工程部工作程序及标准大全

ENGINEERING

DEPARTMENT

STANDARDOPERATINGPROCEDURES

工程部

标准工作程序

H录

工程总监工作程序及标准ENG-P&P-OOI

运行工程帅工作程序及标准ENG-P4P-O02

修理工程肺工作程序及标准ENG-P&P003

运行技工工作程序及标准EVG-P&P-004

万能技匚工作程序及标准ENG-P&P-005

交接班制度ENG-PAP-OO6

安全治理制度ENG-P&P-007

配电室安全治理制度E\GP&P-OO8

配电室电气安全工作规程ENG-P&P-009

配电室停电应急程序E\G-P&P-010

册电安全职责ENC-P&P-Ol1

要吉机房安全泡理规程E\G-P&P-(H2

空调机房安全治理制度ENG-PiP-013

水泵房消防安全制度ENG-P&P-O14

程控交换机比安全治理制度ENGP&POI5

运行技工工作程序和标准EW1P&P-0I6

应急停送电程序ENG-P4P-O17

应急修理程序l-AG-P&P-Oiy

停，漏水的应急操作程序ENG-P&P-O19

员工防火安全贡任制ENG-P4P-020

楼宇自抻机房安全治理制度ENG-PAP-O21

楼宇自控房运算机操作规程E\C-P&P-O22

强电WH消防巡视检查控制程序ENG-P&P-O23

电视机房消防安全控制巡出程序ENG-P4P-024

设备组操作规程ENGP&P-O25

卫星接收地面站安全治理EVG-P&P-O26

设备岗位责任制ENG-P&P-O27

员工行为规范ENG-P&IF28

预防修理ENG-P&P-O29

四步修理法IAG-P&P-030

列出修理清单

分析情形

制定预防修理日程安排

检杳时间

计划实例

建议修理计划

运作丧格ENG-P4P-O3I

月度锅炉检查记录表

冷却塔月检记录表

发电机格周检fl及修理报告

设备保养修理资料K

设备识别标牌

电气断路器清单

阀门清单

场所检查明细

‘客房检育明细

宴会区域检查明细

大厅前台检查明细表

钥匙控制指南ENG-P&P-032

钥批控制指南

修理建议程序

酒店全体员工建议程序

应急钥匙使用日志

总匙发放H志

小孔的修补ENG-SOP-OOI

大孔的修补EXG-SOP-002

浴室短隙E\C-SOP-003

预防修理房间供暖通风空调设在ENG-SOP-O04

房间供暖、通风、空调的预防修理E\GSOP-005

清洗热水器ENG-SOl'-OOe

清洗制冰机E\G-S（）IJ-007

疏通堵塞的卫生间E\G-SOP_<X）8

史揆坏的马桶手柄ENG-SOP-O09

固紧漏水的马桶EW-SOP-OIO

修理烧毁的地重ENC-SOP-OII

疏通堵塞及漫流的排口ENG-SOP-O12

配备遗失钥匙ENGSOP013

ParkWiseHotelTianjin

Engineering-Policies&ProceduresManiml

工程部-制度和流程指南

Subject:StandardprocedureRef:

of参考号：ENG-P&P-OOI

Directorof

Engineer

主题：工程总监工作程序及标准

Preparedby:EngineerManagerDate：August28,2007

起草；工程/理口期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28.2007

批准：总腔理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作能弊顺利完成。

PROCEDURES流程

1.确保定期向上级汇报信息：

2.严格按照行业设备完好技术条件对修理保养人员进行培训：

3.负责制定设施设备修理保养il•划；

1.严格履行有关酒店政策的规定；

5.确保修理保养员工能成为行能力的技术顾问指导；

6.负责外包公司的修理匚作.更换零件和全面修理I：作时的组织及

他们的活动：

7.检查施工单位所施工的工程侦录：

8.分析能源报表中心数据：

9.拟编预算建议：保养修理、能源需求，更换、翻新、及增置新设

备。

10.准备工作改进的建议：

1L与各部建立密切的工作关系以保持所确定的工作标准；

12.检杳卜属员工的表现情形，并进行评估；

13.负责对新员工的详细介绍及对修理保养人协的定期培训及进一

步教育；

11.负责楼宇及周围设备设施的修理保养：

15.钥匙治理：

16.努力创造•个枳极、和睡，守纪律的工作气氛:

17.完成有利「总体工作耍求的其他工作.

