2023年全国网约车资格证考试真题及答案

全国网约车资格证考试真题及答案

1、［试题］发动机启动后机油压力表示值快速下降，甚至降至0,说明发

动机O

A.机油压力过高

B.机油压力过低

C.机油消耗过多

D.机油粘稠度高

【答案】B

【解析】依据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培

训教材》：发动机启动后机油压力表显示值快速下降，甚至降至0,说明发动

机机油压力过低。

2、［试题］巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】驾驶员需收取单程回空费的，在乘客租车启程前，就应向乘客

说明，以避开纠纷。

3、［试题］发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的

_______增加。

Λ.一氧化碳(CO)

B.氮氧化物(NOx)

C.二氧化硫(S02)

D.二氧化碳(C02)

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保学

问可知，当氧气缺乏时会产生一氧化物(CO),混合气浓度大及混合气不均匀

都会使排气中的一氧化物(Co)增加。

4、［试题］驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗视力的变化，掌握车速。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】依据安全行车常识可知：驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗

视力的变化，掌握车速。

5、［试题］机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，

使其稳定。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】向右侧滑分前后轮，假设是前轮侧滑需向侧滑相反方向微打

转向，假设是后轮侧滑需向侧滑一样方向微打转向。题目没有说明是前轮

还是后轮，向左打方向盘不适合后轮侧滑的状况，所以是错的。

6、［试题］出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证

件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值___________O

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车

效劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从

业资格证件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值20分。

7、［试题］国家出台《劳动合同法》是为了o

A.完善劳动合同制度

B.明确劳动合同双方当事人的权利和义务

C.保护劳动者的合法权益

D.构建和进展和谐稳定的劳动关系

【答案】ABCD

【解析】《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度,明

确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和进

展和谐稳定的劳动关系，制定本法。

8、［试题］汽车更换胎后，可不做动平衡测试，直接使用。A.

正确

B,错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章其次节：出租汽车

使用技术可知，留意轮胎的动平衡。汽车更换轮胎时，在装车前肯定要经

过平衡测试，假设觉察轮胎不平衡，不允许装车使用。

9、［试题］关于出租汽车的定位，以下说法正确的选项是

Λ.城市公共交通的组成局部

B.城市公共交通的补充

C.为社会公众供给共性化运输效劳D.

城市综合交通运输体系的组成局部

【答案】BCD

【解析】出租汽车是城市公共交通的补充，为社会公众供给共性化运

输效劳，是城市综合交通运输体系的组成局部。

10、［试题］驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章其次节：安全运营根

本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应当提前合理地掌握行驶速度。

11、［试题］盲人乘客不能识别计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收

费做法是o

A.按规定加收效劳费

B.按计价器金额收取

C.提前议价

D.收取起步价

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特别乘客的

效劳要求可知，由于盲人不能识别计价器，驾驶员应当实事求是照实收取费

用。

12、［试题］心脏挤压定位方法为：抢救人一手食指、中指并拢，沿伤

员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部

位在胸骨下处。

A.1/3

B.1/4

C.1/2

D.2/3

【答案】C

【解析】胸骨下1/2是2010版美国心脏病协会心肺复苏和心血管急症

救治指南提出的，胸骨中、下1/3交界处是在这之前版的以前的教科书上

的。此题说的是胸骨下，故是l∕2o

13、［试题］出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当依据权责

对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。

A.经营合同

B.承包合同

C.集体合同

D.劳动合同

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章其次节：合同签订可

知，出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当依据权责对等、风险

共担的原则，与驾驶员签订经营合同。

14、［试题］心肺复苏时胸处挤压频率为次/min。

A.70

B.80

C.90

D.100

【答案】D

【解析】依据急救学问可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次∕mino

15、［试题］冰雪路面处理状况不能使用紧急制动，但可实行急转向的方

法躲避。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】冰雪路面易滑，紧急制动，急打转向等过激的动作会造车侧滑

