22级管理学第一次综合测试卷

22级管理学第一次综合测试卷[复制]选择题(每小题1分，共50分）你的姓名：[填空题]*_________________________________你的班级：[填空题]*_________________________________1.大多数人都具有相当程度的想象力、智谋和创造力，在不为外界因素所指使和控制的情况下，可以得到正常的发挥。这体现的人性假设理论观点是（）[单选题]*A.社会人B.自我实现人(正确答案)C.复杂人D.经济人2.“当环境发生变化时,行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为的方向和方式。”这描述的是动机的()共性特点。[单选题]*A.持续性B.目的性C.因果性D.可塑性(正确答案)3.社会比较理论的提出者是（）[单选题]*A.弗鲁姆B.赫茨伯格C.斯金纳D.亚当斯(正确答案)4.根据激励理论的内容,需要层次理论、双因素理论和成就需要理论属于[单选题]*A.行为基础理论(正确答案)B.过程激励理论C.行为强化理论D.激励机理5,目标设置理论认为,目标对人们努力程度的影响取决于四个方面，下列不属于这四个方面的是([单选题]*A.目标明确性B.目标难易性C.目标可行性(正确答案)D.目标接受度6.下列控制原则中,强调管理者及其下属素质的是()[单选题]*A.有效标准原则B.控制关键点原C.直接控制原则(正确答案)D.例外原则7.下列控制类型中，()的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。[单选题]*A程序控制B.銀踪控制C.自适应控制D.最佳控制(正确答案)8.发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定。这属于()[单选题]*A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制(正确答案)D.跟踪控制9.程序控制的特点是()[单选题]*A.控制标准Z值是时间t的函数(正确答案)B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数C.没有明确的先行量D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成10.控制工作的第一个步骤是()[单选题]*A.分析问题B.分析与纠偏C.确定标准(正确答案)D.衡量绩效11.阿里巴巴的合伙人制度、深圳万科集团的事业合伙人制度都是（）[单选题]*A.层级控制B.市场控制(正确答案)C.团体控制D.财务控制12.团体控制的基础是()[单选题]*A.企业精神B.组织价值观C.企业素养D.组织文化(正确答案)13.反映企业短期偿债能力的是()[单选题]*A.市场占有率B.销售利润率C.流动比率(正确答案)D.速动比率14.内部审计有助于推行()[单选题]*A.集权化管理B.分权化管理(正确答案)C.集权化管理和分权化管理并重D.以上都不对15.在六西格玛的组织体系中，()是成功推行六西格玛管理的关键因素。[单选题]*A.倡导者B.高层领导(正确答案)C.黑带大师D.业务负责人16.自然灾害、盗窃等带来的损失属于（））[单选题]*A.动态风险B.静态风险(正确答案)C.纯粹风险D.投机风险17.风险管理的根本目标是（））[单选题]*A.消灭风险B.以最小的成本支出来保障组织目标的实现(正确答案)C.减弱风险D.发现风险18.（）是风险管理过程中最基础的环节。[单选题]*A.确定风险识别的范围B.正确的识别风险(正确答案)C.确定风险识别的内容D.确定风险识别工具19.风险管理损失前目标不包括())[单选题]*A.经济目标B.合法性目标C.生存目标(正确答案)D.社会责任目标20.“不要把鸡蛋放在一个篮子里”这属于损失滅低管理的哪种方式[单选题]*A.风险分散(正确答案)B.复制风险C.风险分担D风险保留21.曾在《经济发展理论》中把创新定义为企业家职能的学者是()[单选题]*A.波特B.熊彼特(正确答案)C.泰勒D.德鲁克22.()是实现维持与创新最优组合的管理。[单选题]*A.创新管理B.有效管理(正确答案)C.制度创新D.创新思维23.从创新行为与环境的关系来看,创新可以分为()[单选题]*A.全局创新与局部创新B.防御型创新和进攻型创新(正确答案)C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新24.