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:StandardprocedureRef:

of参考号：ENG-P&P-002

MechanicalEngineer

主题：运行工程师工作程序

及标准

Preparedby:EngineerManagerDate:August28.2007

起草：工程经理日期：2007-8-加

Approvedby:Genera1ManagerDate:August28,2007

批潴：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作能够顺利进行.

PROCEDURES流程

1.负责按照技术治理指令的规定，右效的完成设施、设名的修理组

织工作：

2.负面监督调动卜属员工以最佳状态完成本职工作：

3.负责有效地制订和准备各时期的「作项II：

1.负责挣制各区域系统的操作指示：

5.负责确保内部员工进行长期的有关培训工作：

6.确保挑选修理保养人员符合酒店的工作要求和技术要求：

7.负责设备能源能耗的治理和持久性地进行节能工作；

8.配合经理组织消防及安全工作的检查落实；

9.负责有效地与其他部门进行合作，完成酒店的各项任务；

10.负责有效地控制修理成木，使之不超出预算。

Engineering-Policics&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:StandardprocedureRef:

of参考号：ENG-P&POO3

handymanengineer

主题：修理工程师工作程序及标

准

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:Augusl28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE”的

确保各项工作能够顺利进行。

PROCEDURES流程

1.随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工;

2.负责按技术治理指令的规定有效地制定修理工作W划;

3.负而有效地准备工作项目；

I,负员对员工进行长期右效的培训工作：

5.确保内部部门之间的合作:

6.负责领导下属员工以最佳成效完成工作：

7.负责各机房的环境卫生：

«.钥匙治理：

9.努力创造一个积极，和睦，有纪律性的工作气纸.

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:StandardprocedureRef:

of参考号:ENG-P&P-OO4

lechniciun

主题：运行技工工作程序及标准

Preparedby:EngineerManagerDale;August28,2007

起草s工程经理H期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总好理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作能够顺利进行。

PROCEDURES流程

1,按时按质地进行检查及完成保养修理：

2.拆装较大或较市部件时，须采取相应的防护措施,如当天未完成

的应将拆卸部件存放好：

工设备修理完成后，应再次检荏所有的设备机构无问题后方可送电

开启试车；

1.进行厨具或其他器具及谷种设备的修理工作，复原后试车，确保

能婚使用后再交予有关部门：

5.进行各种高空作业，应备仃足够的安全用具方可进行：

6.检查与检修厨房煤气灶具时，应保证各节门开关严紧：

7.在使用煤油清洗库件时，周围严禁有明火，清洗后应清理周困环

境.不准乱扔废弃物；

8.对洗衣房各种设符定期检合时，在不停机的情形下•应绝对确保

防护安全才能进行：

9.对设备修理时，因零件不齐而停机，应上报经理后定货；

10.认真完成所有的工单,对于暂时不能完成的，应有明确的交代：

11.对于电话投拆，应在5分钟内做出反应：

12.如需动用明火，应有动火证及相应的防犯措施：

13.在公共区域及客历工作时，应保持降服的整洁,不得使用客用品.

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject;WorkingprocedureofRef:

handyman参考,号：ENG-P&P-OO5

主题：万能技工工作程序及标准

Preparedhy:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作能第顺利进行。

PROCEDURES流程

1.确保的时向上级汇报信息并及时传达给卜属员Ji;

2.负近按技术治理指令的规定有效地制定修理工作计划;

3.负贡有效地准备工作项目；

1.负责对员T.进行长期有效的培训工作：

5.确保内部部门之间的合作：

6.负责领导下属员工以最佳表现完成工作：

7.负责各机房的环境卫生；

8.钥匙治理：

9.努力创造一个积极，友好，有.纪律性的工作气氛。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:DailyshifthandRef:

over参考号：E\€-PiP-006

procedure

主题；交接班制度

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28.2007

批准：总经理日期｝：2007-H-28

OBJECTIVE目的

确保工程部工作能储顺利进行。

PROCEDURES流程

I.接班人员应提前15分钟到达岗位接班，交朋人员做好交班前

的各项准备工作。

2、交班人员必须把本班的运行情形详细记录、存在故障、检修调

整情形向下一班交替清燧。

3、交接班人员必须到设密现场巡视，共同认可设於运行良好,如

有特别情形及问题，接班人另有权要求交班人员共同处理。

4、交接人员要特别注意主机、水泵及各机房设备设施的运行情形.