或是翻车。

16、［试题］出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括

A.干净

B.供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3

C.开启装置完好

D,照明有效

【答案】ACD

【解析】出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括干净、开启装

置完好、照明有效。

17、［试题］出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，

比安全文明行车更重要。

Λ.正确

B.错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营根本

学问可知，为预防和削减道路交通事故，出租汽车驾驶员应提高职业道德修

养、加强安全意识、自觉遵守交通法规，提高自身素养,做到安全行车、文明

驾驶。

18、［试题］以下做法能表达出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的

是O

A.出车前检查车辆

B.在高速大路行驶时频繁变更车道

C.雾天行驶时尽量使用远光灯

D.鸣喇叭并高速通过学校门口

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营根

本学问可知，能表达出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是出车前检

查车辆。

19、［试题］出租汽车驾驶员觉察乘客遗留物品，假设找不到失主，可

自行处理。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：效劳流程可

知，乘客离开后，驾驶员应巡察车阿，将废弃物装入垃圾袋。假设觉察乘客

遗留物品，应设法准时归还失主。假设一时无法找到失主,应按规定准时上

交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

20、［试题］驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，简洁导致发

动机突然熄火。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其缘由一般为油

路或电路故障所致。事实上，驾驶员假设能把握熄火现象的差异，通过分析

推理，就能准确推断并顺当地排解故障。一、发动机突然熄火，是电路故障

的主要特点。二、发动机渐渐熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特

征。三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁的原

则进展检查。

21、［试题］出租车驾驶员效劳质量信誉考核内容包括遵守法规，,经营

行为，运营效劳等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.效劳质量

D.车容车貌

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效

劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核内容包括遵守法

规、安全生产、经营行为、运营效劳等四方面内容。

22、I试题I驾驶员排查乘客是否携带危急品的方法可概括为：

“望”、“可'、"问”

Λ.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危急品的识别

与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中觉察乘客携带危急品，应当首

先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危急品的危害性，有乘客将危

急品准时进展处理；如乘客执意要携带危急品连续乘车，出租汽车驾驶员有

权终止运营效劳。

23、［试题］出租车驾驶员效劳质量信誉档次考核过程中或者上一次考

核等级签注后，觉察有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关状况，且情节严峻

的，效劳质量信誉考核分值_______________O

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效

劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员效劳质量信誉当次考核过程中或者上

一次考核等级签注后，觉察有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关状况，且情节

严峻的，效劳质量信誉考核分值扣20分。

24、［试题］商鞅立木赏金的事例充分说明白o

Λ.守法

B.奉献

C.诚信

D.效劳

【答案】C

【解析】商鞅立木赏金的事例充分说明白诚信。

25、［试题］依据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作

业过程中，应当严格遵守本单位的,听从治理。

A.财务制度

B.考勤治理制度

C.安全生产规章制度和操作规程

D.培训学习制度

【答案】C

【解析】依据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程

中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，听从治理。

26、［试题］发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是

A.将散落物收集到安全地方B.

用石灰、绳索等标围现场C.