()是管理创新工作的关键性内容。[单选题]*A.制度创新B.文化创新C.组织创新(正确答案)D.领导创新25.()是创新工作必须要有的组织保障。[单选题]*A.构建愿景规划B.树立紧迫感C.建立强有力领导联盟(正确答案)D.沟通创新愿景26.下列不属于勒温理性组织变革三个阶段的是()[单选题]*A.解冻B.转变C.冻结D.协调(正确答案)27.组织变革按照（）可以分为以组织为重点的变革和以人为重点的变革和以技术为重点的变革。[单选题]*A.工作的对象不同(正确答案)B.变革的程度和速度不同C.组织所处的组织环境状况不同D.组织的规模28.组织变革启动的首要因素是()[单选题]*A.了解变革的潜力组织需要变革B.感受变革的需求(正确答案)C.发现变革的潜力D.消除组织变革障碍29.作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出主要特征有[单选题]*A.直线指挥，分层授权B.分工细致，权责明确C.标准统一，关系正式D.以上都是(正确答案)30.（）是组织创新的核心内容之一，揭示了组织创新的动力机制。[单选题]*A.组织文化B.组织学习(正确答案)C.组织结构D.组织精神31不存在中心性，成员之间地位平等的正式沟通网络是[单选题]*A．链式B．环式(正确答案)C.Y式D.轮式32单向沟通与双向沟通各有所长，到底采取哪种方式应视不同情况而定。下列说法不正确的是[单选题]*A．快速沟通以双向沟通为好(正确答案)B.准确沟通以双向沟通有利C．简单工作以单向沟通为好D.复杂而陌生的问题以双向沟通为好33言语沟通与非言语沟通的划分标准是[单选题]*A．沟通的互动性B.沟通的渠道C．沟通的参与人数D.沟通的方式(正确答案)34.如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100%，经过五级传递，到了信息接收者手里可能只剩下20％的正确性。这种信息沟通中的障碍来源于[单选题]*A.信息过量B．组织文化C.社会环境D.组织结构(正确答案)35.组织中产生冲突的原因不包括（）[单选题]*A.个人差异B.沟通差异C.结构差异D.语言差异(正确答案)36下列选项中，匹配正确的一项是（）[单选题]*A.多国组织模式一协同联盟B.国际组织模式一集权中心C.全球组织模式一分权联盟D.跨国组织模式—一体化网络(正确答案)37.管理的核心是（）[单选题]*A.实现组织日标B.协调各种资源C.处理人际关系(正确答案)D.决策，组织，领导，控制和创新38.法约尔认为任何企业经营都有六种基本职能，即()[单选题]*A.生产、经营、安全、销售、核算、管理B.技术、商业、财务、安全、核算、管理C.技术、经济、安全、财务、核算、管理D.技术、商业、财务、安全、会计、管理(正确答案)39.明茨伯格认为，组织管理的基本问题是()[单选题]*A.分工与协作(正确答案)B.分权与集权C.权力与责任D.指挥与领导40.如果一个人做周围人所期望的事,他正处于道德发展层次是()[单选题]*A.前惯例B.惯例(正确答案)C.后惯例D.原则41.一家新成立的公司在确定员工工资水平时，遵循了该地区当前的工资水平。这属于()[单选题]*A.功利主义道德B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观(正确答案)42.下列不属于决策特征的是[单选题]*A.追求的是最优方(正确答案)B.有两个以上的备选方案C.明确而具体的决策目D.以了解和掌握信息为基础43.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是()[单选题]*A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的正确性往往较差C.群体决策往往不能正确把握市场的动向D.群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策(正确答案)44.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）[单选题]*A.WO战略B.WT战略(正确答案)C.SO战略D.ST战略45.一家企业生产的某种产品业务增长速度较低,而市场调查却显示该产品的市场需求量却很高,这类产品最有可能是（）[单选题]*A.“幼童”B.“瘦狗”型C.“金牛”型(正确答案)D.“明星”型46.下列方法中，属于计划编制方法的是：①滚动计划法②项目计划技术③计划评审技术④甘特图