5,交接人员要共同确认设备系统、压力、温度及水位电压、负荷

等参数是否1E常，各种阀门调整位置、各机房设备设施的运

行情形。

6、下班前应做好机房值班室及设备卫生、整理好工具，方能交班.

7,交接人员在认为没有疑问时，在交接记录上签字，没有接班人

员的签字，上一班人员不能离岗.

8、接班人员在交接记录上W字后，应对显现的一切问题负责。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:SafetyRegulationRef:

and参考号：I-XC-P&P-OO7

Procedure

主题：安全治理制度

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-2S

Approvedby:GeneralManagerDate:August28.2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作的顺利进行.

PROCEDURES流程

工程部负责酒店设需的安装、修理、检有工作.涉及的要害部位多，

因此保证安全对酒店业务工作的正常进行十分重要.

1.各岗位员工对要害部位的设备要做到勤检杳、勤修理，严格执行

安全责任制。

2.部门负责人要定期巡视，加强督促检自，各班组、机房要成立治

保小组，确定治安防范负责人，制定各班组、机房的安全制唆及

值班、巡视，交接班、设备安全等专项安全措施。

3.所有机房的钥匙要指定专项保管，不得随意放置，并做好借还记

录。

1.机房不准外来人与工作无关人员进入，机房内严禁吸烟。

5.值班人员下班前要认真填写当班记录,做好交接班工作.

6.加强对所有仓库的治理，对备件、器材要建K、编号，对各种工

具要•建档,严格出入物品手续，定期进行盘点、有帐，对丢失配

发匚H的员工要实行经济赔偿。

7.配钢匙机要由专人使用和保管，设专用钥匙工作间,任何人不得

私自进入和使用钥匙机。

8.不得使用配钥匙机为私人配制钥匙，或未经答应配制酒店内任何

部位钥匙。

9.不得配制万能钥匙。

10.配制客房和市:点部位钥匙的程序，由前厅部经理填'弓配钥匙申请

单，写明配制理由,由前厅部经理或总经理批准后,交工程总监

同意、签字，配制钥匙申请底单交保卫部备案，然后到配钥匙间

配制后交保卫部留存.

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject：RulesandRegulationRef:

of参考号：ENG-P&P-008

ElectricControl

Room

主题：配电室安全治理制度

Preparedby:EngineerManagerDale:Augusl28,2007

起草：工程经理日期：2007-H-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理11期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作的正常行序地开展。

PROCEDURES流程

】.配电室属酒店市点要害部位，员工要严格遵守各项有关安全制度,

不准擅离职守，对设的的改造情形、运行情形及注意事项、工具

用具损坏情形要交接清楚，确保各朴机械设备完好、运转正常。

2.工程技术人员应严格按照各项安全制度进行作业施匚睨则上不带

电作业，严格执行操作规程，大修、中修，要拉闸挂牌,两人以

上安全操作,不准乱拉电线.

上电班人员必须坚守岗位，对机房要做到勤巡视、勤检查、勤听、勤

#.发觉问题.排除隐患，并及时向上级汇报,确保安全供电。

1.机房应落实安全贵任人和消防安余贡任人，对机房内一切消防安全

设备器材进行保养，使之处于良好使用状态。

5.遇行市大节日活动，应提前对电器设备进行全面的检查，平时每季

度对线路遥测一次，雨季前必须遥测避雷针，停电修理须事先通

知有关用电部门，防止发生事故.

6.不得在配电空内会客、接待朋友,外来参观事先征得有关部门的同

意，无关人员•律不得入内，严禁存放易燃易爆物品，发生问题

及时解决汇报.

Engineering-Policics&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject：PoliciesandRef:

procedureof参考号：ENG-PiP-009

ElectricControl

Room

主题：配电室电气安全工作规程

lJrcparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28.2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作的正常有序开展。

PROCEDURES流程

1.配电室的值班人员,必须熟悉配电室电气设缶的性能及运行方式.