保护车辆、人员留下的痕迹

D,阻挡无关人员和车辆进入现场

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章其次节：安全运营根

本要求可知，保护现场的原始状态，包括车辆、人员等遗留的痕迹，对散落

物不得随便挪动位置。在警察到来之前，出租汽车驾驶员可以用绳索等设置

保护戒备线，防止无关人员、车辆进入。为抢救伤员，必需移动现场肇事车

辆、伤员的，应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标记。

27、［试题］出租汽车驾驶员接单后，应当依据商定时间到达商定地

点。乘客未按商定候车时，驾驶员可直接自行撤单。

Λ.正确

B.错误

【答案】B

【解析】出租汽车驾驶员接单后，应当依据商定时间到达商定地点。

乘客未按商定候车时，驾驶员应当与乘客联系确认。

28、［试题］在车中感到不行避开地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间

猛蹬双腿，增加向外抛出的力气。

A.正确

B,错误

【答案】A

【解析】“不行避开”的被抛出车外，不要想太多，在抛出车外一瞬间，

可以用物理的作用力和反作用力原理蹬腿一下，实际做不做得到是另外一回

事，但理论上肯定是要知道的。

29、［试题］影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。

A.安全意识

B.驾驶技能

C.交通环境

D.职业道德

【答案】ABD

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营根

本学问可知，影响安全运营的主观因素有（1）车辆技术状况。（2）道路状

况。（3）特别天气和气候变化。

30、［试题］驾驶员的心理素养是安全行车重要影响因素之一。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素养可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的

因素起打算性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着亲热的关系。驾驶

员的心理因素是安全行车的打算性因素，不具备安全心理素养的驾驶员难

以保证行车安全。

31、［试题］国家鼓舞巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经

营。

Λ.正确

B,错误

【答案】B

【解析】《巡游出租汽车经营效劳治理规定》第五条规定：“国家鼓舞

出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营”。

32、［试题］乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件

规划的路线不全都，小王供给优质效劳的做法是O

A,请李先生下车，换成其他车辆

B.仍坚持按自己选择的专业路线

C.解释缘由后按李先生意愿选择行驶路线

D.向李先生说明按导航路线后果自负

【答案】C

【解析】乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划

的路线不全都，小王供给优质效劳的做法是解释缘由后按李先生意愿选择行

驶路线。

33、［试题］出租汽车驾驶员在运营过程中无正值理由擅自中断效劳的，

出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值_____________O

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效

劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正值理由擅自中断效

劳的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值扣10分。

34、［试题］西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”

也认为是不吉利的。

Λ.正确

B.错误

【答案】B

【解析】西方国家人普遍认为“13”这个数字是凶险的，对“星期五”

也认为是不吉利的。

35、［试题］出租汽车驾驶员效劳仪容要求不包括o

A.身体无异味

B.正确佩戴效劳标志

C,穿着时尚、高档D.

指甲修剪得体

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员效

劳要求可知，效劳仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼

貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着

装，正确佩戴效劳标志，配饰得体。（3）面部应修饰干净、自然，如化

装，应淡雅适度。（4）发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。（5）勤

洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持干净，指甲修剪得体。（6）运营

前忌食有异味、有碍效劳的食物，保持口气清爽。

36、［试题］驾驶机动车在雨天临时停车留意什么？

A.开启危急报警闪光灯

B.开启前后雾灯

C.开启近光灯

D.在车后设置警告标志

【答案】A

【解析】下雨天开车视野不清，因此假设要临时停车，应当开启危急

报警闪光灯，提示其他车辆留意。另外三个选项，没有警示作用。因此此

题选A。

37、［试题］汽车行驶阻力包括（）。

A.滚动阻力

B.空气阻力

C.加速阻力

D.坡道阻力

【答案】ABCD

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能

驾驶的主要因素可知，汽车行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力、坡道阻力

和加速阻力。

38、［试题］出租汽车驾驶员在乘客上车时应当做到o

A.车辆应与道路平行停靠并在右侧上车

B.在条件允许的状况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后请乘客上车

D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

【答案】AB

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：效劳流程可

知，（1〕乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上

车；乘客上车时，驾驶员应面对乘客主动问候；（2）主动帮助乘客提拿行李，

行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动帮助老、幼、病、残、孕

妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车

坐好后，驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择适宜路线，不得绕路。

39、［试题］驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的选项是什

么？

A.无需观看直接汇入主路车流

B.无需避让主路车辆

C.在不阻碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流

D.鸣喇叭示意主路车避让

【答案】C

【解析】驾驶机动车驶出小区上道路行驶，要留意在不阻碍主路车辆正

常行驶的前提下汇入车流。

40、［试题］其次次修正后的《安全生产法》，自一起实施。

A.2014年12月1日

B.2015年12月1日

C.2016年1月1日

D.2016年12月1日

【答案】A

【解析】其次次修正后的《安全生产法》，自2014年12月1日起实

施。

41、［试题］伤员骨盆骨折的应（），肢体骨折不要活动伤肢。

A.侧卧屈膝

B.仰卧屈膝

C.下肢抬高

D.半坐半卧

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》：伤员骨盆骨折的应仰卧屈

膝，肢体骨折不要活动伤肢。

42、［试题］车辆发动机起火时应快速关闭发动机，翻开发动机罩灭火。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和