⑤目标管理法⑥PDCA循环⑦预算管理[单选题]*A.①②③⑤B.①②④⑤C.①②③④(正确答案)D.①②③⑥47.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）[单选题]*A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间(正确答案)D.三种职权相互独立，没有关系48.一家文化传媒公司主要从事影片制作和发行等相关业务。近期准备为一家企业拍摄广告，考虑到广告设计需要文案、导演、场务、音乐合成、美工、剪辑等专业的合作才能完成，以下能最好支撑该公司业务要求的组织结构形式是()[单选题]*A.矩阵制(正确答案)B.事业部制C.动态网络型结构D.直线职能制49.人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。这体现的人员配备原则是（）[单选题]*A.因事择人原则B.量才使用原则(正确答案)C.用人所长原则D.动态平衡原则50.根据文化、战略和环境的配置,组织文化可以分为四种类型。下列不属于这四种类型的县[单选题]*A.适应型组织文化B.使命型组织文化(正确答案)C.愿景型组织文化D.官僚制组织文化二、填空题（每小题2分，共20分）1.要调动和维持员工的积极性，首先要注意_____，以防止不满情绪的产生。[填空题]*空1答案：保健因素2.现场控制主要有_______和______两项职能。[填空题]*空1答案：监督空2答案：指导3.20世纪80年代，摩托罗拉公司提出的质量控制方法是_____。[填空题]*空1答案：六西格玛管理4.按社会经济环境是否发生变化，风险可分为______和______。[填空题]*空1答案：静态风险空2答案：动态风险5.维持管理致力于______，而创新管理则是力图______，率领企业抛弃一切不适宜的传统的做法。[填空题]*空1答案：维持秩序空2答案：突破现状6.组织变革方式可以从______和______两个维度来衡量[填空题]*空1答案：过程空2答案：结果7._____对于高层管理者最重要,对于中层管理者较重要,对于基层管理者较不重要。[填空题]*空1答案：概念技能8.韦伯认为，______权力才能成为科层组织的基础。[填空题]*空1答案：法理型9.职权分三种形式：直线职权、_______和职能职权。[填空题]*空1答案：参谋职权10________被称为“现代管理理论之父”。[填空题]*_________________________________(答案：巴纳德)三、判断题（每小题1分，共10分）1商秧在秦国推行改革。他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的。奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于枪打出头鸟，大家都不敢尝试。（）[判断题]*对错(正确答案)2.控制是监视各项活动以保证其按计划进行的过程。()[判断题]*对错(正确答案)3.预算控制将企业的战略计划落到实处，因而指明了组织活动的方向。（）[判断题]*对(正确答案)错4.创新从狭义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。（）[判断题]*对错(正确答案)5.组织变革可以划分四条基本路径：演化、适应、创造和革命。()[判断题]*对(正确答案)错6.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是强制()[判断题]*对错(正确答案)7.合作的基础是先建立互信（）[判断题]*对(正确答案)错8.管合乎道德的管理仅把人看成是手段。（）[判断题]*对错(正确答案)9.群体决策更容易导致妥协。（）[判断题]*对(正确答案)错10.迈克尔·波特发现决定一个行业内部竞争状态的五个因素,分别是本行业中现有的其他企业、卖方(供应商),买方(顾客),其他行业之中的潜在进入者和替代产品及其生产企业组织。（）[判断题]*对(正确答案)错四、简答题(每小题6分，共30分)1简述麦格雷戈X理论的基本观点。[填空题]*_________________________________答案解析：(1）多数人十分懒惰，他们总是想方设法逃避工作。