熟练把握掾作技术,必须经常学习供电局的规程，做好安全供电

工作.

2.值班电工应认真负好地巡视高低压供配电设备.认冷箱写由行记

录，若发觉非常情形应迅速报告，在发生产而威逼设备及人身安

全的紧急情形下，应立刻断开设备的电源，但事后必须报告上一

级，将情形详细记入加班记录。

3.不论高压设备带电与否.值班人员不应单独触及供配电设备，车

记人体与带电导体间的最小安全距离：

1KV以下0.IM10KV0.7M

1.倒闸操作应由二人进行，并在操作前按照操作票的顺序在模拟板

上进行核对性操作。

5.在配电电进行停电检修或安装工作时，值班电工应负贡完成：停

电验电，连结好接地装置，挂标示牌等安全技术措施和必要的组

织措施。

6.高压设备发生接地故障时，人体即接地点安全距离应大于四米。

7.严格门卫制度，与配电室无关人员严禁入内，外单位及参观人员

必须经本部门负责人批准,值班人员有权禁止与配电室工作无关

人员进入配电室；值班电工巡视时应随时将门锁好.

8低压掉同经检查无非常现象，要及时送电，并应试送三次,送不上

时，应停止送电，全面检杳直到排除故障后，方可送电，

9.外部停电，应立刻报告当班值班工程师并及时做好记录。

10.发生火警时，应依照值班工程师的命令，能够准确无误地切断

火警现场电源。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:EmergencyprocedureRef:

of参考号：ENG-P&P-010

powercutoff

主题；配电室停电应急程序

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理日期：2007-8-25

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准:总经理口期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运.

PROCEDURES流程

1.程序

事先知道的停电,根据停电时间.提前两日以书面形式通知各部

门，做好停电前的切换准备.并在停电切换前10分钟以电话形式

通知重要部门，做好准务.

2.突然发生停电

A.内部停电：依班电工应迅速了解清楚故障原因,影响范屿等情

形，并尽快排除故障且原供电，同时，尽快将情形向工程部汇

报，对其它部门和客户的问询，投诉做好说明工作.

B.外部停电：根据《停送电程序》由一路迅速倒闸经原供电。

C.待供电正常后，应岩雨巡视公X照明•市要设施的运行情

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:Rules&RegulationRef:

of参考号：ENG-PaP-011

Tcchnicinn-electrnnic

主题：弱电安全职责

Preparedby:EngineerManagerDate:August28.2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作安全有序地进行。

PROCEDURES流程

1.遵守酒店规定的各项规章制度、安全操作规程及有关技术规范。

2.员工在修理作业时必须严格按照悚作规程执行，如违章操作而造

成意外伤害或造成设的损坏，将由个人负责。

3.员工要正确使用劳动防护用品，并认真学习安全操作程序。

1.员T有权禁止任何人违章作业并及时向颖导反映.

5.在工作终止前做好仔细检皆，如发觉任何不安全因素应立刻排除,

做好记录,向部门领导汇报.

6.员工每月向上级领导汇报次安全工作情形及各机房设备运行情

形,并提出改进意见及防范措施.

7.在日常工作中时刻加强消防意识，发觉火险除患及时处理弁向上

级领导报告。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject：Rules&RegulationRef:

of参考号：ENG-P&P-O12

MechanicalRoom

主题：要害机房的安全治理规程

Preparedby:EngineerManagerDate:August28.2007

起用I工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:Genera1ManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作的正常有序地开展。

PROCEDURES流程

1.严格控制机房的钥匙，专项保管，做好记录.

2.无关人员未经答应不得入内，并严格执行签字制度.

3.各设备的运行操作要严格执行国家有关规定.

L各机房要严格执行机房的消防规程，并保持设备室内、外卫生的

清洁。

5.变压器倒闸,必须两人以上方可进行检修操作,提前10分钟以电

话形式通知相关部门•（应在夜间执行.特别情形除外）

6.定期对设备进行保护保养，保证设备正常运行.

7.认真填写巡视记录。

8.外部人员来机房参观必须经工程总监和安全部门的同意后，方可

在专人带领下对指定的机房进行参观.

