2024年“跨境电商营销”技能知识竞赛考试与答案

2024年“跨境电商营销”技能知识竞赛考试与答案A、客户与需求B、渠道2.按照客户生命周期对客户进行分类，便于商家采取是()。A、13N1模型4.在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括()。A、客户咨询信息处理B、物流信息及时反馈C、管理买家资料D、客户维护与二次营销5.跨境电子商务的具体工作内容有()。B、企业网络营销业务C、新型网络服务商的内容服务D、跨境电子商务创业6.跨境B2B模式下，从国外进口到国内，所需的单据A进口合同B进口发票C装箱单E提货单F各种进口许可证7.以下哪些属于直邮进口的海关监管特色B运单实时传送C电子支付凭证D实时退税8.中国邮政速递物流的主要国际业务包括?A国际特快专递业务(EMS)D海外仓业务9.苹果C0库克将个人形象放置在Facebook主页中，以个人形象来打造品牌魅力，增强消费者信心，拉近企业与消费者之间的距离。由此可见，利用社会化媒体进行客户关系管理的优势在于()。A、沟通的良好便捷B、理解客户需求C、用人性化的方式交流D、妥善应对顾客的疑虑10.在速卖通中，速卖通无忧标准优先的赔付金额上限是多少?11.阿里巴巴国际网站的定位是什么?()A、搭建全球中小企业的网上贸易市场B、搭建国外中小企业的网上贸易市场C、搭建国外大企业的网上贸易市场D、搭建跨国大公司的网上贸易市场12.()选择工具可以选择多边形物体，对于结构复杂的物体，可以点多个小段来选择。A、任意套索工具B、多边形套索C、磁性套索13.在SHOPEE平台中，下列哪项不是订单取消率的计算范畴?A、买家未付款/自行操作取消的订单B、卖家自行操作取消的订单C、卖家未出货导致的系统取消订单D、卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单B代客户进出口报关、报检15.关于进境物品进口税税率说法正确的有*A书报、刊物、教育用影视资料税率15%B食品、饮料税率15%C纺织品及其制成品税率30%D化妆品60%收款账户。()20.卖家将2020年12月的店铺销售额与2020年11月的店铺销售额相比，这种对分析法叫做()。D、对比21.下列关于跨境电子商务的特点，说法正确的是()。A、卖家需要遵守电子商品平台规则，以及国际通用的贸易协定或双边贸易协定B、需要从业人员拥有“当地化/本土化”思维，了解目标市场人群的消费习惯C、基于商务合同进行运作D、小批量、多批次、订单分散、周期相对较短22.下列属于国际市场调研的内容的是()。A、一个国家或地区的经济结构、经济发展水平、经济发展前景B、国际市场对商品的类型、质量、数量和价格的需求C、买家的需求结构、消费行为特征、需求变化等D、一个国家或地区所使用的语言、风俗习惯、价值观念、生活方式等23.在搜索引擎竞价排名推广中，卖家可以选择使用()24.下列推广方式中，属于按点击收费的是()。25.跨境电子商务企业向税务机关申请办理退税的货物需要满足的条件包括()。D、必须是增值税和消费税征收范围内的货物26.下列属于买家未收到货纠纷的是()。B、货物破损C、包裹退回27.在国际贸易网上交易磋商过程中，构成“接受”的必要条件包括()。A、受盘人可以缄默表示接受B、接受必须由受盘人做出C、受盘人可以在接受的时候提出条件D、接受必须在发盘有效期内做出28.在网上贸易磋商过程中，下列关于发盘的“撤回”和“撤销”的说法正确是()。A、在电子商务条件下，发出的发盘即刻到达受盘人，发盘到达即生效，撤回发盘几乎是不可能的B、发盘中注明了有效期，则该发盘不能撤销C、受盘人认为该发盘是不可撤销的，并已本着对该发盘信赖的原则采取行动D、发盘人发出的撤销通知在受盘人发出接受通知之前送达受盘人，此种情况下，发盘是可以撤销的29.在SHOPEE平台中，下列哪一个不属于卖家中心的功能?A、可以在这个界面联系对接的客户经理B、可以单个或者批量上传以及管理商品信息C、可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息D、跨境商户可以添加Shopee支持的第三方支付平台账户30.在亚马逊中，亚马逊关于buybox下面说法正确的是?A、listing只要获得了buybox就不会失去B、没有buybox的listing需要在二级界面完成付款C、跟卖的listing不会抢到buyboxD、拥有buybox的listing一定是销量最高的listing31.商情特快最多订阅个小类目?()32.在速卖通中，以下行为请排序：买家确认收货.卖家发货.款项到速卖通第三方保障平台.平台为卖家放款。买家33.跨境电商营销框架中，战术层的主要任务不包括()。A、客户与需求C、商品及其定价34.下列哪项属于海外时空计时器社交媒体D属于满身计时器类型35.