故障车警告标志使用可知，假设是发动机着火，应快速关闭发动机，尽量不

翻开发动机罩，从车身通气孔、散热器及车底侧进展灭火。

43、［试题］出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停效劳标

志、顶灯、计价器等专用设施。

A.正确

B,错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章其次节：车辆效劳要

求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具

有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

44、［试题］一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】4T以上是强制要求标准，这个牢登记就可以了。

45、［试题］出租车驾驶员不具有完全民事行为力量或者受到刑事惩罚，

且刑事惩罚尚未执行完毕的o

A.应于注册

B.连续注册

C.不予连续注册

D.准时注册

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格治理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，不予连续

注册：1.不具有完全民事行为力量。2.受到刑事惩罚且刑事惩罚尚未执行

完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。

46、［试题］出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正值理由擅自中断效

劳的行为是o

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

【答案】D

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：效劳技巧和

效劳禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、

倒客，无正值理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等

行为。

47、［试题］遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要

保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.

A.正确

B,错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》其次章其次节：出租汽车驾

驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重

要保证。出租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时

间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动。

48、［试题］乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法

是。

A.与乘客协商后收取

B.按计程计价设备显示的金额收取

C.按乘客情愿支付的金额收取

D.按出租汽车公司规定收取

【答案】B

【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格治理规定》：乘客乘坐出租汽

车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是按计程计价设备显示的金额收

取。

49、［试题］与白天相比，夜间驾驶员的视距（）。

A.变长

B.变短C.

不变D.

不确定

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心

理素养可知，在黄昏和夜间，物体明暗比照度低，驾驶员视力明显下降，对

安全行车也有重要影响。

50、［试题］信访人提出投诉恳求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、

住址、恳求、事实及理由。

A.正确

B,错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可

知，信访人提出投诉恳求的，应当载明信访人的姓名（名称）、住址、恳求、

事实、理由。

51、［试题］车载灭火器使用前应拔出保险销。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】依据车载灭火器使用方法可知：车载灭火器使用前应拔出保险

销。

52、［试题］网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿供给驾驶员、

约车人和乘客的相关个人信息。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】依据《网络预约出租汽车经营效劳治理暂行方法》：网约车平

台公司和驾驶员不得向第三方有偿供给驾驶员、约车人和乘客的相关个人信

息。

53、［试题］出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租

汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处

5000元以上1万元以下的罚款；情节严峻的，处1万以上3万元以下的罚

款。

A.正确

B,错误

【答案】A

【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车经营者聘用

未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租

汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严

峻的，处1万以上3万元以下的罚款。

54、［试题］出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为

（）级。

A.AA

B.A

C.B

D.C

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车

效劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核等级依据以下

标准进展评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA

级；2.考核周期内综合得分为1「19分的，考核等级为AA级；3.考核周期

内综合得分为Γ10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分

的，考核等级为B级。

55、［试题］通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段，应使用近光

灯。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段，应使用远光灯。

56、［试题］硫磺、火柴属于危急化学品中的o

A.爆炸品B.

易燃固体C.