9.工程部要害部位如下：

生活用水泵房、消房泵房、配电空、程控交换机房、然气间、楼宇

自控机房、电视机房、消防监控中心、电梯机房、工程却各库房、

水箱间、各配线间.

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject：Rules&RegulationRef:

of参考号：ENG-P&P013

Air-conditioncr

Center

主题：空调机房安全治理制度

Preparedby:EngineerManagerDale;August28,2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:Genera1ManagerDate:August28,2007

批掂：总般理日期：2007-8-2S

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运.

PROCEDURES流程

1.认真执行酒店的安全、消防制度,确保人身及设备的安全。

2.空调机房严禁烟火，与工作无关的人员不得进入机房，不许会客.

3.值班人员必须坚守岗位,对空调机房要做到勤巡视、勤检查、勤

看.发觉问题及时处理并向上级加报.确保安全.

1.严格执行操作规程，正确使用冷水机组、水泵、空调控制箱、排

风机，并及时保护保养、注意安全。

5.不得倚靠或蹬踩机器，工作时注意机器上的零部件、外表等,不

得损坏。

6.对不仇贲任、疏忽或违反机器运行规程，而发生设备损用等事故

者,应负有行政和法律上的贵任.

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject;RulesandRegulationRef:

of参考号:ENG-P&P-O1I

PumpComrolrocm

主题：水泵房消防安全制度

Preparedby:EngineerManagerDate:August28.2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常运行.

PROCEDURES流程

1.认真执行酒店的消防安全制度,确保人员及设住的安全；

2.水泵房严禁烟火，如常动火修理，应按动火审批制度办理动火证,

并配符火火器材：

3.侑班人员必须坚守囱位，不得脱岗、窜囱、睡岗。对消防设备要

做到勤巡视.勤检查.勤观察，发觉同翘及时处理并上报：

1.在岗值班人员禁止喝酒及含酒精成份的饮料，禁止吸烟：

5.严格执行室内外消火栓系统、火灾自动灭火系统的工作程序，检

查、修理好消防设施；

6.因违反运行规程或疏忽大意,造成消防设备损坏者,将按有关规

定予以处罚：

Engineering-Policies&ProceduresManua1

工程部-制度和流程指南

Subject:Rules&RegulationRef:

ofPABXControl参考号:ICNG-P&P-O15

room

主题：程控交换机房安全治理制

度

Preparedby:EngineerManagerDate:August28.2007

起用I工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:Genera1ManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作的顺利进行.

PROCEDURES流程

1.程捽交换机房是酒店的通讯枢纽，属酒店的要害部位,任何人不

用在机房访友、会客或闲逛，谢绝外单位人员的参观，特别情形,

须经保卫部和有关部门经理同意。

2.机房内严禁各种明火作业和存放易燃易爆剧毒物乩以及未经答应

的其它物品，熟知报警程序和火警电话，发生问题及时准确地向

有关部门人员通知。

3.所有机房值班人员,未经部门经理批准,不得随意拆、改电话设

茶、交换机设备.发生故障及时报工程部进行检修，保证通讯畅

通。

1.机房治理人员要对交换机的运行及故障做详细记录，每次上机操

作要有记录.

5.禁止其他电器并入交换机供电网路，磁盘定期做好备份.

6.不得将其他与系统无关的磁盘及设备放入交换机中运行，以免影

响该系统的正常运行，更不能将浙戏盘放入该系统中运行。

Engineering-Pciicier&Procedures

I：程部-制度和流程指南

Subject:StandardProcedureRef:

of静考号:ENG-PaP-016

lechnicinn-Meehanical

Room

主题；运行技工工作程序和标准

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作的顺利进行.