下列电商平台中，属于B2C模式在线交易平台的是B、全球速卖通D、阿里巴巴国际站36.某卖家想在eBAy平台上销售一款知名品牌的限量款挂耳式耳机，但是他无法为耳机确定一个明确的价格，此时，该卖家可以选择()的销售方式来进行销售。B、拍卖+一口价37.在英国的冬季，人们也喜欢在室内穿T恤，因此某卖家在英国冬季期间，上架了多款T恤，该卖家的选品方法B、评价数据分析法C、买家消费习惯分析法D、节假日分析法38.某卖家想要往俄罗斯寄送一件单件包裹重量为150千克的包括，他可以选择使用()物流。A、中国邮政小包39.下列关于信用证支付方式的说法中，不正确的是A、信用证是一项独立的自主文件受益人、通知行、议付行、付款行、偿付行、保兑行和承兑C、信用证支付方式是纯单据业务D、根据是否附有货运单据分为跟单信用证和光票信用证40.某买家在某跨境电子商务平台上购买了一件价格为120元的商品(在此之前，该买家未产生过跨境购物行为),此时，该买家应缴纳的关税税率为()。41.七喜汽水宣称自己是“非可乐”型饮料是可口可乐和百事可乐之外的一种碳酸饮料，突出其与百事可乐和可口可乐的区别，这种定位方式属于()。42.关于CFR术语的说法正确的是()。A、在装运港将货物装上船时，卖方即完成交货B、卖方必须支付将货物运至目的港的正常运费，但有关货物灭损风险和所增加的额外费用则自装运港货物装上船后从卖方转由买方承担C、卖方应负责将其移交的货物办理出关后，在指定的地点交付给买方指定的承运人照管D、中文全称是“成本、保险费加运费”44.如果直通车显示为“未推广”,可能的原因有?*A帐户冻结B帐户欠费45.速卖通搜索词分析主要包含三个模块，它们是*A热销词B飙升词46.为什么要参加平台活动?*B提高转化率47.网络广告的收费方式有几种?*48.优秀的产品标题必须具备以下元素?*A产品关键词C产品特点D标新立异49.下列哪些国家属于跨境电子商务新兴国家*A俄罗斯B澳大利亚50.速卖通上进行运费模板设置时可以按照哪些方式B买家承担运费52.速卖通平台“数据纵横-商机发现”中包含以下哪B搜索词分析A价格B体积C运费54.设置一个好的产品标题需满足()要求。A精简B重要关键词靠前55.关于产品类目说法正确的是*A必须选择类目之后才能进入产品发布页面B类目在产品排序中很重要56.中国人民银行对()开展跨境贸易人民币结算业务的情况进行检查监督。*A境内结算银行B试点企业C境内代理银行D港澳人民币清算行57.境内代理银行为境外参加银行开立人民币同业往58.人民币跨境收付信息管理系统的主要功能有()*C存贮功能D查询功能59.人民币跨境收付信息管理前置系统(简称RCFE)是连接商业银行与人民银行人民币跨境收付信息管理系统B数据录入C系统管理D数据报送60.以下哪些信息存贮在人民币跨境收付信息管理系A人民币跨境担保业务B人民币跨境同业融资信息C非居民企业人民币账户信息D人民币同业往来账户余额信息61.物流包装主要有*A外包装B固定周转包装C集合包装E运输包装62.商标具有如下作用*A简化交易手续B提高生产者责任心C提高企业效益D稳定顾客群E保护公平竞争63.从广告法律的角度，网络广告包括*A网络服务提供者可以掌控内容的广告B旗帜广告E网络服务提供者无法掌握内容的广告64.跨境电商多平台管理的优点是*B提升团队的沟通效率65.当前环境下，商家选择跨境物流的几个约束是*A价格B质量C时效66.从中国出发的邮政小包到()一般需要7-15天。单选题67.进行跨境电商交易的双方有大约9成都在使用()进行跨境结算。68.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流选题69.()就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。单选题B、市场差异化定价策略C、数量差异化定价策略D、顾客承受能力定价策略70.在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是()。单选题C、第三方交易平台型B3C网站D、传统零售商网络销售型B2C71.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的72.个人与个人之间的电子商务是()。单选题73.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买()。单选题A、电脑硬件74.域名实质上是一种()。A.企业名称*B、企业标识75.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在(A)指定的银行办理转账付款手续。A.认证中心B、卖方C、网络商品交易中心76.商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要77.