培训课件《三招提升创业者的管理水平》

•投资人、创业者、公益人、知识传播者•北大博雅商学院特聘高级讲师•法国布雷斯特精英商学院特聘讲师•畅销书《好员工是带出来的》作者•美国认证协会（ACI）国际职业培训师(CIPL)•一位既做学问又做企业的实践者•一位既讲课又做管理的思想传播者版权所有侵权必究第一招：创业者必备的培育技巧第二招：创业者必备的授权技巧a第三招：创业者必备的激励技巧版权所有侵权必究管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一版权所有侵权必究“管”、“理”两条腿版权所有侵权必究版权所有侵权必究如何辨别下属的发展层次1.衡量下属准备度的两把尺子2.下属的四种准备度版权所有侵权必究工作能力(会不会做)知识经验工作意愿（想不想做）信心在没有监督的情况下，能够达到目标的信念动机为什么事情而工作，为什么在这个企业工作版权所有侵权必究衡量员工发展层次的两把尺子工作能力工作意愿工作意愿或自信或不安或不安或自信或自信或不安或不安或自信版权所有侵权必究员工的发展层次不是固定不变的员工的发展层次取决于分配给他的版权所有侵权必究R1阶段的下属需求!!!!!!!!版权所有侵权必究版权所有侵权必究R2阶段的下属需求以参与和反馈的形式帮助下属提升以参与和反馈的形式帮助下属提升版权所有侵权必究R3阶段的下属需求 让下属了解你能做什么版权所有侵权必究R4阶段的下属需求 版权所有侵权必究你做我看----看后提建议3你做我帮----帮后做指导2我做你帮----帮后列计划1我做你看----你做我看----看后提建议3你做我帮----帮后做指导2我做你帮----帮后列计划1我做你看----看后写心得4版权所有侵权必究发掘他们成长的潜能并激发其动机•掌握他们意愿和需求•通过检查发现他们的优点•赋予挑战性的课题及工作•唤起他们自我成长的自觉意识版权所有侵权必究第一招：创业者必备的培育技巧第二招：创业者必备的授权技巧a第三招：创业者必备的激励技巧版权所有侵权必究授权者的困惑●●●不汇报问题版权所有侵权必究被授权者的困惑●●.●●●版权所有侵权必究和精力处理重要的事情。版权所有侵权必究•李洋是一位优秀的汽车维修技师，他的汽车服务的客户满意度最高。虽然有时需要加班，但他很珍惜这份几乎年年都能被评•后来，售后服务部经理因工作需要调走了。经理的工作，依旧对李洋很放心，放手让他自己干。李洋也非常高兴能获得这个台（接待）对后台（维修技术）的工作质量颇有微辞，工作月报显版权所有侵权必究必须授权的工作必须授权的工作不可授权的工作酌情授权的工作酌情授权的工作1、制定工作标准的工作1、授权风险低的简单工作1、制定工作标准的工作1、授权风险低的简单工作1、下属具备一定能力1、下属具备一定能力2、决策工作、签字工作2、有挑战性但风险不大3、涉及团队或岗位机密2、决策工作、签字工作2、有挑战性但风险不大3、涉及团队或岗位机密成员已经比较熟练掌握3、有风险但可以控制4、紧急事情的处置权3、团队成员完全能够做好的，3、有风险但可以控制4、紧急事情的处置权3、团队成员完全能够做好的，甚至可以比你做的更好的工作版权所有侵权必究版权所有侵权必究版权所有侵权必究•技巧、工具、资源版权所有侵权必究版权所有侵权必究选择代表的指导方针×这个人必须有空×这个人必须具备所需的技能或潜力×不能影响其他的重要任务×有可能的话选择不同的代表——不要总是选择同一个人×考虑授权给个人或一个小团队×不要轻易授权给新雇员——让他们有时间安顿下来版权所有侵权必究版权所有侵权必究关键行动---计划跟进活动版权所有侵权必究n给他点时间，让他熟悉任务n跟进会议中给予反馈和肯定n请他就提升效率改进品质方面提供意见n进行授权对话时要获得他口头的承诺n预先设定可能的障碍，并帮助克服n询问相关部门对任务可否有修正意见版权所有侵权必究Tips----授权的态度×显示信任：必须全面的信任才会有下属的全力以赴，出错×取得承诺：任务是重要的，委托他是信任能力并给予自主版权所有侵权必究1155224433版权所有侵权必究委派工作六步曲1、告诉下属工作的重要性及选择下属的理由2、告诉下属要做什么，至于怎么完成由下属决定，并告诉下属你可以提供什么样的支持3、明确下属工作权利范围4、定出最后的期限5、让下属确认与复述版权所有侵权必究第一招：创业者必备的培育技巧第二招：创业者必备的授权技巧a第三招：创业者必备的激励技巧版权所有侵权必究然后对他/她好，好到他/她只想留下来!”版权所有侵权必究创业者管理才能提升之激励技巧版权所有侵权必究版权所有侵权必究版权所有侵权必究 版权所有侵权必究!!!承诺与学习!!!版权所有侵权必究你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）版权所有侵权必究员工需要激励时的信号•症状1——需要付出额外努力的时候表现出不合作•症状2——不愿自动做额外的工作•症状3——迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释•症状4——午餐时间拖长，尽量逃避工作•症状5——不能按时完成工作•症状6——不能达到要求的标准•症状7——常抱怨鸡毛蒜皮的琐事•症状8——工作出问题时尽埋怨别人•症状9——拒绝服从指示版权所有侵权必究版权所有侵权必究版权所有侵权必究 版权所有侵权必究“只凭一句赞美的话我就可—马克·版权所有侵权必究赞美的三原则观众原则观众原则BCA版权所有侵权必究赞美应具体化赞美应具体化赞美要及时赞美要及时巧用第三方赞美巧用第三方赞美偶用非正式委派偶用非正式委派赞美的形式可以多样化赞美的形式可以多样化巧用故事来赞美巧用故事来赞美给对方贴你欣赏的标签给对方贴你欣赏的标签给下属展现的机会给下属展现的机会版权所有侵权必究 版权所有侵权必究版权所有侵权必究 三大策略用审慎的批评警醒员工版权所有侵权必究版权所有侵权必究 版权所有侵权必究版权所有侵权必究多维多面虚实结合多维多面虚实结合增频增覆具体聚焦增频增覆具体聚焦放大宣传放大宣传版权所有侵权必究赋予荣誉称号建立荣誉墙凸显用名字专属命名设置特殊群体名称颁发证书和聘书公司网络和刊物展示制作特殊徽章版权所有侵权必究 版权所有侵权必究版权所有侵权必究工具：创业者应该