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文档简介
保险公司法人承诺书合同编号:__________甲方(承诺方):__________(保险公司全称)乙方(受益方):__________(受益人全称)鉴于甲方是一家在中国合法成立的保险公司,具备法人资格,并愿意向乙方提供保险服务;乙方愿意接受甲方的保险服务,并按照约定支付保险费用。为确保双方的权利和义务,经甲乙双方友好协商,特订立本承诺书。第一条承诺事项1.1甲方承诺在保险合同有效期内,按照约定承担保险责任,对乙方投保的财产和人身安全给予保险保障。1.2甲方承诺在收到乙方的保险理赔申请后,及时审查并按照保险合同的约定支付理赔款项。1.3甲方承诺在保险合同有效期内,按照约定为乙方提供优质的保险服务,包括保险咨询、保险理赔、保险增值服务等。第二条承诺的履行2.1甲方应当在其网站、营业场所或者其他便于乙方了解的渠道上,公布保险产品的相关信息,包括保险条款、保险费率、免除责任等。2.2甲方应当向乙方提供保险合同正本,并按照约定时间寄送保险单证。2.3甲方在收到乙方的理赔申请后,应当在约定的时间内审查理赔申请,并根据审查结果支付理赔款项。2.4甲方应当建立健全客户信息保密制度,对乙方提供的个人信息、保险合同内容等予以保密,不得泄露给第三方。第三条承诺的变更和解除3.1在本承诺书中,除非甲乙双方另有约定,任何一方不得单方面变更或解除本承诺书的约定。3.2甲方变更或解除本承诺书的约定,应当提前三十日通知乙方,并经乙方同意。第四条违约责任4.1如果甲方违反本承诺书的约定,导致乙方遭受损失的,甲方应当承担违约责任,向乙方赔偿损失。4.2如果乙方违反本承诺书的约定,导致甲方遭受损失的,乙方应当承担违约责任,向甲方赔偿损失。第五条争议解决5.1本承诺书签订后,甲乙双方应当履行承诺书的约定,如发生争议,双方应友好协商解决。5.2如果协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至____年____月____日。甲方(承诺方):__________(保险公司全称)授权代表(签字):__________签订日期:____年____月____日乙方(受益方):__________(受益人全称)授权代表(签字):__________签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.保险公司法人承诺书2.保险合同正本3.保险单证4.理赔申请及相关证明材料5.客户信息保密制度说明6.保险公司资质证明文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定承担保险责任2.甲方未按约定时间审查并支付理赔款项3.甲方未按约定提供优质的保险服务4.甲方泄露乙方提供的个人信息或保险合同内容5.乙方未按约定支付保险费用6.乙方未按约定履行保险理赔义务三、法律名词及解释:1.保险公司:指在中国合法成立的,具备法人资格,从事保险业务经营的企业。2.保险合同:指保险公司与受益人之间,就保险公司的保险责任、受益人的保险费用支付等事项达成的协议。3.理赔:指保险公司根据保险合同的约定,对受益人提出的保险事故损失进行赔偿的行为。4.保险费用:指受益人为获得保险公司的保险保障,按照约定向保险公司支付的费用。5.保险责任:指保险公司在其保险合同项下,对受益人的财产损失或人身伤害承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定承担保险责任解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方按照保险合同的约定承担保险责任。2.问题:甲方未按约定时间审查并支付理赔款项解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方加快理赔审查速度,按照约定时间支付理赔款项。3.问题:甲方未按约定提供优质的保险服务解决办法:乙方应及时向甲方反馈服务问题,要求甲方改进并提高保险服务质量。4.问题:甲方泄露乙方提供的个人信息或保险合同内容解决办法:乙方应及时要求甲方采取补救措施,并可以向相关部门投诉甲方泄露个人信息的行为。5.问题:乙方未按约定支付保险费用解决办法:甲方应及时提醒乙方支付保险费用,并可以按照保险合同的约定收取滞纳金。6.问题:乙方未按约定履行保险理赔义务解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方按照保险合同的约定履行理赔义务。五、所有应用场景:1.保险公
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