物业环境管理说课市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

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QQ：358647136欢迎大家来到《物业环境管理》1/26问题与讨论1、当你要搬新宿舍时，你会考虑宿舍内外部环境吗？详细内容？2、在你生活、学习场所哪些是物业工作内容呢？哪些是物业环境管理工作？3、物业管理管什么？管人、管物？4、你家住地方有物业企业吗？你对它评价怎样？为何？5、怎样创办物业企业？怎样去经营才能盈利？即：怎样对自己物业企业进行管理？怎样对物业环境进行管理？等等……2/26作业一：八个小组，每个组设计一物业企业要求：（1）企业名称（2）企业logo,说明寓意（3）企业性质（股份制、合资）(4)使用统一内建院作业纸（5）下次课，老师指定同学上讲台33/26课程分析课程体系课程教学目标课程教材选取教学资源课程实施课程考评与构想教学内容教学伎俩与方法课程考评教学过程构想说课提要未来可从事岗位4/26课程体系基础能力模块职业能力模块专业拓展能力模块基本素质能力模块社会组织能力模块行业法律法规能力模块物业维修能力模块物业财会管理能力模块物业环境管理能力模块相关知识能力模块计算机应用能力模块实用英语能力模块物业识图读图能力模块一、物业管理专业课程体系5/26物业管理专业课程体系基础能力课程模块（可连续发展能力课程模块）职业能力课程模块（实践动手能力课程模块）职业素质拓展模块（可连续发展能力课程模块）大学英语；体育；计算机应用基础；经济数学；毛泽东思想、邓小平理论和三个代表主要思想概论；思想道德涵养与法律基础；入学教育与军训；行业职业道德基本素质能力实用英语能力物业识图读图能力行业法律法规能力物业设备管理能力社会组织能力相关知识及专业能力计算机应用基本能力公共关系学；客户心理学；基础会计；物业管理；建筑识图与房屋结构；房屋维修技术与预算；物业会计与财务管理；物业环境管理；物业设备设施管理；物业管理实务；协议管理物业环境管理；房地产营销管理；物业管理法规及案例分析公关礼仪；口才与演讲；市场营销；物业公关；房地开发概论；商业物业管理；房地产估价；计算机应用财会管理能力6/267课程性质1物业管理职业能力与素质课程关键课程2物业环境管理属《物业环境管理》是物业管理专业实践性较强专业课程，主要对学生进行物业环境管理主要工作内容及详细操作要求教育本课程在学生专业知识结构中占有较主要地位，对学生今后从事物业企业管理相关工作含有一定指导意义。一、课程性质7/26知识目标经过该课程学习，使学生具备物业环境管理实际操作。1、掌握物业环境管理基础知识和理论常识2、掌握物业环境管理污染与防治及环境管理发展趋势3、掌握物业管理清洁服务内容和作业规程，并能够参加实际工作中清洁服务初步管理4、掌握物业管理绿化服务内容和作业程序，并能够参加实际工作中绿化服务初步管理5、掌握物业环境管理方案编制并指导实践工作素质目标较强语言表示，组织协调和人际沟通能力良好身心素质和主动向上生活态度爱岗敬业、老实守信、参加管理、强化服务职业技能证书物业管理员资格证物业管理经理资格证物业管理师资格证二、课程目标设计8/261、物业管理行业从业人员主要起源一是由学管理专业人改行，他们有一定管理能力，但不熟悉物业管理业务；二是城市下岗职员、农村剩下劳力，经简单培训后进人物业管理行业，他们只能从事普通体力劳动和服务。三是学物业管理专业毕业生，他们有专业知识技能，但缺乏工作经验且人数较少；三、未来可从事岗位9/26基础岗位群保洁人员安防人员绿化人员中级岗位群各部门主管各部门领班高级岗位项目经理三、未来可从事岗位区域经理总经理……10/26

四、教材选取选取教材教材特点1.本书共九章，详细介绍了物业环境管理中卫生、绿化、安全管理等几方面知识和技能。2.该教材实际使用效果好3.该教材配有课件、图片、视频等配套教学资源---内容丰富11/26四、教材内容基础知识模块业务知识模块物业环境管理概述物业环境管理各部门理论知识12/26教学内容组织与安排

——教学方案设计教学方案设计1、课时安排：60个课时，40个理论课时，20个实训课时2、教学形式

⑴回顾与说明⑵教学目标要求⑶讲授环境管理理论知识⑷各章节实践作业⑸阅读资料⑹单元小结3、教学内容：立足于物业管理，以物业环境管理详细工作为根本来展开教学

13/261.任务驱动教学法2.情景教学法课前分析教学目标，设计案例、分配任务，引导学生利用所学知识处理实际问题。从大量实际案例中遴选教学任务，营造岗位化教学环境，让学生正在学习中体验物业环境管理工作气氛，五、教学方法及伎俩14/26五、教学方法及伎俩角色饰演法采取角色饰演法，能够不停纠正学生技能训练中标准错误，从而提升能力水平角色饰演法3.角色饰演法角色饰演法有计划安排学生到呼市某小区由绿化专业人员进行绿化培训角色饰演法4.现场演示教学法15/26

多媒体教学网络教学制作多媒体课件，增强教学直观性，有利于学生提升学习效果建立物业环境管理实训室，购置专业保洁工具及保洁剂，绿化工具及防病虫害药剂以供学生实际操作实训室教学五、教学方法及伎俩计划建设16/26纸质1、代岚《物业环境管理》机械工业出版社年2、戴璐《物业环境管理》华中科技大学出版社年3、宁艳杰《物业环境管理》中国农业出版社年六、教学资源17/26音像

《物业管理是怎样炼成》音像各种电动保洁工具使用保洁、绿化工作操作流程及注意事项六、教学资源18/26网站中国物业管理、物业管理资讯网中国物业管理在线中国物业管理协会中国物业管理信息网中国住宅与房地产信息网呼和浩特物业管理网六、教学资源19/2620/26实践基地内蒙古仁和物业服务有限责任企业内蒙古富华物业有限责任企业内蒙古蒙能物业管理有限责任企业内蒙古均豪物业有限责任企业内蒙古日信海清物业有限责任企业主要功效：指导学生加强对物业环境管理基本知识、理论学习，同时增强现场认知感。六、教学资源21/26

成绩考核 平时考评40分

期末考试60分 课堂提问上课纪律实训考评课后作业团体协作单项选择多项选择简答题案例分析主观叙述七、课程考评22/26

八、课程教学效果构想在上课过程中请大家不要吃零食、嗑瓜子、相互交谈、看与书本无关书籍请大家能够按时在每一个星期一早晨8:00、星期三下午2:35坐在自己座位上！23/26八、课程教学效果构想不许迟到、不许早退、更不允许光天化日之下翘课！请大家平静，把手机调成振动，尽可能不要在课堂上接打电话，除非除非