2024延长保修合同保修合同书二

2024延长保修合同保修合同书二合同编号：__________延长保修合同保修合同书二单位名称：________________地址：________________联系电话：________________联系人：________________单位名称：________________地址：________________联系电话：________________联系人：________________鉴于卖方是某产品的生产商和供应商，买方是该产品的用户和消费者，双方为了明确双方在产品保修期外的保修服务事项，经友好协商，特订立本延长保修合同，以共同遵守。第一条产品保修范围与期限1.1本合同所称产品，是指买方从卖方购买的、用于个人消费的、具有保修条款的商品，具体产品名称、型号、数量、价格等详见附件一。1.2产品的保修期限自交付之日起计算，保修期限为______年，自保修期满之日起算，延长保修期限为______年。第二条延长保修服务内容2.1卖方应在延长保修期内，对产品提供如下保修服务：（1）对产品进行维修或更换故障零部件；（2）对产品进行软件升级，以保证产品的正常使用；（3）对产品进行必要的检查和维护，以延长产品使用寿命；（4）提供产品使用的技术支持和咨询。2.2卖方在提供保修服务时，应保证所更换的零部件、软件版本等均为原厂正品，且质量、性能与原产品相同。第三条延长保修服务的费用3.1卖方提供延长保修服务时，应向买方收取服务费用。服务费用标准如下：（1）维修或更换故障零部件：按照实际成本收取；（2）软件升级：免费；（3）检查和维护：每次收取人民币______元；（4）技术支持和咨询：免费。3.2买方应在卖方提供保修服务前，支付服务费用。第四条双方的义务和责任4.1卖方义务：（1）按照本合同约定，提供延长保修服务；（2）保证保修服务的质量，不得收取未提供的服务费用；（3）在保修服务过程中，尊重买方的知情权和选择权。4.2买方义务：（1）按照产品说明书的要求，正确使用产品；（2）在保修期内，按照本合同约定支付服务费用；（3）提供产品维修所需的必要信息，协助卖方进行维修。4.3双方责任：（1）卖方未按照本合同约定提供保修服务的，应承担违约责任，向买方支付违约金，违约金为合同金额的______%；（2）买方未按照产品说明书要求使用产品，导致产品故障的，卖方不承担保修责任；（3）买方未按照本合同约定支付服务费用的，卖方有权拒绝提供保修服务。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.附件一：产品详细信息

产品名称

型号

数量

价格2.附件二：延长保修服务费用标准

维修或更换故障零部件费用

软件升级费用

检查和维护费用3.附件三：产品说明书

产品正确使用方法

维护和保养指南二、违约行为及认定：1.卖方未按照本合同约定提供保修服务，包括但不限于：

未在约定时间内提供服务

未提供与原厂正品相同质量、性能的零部件或软件

收取未提供的服务费用2.买方未按照产品说明书要求使用产品，导致产品故障：

未按操作规程使用

未进行定期维护和保养3.买方未按照本合同约定支付服务费用：

未在约定时间内支付

支付金额不足三、法律名词及解释：1.卖方：指某产品的生产商和供应商。

2.买方：指某产品的用户和消费者。

3.延长保修合同：指在原保修期外，双方协商确定的额外保修期限。

4.保修服务：指卖方在保修期内对产品提供的维修、更换零部件、软件升级、检查和维护等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：卖方未按约定时间提供保修服务。

解决办法：买方可与卖方协商解决，如协商不成，买方可依法向法院提起诉讼。2.问题：卖方提供保修服务时，未提供原厂正品零部件或软件。

解决办法：买方有权拒绝接受服务，并要求卖方承担违约责任。3.问题：买方未按产品说明书要求使用产品，导致产品故障。

解决办法：买方应按照产品说明书要求使用产品，避免因操作不当导致故障。4.问题：买方未按约定支付服务费用。

解决办法：卖方有权拒绝提供保修服务，直至买方支付完毕。五