自燃物品

D.放射性物质

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危急品的

识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外

部火源点燃，燃烧快速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，

如硫黄、火柴等。

57、［试题］在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应

当首先，并快速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A.抢救受伤人员

B.将车移到安全的地方

C.撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

D.检查车辆受损状况

【答案】A

【解析】《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第四节：第七十条

明确规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当马上停车，保护现场；

造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当马上抢救受伤人员，并快速报告执勤的交

通警察或者公安机关交通治理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明

位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以帮助。

58、［试题］低温天气行车，起步后应低速行驶1〜2公里，待发动机

温度升至左右时再正常行驶。

A.20℃

B.30℃

C.40℃

D.80℃

【答案】C

【解析】低温天气行车，起步后应低速行驶1〜2公里，待发动机温度

升至40℃左右时再正常行驶。

59、［试题］加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于o

A.促进出租汽车市场安康、有序进展

B.全面提升出租汽车从业人员素养

C.树立文明和谐的行业风气

D.提高出租汽车效劳质量和效劳水平

【答案】ABCD

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》其次章第一节：职业道德

建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽

车市场安康、有序进展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人

员素养，树立文明和谐的行业风气；有利于进一步提高出租汽车效劳质量

和效劳水平，标准经营行为，提倡文明优质效劳。

60、［试题］出租汽车驾驶员切忌仿照聋哑乘客动作，取笑赞扬对方。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特别乘客的

效劳要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就

座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋

哑乘客的效劳工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢送的哑

语。切忌仿照聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。

61、［试题］出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有

效。

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围D.

县市域范围

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格治理可知，设区的市级道路运输治理机构应当在考试完毕10

日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在

全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效

62、［试题］对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员效劳质量

信誉考核分值扣10分；对有议价、有意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员

效劳质量信誉考核分值扣5分。

Λ.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车

效劳质量信誉考核可知，对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶

员效劳质量信誉考核分值扣10分；对有议价、有意绕道行驶的,应当给出

租车驾驶员效劳质量信誉考核分值扣5分。

63、［试题］车辆故障、道路交通事故等非乘客缘由造成车辆停运的,

驾驶员应当O

A.做好解释工作

B.帮助乘客换乘其他车辆

C.出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费

D.没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

【答案】ABC

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：效劳技巧

和效劳禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客缘由造成车辆停运

的，驾驶员应做好解释工作，并帮助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里

程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费。

64、［试题］驾驶网约车在冰雪路面行驶的危急性在于o

Λ.轮胎附着力增大

B.制动距离延长

C.油、电线路简洁软化

D.电气设备易受潮短路

【答案】B

【解析】依据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培

训教材》：驾驶网约车在冰雪路面行驶会消灭制动距离延长的危急

65、［试题］出租车驾驶员在从事出租汽车客运效劳时，应当携带O

A.从业资格证B.

机动车驾驶证C.

机动车行驶证

D.车辆道路运输证

【答案】ABCD

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格治理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运效劳时，应当

携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证。

66、［试题］允许驾驶员在未经乘客同意的状况下搭载其他乘客。

Λ.正确

B.错误

【答案】B

【解析】驾驶员在未经乘客同意的状况下不行以搭载其他乘客。

67、［试题］出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出

租汽车客运效劳的，应当（）。

A.参与当地的从业资格换证考试

B.参与全国公共科目考试

C.补充参与当地的区域科目考试

D.重参与全国公共科目考试和当地的区域科目考试

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格治理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围

外从事出租汽车客运效劳的，应当参与当地的区域科目考试。区域科目考试

合格的，由当地设区的市级道路运输治理机构核发从业资格证。

68、［试题］突降暴雨给安全行车带来的主要风险是o

A.低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火

B.山区道路易发生山洪、泥石流

C.易发生雷击现象

D.车辆易消灭转向困难

【答案】ABC

【解析】车辆消灭转向困难跟车身有关，跟下雨天无关。

69、［试题］出租汽车驾驶员遇公安机关治理部门要求帮助抢救伤病时，

应听从调度指挥。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：效劳技巧

和效劳禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客需求，遇

到公安交管部门要求帮助抢救伤病人员时.,应听从指挥调度。

70、［试题］是出租汽车驾驶员为群众供给满足效劳的前提。

A.提升学历

B.依法运营

C.标准效劳

D.利益至上

【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：依法运营、标准效

劳是出租汽车驾驶员为群众供给满足效劳的前提。

71、［试题］驾驶员的共性心理特征对安全行车没有影响。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素养可知，驾驶员的共性心理特征对安全行车有直接的影响。良好心