PROCEDURES流程

1.必须熟悉其本职工作性侦、服从上级领导的工作安排；

2.具有高度的责任感、工作称职、工作效率高：

3.协助同事在宴会、会议开始前设置各种音频、视频设备：

1,与同事及领导密切合作：

5,熟悉各种电器工具和设备的正确使用方法.并保证工具的正常使

用I

6.按需要超时工作：

7.在任何时候都要首装整洁，特别是公共区域和而客M域，要精神

愉快、饱满:

a.各机房及配线间应保持L生清洁，随时监视闭路电视与背景音乐

的正常运行与音量均衡：

9.卫星接收系统播放中，如发觉不健康或危害国家利益与安全的内

容一律停播，并向上级汇报,做好记录；

10.承接各种宴会活动应按宴会通知单要求完成，如客人更换,应以

客人要求为准；

11.对消防设施除定期保养及巡视检查外，发觉隐患应立刻处理：

12.对各系统进定期或不定期巡视检食，监涮各控制系统的自动状态

正常,如系统不正常，豳认控制点损坏，才可改为手动控制，并

迅速处理：

13.对全酒店电话、电视系统的修理，应随叫随到，保证电话、电视

系统正常使用，如有客人投拆，应在5分钟内做出反应：

14.弱电系统修改或变动，应认真填写记录并存档，以保证系统修理

正常；

15.每日根据实际情形,认真填写当天值班记录并存档；

16.交接班时应将本班发生的事情及要求下班所做的工作交代清楚；

17.到客房和公共区域工作时应保持降服的整洁，不准使用客用品.

严格遵守《员工手册九

Engineering-Pciicier&Procedures

I：程部-制度和流程指南

Subject:ProcedureofRef:

emergent参考号：ENG-P&P-O17

powerculoff

主题：应急停送也程序

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerPate:Auuust28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运.

PROCEDURES流程

1.系统运行中如遇意外停电，须尽快到配电型观察线路情形:电压、

电流、指示灯、监控装国有无报警、故障继电器有无动作，判明

是否是外线停电。

2.断开停电网路各低压馈电开关、电容补偿柜电源开关，将无功补

偿装置控制开关打在“停”位.

3.外线停电操作程序：

1）开停电回路变压器馈电柜真空断路器并确认分网.

2）断开除电回路高压主受机真空断断开停电回路低出主受开关，

并确认分闸.

3）断路器并确认分涮。

4）确认联络柜手车、隔离柜手车处于工作位置.合联络柜真空断

路器并确认合闸.

5）合停电回路变压器馈电柜真空断路器并确认合闸。

6）会停电回路低压主受柜电压是否正常.fH氐压主受开关并确

认合闸《

7）台各干线燃电开关,注意有无誉常.复原无功补偿装置控制

开关。

8）操作终止，注意观球高压柜电压、电流情形。

4.内线故障停电操作程序：

1）开停电回路低压柜馈电开关，电容补偿柜电源开关，将无功补

偿装置控制开关打在“停”位。

2）开停电回路低压主受开关，并确认分闸。

3）断开停电回路变压器馈电柜真空断路器并确认分闸.

4）试送停电回路高压主受柜真空断路器,试送三次,如不能送上

转外线停电程序.

5）试送铮电回路变压涔馈电和真空断路器.试送三次.如不能送

上则确认低压联络柜手车在r作位置并合闸.

6）合各卜纹馈电开关，注意仃无非常，合无功补偿柜电源开关.

复原无功补偿装置控制开关。

7）操作终止,注意观察高、低压电压、电流情形、变出器电压、

电流、温开情形.

8）如遇低张馈电开关掉闸，应迅速去相关区域确认配电的、柜有

无/常情形，关闭箱、柜电源开关后方可送电。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:ProcedureofRef:

hand]ingwithurgent参考号：ENG-PaP-018

repair

主题：应急修理程序

Preparedhy:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运。

PROCEDURES流程

1.工程部色班人员在接到任何区域及各部门打来电话，显现停

水、停也、电视不清楚、网络不通及而客恒域显现意外设施损坏

情形时，立刻派专业人员及时到达现场查看故障情形，以最快速

度进行处理，并婉转做好向对方说明工作；

2.第一检行总水箱是否正常，配电室外线送电是否正常.悔餐前端

机房接受信号是否良好,网络接插口是否良好，设的连接及调成

是否正确；

3.自看相应的设备,发觉故障原闪及部位时，立刻组织人力抢修.