当买家提交或修改纠正后，卖家必须在()内“接78.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不79.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的选题81.自2014年1月1C、增值税、消费税退免税D、增值税、船舶吨税退免税发货、收款等各项工作的总称。单选题83.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是()。C、热销产品D.潜力款84.海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是()。单选题A、客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的85.以下选项中，不是微博营销的缺点的是()。单选题86.传统海淘模式是一种典型的()模式。单选题87.()是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递C、国际快递小包88.优惠券的优势不包括()。B、提高了使用效率C、新型的网络宣传手段89.跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务()。单选题90.卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在()个工作日内介入处理。单选题D所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配至多兑换()美元。单选题清关派送的包裹，不得按照进境邮递物品办理清关手续。单选题95.国际E邮宝适合()以内的货物。单选题96.使用国际支付宝的优势()。B、安全保障97.阿里巴巴速卖通平台支持一下哪些物流运输方式98.目前跨境电商的国际物流主要有()。B、专线物流C、海外仓储模式99.客户通的功能是帮助商家实现客户数据可识别、可运营，解决商家客户盘活和()问题。B、点击效率C、转化效率100.SearchngineOptimization中文译为(),简称S0101.跨境电商业务员在筛选公海客户时，可以通过()102.零散货物的国际物流方式包括104.对于阿里巴巴国际站的会员来说，客户管理里的动态管理一般是通过()来进行的。105.在速卖通中，以下哪个不是速卖通大型平台促销活动?D、双11促销106.阿里巴巴国际站会员Seller不包括：()率108.在速卖通中，联盟营销基础佣金设置最低是多少?109.在阿里巴巴中国网站上，不建议以下方式查找供A、灵犀推荐邀请信是在下面的哪个子菜单里进行的。()112.C2C模式存在的前提和基础是()C、7小时115.以下选项不属于引流拉新范畴的是()119.店招，顾名思义即店铺招牌，是买家对于店铺第一印象的主要来源。()121.影响直通车排名的因素有?*B商品评分C商品质量信息D商品与关键词匹配性E关键词出价122.直邮进口通常是以哪种运输方式入境的?*A集装箱B快件123.跨境电子商务进口方式有*B海外仓进口124.以下关于产品关键词筛选标准说法错误的是125.下列哪一项不是A/B测试的内容C、随机访问A/B两个版本126.产品数据表中以下()属性是不可以重复的。A、ID(产品标示符)127.在速卖通中，无线金币每次翻牌子需要消耗几个金币?128.中邮大包的优点是()。B、妥投速度快C、通达国家多129.国际E邮宝的缺点是()。B、不受理查单业务C、不提供邮件丢失、延误赔偿D、只适合4kg以内的货物130.海外仓储费用包括()。B、仓储及处理费C、本地配送费用131.卖家在销售商品的过程中，为预防中差评要做到D、区别对待买家132.微博营销和博客营销的区别()。A、信息源的表现形式差异B、信息传播模式的差异C、用户获取信息及行为的差异133.对于重复购买率高的商品如何优化()。A、做秒杀促销活动B、赠送试用装积累客户信息C、根据客户购买频次适时提醒其购物D、建立完善的客户管理体系134.以下哪些社交媒体适合跨境电商营销()。135.商家在发放优惠券时，要注意满足一般优惠券的发放规律()。A、优惠券的成本B、优惠券的渠道C、优惠券的传播方式D、优惠券发放的时间136.国际商业快递运输与国内货物运输相比，它具有以下几个主要特点()。A、国际商业快递运输的风险小B、国际商业快递运输的时间性强C、国际商业快递运输涉及国际关系问题，是一项政策性很强的涉外活动D、国际商业快递运输是中间环节很多的长途运输137.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是()。C、邮