里特征表现为行车中头脑糊涂、推断快速、反响快速、操作灵敏、行动坚

决。良好的心理特征能够产生乐观的增力作用，有利于保障交通安全，而

不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有

保持良好的共性心理特征，才能保证行车安全。

72、［试题］出租汽车驾驶员在营运过程中无正值理由拒载、有意绕道

的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租

汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值扣分。

A.20

B.10

C.5

D.3

【答案】B

【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员在营

运过程中无正值理由拒载、有意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车

从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值扣10

分。

73、［试题］网约车运营过程中，驾驶员应依据选择合理路线。

A.驾驶员个人偏好

B.驾驶员利益最大化原则

C.网络效劳平台规划线路

D.乘客意愿

【答案】CD

【解析】依据《网络预约出租汽车经营治理效劳方法》可知：网约车

运营过程中，驾驶员应依据网络效劳平台规划线路、乘客意愿选择合理路

线。

74、［试题］为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应当避开蓄电池

O

A.外表脏污

B.过度充电

C.过度放电

D.猛烈震惊

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车

常见故障处理可知，蓄电池极板硫化是蓄电池报废的主要缘由。硫化缘由

是蓄电池长期充电缺乏、电解液长期欠缺或放电后长期放置，在极板上生

成一层白色的粗晶粒状的硫酸铅，堵塞了极板空隙，阻碍电解液的渗入，

使蓄电池容量下降，内阻增大。

75、［试题］削减空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】功率的80%被用于抑制空气阻力，削减空气阻力，就能有效地

改善汽车的行驶经济性。

76、［试题］无障碍出租汽车应保证充分空间安放轮椅。

Λ.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章其次节：车辆效劳

要求可知，车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充分空间安放轮椅。

77、［试题］氧化性物质主要危急是氧化性、、爆炸性、毒害性和腐蚀

性。

A.易燃性

B.助燃性

C.放射性

D.挥发性

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危急品的

识别与处置可知，其本身易燃易爆，极易分解，对热、震惊或摩擦较敏感，

如过氧化二苯甲烷、过氧化乙基甲酮等。其主要危急是氧化性、助燃性、

爆炸性、毒害性和腐蚀性。

78、［试题］社会公德是人们在社会交往和公共生活中应当遵守的行为

准则，是保证社会和谐稳定最根本的道德要求。

A.正确

B.错误

【解析】依据出租汽车驾驶员职业道德的根本内容：社会公德是人们

在社会交往和公共生活中应当遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最根

本的道德要求。

79、［试题］出租汽车效劳评价指标中，要求道路交通责任事故每万车

公里小于次。

A.0.1

B.0.01

C.0.05

D.1

【答案】C

【解析】依据出租汽车效劳国家标准：要求道路交通责任事故每万车

公里小于0.05次。

80、［试题］出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为o

A.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为o

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格治理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

81、［试题］网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，

通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成O

A.撤销

B.撤消

C.注销

D.注册

【答案】C

【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格治理规定》的规定，网络预约

出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车

经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销

82、［试题］出租汽车驾驶员有以下哪种情形的，视为拒载？

A,乘客携带易燃、易爆等危急物品时不予载客的

B.问清乘客去向后以不生疏通行路线为由不予载客的C.