(2）多数人没有雄心大志，不愿担负任何责任，而心甘情愿地受别人指导。

(3）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，以迫使他们为达到组织的目标而工作。

(4）多数人工作是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能激励他们工作。

(5）人大致可以划分为两类，多数人都是符合上述前四种假设的人，只有少数人是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应当承担管理的责任。2简述冲突激发的方法。[填空题]*_________________________________答案解析：1）将冲突合法化。管理者应当将鼓励冲突的信息传递给员工，并且采取支持性行动，以使冲突在组织中有其合法地位。

(2）适度引入外部的新鲜血液，刺激组织内部的竞争氛围。

(3）通过组织结构的安排来激发冲突。企业进行变革的总体趋势是扩大管理幅度、减少管理层次、广泛引入工作团队，实现组织结构的扁平化、网络化、虚拟化3.简述控制的原则。[填空题]*_________________________________答案解析：(1）有效标准原则。制定的控制标准必须与组织的理念与目标相一致，对员工的工作行为具有指引和导向作用，并便于对各项工作及其成果进行检查和评价。

(2）控制关键点原则。一般而言，管理者在控制过程中所面临的内外环境是复杂多变的，影响组织绩效的因素也是多种多样的，需要管理者善于把握问题的关键，将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。

(3）控制趋势原则。由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以面向未来的控制趋势就至关重要。对控制全局的管理者来说，重要的通常不是现状本身，而是现状所预示的趋势。

(4）直接控制原则。直接控制是相对于间接控制而言的。间接控制是在出现偏差、造成损失后才采取行动，代价较大；而直接控制能事先觉察偏差、采取预防措施就变得尤为重要。

(5）例外原则。管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越好。4.简述维持与创新的关系[填空题]*_________________________________答案解析：(1）创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。

(2）创新管理与维持管理在逻辑上表现为相互连接、互为延续的链条。

(3）有效管理是实现维持与创新最优组合的管理5简述影响管理道德的因素[填空题]*_________________________________答案解析：(1）道德发展阶段，包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。

(2）个人特性，主要是指管理者的个人价值观（包括道德观）、自信心和自控力。

(3）组织结构，组织结构对管理道德影响巨大，好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。

(4）组织文化，组织文化的内容和强度会影响道德行为。最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及具有承受风险和冲突能力的组织文化。

(5）问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。道德问题强度会直接影响管理者的决策。五、论述题(每小题12分，共24分)1.论述如何克服沟通障碍。[填空题]*_________________________________答案解析：为了克服人际障碍、组织障碍和文化障碍，管理者必须掌握或培养一定的沟通技巧。这些技巧能帮助管理者获得决策和行动所需的信息，与其他成员达成共识。

(1）学会倾听。斯蒂芬·罗宾斯等人认为，积极倾听要做到以下步骤：①目光接触；②展现赞许性的点头和恰当的面部表情；③避免分心的举动或表示厌倦的动作；④提问；⑤用自己的语言复述；⑥避免打断讲话者：⑦不要说得太多；⑧顺利转换倾听者与讲话者的角色。

(2）重视反馈。反馈是沟通过程中的最后一个环节，往往是决定沟通目标可否实现的关键。很多沟通问题可以直接归因于误解或信息不准确。正确使用信息反馈系统，能够极大地减少沟通中出现的障碍。反馈既可以是言语的，也可以是非言语的。

(3）克服认知差异。认知差异可能成为沟通障碍，因此为了克服认知和语言上的差异，信息发送者应该使信息清晰明了，尽可能使具有不同观点和经验的信息接收者都能够理解。只要有可能，就应该尽力了解沟通对象的背景，尽可能设身处地地从别人的角度用信息接收者容易理解的方式选择用词和组织信息，这样有助于提高沟通的有效性。

(4）抑制情绪化反应。处理情绪因素最简单的方法就是暂停沟通直到完全恢复平静。管理者应该尽力预期员工的情绪化反应，并做好准备加以处理。管理者也需要关注自己情绪的变化