过某一媒体接触广告的程度，是广告时间选择的一个影响因素。A、广告频率B、广告展露率C、脉冲式进程广告D、连续性进程广告38.消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（）。A、年龄B、民族C、个性D、家庭E、审美39.消费者购买产品时所追求的利益是（）。A、产品的实质B、产品的形体C、产品的附加利益D、产品的品质40.顾客成本包括（）、（）、（）和（）等。41.如果企业在较低价位上能保持产品的高品质与服务的高水准，便能在市场上无往而不胜。42.通过广告可以传播（）信息。A、产品信息B、企业信息C、市场信息D、服务信息43.在做出品牌重新定位时应该考虑（）因素。A、转移成本B、收益C、认同风险D、新定位的潜在消费者数量44.市场调查信息的使用者主要是（）。A、政府B、媒体或大众C、企业D、调查公司或机构45.专门针对孕妇服装需求的营销战略属于（）。A、差异性营销策略B、无差异性营销策略C、密集营销策略D、集中营销策略46.根据品牌的构成要素不同，品牌分为（）。A、文字品牌B、外来品牌C、图形品牌D、组合品牌47.简述服装产品组合的概念48.（）也称为核心利益，是消费者真正购买的服务或利益。49.什么是“五力模型”？它能起到什么作用？50.服装市场按（）划分有国内市场、国际市场、农村市场、城市市场。A、地域B、购买方式C、年龄D、季节51.生产者市场与消费者市场相比具有的特点是（）。A、购买者人数较少，购买数量较多B、购买者地理位置相对集中C、市场需求为派生需求D、存在着多样性E、非专家购买52.公关活动的评价指标包括（）内容。A、曝光频率B、知名度C、理解率D、销售增长率53.在企业的定价目标中属于短期目标是（）。A、品牌形象目标B、市场只有率目标C、利润最大化目标D、稳定价格目标54.服装企业在运作品牌过程中，通常有（）、（）、（）、（）四种策略。55.服装销售趋势预测法有（）、（）、（）。56.（）是服装行业的典型特点A、价格B、劳动密集型C、营销策略D、设计制作57.可以把服装消费者分为哪几个类型？58.对于服装店铺来说，一个优秀的店址应具备什么特征？59.即使是同样的服装，贴上不同的品牌标识后，会产生价格的差异，这反映了品牌（）。A、存储功能B、增值功能C、形象塑造功能D、个性60.属于市场调查方法的是（）。A、类推法B、询问法C、回归法D、观察法E、实验法61.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。A、集中市场营销B、差异性市场营销C、整合市场营销D、无差异市场营销62.绘出服装企业的营销组织结构——地区型组织结构的结构表格63.日常穿着的各类衣、裤、裙、袍属于下面哪两个范畴（）。A、成衣B、时装C、服装D、服饰64.一般情况下，卖场中常见陈列形态有（）、（）、（）和（）四种展示方法。65.（）是市场营销组合的核心，其目标是不断地开发能充分满足消费需求，优于竞争者的商品和服务。A、销售渠道组合B、价格组合C、促销组合D、产品组合66.由于服装的品种越来越多，对服装进行细分非常必要，其具有以下几个方面的作用（）。A、便于管理B、便于销售C、便于消费者选购D、便于归类E、便于服装产品开发67.消费者愿意花费较多时间与精力物色的服装为（）。A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品68.为了保证面料特色，服装企业自己开发并生产面料，属于（）。A、前向一体化策略B、后向一体化策略C、同心多样化策略D、水平多角化策略69.从服装需要特点来看，需求价格弹性较小的是（）A、正装B、时装C、名牌服装D、普通品牌服装70.波士顿矩阵中，问题业务特别适合（）。A、发展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略71.市场营销学是一门（）。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学72.具有双向沟通特点的调查方法是（）。A、邮寄调查B、入户访谈C、留置问卷D、网络调查73.服装企业决定对产品使用品牌时，一般有（）、（）、（）三种选择方式。74.服装营销信息的获得是需要成本的，而营销信息系统的建立只要三天两夜所=就能完成。75.在企业市场营销组合策略中，网上销售属于（）。A、产品策略B、定价策略C、分销策略D、促销策略第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：服装生产商；服装中间商；服装消费者；其他辅助商3.参考答案：C4.参考答案：D5.参考答案：正确6.