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文档简介

银行营业厅防挤兑演练方案总结XX支行防挤兑演练方案一、指导思想：为了有效应对突发的挤兑事件，研究、熟悉处置此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高员工处置突发事件的组织、应变能力，熟悉和了解处置突发事件的应急预案，掌握好处置的原则和方法以及操作规程。结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下组织防挤兑培训、训练和演练。二、组织分工演练时间：2020年8月28日星期五17:35演练事件：本网点发生群体性挤兑事件演练地点：XXX支行营业室演练场景:某日下午17：30许，受XX银行即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各家银行大量提现。我行第一营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起，且事态有愈演烈、场面失控的趋势。三、演练过程1、柜面人员柜面人员发觉有大批客户40—50人陆续涌入提现，假设每人3-5万不等，立刻上报当班主管，业务主管直接向取款人员了解取款原因，当班主管向分担行长实时报告情况。2、分管行长迅速至现场了解情况，值勤保安人员了解情况，安排值勤保安人员做好坚持现场营业秩序，加强对营业场所周边环境和人员动态的观察，分担行

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