被要求做出违反出租汽车治理规定行为时不予载客的

D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：效劳技巧和

效劳禁忌可知，拒载行为包括：(1)车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去

向后，拒绝供给效劳。(2)依据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶

员已确认供给预约租车效劳，却未按承诺供给效劳。

83、［试题］出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温

顺、使用尊称。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特别乘客的

效劳要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，单独乘车时担忧

摔伤，期望上下车便利，担忧物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面

带笑容、表示敬重，说话温顺、使用尊称；要有急躁、不催促，要多照顾留

意事项；行驶要平稳、匀速，避开使用紧急制动；停车时要考虑其上下车便

利，其上下车时要帮助搀扶。

84、［试题］驾驶员当以100公里/小时车速行驶时，车距应不小于米，

遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

Λ.50

B.100

C.150

D.200

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特

别要求与紧急状况处理可知，车速100公里/小时时，车间距离不小于100

米。遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离应增加一倍以上。

85、［试题］驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以依据状况掉头。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十九条第一

款：机动车在有制止掉头或者制止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、

人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者简洁发生危急的路段,不得掉头。

86、［试题］首次参与出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共

科目和区域科目考试应当在完成。

A.申请人常住地

B.申请人户籍所在地C.

首次申请考试的区域

D.申请人效劳单位所在地

【答案】C

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格治理可知，首次参与出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，

全国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成。

87、［试题］驾驶员未使用计价器计费，乘客也必需支付租车费用。

Λ.正确

B.错误

【答案】B

【解析】例规定：出租汽车有以下情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：

无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当

次有效专用发票的；由于驾驶员缘由或车辆故障无法完成运送效劳的；未经

乘客同意另载他人或有意绕行的。

88、［试题］高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲乏，工作效率下降

等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保学

问可知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲乏，工作效率下降等，甚

至引发头晕、失眠等病症。

89、［试题］网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许

可程序实行“（）”。

A.一级工作，两级许可

B.两级工作，一级许可

C.一级认定，两级许可

D.两级认定，一级许可

【答案】B

【解析】依据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培

训教材》：网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程

序实行“两级工作，一级许可”

90、［试题］出租汽车驾驶员与乘客之间简洁引发纠纷的因素不包括

______O

A.语言上的差异

B.视听上的错觉

C.理念上的误会D.

仪容仪表的遵守

【答案】D

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：效劳技巧和

效劳禁忌可知，效劳纠纷中的稍微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车

纠纷。（3）效劳纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽

车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误会等，也简洁引发纠纷。

91、［试题］出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其效劳质量信

誉考核分值扣3分。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效

劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表

不整的，扣除出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值计分3分。

92、［试题］上路运营的出租汽车必需设置______o

A.广告标志

B.真皮座套

C.倒车雷达

D.效劳标志

【答案】D

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章其次节：车辆效劳要

求可知，未按规定设置效劳标志的出租汽车不得上路运营，否则将被依法惩

罚和效劳质量信誉考核扣分。

93、［试题］其次次修正后的《安全生产法》，自一起实施。

A.2014年12月1日

B.2015年12月1日

C.2016年1月1日

D.2016年12月1日

【答案】A

【解析】其次次修正后的《安全生产法》，自2014年12月1日起实施。

94、［试题］出租汽车驾驶员可以将对自己效劳不满足的乘客转给其他

出租汽车或中止效劳。

Λ.正确

B.错误

【答案】B

【解析】出租车“有车必供，有客必载”，载客途中，无正值理由不得

中止效劳。

95、［试题］汽车噪声主要包含。

A.音响声B.

发动机声C.

轮胎声D.

喇叭声

【答案】BCD

【解析】汽车噪声主要包含发动机声、轮胎声、喇叭声。

96、［试题］交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行

的，当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。

A.正确

B,错误

【答案】B

【解析】《道路交通安全法》规定：第七十四条对交通事故损害赔偿的

争议，当事人可以恳求公安机关交通治理部门调解，也可以直接向人民法院

提起民事诉讼。经公安机关交通治理部门调解，当事人未达成协议或者调解

书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

97、［试题］驾驶机动车在冰雪路面行车留意什么？

A.制动距离延长

B.抗滑力量变大C.