对丁暂时突发事件立刻派专业人员到现场快速准确处理；

I.对于个别修理配件在库房没有备件时,须征得匚程部领导同意后

拿工程备用金及时购买，须手续齐全：

5.在处理故障时，应尽量缩短修理时间，把经营的缺失降到最低点,

并向客人做好说明工作：

6.系统复原运转后，检修人员须向部门领导汇报故障原因,写出书

面的事故报告：

7.如影响面较大，工程部将发文或电话通知各部门说明停水、停电

原因、M：域及发原的时间,得到上级快导批准后，再进行检修。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:EmergentProcedureRef:

of参考号：ENG-PfcP-019

watersupplycutoff

and

leakage

主题：停、漏水后的应急操作程

序

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerPate:Auuust28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运.

PROCEDURES流程

酒店如某个区域发生胞水停水小件，影响面较大，造成经济缺失

庞大，应此我部对停水或跑水后应急操作程序，如下：

1.在运行值班时接到任何区向打来的电话,发觉跑水情形时，应急

时到达跑水现场，己最快速度就近迸行处理，如管路支阀失灵或

主管路跑水时，再不用通知任何部门情形下对主系统进行停水，

先保证漏水部位的停水，在修理漏水管路的同时成对现场的余水

进行清理，系统复原正常后应对所右受影响的所行区域进行检宣.

并做好记录，

2.在运行值班时如发觉门来水压力过低（低「0,3MPG或停水时,

应立刻向当日工程部值班工程加、经理汇报，再由当H工程部值

班工程师通知受影响的部U（管家部、餐饮部、桑拿）和相关人

员（大堂经理、MO（））o

3.在停水期间•要随时保持和供水单位的联系，把握供水时间.

1.在夏原供水后，要和供水单位联系，确定是否已供水正常，如供

水正常要观察乐力升至0.3MPa后，再通知大堂经理、MOD.

5.由工程部值班人员对因停水受影响的所有区域进行检杳，并确认

系统运行正常.填写值班记录。

Engineering-Policies&ProceduresManual

I：程部-制度和流程指南

Subject:FirepreventionRef:

Regulation参考号：ENG-P&P-020

主题：员工防火安全贵任制

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理日期：2007-8-2S

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准I总经理口期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店消防政策的贯彻执行。

PROCEDURES流程

L认真学习贯彻消防法规、制度及勺关技术规范，

2.在:口常L作中时刻加强消防意识•发觉火险隐患及时向上级反映.

3.动用明火时，严格按酒店内部要求执行，即“动用明火需经工程

部主管签字确认，到保卫部领取动火证后方可进行作业工

1.明火作业时，严格执行监护程序，并杜绝无证作业.

5.员工有权拒绝上级明显不科学的违反消防法规的工作指令。

6.火警情形严格按《工程部火灾情形各人员闵位及职责》进行有效

工作。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:Rules&RegulationRef:

of参考号：ENG-P&P-021

Remotecontrol

System

主题：楼宇自控机房安全治理制

度

Preparedby:EngineerManagerDale;August28,2007

起草s工程经理H期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总好理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保对楼宇自控机房的有效治理。

PROCEDURES流程

1.楼宇自控是酒店的重要机房,无关人员禁止入内,不能在室内会

客、接待亲友，外单位进入室内参观必须先通知酒店，征得工程

部、保卫部同意后，方可参观。

2.值班人员要爱护电脑设备,保证磁盘的完好，时事要数据磁盘要

做好备份,不得带强磁性材料进入楼宇自控机房.

3.建立值班制度，明确值班人员的任务、职责，对楼宇H控所控制

的设备要心中有数，对哲时不能控制的设备要记录在案,等出明

情形后.及时复原.

1.机房内不得存放私人物修,严禁存放易燃、易爆、剧毒及对人体、

设法有影响的物品。

5.没有取得密玛的工作人员不得上机操作,也不能触动设盘，使系

统处于停机状态.

6.严格按照上机操作步骤，并记录当时控制设备的情形，写好交班

记录、并签名.

7.斑次操作终止后，要退出系统，打印结果保留一星期.

&与楼宇自控机房无关人员禁止入内。

9.未经答应,不得擅自将打印记录酒毁.

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:SlandiirdprocedureRef:

of参考号：ENG-P&P-022

RemoteControl

System

主题：楼宇自控运和机操作规程

Preparedby：BngjncerManagerDate:August28,2007

起阜：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理H期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运.