参考答案：尾数定价策略、招徕定价策略、声望定价策略、习惯定价策略。7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：C10.参考答案：A,B,C,E11.参考答案： ①成本导向定价法（成本加成定价法、目标利润定价法） ②需求导向定价法 ③竞争导向定价法（通行价格定价法、主动竞争定价法、密封投标定价法）。12.参考答案：10～15cm13.参考答案：D14.参考答案：自有品牌；外来品牌；混合品牌15.参考答案：服装行业销售预测；服装企业销售预测16.参考答案：买主(每个人)；通过市场交换满足某种需要的欲望(保暖，爱美)；实现欲望所必须具备的货币支付能力(足够的钱)17.参考答案：C18.参考答案：C19.参考答案：A,B,C,D,E20.参考答案：B21.参考答案：错误22.参考答案：B23.参考答案：A,B,D24.参考答案：D25.参考答案：需求量26.参考答案：市场27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案：D29.参考答案：自然发生；必然发生；偶然发生；暗示发生30.参考答案：A31.参考答案：价值评估；研究性质32.参考答案：C33.参考答案：C34.参考答案：服装市场营销是现代市场营销学的理论和方法在服装企业营销实践中应用的理论概括，是以市场营销学的基本原理为理论依据，吸收了服装设计与工艺等有关学科的知识和成果，结合服装企业的营销特点，形成的一门应用性学科。35.参考答案：A,B,C,D,E36.参考答案：A,B,C,D37.参考答案：A38.参考答案：C39.参考答案：A,C,D,E40.参考答案：企业资源、服装产品的性质、市场的差异程度、服装产品的生命周期、竞争对手的市场策略。41.参考答案：D42.参考答案：B43.参考答案：广泛性分销；选择性分销；独家分销44.参考答案：C45.参考答案：A,B,D46.参考答案：新产品47.参考答案：A,D48.参考答案：降低价格定位作为大众化的前提，可能降低品牌价值。低成本可能影响产品质量。一方面时尚化设计可迎合低年龄段消费需要，也可确保品牌在休闲市场中的潮流形象，维持品牌价值。另一方面，通过提升服务质量，以提高附加值的形式，提升品牌形象与价值。49.参考答案：生产者与消费者；消费者购买欲望；消费者购买力50.参考答案：购买能力51.参考答案：C52.参考答案：唤起需求；收集信息；对比评价；购买行为；购买感受53.参考答案：固定成本和变动成本.54.参考答案：A,B,C,D55.参考答案：错误56.参考答案：D57.参考答案：是指对服装企业营销活动提供机会或造成威胁的外部力量，主要包括人口、经济、自然、政治法律、科技、社会文化六大因素。58.参考答案：消费者59.参考答案：C60.参考答案：包装61.参考答案：A,B62.参考答案： ①保护服装产品 ②便于消费者识别服装产品 ③便于运输保管与陈列 ④便于使用 ⑤促进销售，增加盈利 ⑥使消费者产生信任和联想。63.参考答案：B64.参考答案：品牌名称；品牌标识65.参考答案：D66.参考答案：市场营销67.参考答案：C68.参考答案：优势；劣势；机会；威胁69.参考答案：A,B,C,D,E,F70.参考答案：时尚性、循环性、季节性、地域性、层次性、多样性、竞争性。71.参考答案：A,B,C,D,E72.参考答案：B73.参考答案：A,B,C,D74.参考答案：A,C,D75.参考答案：B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：制造成本；费用；工业利润2.参考答案：B3.参考答案：投入期；成长期；成熟期；衰退期4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：错误6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：态度9.参考答案：C10.参考答案：A11.参考答案：D12.参考答案：定量预测法；定性预测法13.参考答案：面谈；电话；邮寄；网络14.参考答案：其渠道发展，首先是以自我连锁模式建立零售网络，随后通过特许模式进一步扩张零售市场。其品牌发展，首先采用的是单一真维斯品牌，随后又创立了多个品牌进一步扩张细分市场。15.参考答案：B16.参考答案： 1、产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制订严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。 2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于