路面附着力变大D.

制动距离变短

【答案】A

【解析】由于冰雪路面易滑，因此要比寻常更早的踩刹车，也就是说制

动距离延长。

98、［试题］出租汽车综合效劳区应当为进入效劳区的出租汽车驾驶员

免费供给餐饮、修理等效劳。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】依据《关于深化改革推动出租汽车行业安康进展的指导意见》：

出租汽车综合效劳区应当为进入效劳区的出租汽车驾驶员依据肯定的费用

供给餐饮、修理等效劳，

99、［试题］出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行

车。

A.正确

B,错误

【答案】A

【解析】依据《出租汽车经营效劳治理规定》：遵守道路交通安全法规，

文明礼让行车。

100、［试题］车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制

动尽快将车停下，防止事故发生。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特

别要求与紧急状况处理可知，（1〕假设车辆和前方道路状况允许保持直线行

驶时，不行使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的状况下使用紧急

制动很简洁造成翻车，应马上松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减

速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进展辅助制动，当车速明显减弱时，

轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。

（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已

经无可避开时，应坚决地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩

短停车距离，减轻撞击力度。（3〕实行应急措施的同时，对道路上其他通行

的车辆及行人发出示警信号，如开启危急报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。

IOK［试题］出租汽车效劳是以出租汽车为载运工具，依据乘客出行需求

将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。

A.正确

B.错误

【答案】B

【解析】出租汽车效劳是以出租汽车为载运工具，依据乘客出行需求将

乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。

102、［试题］发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成

全都的，驾驶员要准时拨打报警。

A.正确

B.错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处

置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，

但仍旧不情愿撤离现场的，应快速报告公安交管部门。

103、［试题］转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的

从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的O

A.处50元以上200元以下罚款

B.处200元以上2000元以下罚款

C.处500元以上1000元以下罚款

D.处10000元以上30000元以下罚款

【答案】D

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格治理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证

或使用失效、伪造、变造的从业资格证的，由县级以上道路运输治理机构

责令改正，并处100Oo元以上30000元以下的罚款。

104、［试题］出租汽车驾驶员载客途中无正值理由中断效劳的视为中途

甩客。

A.正确

B,错误

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：效劳技巧

和效劳禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、

甩客、倒客，无正值理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强

行拼客等行为。

105、［试题］因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的惩罚措

施是（）。

A.责备

B.警告

C.罚款

D.暂扣机动车驾驶证

【答案】D

【解析】因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的惩罚措施是

暂扣机动车驾驶证。

106、［试题］出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核加分累计不得超过

________O

A.5分

B.10分

C.20分

D.15分

【答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效

劳质量信誉考核可知，违反效劳质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1

分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员效劳质量

信誉考核加分累计不得超过10分。

107、［试题］导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全

行车的（）。

A.主要因素

B.次要因素

C.客观因素

D.外在因素

【答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素养可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的

因素起打算性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着亲热的关系。驾驶

员的心理因素是安全行车的打算性因素，不具备安全心理素养的驾驶员难

以保证行车安全。

108、［试题］小明将从事网络预约出租汽车效劳过程中猎取的乘客小

红的信息供给应了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明

____________O

A.担当全部责任

B.无责任

C.担当主要责任

D.担当连带责任

【答案】D

【解析】依据《网络预约出租汽车经营效劳治理暂行方法》：小明将

从事网络预约出租汽车效劳过程中猎取的乘客小红的信息供给应了小张，

小张据此对小红实施了侵权行为，小明担当连带责任。

109、［试题］出租汽车驾驶员效劳形象要求包括O

A.在运营过程中仪表仪容端庄大方效劳主动热忱周到

B.衣着干净无破损可以不着工作装

C.运营前不吃有异味的、有碍效劳的食物保持口气清爽

D.言行举止文明使用文明用语

【答案】ACD

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试