PROC即URES流程

1.楼宇自控系统投入运行后，无特别原因，严禁退出系统。

2.没有密码的人员，不得触动电脑，持有密码的相关人员，只能操

作与自己工种行关的程序，严禁使用任何外来软盘及相关外接设

备.

3.操作人员要严格按照操作规程进行操作，把握操作规范，避免设

着误运行.

1.操作人员完成操作后，应退出操作系统,使之处T监视状态。

5.严禁操作与自控系统无关的程序。

6.严禁在运算机上运行游戏软件。

7,定期做好数据盘的％份。

8.若必须退出系统时，应严格按照操作步骤进行。

9.保搭机房的清洁，对■设的要进行定期的保养。

10.当控制主机有显示报警状态,不答应擅自制除，必须确认后去设

备现场检查、排除,并记录在案。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:FirelightingpatrolRef:

of参考号IENGP&PO23

electrician

主题：强电密1」消防巡视枪在控

制程序

Preparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-2S

Approvedby:GeneralManagerDate:August28.2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运。

PROCEDURES流程

1.高乐配电柜每口检杳巡视各高压开关柜的工作电压工作电流，以

及开关工作状态.看有无非常现象,发觉问题及时处懂得决；

2.低压配电柜每口检查巡视各低压配电柜的工作电压电流，以及电

容器柜，工作电压,工作电流及开关工作状态，看行无电境过热松

动，电容器有无过热接线端子，有无碳化，发觉后应及时更换解

决：

3.消防设施有无误报警现象：

1.变压器每日检查巡视其工作温度，工作状态，看有无作常响声及

振动，发觉问题及时倒闸切换进行处理：

5.旬口抄表时对高、低压配电柜进行目检，对有非常表现及时检查

处理。

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:FirefightingpatrolKef:

of参考号：E\G-P&P-O24

satellitechannel

Room

主题：电视机房消防安全控制点

巡查程序

lJrcparedby:EngineerManagerDate:August28,2007

起草：工程经理口期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28.2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保酒店的正常营运.

PROCEDURES流程

1.向班每日巡视4次，上，卜午各两次：

2.夜班毋晚巡视1次，上、卜半夜各两次：

3.巡视内容记录在每天的运行记录本匕

1.巡视内容有：设备是否工作正常，火火器是否摆放整齐,机房空

调是否开到正确位置,是否有异味及不正常的情形,卫生情形如

何.接收信号必否清楚.卫星电视接收天线是否坚固：

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:SlandiirdprocedureRef:

of参考号：ENG-P&P-025

mechanicaltrnm

主题：设备组操作规程

Preparedby:EngineerManagerDate:August28.2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28,2007

批准：总经理日期：2007-8-28

OBJECTIVE目的

确保各项工作的正常进行.

PROCEDURES流程

1.按时按痂地进行检式及完成保养修理：

2.拆装较大或较重写部件时，（如当天未能完成）须采取相应的防护

措施：

3.设备修理完成后.应再次检杳所有的设备机构无问题后方可送电

试车：

1.进行的具或其它各种设备的修理工作，曳原后试车,确保能够使

用后再交与有关使用部门：

5.进行各种高空作业，应备足修的安全用具后方可进行；

6.检查与检修厨具，气，灶具时,应保证各阀门关闭良好：

7.在使用煤油清洗零件时，周围严禁行明火，清洗后应清理周国环

境,不准乱扔弃物：

&对各种设备定期检菱时，在不停机的情形下，应绝对确保防护安

全后才能进行：

9.对设备修理时，因零件不齐而停机，应1：报经理后定责：

10.认真完成所有的工单，对于暂不能完成的,应有明确的答旦：

U.对于电话投诉，应在5分钟内做出反应；

12.如需动用明火,应有动火证及相应的防火措施；

13.在公共区域及客房工作时，应保持降服的整洁，不得使用客用品;

Engineering-Policies&ProceduresManual

工程部-制度和流程指南

Subject:Rules&RegulationRef:

of参考号：ENG-P&P-026

satellitereceiving

center

主题：卫星接收地面站安全治理

制度

Preparedby:EngineerManagerDate：August28,2007

起草：工程经理日期：2007-8-28

Approvedby:GeneralManagerDate:August28.2007

批准：总经理日期：2007-8