旅客个性化服务承诺书

旅客个性化服务承诺书合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（旅客）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供个性化服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。一、甲方承诺1.1甲方应按照本承诺书约定的服务内容、标准和时间，为乙方提供个性化服务。1.2甲方应确保提供服务的质量和安全性，保障乙方的人身和财产安全。1.3甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息予以保密。1.4甲方在提供服务过程中，如有突发情况，应立即通知乙方，并采取适当措施保障乙方的权益。二、乙方承诺2.1乙方应向甲方提供真实、准确的个人信息，并按照甲方要求提供相关材料。2.2乙方应按照本承诺书约定的时间和方式支付服务费用。2.3乙方在享受甲方提供服务的过程中，应遵守法律法规，不得损害甲方的合法权益。2.4乙方对甲方的服务有任何异议，应及时沟通解决，如有纠纷，应通过合法途径解决。三、服务内容与标准（1）__________（2）__________（3）__________（4）__________（1）__________（2）__________（3）__________（4）__________四、服务时间4.1甲方应在__________内向乙方提供服务。4.2甲方如因特殊情况无法在约定时间内提供服务，应提前通知乙方，并协商调整服务时间。五、服务费用5.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币__________元（大写：__________________________元整）。5.2乙方支付服务费用后，甲方应及时提供服务。六、违约责任6.1甲方未按照本承诺书约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。6.2乙方未按照本承诺书约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付费用__________%。6.3甲乙双方如因履行本承诺书发生纠纷，应通过合法途径解决。七、其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（服务提供方）：__________乙方（旅客）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.旅客个人信息表2.服务内容确认表3.服务费用支付凭证4.服务时间调整申请表5.违约金计算公式6.法律意见书7.纠纷解决授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按照本承诺书约定提供服务，视为违约。2.乙方未按照本承诺书约定支付服务费用，视为违约。3.甲方未按照约定标准提供服务，乙方有权要求甲方改正或赔偿。4.乙方未按照约定提供个人信息，甲方有权拒绝提供服务。5.双方在履行本承诺书过程中发生纠纷，无法协商解决的，可依法解决。三、法律名词及解释：1.个性化服务：根据旅客特殊需求提供的定制化服务。2.违约金：违反合同约定应支付的惩罚性赔偿。3.滞纳金：未按约定时间支付费用应支付的逾期赔偿。4.合法权益：指甲乙双方在履行本承诺书过程中应享有的权益。5.合法途径：包括协商、调解、仲裁或诉讼等方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不满足需求：甲方应及时与乙方沟通，调整服务内容。2.服务时间延误：甲方应提前通知乙方，并协商调整服务时间。3.服务费用支付纠纷：甲方应提供正规发票，乙方按约定支付。4.个人信息泄露：甲方应加强信息安全管理，防止信息泄露。5.纠纷解决：甲乙双方可先协商解决，无法解决的可通过法律途径解决。五、所有应用场景：1.高端